◎世上獲得最多掌聲的演講，竟然只有兩句。
◎「這是比紙還輕的筆電！」有對比，就有吸引力。
◎「一位來自肯亞的年輕男子……」美國前總統歐巴馬演講，一定用故事開頭。
有人只用短短一句話，就瞬間抓住聽者目光、贏得想要的結果，
有的人一連串的拚命解釋，對方反應卻是：「所以你的意思是？」
差別為何這麼大？因為前者掌握省話三要。
作者吳秀香是韓國溝通權威，除了在韓國放送通信大學擔任講師，
更經常在各大企業與政府機關舉辦演講，幫助人們解決溝通問題。
他認為，好的溝通不是一直說，
只要掌握三要訣──話要短、一次只講一個重點、說故事，
話雖少，效果大。
◎第一要，話短，再笨的人也能懂
‧說話不要用書面體
書面體，就是主詞總放在一串長句的後面、使用不常見的詞彙：
例如：「近年經濟百業蕭條，身為企劃負責人的我……。」
你得這樣說：「近年經濟不景氣，我身為企劃負責人……。」
光是把主詞往前移，就簡單易懂。
‧消滅形容詞與副詞
副詞只是用來加強說明，不影響原意就省略。例如：
╳「這次的事件將會帶給公司相當嚴重的打擊。」
○「這次事件會嚴重打擊公司。」
知名作家史蒂芬．金說：「通往地獄的道路是由副詞鋪成。」
◎第二要，一次只講一個重點
‧說越多，他越恍神
想抓住聽者的注意力，說話得分三段：「我反對這個方案（開頭），
理由有三……（重點），所以應要撤回該方案（總結）。」
‧少用專業用語與外文
不要使用晶晶體：「Design Team為了client企劃Global concept……。」
要用最簡單、直白的話，讓不熟諳某個特定領域的聽眾也能懂：
「我們團隊為客戶設計一套全球化推動方案。」
◎第三要，說故事
‧說說你的故事，別光講名字、職稱
介紹自己不要只說姓名和職稱：
「我叫○○○，是○○公司的企劃部部長。」
說說你的經歷：「我在偏鄉農村長大，由於……。」大家就會記住你。
一想到要上臺說話就緊張到發抖，怎麼克服？
面對那些不易敞開心扉的人，怎麼溝通？
跟沒耐心的主管報告進度，話沒完就被打斷，怎麼應對？
為什麼有些人能力未必比你強，做任何事卻比你順利？因為他們都這樣說話。
談錢、交朋友、搶機會……結果立刻不一樣。
作者簡介：
吳秀香
韓國權威也最炙手可熱的人際溝通專家。
白石大學終身教育、人力資源開發研究所結業，專注於研究教育心理與諮商心理學，現任SHO對話心理研究所所長。
她運用首創的「心理對話法」，幫助人們解決人際關係的困擾，並針對職場、夫妻和親子溝通提供諮商建議。曾在各大企業與政府機關舉辦了演講，一年超過三百場，並在韓國放送通信大學擔任演講導師，培育新一代說話專家。
此外，她也積極參與許多電視臺節目，更獲頒大韓民國新知識人物獎、大韓民國人力資源開發大獎、HRD名師獎、環境部長官獎、首爾市彩緞獎、國會文化藝術部門表彰獎等多項大獎。
譯者簡介：
張鈺琦
中國文化大學中文系博士候選人，韓文系文學碩士，同時擔任韓文系兼任講師。曾任臺灣、日本及韓國雜誌的中文版總編輯。
著有《別笑，我是韓語學習書》、《跟著韓流總編玩釜山》等書。譯作遍及韓國醫美、美容、理財、學習、醫學等領域，目前以譯者、作家、教師和講者身分活躍。
臉書粉絲專頁：伊麗莎的趣味韓國、每天開心學韓語。
各界推薦
名人推薦：
出色溝通力學院總監／莊舒涵（卡姐）
GAS口語魅力培訓創辦人 ／王介安
名人推薦：出色溝通力學院總監／莊舒涵（卡姐）
GAS口語魅力培訓創辦人 ／王介安
章節試閱
說說你的故事，別光講名字、職稱
