第三章 青少年的洞察，你不會懂啦 [飲料PURIKU]

相信很多人都聽過niche（小眾）這個詞。

如果單從英文字來看，niche原意指的是縫隙或洞穴。不過在行銷語境裡，niche market指的是某個特定的小眾市場。

舉例來說：像是喜歡玩陀螺、溜溜球，或是登山的人。簡而言之，niche指的是一群對某件事物有著獨特喜好的人。這個概念要深入講的話還可以講很久，因為現在還有所謂的niche-mass，指的是看似小眾，但其實規模大得驚人的群體。例如《魔法風雲會》（Magic: The Gathering）這款卡牌遊戲玩的人非常多，甚至在國外還會辦大型展會。不過如果問是不是所有人都知道這個遊戲？也不見得。還有niche-niche（超小眾）的例子，比如全景模型（Diorama），或是那類擬真微縮模型場景的愛好群體。

以往這類小眾市場可能是很小很小的圈子，只不過是一些分散的小群體，看起來就像根本不存在。但隨著社群媒體的出現，這些分散的小眾市場群體終於得以匯聚成群。原本市值很小，只是在兩、三個人之間彼此的買賣，逐漸發展為具有規模的社群。

尤其在現在這個時代的主流趨勢是：和大多數人喜歡一樣的東西已經變得稀鬆平常了，不酷、沒什麼特別的，於是大家開始尋找更小眾的東西來彰顯自己的獨特性。甚至有人說這種現象是「小眾即新大眾」。

既然niche的意思是特定族群，就意味著接觸並理解這個東西的人並不多。也正是這種小圈圈，反而更容易吸引其他大多數（原本不懂的）人的好奇與關注。

舉個例子：你朋友在臉書上分享了一張梗圖，貼文配上「哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈」，接著底下還有人留言說「太好笑」或是「靠北，笑死」。但你卻完全看不懂他們到底在笑什麼。這時候你會覺得怎麼樣？

你可能會覺得自己落伍了、跟不上大家的話題，甚至忍不住主動去問：「這是在笑什麼啊？誰來幫我解釋一下。」

這種「懂的人才懂」的梗，我們稱之為專屬感（exclusivity）。

Exclusivity 這個字來自exclusive（專有、獨占）。它的運作邏輯就像是名人或是某個人能在某間航空公司頭等艙貴賓室自拍，這展現出他是個特別的人，因為他進到一般泛泛之輩進不來的地方。

又或者有人掛著「All Area」通行證，在演唱會後台自拍，這表示他擁有能進入別人進不來的地方的特權。

在內容創作上也是一樣的道理。某些內容只有特定族群才能理解，於是那群「看得懂的人」就會產生一種優越感和專屬感。

而接下來，這些懂的人就會用留言來炫耀、享受這種特別的感覺。

至於那些不懂的人……就會更努力想搞懂這到底是怎麼一回事。

鮭魚廣告製作公司曾幫Puriku飲料做過一支廣告，客戶給的命題是：「讓年輕人做自己。」

聽起來很簡單，但其實這個命題某種程度上又大又複雜。

做這個案子的時候，我們面對的第一個問題是：「所謂『做自己』的年輕人，到底是什麼模樣？」

青少年本來就是一群個體性超級強的存在，每個都很難搞又有自己的一套想法，就連他們都還不知道自己是誰，所以才需要去自我探索。那離青少年階段有夠遙遠的我們，要怎麼能理解他們？

那陣子，我跟賓士開始回頭去看泰國歷年以來談到青少年，或以青少年為主角的廣告與電影作品。我們一直往前找、越看越多，結果發現：泰國影視史裡的青少年角色，其實只分成兩種。

第一種是：叛逆、嗆辣，髮型抓得高高的、制服衣領立起來，看起來酷酷的、跩跩的、壞壞的，很敢衝，就算站在普卡東山往下看，也一眼就知道是個問題學生。

第二種是：戴著粗框眼鏡、襯衫永遠扣到最上面一顆鈕扣、講話句尾永遠帶著有禮貌的尾音。這種人就算站在沙敦府的馬路上，從曼谷這裡一眼望過去，也能知道他是個乖乖牌。

如果你把這兩種人放在同一間教室裡，那教室後排應該都是坐滿了第一種學生，腳翹在桌上，把紙球丟向坐在教室前面的第二種學生。

更具體來說，第一種青少年常常喜歡捉弄第二種青少年。

而且幾乎所有人都想成為第一種，而不想被當成第二種。

正巧在我們發想這支廣告時，我在臉書上看到朋友分享一位女生的貼文。她說她非常想當廣告創意，於是去請教學姊。沒想到那位學姊卻告訴她：「妳沒辦法當廣告創意，因為妳還沒真正生活過。」這女生在貼文裡抱怨說：「什麼叫『真正生活過』？是要我去喝酒、去背包旅行、一個人搭便車跑到攀牙才算嗎？」

