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序章　以夥伴取代從屬，以願景取代命令

「我所做的任何事，我所去的任何地方，都是為了大秘寶！」魯夫與草帽海賊團的成員站在甲板上，以堅定目光迎向波濤洶湧的大海。魯夫面向未知的旅程，說出了這句話。

《航海王》風行全球30年，一路從漫畫、動畫，再到真人版影集，人氣越燒越旺，輕鬆跨越國界，不受時空限制，成為永遠新潮的追夢象徵。《航海王》能引發如此大的共鳴，原因就在於它所標舉的精神切合了新世紀「願景領導力」價值觀：「以夥伴取代從屬，以願景取代命令，以共創取代領導。」所有未知的旅程，都是甲板成員共同的夢想與心願；無論遭遇什麼困難，都是奪下大秘寶過程中有趣的打怪經歷。

《航海王》的高明之處，在於管理學大師彼得．杜拉克（Peter Drucker）和戴明（William Edwards Deming）所強調的管理概念、原則和竅門，全都在鮮明有趣的劇情中呈現出來。因此，《航海王》也等於是一部充滿管理案例和情境的經典交戰守則。

例如，彼得．杜拉克曾說過：「組織的所有成員都必須思考：他們的目標是什麼、貢獻是什麼，並為之負責」（語出《杜拉克談未來企業》〔Postcapitalist society〕）。這是建立現代企業領導者與成員之間的重要原則，更是企業能否跳脫既有競爭框架的重要管理思維。在海賊世界的冒險過程中，包括魯夫在內的所有草帽海賊團成員，念茲在茲的都是自己在組織的角色與貢獻。這樣互動方式，讓草帽海賊團在短短的時間裡，成長成一個強大的團隊。

網飛（Netflix）翻拍成真人版影集後，「願景領導」情境在螢幕上活生生搬演，觀眾醞釀在心中無法言說的價值觀，被真人角色一句句、一段段說出口，深度共鳴。追劇過程中，每個觀眾心中未能想通的夢想與人際課題也被一一拆解，潛移默化為自身領悟。

大海賊時代，社會與經濟旋風呼應

故事是從「東方藍」的寧靜小村莊「佛夏村」開始。主角魯夫是一位17歲的青少年，懷抱著堅強的信念與夢想組成「草帽海賊團」，在夥伴的相互扶持下，以成為「海賊王」為目標展開冒險之旅。海賊世界原本是一個由世界政府所統治的聯邦，加盟國超過170個國家。但隨著前任「海賊王」羅傑被處決後，海賊們為了尋找他留下的「One Piece」（大秘寶），在各海域蜂擁而起，揭開了「大海賊時代」的序幕。

以自由、冒險與夥伴為主題的《航海王》，一方面描寫主角與夥伴之間的友情，以及努力之後獲得勝利的過程；另一方面則探討權力、宗教、戰爭、種族歧視等社會議題。在作者尾田榮一郎縝密的世界觀與故事設定下，《航海王》的內容呈現出多元的風貌。它有令人屏氣凝神的戰鬥畫面，也有令人莞爾一笑的場景安排，更有令人省思的人物對話，以及令人感動的故事情節。這些元素，讓《航海王》成為近30年來日本最受歡迎的漫畫，並在日本造成「海賊王旋風」。

在海賊王旋風之下，《航海王》作品中強調的價值觀與世界觀，也開始應用在日本職場關係的討論上。認同《航海王》價值觀的「海賊王一代」，強調的是個人自由與夥伴關係。這種擺脫舊秩序、追求新世界的思想解放，比較容易形成創意與創新。然而，當「海賊王一代」開始陸續進入日本職場後，與受《課長島耕作》等傳統漫畫影響的傳統職場人之間，存在著各種截然不同的認知。

簡單來說，保守的傳統職場人，重視組織紀律與向心力；2000年後登場的「海賊王一代」，崇尚個人自由與夥伴關係。此一思維上的對立，增加了日本企業在管理上的成本。「海賊王一代」，主要泛指目前年齡在40歲以下的青壯年與青少年。這一代的價值觀，主要來自於《航海王》作品中強調的自由、冒險與夥伴的概念。此一價值觀表現在團隊與組織文化上，主要有下述三項特色：

