在商業上貪婪地運用研究者們的智慧

本書的目的，是幫助企業將經濟學活用於商業上。我實際採訪了五家將經濟學活用於商業的公司，請教下列問題，並統整了他們的回答。

．為什麼會開始活用經濟學

．怎麼活用、會用於哪些場面

．活用後有了什麼改變

五家公司的活用方式各有千秋，各自感受到的好處都不一樣。而企業內部是否聘請了經濟學家，員工的專業程度也大不相同。

本書介紹的先進案例，不只是讓考慮將經濟學運用於商業的人，應該也能讓懷疑經濟學是否有益於商業的人作為參考。

「將經濟學活用於商業」這件事

除了本書以外，還有很多談論如何將經濟學活用在商業上的書籍出版。

「用經濟學可以輕易分析數據」、「經濟學有助於擴展（擴大商業規模）」、「經濟理論可以套用在商業」，這些書都是從各種觀點，讓商業與經濟學融合。

如同這些書所主張的，在商業裡採納經濟學，會得到各種好處。

話說回來，經濟學是用更客觀的角度，來分析我們生活的「現實社會」，將之建構成體系。經濟學與在商業實務獲取的經驗和體驗、業界特有的習慣和慣例、方法論，都十分相容。

如果能將在商業現場發生的狀況，與經濟學理論結合，或是採用經濟學手法的話，就可以改善這項事業的確定性（能否順利進行）、重現性（會受到狀況影響到什麼程度）、普遍性（擺脫工作屬人主義，可以運用於所有場面）等各個方面。

只要持續活用經濟學，肯定能讓大家的事業飛黃騰達，解決目前面臨的課題。

經濟學家看得見，但實務家看不見的「關聯」

然而另一方面，也經常有人說「理論和現實不能混為一談」、「不知道該怎麼實際活用在自己的工作上」。

這些意見想表達的都是：

「我做的本來就不是能與經濟理論連結的生意，所以這對我不適用。」

明明都想著「要將經濟學活用在商業上」而特地去看書了，為什麼最後卻沒有實際轉化成行動呢。

我認為其中一個理由，可能是「這種書的作者大多是經濟學家」。

這些書都是以經濟學已經活用於商業為前提來寫的，一開始就處於經濟學與商業之間的「關聯很明顯」的狀態。但是，在大多數的實務現場，應該都沒有為商業與經濟學建立起關聯。

不懂經濟學的人（現場的商務人士），根本就不了解經濟學的研究是在探究什麼，理論和研究之間有有什麼關聯。如果無法分辨出經濟學有可能解決的課題，就不可能深入探究，以及連結到理論了。

即使能在每天繁忙的業務中發現課題，也無法在這種狀況下用經濟學解決課題，甚至也很難找到人商量吧。

我並不是經濟學家，但我在參與多家企業成立的過程中，因為某個契機，感受到經濟學家所思考的經濟學，與商業之間的「關聯」。

我本身在求職時，是抱著當時在日本屬於常態的「終身雇用」心態。但正好就在我出了社會的時候，某家大型金融機構破產，終身雇用制這個慣例也開始式微。

而且，當時社會上慢慢出現了新創企業，其中甚至有企業成功上市，我考慮到自身的職涯，對於轉職到新創企業或自行創辦公司的興趣也愈來愈高。

基於這些緣故，我參與了幾家新創企業的創立，在這個過程中遭遇了企業成長的課題。企業面臨的狀況，就是雖然有趣味創意，有具現化的能力，有活力和幹勁，卻始終沒有向外擴展。

那時我整日思索新創企業的事業成長，忽然靈光一閃，想起我的國高中同學在大學裡教經濟學。

「他做的研究，說不定可以啟發我解決目前的課題。」

這股預感油然而生，於是我找他談了自己從事的事業。對我來說，用經濟學的觀點改善商業課題，是前所未有的經驗。

結果，我幾度受到了震撼。明明我們看的是同一件事，焦點卻完全不同。就算我告訴他「這是業界慣例」、「我們以前都是這樣做的」，對方也無法理解箇中道理。

我這才體會到自己在工作上究竟有多依賴直覺和經驗。

我想讓更多人知道我自身的體驗。我想跟大家分享我從這段經驗得到的，將經濟學活用在商業上所需要的準備和心理建設。我基於這個想法，定期舉辦了「經濟學✕商業」工作坊。這個工作坊大受好評，吸引了許多人來參加。