這篇貼文讓我們突然意識到：在廣告圈過去的敘事裡，其實從沒談過、或是呈現過的青少年類型，那就是教室中間的青少年。

這群人既不是模範生、乖乖牌，但也不是特別壞；他們雖然沒幹出什麼豐功偉業，但也沒有做出什麼令人印象深刻的事蹟。我形容他們是「坐在教室中間，那種就算蹺課，老師都不會注意到的青少年」。如果在電影裡，他們不過是些模糊不清的臨演，提著書包走來走去，用來塞畫面的路人甲乙丙而已。

但問題來了，當我們要拍一支鼓勵青少年「做自己」的廣告，是否又在重複塑造對青少年的「既定印象」？而且還進一步強化「好的青少年就該活得熱血沸騰」的這套價值觀？

下一個重要的問題是，現在的青少年，還吃廣告裡青春熱血那一套嗎？

所以，如果我們要做一支跟「更廣義的青少年」對話的廣告，那就應該要把「坐在教室中間的那群青少年」作為溝通對話的主體。

因為他們的聲音，至今未被任何媒體重視。

要做這樣的廣告，最關鍵的，就是客戶得敢放手。要拍一支「真正」給青少年看的廣告，那麼客戶（他們不是青少年）勢必會看不懂。因為這支廣告裡，將充滿青少年間才會講的用詞和人名、只有他們自己才懂的梗。甚至連我和賓士在寫腳本時，也有很多地方我們自己都看不太懂。

老實說，我人生第一次聽到「寫同人小說」（เขียนฟิกฯ）這個詞，就是在寫這個廣告腳本時。

青少年廣告裡最搞笑的是（根據我遇過的），這種廣告通常由Y世代男性（像我）寫給X世代的行銷業務來執行，再交由嬰兒潮世代的品牌老闆來拍板定案，說不定有時候還要讓業主的爸媽，也就是第一代創辦人再看一遍。這樣回饋意見層層傳下來，就成了我們要給目標受眾Z世代青少年看的廣告。

然後這些中年人還會反過來問我們：「為什麼這支廣告沒有成效？」

……拜託，這中間隔了四代人欸！

說得更具體一點好了：當第一代創辦人還是青少年的時候，他們家裡可能連市內電話都還沒裝欸！

而現在的Z世代，有些人出生至今還沒看過市話機長什麼樣子……

但幸好這次有所不同。我還記得，當我們把這部廣告的構想講給Puriku客戶聽的時候，他們回說：「完全聽不懂。」但就應是這樣，這才是對的嘛！

而且客戶也夠有膽，願意放手讓我們去做，並把整個故事全權交給導演來發揮。

我們設計這支廣告時，將故事衝突（也就是推動劇情發展的核心張力）設定為「何謂青少年」。片頭用最典型的青春廣告開場―主角們穿得色彩繽紛，做的全是廣告裡刻板印象的青春活動，像滑滑板、用三角錐互打（欸，不覺得髒嗎）、在馬路邊把超市用的手推車當車開（欸欸！你去哪裡弄來的推車啦），甚至連旁白都還特別請來青春廣告片御用的配音員PK（Piyawat Kempetch）來配音。

接著，就來一一打臉這些設定：為什麼這類廣告總是強調青少年要活得熱血、活得外向啊？青少年難道就不能有更多元的樣貌嗎？我I人喜歡待在房間，看著天空放空，不也是一種生活方式嗎？接下來的對白也充滿大人不熟悉、不明白、不理解，「只有青少年才懂」的細節。