接下來要說的，是有次我參加某企業執行長聚會時發生的事情。聚會一開始，大家紛紛站起來自我介紹。這些巨頭只要手握麥克風，就忍不住用演講的語氣說話。大部分都是介紹自己公司名稱、事業涉足的領域、規模及成績等，既千篇一律又無聊。
這時有個人吸引了我的目光，他向大家行了1分鐘的注目禮後，用有些木訥的語氣說道：「我在偏鄉農村長大。父母都是農夫，因為家裡經濟困難，所以我高中休學後，就獨自來到大都市求職，拚命的工作。我做過非常多職業，像是賣報紙、外送、飯店接待員等。
「之後我存到一大筆錢，開了一間讀書室。事業算滿順利，現在全國有300多間連鎖讀書室。我的願景是讓家境貧寒的孩子都能來讀書，幫助他們實現夢想。謝謝大家。」
語畢，他果然立刻得到大家的回應。身旁一些企業家甚至熱烈鼓掌，他的言語感動了大家。雖然說話的語氣不像企業家般圓滑，但他的話中卻帶有能打動聽眾的元素。他以自身經驗來介紹自己，反而更吸引大家認真聽他說話。比起其他企業家總宣傳自己公司，顯然這位的介紹更具影響力。
美國作家奇普．希思（Chip Heath） 與丹．希思（Dan Heath）兄弟兩人合著的《影響他人購買、投票與決策的六大成功關鍵》（Made to Stick）一書中也應證了故事的力量，兩人以美國史丹佛大學（Stanford University）的學生為對象來實驗，將美國犯罪模式相關資料提供給學生後，要求他們進行1分鐘的演說，主題是「非暴力犯罪是否為嚴重問題」。
兩位作家要求一部分學生擔任正方，主張非暴力犯罪是嚴重問題，另一部分學生則擔任反方，主張非暴力犯罪並非嚴重問題。
在學生上臺發表時，也讓他們為對手評價。最後得到最高分的是發音和語調都相當標準的學生。然而，最重要的實驗現在才開始，作者讓學生寫下10分鐘前對方同學的演講內容。
可以發現，最被學生們記住的內容，都是同學帶入自己的故事來延伸的辯論，有故事比那些列舉客觀統計資料的內容，更令他們印象深刻。能記住客觀資料的同學僅有5％，但記住故事的同學卻有63％。
所以奇普和丹下了結論：「最令人印象深刻的表達，是善用故事或情感來支持論點的學生，還有一次只傳達一個重點的人。」
想讓你的話被記住，祕密就在「故事」。
前美國總統歐巴馬演說時，就常常說故事。他在成為民主黨總統候選人的演說上，以父母的故事為例，透過故事來向美國人民傳達一個強烈的訊息——美國是一體的，能實現夢想：
「4年前，我跟大家說過一位來自肯亞的年輕男子，與一名來自堪薩斯的年輕女子的故事。他們雖然不富裕也不有名，但他們卻相信自己的兒子只要下定決心，什麼事都能做到。這是因為我們心中都懷著讓美國更好的決心。所以，只要努力工作，就能讓我們的子女實現夢想，同時，我也相信美國這個大家庭能與大家攜手前進……。」
我很早就知道故事的力量，因此不斷活用。在自我介紹時，不會條列式介紹經歷。像是參加一些聚會或演講時，會以講故事的方式介紹自己。
「我出生於釜山，從小住在鐵道旁簡陋的合租住宅。小時候一事無成，到國中時被老師稱讚『聲音很像配音員』，才開始夢想成為一位配音員。經過不斷努力的練習，我終於成為一名靠聲音吃飯的人，出演電視臺、擔任活動主持及演講等。不管什麼活動，我都全力以赴，最終成為韓國首屈一指的溝通專家。鐵道旁窩棚的少女蛻變成了現在的模樣。」
這時聽眾都會豎起耳朵，因為沒想到這麼有名的講師，以前竟然有這種經歷，大家的表情都很認真。也因這段介紹，聽眾對我的認識都是「鐵道旁窩棚少女變身演說專家」。
故事的種類非常多。其中能發揮最強大力量的就是自身經驗談。如果做好準備，在面臨需要以故事強化自己印象的場合，像面試或報告等，都能讓大家印象深刻。