因為有這段經驗，才促使我投入「將經濟學活用於商業」的創業，直到現在撰寫這本書。

我再聲明一次，我不是經濟學家。但我知道經濟學和商業「有關聯」。像是現場實務該怎麼樣才能連結到經濟學或經濟學家？該怎麼面對商業課題，以及面對經濟理論？非經濟學家的身分才有辦法傳達的事，肯定有很多。

要多多將經濟學活用在商業實務

我因為創辦經濟學的新創企業，接觸各種企業的機會也跟著增加了。我在接觸這些企業後，發現大部分的企業都有應該可以用經濟學解決的課題。

但是，大半數的企業都沒有考慮到「經濟學」。日本目前的狀況是，坊間出版了那麼多經濟學入門書，卻完全沒有引起「將經濟學與商業連起來思考」的動靜。

經濟學這個工具，可以為企業成長帶來非常卓越的效果，但活用的方法卻依然鮮為人知。

企業和商務人士會因為什麼契機，而開始了解商業與經濟學的關聯、體驗到其中的效果呢？

活用經濟學的日本頂尖企業，都得到了什麼優勢呢？

我希望各位可以藉由本書解開這些疑問，踏出全新的一步。

許多企業都有收集數據資料，並以數據分析為基礎訂立策略的機會。經濟學能夠成為這些企業的成長工具，但願本書讓大家有機會思考經濟學與商務人士的關聯。

在商業上貪婪地運用研究者們的智慧

本書的目的，是幫助企業將經濟學活用於商業上。我實際採訪了五家將經濟學活用於商業的公司，請教下列問題，並統整了他們的回答。

．為什麼會開始活用經濟學

．怎麼活用、會用於哪些場面

．活用後有了什麼改變

五家公司的活用方式各有千秋，各自感受到的好處都不一樣。而企業內部是否聘請了經濟學家，員工的專業程度也大不相同。

本書介紹的先進案例，不只是讓考慮將經濟學運用於商業的人，應該也能讓懷疑經濟學是否有益於商業的人作為參考。

「將經濟學活用於商業」這件事

除了本書以外，還有很多談論如...