最後收在一句：「別讓別人教你怎麼做自己……喜歡你自己就夠了。」

這是我最引以為傲的一支廣告。剛剪完的時候，我拿去給公司的一個妹妹看，結果她看完當場落淚。她跟我說，小時候她曾經拜託爸媽帶她去看醫生，因為她從來不想跟其他小朋友一樣去外面玩，所以一直以為自己有問題。直到看到這支影片，她才第一次覺得：「原來我沒有不正常。」

當影片上線後，果然如我們所預期，很多我們放進去、原本不期待大家會理解的小細節，反而成為打動青少年觀眾的關鍵。有觀眾問到，廣告裡提到的那些人名是誰？然後也有很多人來留言回應，有人因為喜歡而拿來當梗玩，而有人明著開玩笑，其實是在臭。

那時候剛好也是「內向型人格」（喜歡獨處的類型，覺得和自己相處才能充電）與「外向型人格」（喜歡社交的類型，和別人相處就是他們補充能量的方式）開始經常在社群平台被討論的時期。於是，這支廣告一推出後，就成功打中這些年輕觀眾的心。

這支廣告之所以能成功出圈，最大的關鍵在於「專屬感」，或是適度掌握觀眾理解的門檻，這點非常重要。

這裡要強調，「專屬感」和「讓人完全看不懂」完全是兩回事。

我們的目標是十個人看這支廣告，其中有七、八個人能看得懂，剩下三個人完全看不懂，這樣就算成功。

但如果我們做出來的廣告，十個人裡就有五個人看不懂，那這支廣告就算是失敗了。這代表它只是給圈內人看來自High的而已。

別忘了，社群媒體的世界，其實就是人類行為的縮影。

而人類行為中有個有趣的特點是：如果他對所有事情都已經了解得很透澈，那他就不再覺得有趣了。

但如果他完全聽不懂，他也不會想花時間去理解。

唯有他大概懂了一半以上，他才會更想去搞懂。

但如果「大部分人都懂，就只有他不懂」，他就會覺得自己跟不上了，哈哈哈。

這支廣告的洞察，在於呈現出「青少年從不只有單一樣貌，不要用同一套標準來說什麼樣才是『好』的青少年」的這份理解。

就這樣而已。

青春就該瘋一場

https://www.youtube.com/watch?v=Ic4GyUpnv_8

第三章 青少年的洞察，你不會懂啦 [飲料PURIKU]

相信很多人都聽過niche（小眾）這個詞。

如果單從英文字來看，niche原意指的是縫隙或洞穴。不過在行銷語境裡，niche market指的是某個特定的小眾市場。

舉例來說：像是喜歡玩陀螺、溜溜球，或是登山的人。簡而言之，niche指的是一群對某件事物有著獨特喜好的人。這個概念要深入講的話還可以講很久，因為現在還有所謂的niche-mass，指的是看似小眾，但其實規模大得驚人的群體。例如《魔法風雲會》（Magic: The Gathering）這款卡牌遊戲玩的人非常多，甚至在國外還會辦大型展會。不過如果...

【推薦序】

來自鮭魚出版社的推薦

*鮭魚出版社為出版本書的泰國出版社。

鮭魚出版社（Salmon Books）和鮭魚廣告製作公司（Salmon House）之間，大概就像許多家裡的兄弟姊妹，雖然關係親近，但並不代表對彼此的心思全都瞭若指掌。

我們的辦公室在同一層樓，平時經常會碰到面，閒聊些有的沒的，但只要走回自己的辦公室，就像回到各自的世界裡，最多也只是透過玻璃窗看見對方的動靜而已。

不過，要說我們完全不認識鮭魚廣告製作公司的作品，也不盡然。像是惡搞街頭皮卡車飆車仔、家族聚會的影片，或是那支把靈媒問事的地方改造成現代企業的廣告，都曾在社群媒體上爆紅。即使我們平日全神貫注在編輯工作裡，幾乎沒有抬頭看世界，但只要在摸魚滑臉書時，總會看到這些讓人笑出來的影片。每次看到，我們都忍不住想：「鮭魚廣告製作公司的這些傢伙，到底是怎麼想出這些點子的啦？」

不曉得是不是我們的心聲大到傳進鮭魚廣告製作公司的辦公室裡，有一天，他們老闆維猜忽然走進我們的辦公室，跟我們說他有一個新書想要來提案，內容集結自他在capitalread.co連載的專欄「洞察工作筆記」（Insight Job），講述廣告人的工作日常：如何從人們的生活中挖掘洞見，再將它發展成台詞、畫面與聲音，呈現在觀眾面前。

