九版序

　　本次改版，除了更新了最新考題，並解析目前當紅的人工智慧（AI）科技對政府運作影響的考題（見本書的數位治理章節）。隨著AI在公共行政領域的應用發展崛起，筆者預期未來的這幾年，此類AI考題的出題機率會越來越高，請讀者務必要多加留意。

許多

九版序

　　本次改版，除了更新了最新考題，並解析目前當紅的人工智慧（AI）科技對政府運作影響的考題（見本書的數位治理章節）。隨著AI在公共行政領域的應用發展崛起，筆者預期未來的這幾年，此類AI考題的出題機率會越來越高，請讀者務必要多加留意。

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本書使用說明 1
本書資料與題目來源 5

壹、導讀
　Chapter1閱卷老師如何給分？行政學拿高分的答題要訣
　　Topic1 版面形式A-1-4
　　Topic2 實質內容A-1-8
　Chapter2行政學到底在學什麼？行政學的體系建立
　　行政學體系總覽【101台大（政研所）（推甄）（節錄）】 A-2-3
　　【110高考—一般行政（二級）】A-2-5
　　【105台大（政研所）（博班）】A-2-6
　　【106升官等—一般行政（簡任）】A-2-7

貳、行政學總論
　Chapter1公共行政的意涵
　　Topic1 行政學的起源B-1-4
　　1.1 行政的研究【108高考—一般行政（三級）】 B-1-4
　　　　【113北大】B-1-7
　　Topic2 公共行政的意涵B-1-8
　　1.2.1 從政治的、管理的、法律的、公共性的觀點來界定公共行政【105原特—一般行政（三等）】 B-1-8
　　1.2.2 從管理、政治及法律途徑來界定公共行政【108公費留考（公共行政與政策）】 B-1-11
　　1.2.3 從效率、回應力、前瞻力來界定公共行政【99中將轉任—一般行政】 B-1-14
　Chapter2公共利益
　　2.1 公共利益的判別基準【108上校轉任—一般行政】 B-2-2
　　2.2 公共利益的構成要素【102中將轉任—一般行政（節錄）】 B-2-4
　　　　【104身特—一般行政（三等）（公共政策）】B-2-6
　　2.3 公共利益被曲解的原因【109高考—一般行政（二級）】 B-2-7
　Chapter3公共行政的核心價值
　　Topic1 公部門的獨具特質B-3-3
　　3.1 公部門與私部門之差異【109少將轉任—一般行政】 B-3-3
　　　　【111高考—一般行政（三級）】B-3-7
　　　　【110北大】B-3-8
　　　　【109中將轉任—一般行政】B-3-8
　　Topic2 公共行政追求的價值B-3-10
　　3.2 多元價值的追求【111原特—一般行政（三等）】 B-3-10
　　　　【112上校轉任—一般行政】B-3-13
　　Topic3 公共服務的對象B-3-15
　　3.3 對公眾角色之界定【109公費留考（公共行政與政策）】 B-3-15
　　　　【103地特—一般行政（三等）（公共管理）】B-3-19
　　　　【102少將轉任—一般行政】B-3-19
　Chapter4行政學的發展過程
　　Topic1 行政學的典範發展B-4-3
　　4.1.1 典範的意涵【110政大】 B-4-3
　　4.1.2 Henry的行政學典範【107公費留考（公共行政與政策）】 B-4-6
　　　　【111上校轉任—一般行政】B-4-9
　　Topic2 行政學的學說發展／理論發展B-4-10
　　4.2.1 行政學的各個理論時期【109北大】 B-4-10
　　　　【113高考—一般行政（三級）】B-4-13
　　　　【106高考—一般行政（二級）】B-4-13
　　　　【105上校轉任—一般行政】B-4-14
　　4.2.2 追求專業的當代近期理論總覽【107高考—一般行政（二級）】 B-4-14