第一是強調對夥伴的歸屬感。漫畫主角魯夫雖然是草帽海賊團的船長，但從不將團員視為手下，而是把他們當成夥伴。草帽海賊團的其他成員，之所以願意與魯夫等人一同冒險，也是因為受到此一夥伴歸屬的影響。換言之，對「海賊王一代」來說，組織是組織、夥伴是夥伴，兩者的概念不一定重疊。若是面臨到組織優先還是夥伴優先的抉擇，「海賊王一代」會毫不考量地選擇夥伴優先。

第二是以自我目標為中心。《航海王》作品中，主要角色都有自己的夢想與人生目標。而影響這些角色行為模式的判斷基準，通常不是組織與團隊的紀律，而是個人的理念與信念。換言之，「海賊王一代」遇到抉擇時，會優先考量自己的目標，採取自己認為正確的手段與方式進行。

第三是水平的人際關係。《航海王》的世界觀雖然存在著不同的勢力、組織、種族與階級，但草帽海賊團一向秉持自由、平等與友愛的態度，與各種勢力、組織、種族與階級往來。對魯夫一行人而言，海賊世界是一個彼此聯繫的水平社會。這種水平關係，也具體實踐在草帽海賊團的組成與運作上。因此，「海賊王一代」習慣的人際關係，是以情感認同、相互扶持為主的水平關係。

《航海王》的世界觀

魯夫決心展開冒險之旅的時候，曾經對其海賊身分下了一個簡單明瞭的定義──只會到處掠奪的海賊叫做「邪惡海賊」；以打擊他們為目的，到處冒險的就是「和平海賊」（第0話，Romance Dawn）。魯夫眼中的海賊，不是一群為所欲為、不管他人死活的人；海賊應該在冒險（挑戰自我）的同時，遵守一定的行為準則。由此觀之，海賊的世界看起來無拘無束、自由自在，但必須有一些共通的原則可以依循，才能維繫體制的運作。換言之，在海賊的世界裡，存在著海賊的規定。

此一海賊的規定，類似自由市場中「看不見的手」（invisiblehand）。經濟學之父亞當斯密（Adam Smith）曾言，在價格機制運作下，自由市場中的成員受著一隻「看不見的手」的指導，去盡力達到一個並非他本意想要達到的目的。無論是海賊的規定還是看不見的手，都是體制內成員（不管是海賊還是廠商），對外在環境的一種「暗默理解」（implicit understanding），也是一種「不言而喻」的默契。

魯夫認同的「海賊規定」，主要是指貫徹自由、平等與友愛價值的原則。其中，所謂「自由」是指在大海中任意航行，不受既有規範、常識所束縛的思維，而具體的實踐則是冒險。不過，魯夫主張的自由是「有責任的自由」。草帽海賊團從來不會以侵害他人權益的方式，來獲得所需資源。

海賊世界的「平等」，是指在自由的觀念下，不干涉各種階級、種族的生活方式。不過，魯夫主張的平等是「有責任的平等」。他不僅公平對待冒險世界中的各種族群與階級，在草帽海賊團也不以身分來區別職務，而是以專業來區別職務。

海賊世界的「友愛」，是為了維繫自由與平等價值觀，並透過競爭、戰鬥所表現出來的「互助合作」行為。不過，魯夫強調的友愛，是一種夥伴關係的友愛。魯夫與成員之間，以信賴為基礎建立夥伴關係，形成與眾不同的團隊精神。

草帽海賊團的團隊要素

現代的經濟社會現況下，團隊是指以特定目標、價值為目的，並依循計畫從事活動的群體。狹義的團隊經常與企業組織概念相提並論，強調功能、效率與競爭力；廣義的團隊則是有計畫且從事持續性活動的群體，也不以企業組織為限。

一般稱為「團隊」的群體，大多具備共同的要素，也就是「團隊要素」，主要有下列四項：首先是資源要素，包括人力、物力等有形資源，以及知識、資訊等無形資源；其次是績效要素，包括可以量化的利益、利潤，以及無法量化的信念、價值觀與歸屬感；其三是管理要素，指透過計畫、組織、領導與控制，來提高團隊成員間的互動關係，以及達成團隊目標；其四是風險要素，是指團隊在滿足成員需求、追求共同目標時，必須承擔的風險。