前言　在商業上貪婪地運用研究者們的智慧
第1章　為什麼全球最頂尖、高度成長的企業會聘請經濟學家？
➤能善用經驗的職場，無法累積經驗的職場
．將經濟學活用於商業以前，應當先在職場做好的準備
➤講求「提問方法」的時代
．「好答案」只會來自於「好問題」
．工具終究只是工具，其效能取決於使用方法
➤我為什麼會認為「經濟學擁有推動商業發展的力量」
．沒有任何學問比「以社會為對象的經濟學」更能契合商業
．美國企業早已發現經濟學的價值
➤「直覺與經驗」會侷限公司與個人的成長
．社會正逐漸走向「直覺」和「經驗法則」不再通用的方向
➤把經濟學當作工具使用的心理建設
．經濟學家是「學者」，不是「商業老師」
．二〇〇〇年代赴美的日本經濟學家所見所聞
➤不存在「無法運用經濟學的企業」
．在收集「數據」的時候，就有「活用經濟學」的可能
．從市場行銷到業務效率化——經濟學的通用性
column　寫給各位經濟學家
第2章　透透過案例與理論來學習 商業✕經濟學
➤經濟學活用案例 1　CyberAgent
用經濟學改善自家公司的服務，提升企業價值
．在經濟學成為「公司的強項」以前
．利用「因果推論」提高網路廣告的效果
用於控制AI「過度最佳化」的經濟學
．利用「配對理論」滿足所有人的需求，並達到整體最佳化
「待機兒童」的問題不只是因為「托育設施不足」
．「資訊不對等」——經濟學的基礎知識就是一大提示
愈是「只要察覺就會明白」的課題，當事人愈難察覺
．課題與展望　為了在今後推動「經濟學的商業活用」
聘請學者的企業活用經濟學的方法
在經濟學以外也開始需要講求的專業
➤經濟學活用案例 2　AppBrew（LIPS）
有經濟學背書的「可信度」和「使用者滿意度」
．使用者如何從龐大的口碑評價中，快速找出有用的資訊
在大量口碑評價中「不知道該看什麼」
．「數據修正」——為什麼不能用大眾平均分數來決定「評價星等」
「平均」真的是平等公平的數值嗎？
更在意口碑評價的「新商品」，難以做出適度評價的理由
．「分級」——什麼是能讓人接受和信賴的「適度的資訊揭露」？
適度的評價是孕育好商品的土壤
．課題與展望　為了在今後推動「經濟學的商業活用」
公司沒有聘請經濟學家時的學識活用
➤經濟學活用案例 3　Sansan
從「業務改善」到「研發自家產品」 廣泛的活用方法
．「公司內的學識活用」有助於提升產品價值的理由
用學識的力量設計「交集」
．利用「CRM（客戶關係管理）」提高客戶成功
該怎樣才能吸引更多人使用應用程式的「新功能」
．運用A／B測試讓策略效果「可視化」
學識是不怕改變、持續挑戰的「根據」
．課題與展望　為了在今後推動「經濟學的商業活用」
沒有活用學識的理由①「缺乏互相理解」
沒有活用學識的理由②「未建立信賴關係」
➤經濟學活用案例 4　Due diligence & Deals
活用經濟學達到收益最大化與同業的差異化
．該怎麼決定商品的「合理價格」？
作為經濟學其中一個領域的「拍賣」
改變銷售方法，商品價格就容易變動
．拍賣可以決定物品的合理價格
．用銷售方法解決「資訊不對等」
在「以最高價格出售」狀況下的買方優勢
．避免「工作屬人主義」
為什麼工作屬人主義很危險？
．利用考慮業界特性的「CRM（客戶關係管理）」實現永續成長
不隨便開發新客戶
．課題與展望　為了在今後推動「經濟學的商業活用」
和經濟學家一同創造出接受度更高的買賣交易
為了擺脫屬人主義的商業模式
➤經濟學活用案例 5　Deloitte Tohmatsu
為了與客戶建立信賴關係、釐清課題與提高企業價值的經濟學
．幫企業釐清「籠統的課題意識」這門工作
明確掌握「自家公司問題點」的客戶很少
將課題釐清並用言語表述出來的「科學」
EBPM與經濟學
．經濟學這門「科學」與情感
提高決策品質的「科學」
．經濟學在ESG課題上的作用
．課題與展望　為了在今後推動「經濟學的商業活用」
將「憑感覺煮的家常菜」變成「專家食譜」
經濟學有可能揭示出並非單純延續現在的「全新未來」嗎？
第3章　將經濟學活用於自家事業的方法
．為了先自主活用經濟學
．將經濟學活用於商業的兩個準備
．學識的商業活用是「團體戰」
．如何超越背景的差異合作下去
．從數據運用開啟「經濟學的商業活用」
第4章　可運用於商業的經濟學學習法
．展望五年後、十年後，思考「現在應該做什麼」
．目標是成為經濟學的通才
．學習經濟學，是一種企業投資
後記　現代日本需要的「仲介」人才
書末附錄　在商業上活用經濟學的推薦閱讀書單

前言　在商業上貪婪地運用研究者們的智慧
第1章　為什麼全球最頂尖、高度成長的企業會聘請經濟學家？
➤能善用經驗的職場，無法累積經驗的職場
．將經濟學活用於商業以前，應當先在職場做好的準備
➤講求「提問方法」的時代
．「好答案」只會來自於「好問題」
．工具終究只是工具，其效能取決於使用方法
➤我為什麼會認為「經濟學擁有推動商業發展的力量」
．沒有任何學問比「以社會為對象的經濟學」更能契合商業
．美國企業早已發現經濟學的價值
➤「直覺與經驗」會侷限公司與個人的成長
．社會正逐漸走向「直覺」和「經驗法則」不再通用的方...