參、追求專業的近代公共行政
　Chapter1新公共行政
　　1 新公共行政之內涵與優缺點【100北大（推甄）】 C-1-4
　　　【106中央（法政所）】C-1-8
　　　【104升官等—一般行政（薦任）】C-1-8
　Chapter2黑堡宣言
　　黑堡宣言之主張及其對我國公共行政之啟示【102少將轉任—一般行政】 C-2-2
　Chapter3新公共管理
　　Topic1 新公共管理的理論基礎C-3-3
　　3.1 公共選擇理論、代理人理論與交易成本理論概說【98高考—一般行政（二級）】 C-3-3
　　　　【106上校轉任—一般行政】C-3-6
　　　　【101少將轉任—一般行政】C-3-6
　　Topic2 新公共管理崛起的原因C-3-6
　　3.2 新公共管理的興起背景【98升官等—一般行政（簡任）（節錄）】 C-3-6
　　　　【99公費留考（行政改革）】C-3-9
　　Topic3 新公共管理的主張C-3-10
　　3.3.1 新公共管理的內涵【92高考—一般行政（三級）（公共管理）】 C-3-10
　　　　【111高考—一般行政（兩岸組一）（二級）】C-3-12
　　3.3.2 傳統公共行政vs.當代公共管理【102原特—一般行政（三等）（公共政策）】 C-3-13
　　Topic4 新公共管理的反思與批判C-3-17
　　3.4.1 新公共管理之優劣【113一般警察—行政警察人員（三等）】 C-3-17
　　　　【111北大】C-3-20
　　　　【107一般警察—行政警察人員（三等）】C-3-20
　　　　【105北大】C-3-20
　　3.4.2 顧客導向之弊端【99公費留考（行政倫理）】 C-3-21
　　　　【108原特—一般行政（三等）】C-3-23
　　3.4.3 新公共管理之3M問題【104升官等—一般行政（簡任）】 C-3-25
　　3.4.4 新公共管理與民主政治之對張關係【改編自98地特—一般行政（四等）】 C-3-28
　　Topic5 新公共管理的未來C-3-30
　　3.5 從新公共管理邁向新公共服務【99台大（政研所）】 C-3-30
　Chapter4新公共服務
　　Topic1 新公共服務內涵C-4-2
　　4.1 新公共服務之主張與優缺點【100北大】 C-4-2
　　　　【108政大】C-4-6
　Chapter5各學派的比較
　　Topic1 傳統行政官僚、新公共管理與新公共服務理論三者之比較C-5-2
　　5.1 傳統公共行政、新公共管理與新公共服務之比較【99政大】 C-5-2
　　　　【111地特—一般行政（三等）（公共管理）】C-5-6
　　　　【109少將轉任—一般行政】C-5-6
　　Topic2 傳統行政官僚、新公共行政、新公共管理與新公共服務理論四者之比較C-5-6
　　5.2 新公共行政與新公共管理之比較【108高考—一般行政（二級）】 C-5-6
　　　　【105政大】C-5-10