這時，有3點需要特別注意。首先，故事不要過長，盡可能簡短。其次，只講重點，不必要的細節只會影響大家的專注力。最後，故事的情節需有感染力。因此，根據故事內容，開心的故事要用開心的語調，反之，悲傷的故事用悲傷的語調，注意聲調的變化，更能有效傳達重點。
說說你的故事，別光講名字、職稱
接下來要說的，是有次我參加某企業執行長聚會時發生的事情。聚會一開始，大家紛紛站起來自我介紹。這些巨頭只要手握麥克風，就忍不住用演講的語氣說話。大部分都是介紹自己公司名稱、事業涉足的領域、規模及成績等，既千篇一律又無聊。
這時有個人吸引了我的目光，他向大家行了1分鐘的注目禮後，用有些木訥的語氣說道：「我在偏鄉農村長大。父母都是農夫，因為家裡經濟困難，所以我高中休學後，就獨自來到大都市求職，拚命的工作。我做過非常多職業，像是賣報紙、外送、飯店接待員等。
「之後我存到一大...
推薦序
推薦序
用對的方法、準備好才說，影響力遠大於只是口才好的人
出色溝通力學院總監／莊舒涵（卡姊）
我前幾天在印度尼西亞峇里島（Bali）體驗四手按摩，兩位美容師將我的身體分成上下半段同時按，最後我特地請按摩上半部的美容師留下。屋裡剩我們時，我用90秒跟她說了三件她做得很棒的事，以及我只有要給她小費。
你會如何表達這段話？「給小費」這件事先說還後說？有什麼是不需要特別加註？而且說到她會更謝謝我對她說這段鼓勵的話，甚至影響她持續這份工作的熱情？
本書教你在表達上要展現專業，但別滿口專業；以及避免自己講得很開心，但聽者卻完全不感興趣。
如果你在工作或生活中有這些需求，或時常在表達、溝通上卡關，本書將讓你知道未來如何調整表述方式。
書中三個論述會對你帶來很大助益：
1. 從向上溝通的工作彙報、提案、爭取資源，向下領導分配、指示工作，面對顧客推銷說服產品或觀點理念，到錄製節目等，講重點的方式有哪些，面對不同目的、對象時，講述內容的先後順序該怎麼呈現。
2. 15秒和一分鐘說話術，要怎麼在開口15秒就讓對方對你的論述感到興趣，又如何利用一分鐘將話表述完整且極具說服力。
3. 和不同性格的對象做溝通或簡報時，他們要取得的資訊完全不同，因此若能先辨識對方性格為何，就能知道用什麼口氣、怎麼講重點和對方溝通。
《說話的實力》還有很多實用的內容，但我遵循三的原則，就像我用90秒對美容師說：「我在臺灣曾是美容師訓練員，剛才妳的技術服務都很到位且專業，所以我只有給妳小費。
「因為你有三件事做得非常好（實際上有七件），第一：顧客能清楚感受到按摩師的手只是在走流程，還是用心想為顧客放鬆身體，而妳很聚焦在顧客身上。第二：妳洗完手後，特地先將手搓熱才按摩顧客，而非以冰冷的手讓顧客感到不舒服。最後，你的衣服沒有碰觸到顧客光溜溜的身體，這一點很少美容師會留意，相較於那位幫我按下半身的同事，她沒有注意到這些。」
這段話運用了作者提到的表達方式──話短、講重點以及說故事，我在隔天收到了美容師對我致謝的訊息。在開口前，我也先構思要講哪三點，以及怎麼開場，應用對的方法、準備好才說出口，影響力絕對遠大於只是口才好的人。
推薦序
用對的方法、準備好才說，影響力遠大於只是口才好的人
出色溝通力學院總監／莊舒涵（卡姊）
我前幾天在印度尼西亞峇里島（Bali）體驗四手按摩，兩位美容師將我的身體分成上下半段同時按，最後我特地請按摩上半部的美容師留下。屋裡剩我們時，我用90秒跟她說了三件她做得很棒的事，以及我只有要給她小費。
你會如何表達這段話？「給小費」這件事先說還後說？有什麼是不需要特別加註？而且說到她會更謝謝我對她說這段鼓勵的話，甚至影響她持續這份工作的熱情？
本書教你在表達上要展現專業，但別滿口專業；以及避免自己講得很開...