我們立刻答應說好。因為除了終於能一窺鮭魚廣告製作公司幕後創意思考流程外，還能讀到維猜這位久未出新書的作者新的作品。更重要的是，我們一直很好奇，像他這樣的廣告人是如何工作，而所謂「洞察」（insight）這個媒體與行銷圈都知道是溝通關鍵的東西，維猜又有什麼挖掘它的祕密武器呢？並且又是怎麼用它來達到成果的？

維猜在離開我們辦公室前，彷彿會讀心術一樣，回頭補了一句：「這不是一本教你怎麼做的操作手冊，也沒有什麼祕招好傳授。它只是一本收錄我過去八年廣告工作經驗的書，精心挑選讓我引以為傲的案例，不是來自什麼理論或教材。所以你可以當作消遣來看，但如果有些觀點對你有幫助，也可以試著運用看看。」

身為第一批讀到這本書的讀者，我們可以說，在趣味性上，維猜依舊保有他一貫的魅力，特別是對喜歡鮭魚廣告製作公司作品的人來說，這本書能讓你知道那些點子從何而來，以及創作過程中的種種插曲。再回頭去看那些廣告時，會更覺得更有趣、更加耐人尋味。

至於實用性上，我們認為即使你不是從事廣告、行銷或媒體工作，但學會如何找尋並運用洞察力，也多多少少能有些幫助。

因為維猜工作的這八年以來，其實不離：提問、傾聽、理解。

提問並傾聽客戶的實際需求是什麼；提問並傾聽、觸及人們內心深處的感受，然後理解它，並創作出能回應需求的作品。

我們認為這樣的方法可以用在任何形式的工作當中。

說到底，它也是一個適用於生活中人際關係的基本準則。

來自泰國行銷達人的推薦

*比-薩洛．勞哈希里（Bee-Saroj Laohasiri），行銷人，曾待過品牌行銷、代理商，也擔任過顧問、自由業、中小企業老闆，經營粉專「薩洛的行銷思考」（Saroj Khob Kid），著有《無縫行銷溝通》（Seamless Marketing Communication）。

我是鮭魚廣告製作公司作品的粉絲。我認為這間公司之所以能夠創作出許多成功的作品，是因為他們能抓準觀眾的胃口，並將產品的優勢與賣點巧妙融入其中，而且做得天衣無縫。不論回頭看多少次廣告，都不會覺得「很尬」。

這本書，就像讓我們坐進了維猜與賓士的辦公室、會議室，甚至潛入他們的腦袋裡，看著他們如何發想、辯論、拆解問題。無論是「有過濾」還是「沒過濾」的版本，全部都被蒐集整理成易讀、有趣，又蘊含精闢的觀點，最後收斂成一個「大創意」（Big idea）：「無論你要做什麼，都必須先理解客戶的『洞察』。拍給觀眾看的電影、要推銷商品的廣告，甚至是一般內容製作，都必須讓觀眾心甘情願接收你的推銷。因此你得先讓他們覺得：『嘿，我很懂你日常生活中遇到的那些事情和那些困擾。』而這，就是我想到能幫你解決的方法。」

這本書不僅能讓我們這些行銷人更了解觀眾的洞察，還能掌握工作中的核心洞察，以及將想法落實為有效溝通的關鍵洞察。而這些洞察，正是行銷人實際可以拿來應用的技能。

【自序】

台灣版序

身為一位創意工作者（廣告文案），我想說：「這份工作真是一點也不酷。」

我看到一些音樂圈的朋友，會帶孩子一起去上班。他們走進錄音室，全神貫注地彈著吉他。我就想，那樣的場景，他們的孩子一定覺得自己的爸爸帥到不行吧！

但如果換成是我帶著兒子去上班，他會看到的景象只有一個，就是我整天坐在桌前抱頭苦惱，不然就是嘆氣、放空盯著天花板。然後他大概會問我：「把拔，怎麼看你今天什麼都沒做啊？」

