本書分為“看入人裡”、“看出人外”和“看人之間”三部分。“看入人裡”聚焦於探討與自己有關的溝通因素，簡要介紹人際關係的本質，強調自我在溝通中的角色，並分析知覺與情緒在溝通中的重要性；“看出人外”聚焦於探討與溝通對像有關的因素，分析語言和非口語的特性，強調傾聽的重要性；“看人之間”聚焦於討論關係動力，強調關係的重要性與關係中的親密和距離，如何增進溝通氣氛及人際衝突的形態與因應之道。本書作者投注了多年的專業經驗，將本書打造成為有關人際關係理論與實踐的最佳讀本。本書兼具深入性、廣泛性與完整性，特別針對性別與文化觀點進行了貫穿全書的探討。

作者簡介：

羅納德·B·阿德勒（Ronald B.Adler），以溝通寫作為專業。除本書外，還著有六本書，主題涵蓋商務溝通、公共演講、小團體溝通、獨斷力以及社交技巧。在寫作和教學之外，他還幫助專業和商務人士改進他們在職場中的人際溝通技巧。

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