作者序
三要說話法，一開口就動人
我們生在資訊與話語爆炸的年代。不論去哪裡或見什麼人，生活都無法脫離對話。更何況只要打開電視、收音機，就會有源源不絕的話不斷傳入耳內。不過，在這之中，有實效的話語卻不多。
什麼是「有實效的話語」？
就是只說重點，沒有贅述。大家不妨試著回想昨天與今日內的對談，我們雖然每天都會聽到成千上萬個句子，但言簡意賅只傳達重點的話又有多少？相信並不多。
我們平時的對話乍聽之下好像沒問題，但仔細探究就會發現根本沒有重點。
當說話者以華麗的詞藻來包裝言語時，聽者雖然一時會被話術迷惑，卻始終無法掌握對方想傳達的訊息。
「所以他到底想表達什麼？雖然他滔滔不絕，但我不知道重點在哪裡。」
「重要的內容說得顛三倒四，怎麼會有這麼沒有邏輯的人？」
「他的每一句話聽起來好像都很有道理，但想記下來時卻覺得一團亂，到底該怎辦？」
相信大家都有過這樣的經驗，像是上課或聽演講；在公司裡聽上司或同事說話；做自我介紹和報告時；以及聽電視購物的主持人介紹商品時等。不論是聽對方說話，或是說給對方聽，僅傳達重點的精鍊語言非常重要。
那些讓聽者摸不著頭緒的無聊話語，不僅會消耗說話者的精力，也讓聽者頭昏腦脹。
因此掌握要領，言簡意賅相當重要。這樣不僅能減少說話者的能量耗損，也能讓聽者一下子就聽懂。果斷刪去不必要的內容，只說出重點，才能打動對方的心，最終獲得自己想要的。
該怎麼做才能說的精簡？最重要的就是整理頭緒。將自己想表達的東西一目了然的整理出來，才能在短時間內傳達給對方。
有些人會緊張得說不出話、胡言亂語或畫蛇添足，都是因為他們沒有釐清頭緒。未在腦海中模擬要講的具體內容，就一股腦兒胡說一通，只會使人無法理解你到底想傳遞什麼。
因此一定要養成習慣，把自己要說的話寫下來整理好，再說出口。為了幫助讀者順利表達，書中將詳細介紹我整理的「三要說話法」，簡單來說，就是要簡短、要講重點及要說故事，詳細方法放在後文解說。
美國前總統林肯（Abraham Lincoln）、英國前首相邱吉爾（Sir Winston Churchill）、美國前總統歐巴馬（Barack Obama）、蘋果公司聯合創始人之一史蒂夫．賈伯斯（Steve Jobs）以及韓國現代集團創始人鄭周永等，這些在歷史上取得驚人成功的人物，他們的話語中都有一個祕密，就是善用「三字法則」。在他們面臨人生轉捩點的決定性瞬間，都有個能以三個字囊括的名言。
當然，並不是所有的話語都能精簡成三個字，但是如果你想要徹頭徹尾改變生活，三要說話法則能發揮驚人的效果。這是因為三這個數字本身就具有獨特的魔法。
說到這裡，大家可能會有一個疑惑，為什麼非得是三？一般而言，在辯論中能發揮最好效果的分段原則，就是緒論、本論與結論。而在闡述本論時，通常也會列舉一、二、三點來加以說明。至於一般撰寫文章時，則秉持起承轉合四段結構。