……

是呀，兒子。爸爸自己也不知道啊。（心裡默默拭淚）

而且，對我這個在泰國華裔家庭長大的孩子來說，要向父母解釋什麼是「創意工作」，更是難上加難。

我也無法說清楚，這份工作難在哪裡。畢竟我們大部分時間都在抱頭苦惱、嘆氣，放空盯著天花板。

大概三、四年前，我媽打電話來，說她在一支被配上中文字幕的廣告影片裡看到我，那支影片是她朋友傳給她的，她才發現她兒子出現在影片裡。

「咦？你怎麼會出現在這支影片裡啊？」她滿臉困惑，以為我兼差去當演員。

我回答：「哦，那是我公司的案子啦，媽……剛好預算不夠請演員，所以我就自己上場演了。」心裡其實暗自開心，終於讓我媽看到我做的東西了。

「那你公司到底是做什麼的？為什麼會跟廣告有關？」我媽還是繼續追問個不停。

「媽……就是我之前跟你說過的啊，我在做廣告……大概就是這樣的工作呀。」

那天，大概是她第一次開始理解她兒子到底在做什麼工作。

除此之外，作為泰國華裔家庭的小孩，從小被爸媽逼著學講中文、學寫中文字，結果從小到大總被唸說：「怎麼還是不會讀、不會寫中文？」如今我的書能被翻譯成中文、在台灣出版上市，也算是可以拿回去給我爸媽一個交代了。

非常感謝大塊文化願意選擇這本書來翻譯出版。終於，我爸媽可以搞懂，所謂「廣告創意工作」到底是在做什麼。哈哈哈。

謝謝每一位掏腰包支持這本書的讀者。也希望我的其他本書未來有機會能和中文世界的朋友們見面。

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序

夜／室內／辦公室

維猜收到出版社編輯的訊息：「稿子都完成了，但忘了寫序唷。幫忙寫一下序吧。」

XCU 維猜的手指飛快敲擊著鍵盤。

CU 電腦螢幕上的文字。

CU 電腦螢幕的光反射在他眼鏡上。

CU 食指按著刪除鍵，因為維猜不喜歡自己剛打的東西。

MS維猜雙手抱頭。

VO 維猜的心聲

「媽的，為什麼書一定要有序啊？這不就他媽的像婚禮上非得有個主婚人，但不論有沒有主婚人，那對男女不還是會變成夫妻嗎？」

CU 雙手放在鍵盤上。

VO 維猜的心聲

「靠，為什麼我要浪費打遊戲的時間來寫這個叫『序』的東西？反正有百分之七十五的讀者會跳過，直接看正文內容吧！」

夜／室內／客廳

維猜走向沙發，整個人倒下。

VO 維猜的心聲

「要不我乾脆不寫，就空在那邊。以後有人採訪的時候，再找個帥氣的理由來回答。」

切換到維猜的想像畫面，他正坐著接受新書的媒體訪談。

日／室內／在Banlue大樓裡的會議室／想像

媒體

「呃……維猜哥，您的這本書沒有序耶，這是故意的嗎？」

維猜

「嗯，是的。沒有序。我想表達的是，不是所有東西都得照傳統來，因為真正的內容還在，有些流於形式的東西就可以丟掉嘛。」

切回現實，坐在沙發上的維猜。

VO 維猜的心聲

「哇靠，有夠像搖滾明星，就這麼幹吧！」

維猜打開遊戲《最後生還者第二章》（The Last of Us Part II），

拿起耳機罩住耳朵，想著今天就去他的吧！

VO 維猜的心聲

「那如果剩下百分之二十五的讀者打開書卻沒看到序，會不會不買啊……」

VO 維猜的心聲

「哎呀，真麻煩。」

夜／室內／辦公室

MS維猜望向窗外，看見自己在玻璃上的倒影。

VO維猜的心聲

「AI什麼時候能幫人類寫序啊？」

CU 手指停在鍵盤上的半空中。

VO 維猜的心聲

「OK，維猜，冷靜！序是什麼？序就是作者想寫些關於這本書的東西，……或甚至跟書沒關係也可以。那……不就代表想寫什麼都行嗎？」

蒙太奇／手指飛快敲擊鍵盤／專注的神情

XCU 螢幕上文字快速浮現。

MS 維猜從座位起身，走出房間。

維猜對瑪優莉說

「哈囉，親愛的，我工作做完啦，妳要用電腦嗎？」

畫面切到電腦畫面，停留在畫面上的字。

這本書是紀錄我在鮭魚廣告製作公司當廣告人的日子。寫這本書的時候，有點害羞，因為得裝作成熟穩重，好像在吹噓說自己多厲害。但其實，每件作品的完成，都得經歷油光滿面、種種狼狽不堪。希望這本書能對很多人都有所幫助。