透過這四項團隊構成要素，進一步分析草帽海賊團的「屬性」──

資源要素

草帽海賊團的有形資源包括船艦「千陽號」，還有以魯夫為首的九名船員；無形資源則包括航海、歷史、醫學與機械等各種專業知識，以及海賊團成員卓越的戰鬥能力。另一方面，在《課長島耕作》中的初芝電器公司則是擁有資金、技術、人力、生產設備等現實企業團隊所具備的生產要素。

績效要素

雖然《航海王》世界中有許多海賊是以財寶、地位與勢力範圍做為組織追求的目標，但是草帽海賊團所追求的目標並不是金錢或利潤，也不是權力或名聲，而是夢想與使命。另一方面，島耕作所屬的初芝電器公司則是以生產力、市占率與利潤等一般企業組織所強調的績效指標為主。

管理要素

草帽海賊團的計畫、組織、領導與控制，都集大成於「夥伴學」的管理法則中。夥伴學的管理是以使命感、夢想來號召夥伴，再藉由組織與夥伴的共同成長來增加整體競爭力。此外，草帽海賊團的組織內只有夥伴，沒有階級，成員的行動均以夥伴為優先考量。另一方面，在《課長島耕作》中為了達成企業組織要求的績效目標，島耕作採取企業管理的法則，也就是明確目標後採取計畫步驟，並透過團隊合作來培育部下的能力、提升自己的能力。

風險要素

草帽海賊團所在的「偉大的航路」，原本就存在著各種自然與超自然的阻礙與危險。若加上海賊世界三大勢力的競爭與對抗關係，以及三者對新興勢力的敵視，魯夫一行人的冒險承受極大的風險。另一方面，島耕作所屬的初芝電器公司則是在國內市場面臨對手的競爭壓力，在海外市場遭遇各種來自政治、經濟、社會與文化的風險。

透過上述的團隊概念，可以把魯夫帶領的草帽海賊團，視為一個追求「OnePiece」寶藏的團隊；而草帽海賊團在「偉大的航路」中的冒險之旅，則是在競爭市場中追求績效的過程。草帽海賊團一方面擁有追尋寶藏的外在目標，一方面也強調內部成員的夢想與歸屬感。此外，在冒險過程中，魯夫一行人所強調的夥伴價值觀經常成為管理要素的關鍵，也會轉化為具體的績效。因此，我們可以將草帽海賊團稱之為「夥伴團隊」──同時強調使命與功能的新型團隊。

尋求問題的答案，必須要進一步理解「管理」的意涵。管理學大師彼得．杜拉克在《經理人的實務》（Management: Tasks, Responsibilities, Practices）一書中提及，管理有三項任務：第一是找出組織的特定目的與使命，第二是讓組織成員有成就感，第三是經營組織對社會的影響力及負起社會責任。針對管理的課題，杜拉克則在《新現實》（The New Realities）一書中強調，管理是協助組織成員互助合作、產生績效，並讓其發揮所長、彌補其短。

另一方面，針對管理的步驟流程與透過，品質管理學家戴明提出「PDSA」的管理工具思維，強調透過規畫（Plan）、執行（Do）、學習（Study）與行動（Action）的流程來進行管理，以確保管理目標的達成。其中，規畫涉及到管理學中的決策、執行則與領導息息相關、學習是一種創新的評量方法、行動則是評量結果的責任承擔與缺失改正。

在上述管理論點中，杜拉克與戴明都提到幾個關鍵的概念。首先是與「使命」（Mission）相關的組織目的與領導，其次是與「成員」（Member）相關的團隊合作與學習心態，其三是與「方法」（Method）有關的決策與創新，其四是與「行動」（Move）有關的績效與責任。透過這四個「M」，可以聚焦團隊管理的重要課題。

使命

使命是團隊存在的目的與前進的動力，也是與團隊定位、團隊未來發展方向息息相關的概念。團隊在成立之初，就必須明確團隊的使命；沒有使命的團隊，只是一群毫無關係的集合群體。而如何將團隊成員的需求、目的與目標，轉化成激發團隊成員潛能，以及指引團隊方向的重責大任，則是落在團隊領導者的身上。因此，在使命的形成與落實的過程，領導者的行事風格與人格特質，經常發揮關鍵的影響力。

