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第一章直言直語討人嫌,會說話才叫會做人
說話會拐彎兒,言出不傷人
一樣的話,換種說法更順耳
硬邦邦的話,軟綿綿地說
提出否定意見,要用轉折句
當著矮子,不說短話
將批評夾在讚美中,別人更樂於接受
巧妙拒絕,讓對方覺得不傷面子
話裡藏話,隱蔽地顯示自己的鋒芒
別把話說死,給自己留下迴旋的餘地
委婉地表達,就能收到預期的效果
第二章捆硬柴火用軟繩,求人辦事會變通
把“禮”送到心坎上,禮到事易成'
逐步提出要求,對方就比較容易接受
求遍小鬼,不如靠準閻王
第一章直言直語討人嫌,會說話才叫會做人
說話會拐彎兒,言出不傷人
一樣的話,換種說法更順耳
硬邦邦的話,軟綿綿地說
提出否定意見,要用轉折句
當著矮子,不說短話
將批評夾在讚美中,別人更樂於接受
巧妙拒絕,讓對方覺得不傷面子
話裡藏話,隱蔽地顯示自己的鋒芒
別把話說死,給自己留下迴旋的餘地
委婉地表達,就能收到預期的效果
第二章捆硬柴火用軟繩,求人辦事會變通
把“禮”送到心坎上,禮到事易成'
逐步提出要求,對方就比較容易接受
求遍小鬼,不如靠準閻王
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