維猜

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前言

在你開始讀這本書前，我想先說明一件事：這本書裡的內容可能無法當教科書來參考，且可能和所有教科書寫的都不一樣，甚至不適用於任何人的工作模式或創作哲學。

這些全是基於我在鮭魚廣告製作公司過去八年以來，構思和撰寫廣告腳本的第一手實戰經驗。

另外，還要補充一點：如大家所知，觀看廣告的行為模式、思考邏輯，以及線上和實體社會情境變化得很快……非常快。

去年有成效的廣告，放在今年可能未必有同樣的效果；甚至，年初有效的廣告，改成年底釋出也未必有效。

所以，像我前面提到的，這本書所分享的思考方法，是我從這八年工作經驗裡，幾個私心喜歡的案例所歸納出來。有些原則可能只適用於特定情境，有些可能放在現在就已經不再適用了。

還有一件事要提……那就是書裡的每一個章節都是我和賓士──本名塔那查．席里帕塔猜（Thanachart Siripatrachai），鮭魚廣告製作公司的共同創辦人暨導演──以及我們創意團隊的每個人一起集思廣益、腦力激盪誕生出來的成果。不是我一個人像《第一滴血》（First Blood）中的藍波（John Rambo）一樣，單槍匹馬、獨自完成的唷！

最後，我寫這本書，並不是為了要昭告天下我有多了不起，能解決所有世間難題。完全不是！我只是一個剛好會寫點東西的廣告人，才有機會把我在鮭魚廣告製作公司的作品蒐集成冊。所以，在讀這本書的讀者，如果未來哪天你有機會成為我的客戶，拜託不要因為這本書而對維猜有過高的期待啊！（笑）

P.S.書中所收錄的腳本內容與對白為拍攝前的版本，因此部分內容可能與實際播出的作品有所不同。你可以掃描每一章節最後的QR Code，觀看最終完成版。

【推薦序】

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*鮭魚出版社為出版本書的泰國出版社。

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不過，要說我們完全不認識鮭魚廣告製作公司的作品，也不盡然。像是惡搞街頭皮卡車飆車仔、家族聚會的影片，或是那支把靈媒問事的地方改造成現代企業...

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台灣版序
序
前言
廣告腳本小辭典
第一章 尋找洞察如挖礦深掘，才能找到閃亮的鑽石．[女性內衣Sabina]
第二章 正因切了身，才會痛得深．[行動支付AirPay]
第三章 青少年的洞察，你不會懂啦．[飲料PURIKU]
第四章 他哪會知道自己要什麼．[亞洲航空]
第五章 先做了再說啦．[泰國創意設計中心]
第六章 退無可退，只能迎戰．[線上交友應用程式Tinder]
第七章 怎麼辦……我真的不感興趣．[手機遊戲《救世者之樹》]
第八章 所謂洞察，就是在對的時間、對的場合出現．[行動支付Grab Wallet]
第九章 問題不過也就這樣而已．[夏普電風扇]
第十章 洞察，從聊天開始．[快遞運輸應用程式GrabExpress]
第十一章 洞察就是關鍵詞．[線上學習應用程式StartDee]
第十二章 不多說的藝術
第十三章 它就藏在那裡，仔細找找看．[保險公司NSI]
第十四章 轉變的風已吹來．[可伶可俐洗面乳]
第十五章 搞笑短劇不是廣告
謝辭

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台灣版序
序
前言
廣告腳本小辭典
第一章 尋找洞察如挖礦深掘，才能找到閃亮的鑽石．[女性內衣Sabina]
第二章 正因切了身，才會痛得深．[行動支付AirPay]
第三章 青少年的洞察，你不會懂啦．[飲料PURIKU]
第四章 他哪會知道自己要什麼．[亞洲航空]
第五章 先做了再說啦．[泰國創意設計中心]
第六章 退無可退，只能迎戰．[線上交友應用程式Tinder]
第七章 怎麼辦……我真的不感興趣．[手機遊戲《救世者之樹》]
第八章 所謂洞察，就是在對的時間、對的場合出現．[行...