肆、組織管理
　Chapter1組織結構的設計
　　Topic1 組織設計D-1-5
　　1.1 組織結構的垂直分化與水平分化【102中興（國策所）】 D-1-5
　　　　【105一般警察—行政警察人員（三等）】D-1-8
　　　　【104外特—外交行政（四等）】D-1-8
　　Topic2 科層組織D-1-9
　　1.2.1 科層組織之內涵與優缺點【109公費留考（公共行政與政策）】 D-1-9
　　　　【111地特—一般行政（三等）（公共政策）】D-1-13
　　1.2.2 官僚組織之修正方向─後官僚組織【104地特—一般行政（三等）】 D-1-14
　　1.2.3 官僚組織之修正方向─注入民主行政之精神【109高考—一般行政（二級）】 D-1-17
　　　　【113台大（公事所）】D-1-19
　　1.2.4 官僚組織之修正方向─全像圖之組織設計【103高考—一般行政（二級）】 D-1-20
　　Topic3 矩陣型組織D-1-23
　　1.3 矩陣組織的特性與優缺點【100高考—一般行政（三級）】 D-1-23
　　Topic4 機械式組織與有機式組織D-1-27
　　1.4 穩定機械式組織vs.彈性有機式組織【110普考—一般行政（公共管理概要）】 D-1-27
　　　　【106身特—一般行政（三等）】D-1-29
　　Topic5 組織病象D-1-30
　　1.5 行政組織之病象與診治【109高考—一般行政（二級）】 D-1-30
　　　　【112外特—外交行政（四等）】D-1-33
　　　　【111上校轉任—一般行政】D-1-33
　　Topic6 組織衝突D-1-34
　　1.6.1 組織衝突的意涵與解決途徑【106升官等—一般行政（薦任）】 D-1-34
　　　　【112地特—一般行政（三等）】D-1-37
　　1.6.2 組織衝突的類型與正負功能【104高考—一般行政（三級）】 D-1-37
　Chapter2非正式組織
　　非正式組織之意涵【109身特—一般行政（三等）】 D-2-2
　　　　【112原特—一般行政（三等）】D-2-5
　　　　【108一般警察—行政警察人員（三等）】D-2-5
　Chapter3組織文化
　　組織文化之內涵及基本構面【109上校轉任—一般行政】 D-3-2
　　　　【112身特—一般行政（三等）】D-3-5
　　　　【111地特—一般行政（三等）】D-3-5
　　　　【108外特—外交行政（四等）】D-3-6
　Chapter4組織學習與學習型組織
　　Topic1 組織學習D-4-2
　　4.1 單圈學習、雙圈學習與系統思考【95高考—一般行政（三級）】 D-4-2
　　Topic2 學習型組織D-4-4
　　4.2 學習型組織的內涵與達成策略【111地特—一般行政（三等）】 D-4-4
　Chapter5組織再造理論與實務
　　Topic1 組織再造的理論D-5-3
　　5.1.1 組織流程再造之意涵與原則【110升官等—一般行政（薦任）（公共管理）】 D-5-3
　　5.1.2 組織變革之抗拒原因與克服【105上校轉任—一般行政】 D-5-6
　　Topic2 我國行政院組織再造實務D-5-9
　　5.2.1 我國行政院組織再造面面觀【102中將轉任—一般行政】 D-5-9
　　　　【106公費留考（公共行政與政策）】D-5-14
　　　　【104高考—一般行政（二級）】D-5-14
　　　　【103政大】D-5-15
　　5.2.2 我國政府再造的四化策略【109台大（公事所）（公共政策）】 D-5-16
　　Topic3 準政府組織D-5-19
　　5.3.1 行政法人之優缺點分析【99高考—一般行政（二級）】 D-5-19
　　　　【113台大（公事所）】D-5-22
　　　　【107高考—一般行政（三級）】D-5-23
　　5.3.2 公設財團法人【104台大（公事所）（公共政策）】 D-5-25
　　　　【108地特—一般行政（三等）】D-5-28
　　　　【105中央（法政所）】D-5-28

伍、人事行政
　Chapter1人事核心價值
　　1.1 功績制【113政大】 E-1-4
　　　　【105地特—一般行政（三等）】E-1-7
　　1.2 人事制度之核心價值【98少將轉任—一般行政】 E-1-7
　　　　【103少將轉任—一般行政】E-1-9
　　　　【99身特—一般行政（三等）】E-1-10
　　1.3 代表性官僚【108公費留考（公共行政與政策）】 E-1-11
　　　　【112少將轉任—一般行政】E-1-13
　　　　【110公費留考（公共行政與政策）】E-1-14
　Chapter2當代人事行政發展
　　2.1 從消極性人事行政到積極性人事行政【102升官等—一般行政（薦任）】 E-2-2
　　2.2 未來人事行政之改革方面【102台大（政研所）（推甄）】 E-2-4
　　　　【111公費留考】E-2-8
　　　　【104台大（公事所）】E-2-9
　　　　【103台大（政研所）（博士）】E-2-9
　　2.3 我國公務人員考績制度之改革【113一般警察—行政警察人員（三等）】 E-2-9
　　　　【106一般警察—行政警察人員（三等）】E-2-12
　　　　【106中興（國策所）】E-2-12

陸、財務行政
　Chapter1政府預算概論
　　政府預算過程簡介【104高考—一般行政（三級）】 F-1-4
　　　　【106高考—一般行政（三級）】F-1-7
　　　　【105地特—一般行政（三等）】F-1-8
　Chapter2政府預算制度
　　Topic1 美國預算制度的演變F-2-3
　　2.1 政府預算制度之概論【97高考—一般行政（三級）】 F-2-3
　　　　【100升官等—一般行政（薦任）（公共管理）】F-2-7
　　Topic2 零基預算制度F-2-7
　　2.2.1 零基預算制度面面觀【101身特—一般行政（三等）】 F-2-7
　　　　【107身特—一般行政（三等）】F-2-10
　　2.2.2 對零基預算制度之反撲─漸進預算【103上校轉任—一般行政】 F-2-10
　　　　【113少將轉任—一般行政】F-2-13
　　　　【104高考—一般行政（二級）】F-2-14
　　Topic3 企業化預算制度F-2-14
　　2.3 企業化預算制度的美麗與哀愁【110高考—一般行政（二級）】 F-2-14
　　　　【105北大】F-2-17
　　　　【102台大（政研所）（推甄）】F-2-17