成員

團隊是由人組成的，團隊成員的特質直接影響團員的定位與團隊的性質。所有團隊都有各自的系統或規範，用來確認團員的角色定位。因此不同的系統與規範，就會形成不同性質的團隊。另一方面，團隊成員會依循其專業、認知，以及團隊的系統、規範，來尋求自我的角色定位。而此一尋求自我角色定位的過程，是一種學習的過程，也是一種與團隊共同成長的過程。

方法

方法是達成使命的規畫方案與步驟。一般而言，在規畫如何達成團隊使命時，會同時涉及到環境評估、資源分配等問題，以及由其衍生出的狀況認定、方案選擇等決策流程。此一決策流程不僅僅發生在領導者身上，也會同時出現在團隊成員的身上。此外，選擇不同於過去經驗或既定模式的決策流程，便會涉及到創新。創新不僅可創造團隊的資源，也有助於達成團隊使命。

行動

行動是指實踐方法的過程。團隊的使命、目標或績效，都必須倚靠領導者與團隊成員的行動才會有成果。然而，不同的人格特質，就會有不同的行為模式，進而產生不同的結果。因此，如何找出適合自己能力的行為模式，便成為規畫行動方案的重要考量。而團隊成員的行動除了要適合自身能力，也必須符合團隊的使命。此一考量下的行動，是身為團隊成員應有的責任，也是建構良好關係與自我成長的關鍵。

從上述四個M，可以歸納出使命、領導、團隊、學習、決策、創新、行動與責任等八個團隊管理的核心概念。在接下來的篇章中，就將以這八個核心概念進一步分析、探討漫畫《航海王》所呈現的團隊管理哲學。

《航海王》就是一座商學院：當彼得．杜拉克加入草帽海賊團

最後，在進入八大團隊管理的核心概念之前，讓我們再複習一次彼得．杜拉克的經典管理學概念與管理學金句。從這些概念與金句切入，就更能理解為什麼「航海王就是一座商學院」，為何能不斷說出我們日常工作中對「願景領導」的渴望。

彼得．杜拉克管理學精神的核心在於三個面向：「顧客導向」、「目標管理」與「知識工作者」，這已被當代企業組織奉為管理標準圭臬。

彼得．杜拉克所指稱的「顧客」，可以廣泛地對應到「內部顧客」和「外部顧客」兩種。其中，內部顧客包括了部屬、上司、同事等，在同一個組織內部的工作者；外部顧客則是組織對外販售商品或服務的對象。

有關顧客的概念，彼得．杜拉克提到：「企業的目的就是要創造顧客，並保有顧客。」有關管理的用意，彼得．杜拉克則明確指出：「管理人才是件行銷工作。」

當你把部屬、上司、同事都視為「顧客」時，這些人都會是你需要「管理」的對象，不管是向上管理、向下管理或平行管理；而你必須向他們行銷自己的概念和願景。

針對這一點，彼得．杜拉克進一步提醒，每個組織內部的工作者都必須問自己：「我們的事業是什麼？我們的顧客是誰？在顧客心中，價值是什麼？」

所以我們看到，在《航海王》中，同一艘船上的草帽海賊，彼此都是對方的「顧客」，船長必須以管理的心態對夥伴「行銷」他的願景和使命，夥伴則必須對船長與同事「行銷」自己的見解與能力。

那麼草帽海賊團的願景和使命是什麼呢？魯夫又是怎麼行銷他的願景呢？

就如前面提到的，魯夫說：「都是為了大秘寶！」這使得組織的目標很明確，團隊管理起來也相對便捷，船長所要做的，就只是反覆描繪這個使命。因此，魯夫說：「我絕不做無趣的冒險。」、「我要成為和平海賊。那些到處掠奪的是『邪惡海賊』，反之，到處冒險和打擊邪惡的是『和平海賊』！」

在魯夫心中，海賊都是追尋寶物、珍惜寶物的海洋獵人。但邪惡海賊屬於海盜，以掠奪他人寶物維生。和平海賊除了珍惜自己的寶物、追求自己的夢想，從不想掠奪別人的寶物。對魯夫來說，「和平海賊」才是真正的海賊。在魯夫實現海賊夢想的過程中，會反覆向他的夥伴溝通：讓人在海賊世界裡自由追求夢想，就是他的責任與使命。

這也呼應了彼得．杜拉克所說的，管理者必須「從『正確的事』開始做，而不要從可被接受的事開始做」、「領導的真諦在於提升願景」、「領導的關鍵並不在於領袖魅力，而是使命」。