柒、行政管理
　Chapter1行政領導
　　1.1 領導的權力基礎【107高考—一般行政（三級）】 G-1-4
　　　　【113上校轉任—一般行政】G-1-6
　　　　【110公費留考（公共行政與政策）、110地特—一般行政（三等）（公共管理）】G-1-6
　　1.2 轉換型領導之構成要素以及達成策略【112上校轉任—一般行政】 G-1-7
　　　　【108上校轉任—一般行政】G-1-11
　　　　【104升官等—一般行政（簡任）】G-1-11
　　　　【102少將轉任—一般行政】G-1-11
　　1.3 交易型領導vs.魅力型領導vs.轉換型領導【97身特—一般行政（三等）】 G-1-11
　　　　【105北大】G-1-15
　　　　【101地特—一般行政（三等）】G-1-15
　　　　【100高考—一般行政（二級）】G-1-15
　Chapter2行政決策
　　2.1 決策模型之總覽【96高考—一般行政（二級）】 G-2-2
　　　　【111高考—一般行政（兩岸組一）（二級）】G-2-5
　　　　【106高考—一般行政（二級）】G-2-5
　　2.2 不同「理性型態」下的決策途徑─丘昌泰版本【95北大（公共政策）】 G-2-6
　　　　【113地特—一般行政（三等）】G-2-9
　　　　【105台大（公事所）】G-2-9
　　2.3 各「理性程度」下的決策途徑─空大版本【改編自101高考—一般行政（三級）（公共政策）】 G-2-10
　Chapter3行政激勵
　　3.1 激勵理論【107公費留考（公共行政與政策）】 G-3-3
　　　　【113上校轉任—一般行政】G-3-6
　　　　【111少將轉任—一般行政】G-3-6
　　　　【110高考—一般行政（二級）】G-3-6
　　　　【105少將轉任—一般行政】G-3-7
　　　　【105身特—一般行政（三等）】G-3-8
　　　　【104上校轉任—一般行政】G-3-8
　　　　【103高考—一般行政（三級）】G-3-8
　　3.2 有效激勵之方法【110身特—一般行政（三等）】 G-3-8
　　　　【111上校轉任—一般行政】G-3-11
　　　　【103身特—一般行政（三等）】G-3-12
　　3.3 公共服務動機【109一般警察—行政警察人員（三等）】 G-3-12
　　　　【111少將轉任—一般行政】G-3-16
　　　　【110高考—一般行政（三級）】G-3-16
　　　　【105中央（法政所）】G-3-16
　　　　【104北大】G-3-16
　Chapter4行政溝通
　　4.1 行政溝通與政策溝通【109地特—一般行政（三等）】 G-4-2
　　4.2 民眾溝通【109上校轉任—一般行政】 G-4-5
　　　　【110升官等—一般行政（薦任）】G-4-8
　　　　【105高考—一般行政（二級）】G-4-8
　　4.3 電子溝通【108一般警察—行政警察人員（三等）】 G-4-10

捌、公共管理技術
　Chapter1公共管理技術概說
　　Topic1 策略管理H-1-4
　　Topic2 目標管理H-1-9
　　Topic3 標竿學習H-1-13
　　Topic4 全面品質管理與顧客導向H-1-14
　　Topic5 知識管理H-1-16
　Chapter2績效管理
　　2.1 4E指標【103高考—一般行政（二級）】 H-2-2
　　　　【109一般警察—行政警察人員（三等）】H-2-6
　　　　【104升官等—一般行政（簡任）】H-2-6
　　2.2 設計績效指標之問題與成功條件【110上校轉任—一般行政】 H-2-7
　　　　【113高考—一般行政（三級）】H-2-10
　　　　【111北大】H-2-11
　　　　【110地特—一般行政（三等）（公共管理）】H-2-11
　　2.3 實施績效管理之重要性【110高考—一般行政（三級）】 H-2-12
　　2.4 公部門實施績效管理的障礙【108地特—一般行政（三等）】 H-2-16
　　　　【109原特—一般行政（三等）】H-2-18
　　2.5 績效管理之實施困難與成功原則【109高考—一般行政（二級）】 H-2-19
　　　　【104少將轉任—一般行政】H-2-22

玖、政治管理
　Chapter1府際關係
　　1.1 單一制vs.聯邦制vs.邦聯制【105高考—一般行政（三級）】 I-1-4
　　1.2 美國府際關係之發展【筆者自擬】 I-1-7
　　　　【95高考—人事行政（二級）】I-1-10
　　1.3 財政集權vs.財政分權【103高考—一般行政（三級）】 I-1-10
　Chapter2公私協力：民營化與BOT
　　Topic1 公私夥伴關係I-2-3
　　2.1.1 公私協力之概述【100身特—一般行政（三等）（公共政策）】 I-2-3
　　　　【105上校轉任—一般行政】I-2-7
　　2.1.2 公私協力之問題與解決【改編自92台大（政研所）（公共政策）】 I-2-8
　　　　【109北大】I-2-11
　　Topic2 民營化I-2-12
　　2.2 簽約外包【109原特—一般行政（三等）】 I-2-12
　　　　【111台大（公事所）】I-2-14
　　　　【109普考—一般行政】I-2-15
　　Topic3 BOTI-2-16
　　2.3 BOT面面觀【109地特—一般行政（三等）（公共政策）】 I-2-16
　　　　【104台大（公事所）】I-2-21
　　　　【102台大（政研所）】I-2-21
　　　　【改編自97高考—一般行政（三級）】I-2-21
　Chapter3非營利組織
　　3.1 非營利組織的理論基礎【97高考—一般行政（三級）】 I-3-3
　　3.2 非營利組織之概念界定【97原特—一般行政（四等）（公共管理概要）】 I-3-5
　　　　【99高考—一般行政（三級）（公共管理）】I-3-8
　　3.3 非營利組織之角色與功能【111身特—一般行政（三等）】 I-3-8
　　3.4 非營利組織所面臨之困境與因應之道【102高考—一般行政（三級）（公共管理）】 I-3-11
　　　　【110台大（公事所）（公共政策）】I-3-14
　　　　【109地特—一般行政（三等）】I-3-15
　　　　【102升官等—一般行政（薦任）】I-3-15
　　3.5 非營利組織與政府之互動模式【109上校轉任—一般行政】 I-3-16
　　　　【112地特—一般行政（三等）】I-3-18
　　3.6 非營利組織對公共行政之啟示【112原特—一般行政（三等）】 I-3-18
　Chapter4民意
　　4.1 民意之內涵、蒐集方式以及運用【改編自98公費留考（政策分析方法）】 I-4-2
　　4.2 民意之限制與正確認知【93警大（行管所）（公共政策）】 I-4-6
　Chapter5政府公眾關係
　　5.1 公眾關係之工作原則【109地特—一般行政（四等）（公共管理概要）】 I-5-2
　　5.2 公共關係之正確觀念與錯誤觀念【改編自98退役轉任—一般行政（三等）】 I-5-6
　Chapter6危機管理
　　6.1 危機之意涵與特性【111地特—一般行政（四等）（公共管理概要）】 I-6-2
　　　　【110地特—一般行政（三等）（公共管理）】I-6-4
　　6.2 危機管理之作法（三階段論）【108上校轉任—一般行政】 I-6-5
　　　　【105高考—一般行政（二級）】I-6-8
　　6.3 危機管理之作法（四階段論）【110身特—一般行政（四等）（公共管理）】 I-6-9
　　6.4 危機管理之作法（五階段論）【101高考—一般行政（三級）（公共管理）】 I-6-10
　　6.5 危機管理之目的與障礙【101地特—一般行政（三級）（公共管理）】 I-6-12
　　6.6 危機之預測方式【102原特—一般行政（四等）（公共管理概要）（節錄）】 I-6-17
　　6.7 危機溝通【110高考—一般行政（二級）】 I-6-19
　　　　【109中將轉任—一般行政】I-6-21