在確定彼得．杜拉克所強調的「顧客」與「目標」後，草帽海賊團就要設法讓船上的「知識工作者」發揮最大綜效，而這就牽涉到「願景管理」的方式了。

彼得．杜拉克明確提到：「組織的目的，在於使平凡人做不平凡事。」、「自我管理的第一步，就是要為你的人際關係負責。」、「對管理者來說，下屬才是真正的上帝。」

我們看到，魯夫也說：「我的船上沒有手下，只有夥伴。」、「你別想搶走我的任何一個夥伴！」、「不管發生什麼事，左手這個東西，就是夥伴的標記。」

而這種不斷溝通「願景領導」的方式，也讓航海士娜美感動地說出：「待在這艘船上，會讓人忘掉煩惱的事。」

有關決策、信任與授權，彼得．杜拉克提醒：「最厲害的管理者，就是讓比他優秀的人願意為他效勞。」我們也看到，魯夫懂得打開決策的黑盒子，提醒夥伴們：「如果我看走眼，也不需要擔心。因為我身邊有修行兩年的你們啊。」聽到魯夫的肯定，夥伴們便欣然接受魯夫的決策，因為他們知道在草帽海賊團裡頭，每個成員都可以在最關鍵的時刻接納夥伴最即時、最正確的決策建言。

序章　以夥伴取代從屬，以願景取代命令

「我所做的任何事，我所去的任何地方，都是為了大秘寶！」魯夫與草帽海賊團的成員站在甲板上，以堅定目光迎向波濤洶湧的大海。魯夫面向未知的旅程，說出了這句話。

《航海王》風行全球30年，一路從漫畫、動畫，再到真人版影集，人氣越燒越旺，輕鬆跨越國界，不受時空限制，成為永遠新潮的追夢象徵。《航海王》能引發如此大的共鳴，原因就在於它所標舉的精神切合了新世紀「願景領導力」價值觀：「以夥伴取代從屬，以願景取代命令，以共創取代領導。」所有未知的旅程，都是甲板成員共同的夢想與心願；...

序章　以夥伴取代從屬，以願景取代命令
第1 章　【使命】　領導者的夢想氣度，決定團隊的成就高度
　　――讓夢想閃閃發光。
有責任的夢想，是使命；有責任的團隊，是戰力。
第2 章　【領導】　領導者必須堅持地憧憬「不確定的未來」
　　――帶人要帶心，草帽海賊團絕不拋棄夥伴。
為團隊成員著想的領導者，才會讓人願意跟隨。
第3 章　【團隊】　夥伴團隊，是「溝通關係集合體」
　　――我的船上只有夥伴，沒有手下！
領導者必須讓成員感受到，自己是被團隊需要的。
第4 章　【學習】　關心競爭者之前，先專注自己的競爭力
　　――如果海賊成員沒有技術，根本救不了任何人！
誠實面對自己的不足，是學習的第一步。
第6 章　【創新】　只要身體往前傾，就不會原地踏步
　　――想超越對手，就要向對手學習強項。
在冒險中創新，從風險中成長。
第7 章　【行動】　承諾，是讓自己、讓團隊前進的能量
　　――一言既出，說到做到！
以直覺的行動力扭轉變局。
第8 章　【責任】　以信賴履行責任，以個人壯大團隊
　　――海賊身上，總背負著夥伴的期望與責任。
夥伴意識形成信賴關係，信賴關係強化夥伴意識。
終章　出航吧！海賊夥伴們！
附錄1　草帽海賊團成員的人格特質
附錄2　海賊世界的勢力關係

序章　以夥伴取代從屬，以願景取代命令
第1 章　【使命】　領導者的夢想氣度，決定團隊的成就高度
　　――讓夢想閃閃發光。
有責任的夢想，是使命；有責任的團隊，是戰力。
第2 章　【領導】　領導者必須堅持地憧憬「不確定的未來」
　　――帶人要帶心，草帽海賊團絕不拋棄夥伴。
為團隊成員著想的領導者，才會讓人願意跟隨。
第3 章　【團隊】　夥伴團隊，是「溝通關係集合體」
　　――我的船上只有夥伴，沒有手下！
領導者必須讓成員感受到，自己是被團隊需要的。
第4 章　【學習】　關心競爭者之前，先專注自己的競爭力
　　――如果海賊...