拾、行政學的經典問題
　Chapter1政治與行政
　　Topic1 政治與行政的分與合J-1-5
　　1.1 政治與行政二分之辯論【108高考—一般行政（二級）】 J-1-5
　　Topic2 行政人員於政治系絡中的自我定位J-1-9
　　1.2.1 行政人員在政治環境中應扮演的角色【112高考—一般行政（三級）】 J-1-9
　　1.2.2 行政類型格道【110高考—一般行政（三級）】 J-1-12
　　　　【113身特—一般行政（三等）】J-1-15
　　Topic3 政務官與事務官J-1-16
　　1.3.1 政治與行政之互動模式【108高考—一般行政（三級）】 J-1-16
　　　　【106北大】J-1-19
　　1.3.2 政務官與事務官之衝突【102中將轉任—一般行政】 J-1-20
　　　　【103身特—一般行政（三等）（公共政策）】J-1-23
　Chapter2官僚與民主
　　Topic1 官僚與民主之衝突與調和J-2-2
　　2.1.1 專業理性vs.政治回應【108政大】 J-2-2
　　　　【111高考—一般行政（三級）（公共政策）】J-2-4
　　　　【106升官等—一般行政（薦任）】J-2-4
　　　　【106公費留考（公共行政與政策）】J-2-5
　　2.1.2 民主行政【改編自93台大（政研所）（丙組）】 J-2-5
　　　　【108高考—一般行政（二級）】J-2-9
　　　　【108原特—一般行政（三等）】J-2-9
　　　　【105高考—一般行政（二級）】J-2-9
　　2.1.3 審議民主【110上校轉任—一般行政】 J-2-10
　　　　【107高考—一般行政（二級）】J-2-12
　　Topic2 資訊公開與公民參與J-2-13
　　2.2.1 行政運作民主化【101高考—一般行政（二級）（節錄）】 J-2-13
　　2.2.2 行政透明之目的、內涵與檢視標準【104退役轉任—一般行政（三等）】 J-2-18
　　　　【103台大（公事所）】J-2-21
　　2.2.3 開放政府【106一般警察—行政警察人員（三等）】 J-2-22
　　　　【111政大】J-2-25
　　2.2.4 政府開放資料的挑戰與克服【110政大】 J-2-25
　　　　【106台大（公事所）】J-2-29
　　　　【104高考—一般行政（二級）】J-2-30
　　2.2.5 參與式預算【105公費留考（公共政策與行政）】 J-2-30
　　　　【108身特—一般行政（三等）】J-2-34
　　　　【107地特—一般行政（三等）】J-2-34
　　　　【106中興（國策所）】J-2-34
　Chapter3責任政府
　　Topic1 行政責任J-3-2
　　3.1.1 內控機制與外控機制【102中將轉任—一般行政】 J-3-2
　　3.1.2 行政責任之內涵—Starling版本【101少將轉任—一般行政】 J-3-5
　　　　【94高考—一般行政（三級）（公共管理）（節錄）】J-3-7
　　Topic2 課責J-3-8
　　3.2 課責的機制【111身特—一般行政（三等）】 J-3-8
　　　　【112台大（公事所）】J-3-12
　　　　【106高考—一般行政（二級）】J-3-12
　　　　【106升官等—一般行政（簡任）】J-3-12
　　Topic3 行政權的擴大與控制J-3-12
　　3.3 行政權力擴張之原因【105高考—一般行政（二級）】 J-3-12
　　　　【111上校轉任—一般行政】J-3-15
　Chapter4行政裁量與行政倫理
　　4.1 基層官僚【109高考—一般行政（三級）】 J-4-3
　　4.2 行政裁量面面觀【101高考—一般行政（三級）】 J-4-6
　　　　【109少將轉任—一般行政（問題分析與解決）】J-4-11
　　4.3 行政倫理之內涵【98公費留考（行政倫理）】 J-4-12
　　　　【106身特—一般行政（三等）】J-4-14
　　　　【100地特—一般行政（三等）（節錄）】J-4-14
　　4.4 實踐行政倫理之策略【91北大（節錄）】 J-4-15
　　　　【100地特—一般行政（三等）（節錄）】J-4-18
　　4.5 不倫理行為之態樣與公務倫理之教育【95政大（節錄）】 J-4-19
　　4.6 貪腐之原因、類型與防治【98北大（推甄）】 J-4-21
　　　　【102政大（在職）】J-4-23
　　4.7 倫理守則之優缺點【95高考—人事行政（二級）】 J-4-24
　　　　【102升官等—一般行政（簡任）（節錄）】J-4-26
　　4.8 我國公務人員之核心價值【100升官等—一般行政（簡任）】 J-4-26
　　　　【105少將轉任—一般行政】J-4-30
　Chapter5行政中立
　　5.1 行政中立的概念辯正【108上校轉任—一般行政】 J-5-2
　　　　【97上校轉任—一般行政】J-5-4
　　5.2 行政中立的推動途徑【110地特—一般行政（三等）】 J-5-6

拾壹、行政學的新興議題
　Chapter1行政學的新興議題
　　行政學面臨的新興議題與因應【113身特—一般行政（三等）】 K-1-4
　　　　【108台大（公事所）】K-1-6
　　　　【110身特—一般行政（三等）】K-1-6
　Chapter2全球化
　　全球化之意涵、挑戰與因應【100高考—一般行政（三級）】 K-2-3
　　　　【102政大（公共政策）】K-2-8
　　　　【102身特—一般行政（三等）】K-2-9
　　　　【96政大（在職）（節錄）】K-2-9
　Chapter3治理
　　3.1 治理的意涵【97北大（節錄）】 K-3-3
　　　　【104高考—一般行政（二級）】K-3-7
　　3.2 治理vs.統治【103高考—一般行政（二級）】 K-3-8
　　　　【106地特—一般行政（三等）】K-3-10
　　　　【101政大（公共政策）（節錄）】K-3-10
　　3.3 治理之運用─跨域治理【109外特—外交行政（四等）】 K-3-11
　　　　【110少將轉任—一般行政】K-3-13
　　　　【109身特—一般行政（三等）（公共政策）】K-3-13
　　　　【101公費留考（公共行政）】K-3-14
　　3.4 政府在治理過程應扮演之角色【111政大】 K-3-15
　　　　【104少將轉任—一般行政】K-3-17
　　3.5 治理的挑戰與因應【改編自96高考—一般行政（三級）（公共管理）（節錄）】 K-3-17
　　　　【106高考—一般行政（二級）】K-3-20
　　　　【103高考—一般行政（三級）（公共管理）】K-3-21
　　3.6 治理的未來發展趨勢─善治【109中將轉任—一般行政】 K-3-21
　　　　【108北大】K-3-23
　　3.7 治理的四種運作模式【110地特—一般行政（三等）】 K-3-24
　　　　【110少將轉任—一般行政】K-3-27
　　　　【106北大】K-3-27
　Chapter4電子治理
　　4.1 E治理＝E行政＋E民主【107身特—一般行政（三等）】 K-4-2
　　　　【107公費留考（公共行政與政策）】K-4-5
　　　　【105公費留考（公共行政與政策）】K-4-5
　　4.2 電子治理的發展【106升官等—一般行政（簡任）】 K-4-5
　　　　【110地特—一般行政（四等）】K-4-9
　　　　【110台大（公事所）】K-4-9
　　　　【105一般警察—行政警察人員（三等）】K-4-9
　　4.3 ICTs對行政運作之衝擊【109高考—一般行政（三級）】 K-4-9
　　4.4 人工智慧（AI）對當代政府之衝擊【113地特—一般行政（三等）（公共政策）】 K-4-14
　　　　【113高考—一般行政（兩岸組一）（二級）】K-4-17

本書使用說明 1
本書資料與題目來源 5

壹、導讀
　Chapter1閱卷老師如何給分？行政學拿高分的答題要訣
　　Topic1 版面形式A-1-4
　　Topic2 實質內容A-1-8
　Chapter2行政學到底在學什麼？行政學的體系建立
　　行政學體系總覽【101台大（政研所）（推甄）（節錄）】 A-2-3
　　【110高考—一般行政（二級）】A-2-5
　　【105台大（政研所）（博班）】A-2-6
　　【106升官等—一般行政（簡任）】A-2-7

貳、行政學總論
　Chapter1公共行政的意涵
　　Topic1 行政學的起源B-1-4
　　1.1 行政的研究【108高考—一般行政...