而在敘述最重要的內容時，則通常分為兩大類、四大類或五大類等。但三才是真理。因為它同時象徵著完成、安定與簡潔。因此，不論是辯論或寫論文，內容都整理成三部分為佳。
這同時也適用於對話上。使用三要說話法，以最簡短的話來傳達最關鍵的重點內容，對話將變得無懈可擊。
讓我們先來看僅使用三個單字就能感動無數人的話語：
BTS製作人房時爀：「我沒有夢想。」（저는 꿈이 없습니다. ）
美國體育用品公司NIKE廣告詞：「做就對了。」（Just Do It. ）
美國前總統比爾．柯林頓（Bill Clinton）：「笨蛋，問題在經濟。」（It's the economy, stupid.）
一手打造韓國團體BTS的房時爀，在韓國首爾大學的畢業典禮中，只用一句話就吸引在場所有人的注意。這句話不同於我們已經聽到耳朵長繭的成功經驗談，因此成為了話題。
雖然沒有夢想，卻不安於現狀，因此全力以赴。這個直白又誠懇的話，反而打動大眾的心，也讓所有人對房時爀的毒舌改觀（按：韓國人因他在2010年MBC選秀節目《偉大的誕生》裡，作為評審，對參賽者的辛辣評價而產生毒舌形象）。這就是一個絕佳的例子，可以看出雖然只是一句陳述，卻因掌握重點而發揮更強烈的效果。
NIKE更是如此，廣告標語只用了三個字，就讓銷售上漲40％。
在1992年美國總統選舉時，由於當時美國經濟不景氣，柯林頓便以這句口號贏得壓倒性勝利，成功當選總統。
這是個日新月異的時代，我們會面臨無數需要說話的時刻與場合，要怎麼說，才能遊刃有餘得到自己想要的？只要利用三要說話法，就能讓你在最短時間內傳達重點的訊息，進而達成心願，也能讓你在眾人中脫穎而出。不論是職場或是其他人際關係上，都能輕鬆得到自己想要的。
當你掌握了「三」的關鍵，一切都將改變。
三要說話法，一開口就動人
我們生在資訊與話語爆炸的年代。不論去哪裡或見什麼人，生活都無法脫離對話。更何況只要打開電視、收音機，就會有源源不絕的話不斷傳入耳內。不過，在這之中，有實效的話語卻不多。
什麼是「有實效的話語」？
就是只說重點，沒有贅述。大家不妨試著回想昨天與今日內的對談，我們雖然每天都會聽到成千上萬個句子，但言簡意賅只傳達重點的話又有多少？相信並不多。
我們平時的對話乍聽之下好像沒問題，但仔細探究就會發現根本沒有重點。
當說話者以華麗的詞藻來包裝言語時，聽者雖然一時會被話術迷惑，卻始終...
目錄
推薦序 用對的方法、準備好才說，影響力遠大於只是口才好的人／莊舒涵
序言 省話三要法，一開口就動人
第1章 第一要，話短，再笨的人也能懂
1. 世上獲得最多掌聲的演講，只有兩句
2. 最經典的廣告，只有三個字
3. 說話不要用書面體
4. 縮短主詞與敘述語的距離
5. 消滅形容詞與副詞
6. 比喻，讓你的話中有畫
7. 以一分鐘為單位的說話訓練
第2章 以說話為本業的我，這樣準備
1. 沒人有耐心聽你全部說完
2. 答案就在他的欲望中
3. 聽出對方的煩惱
4. 頂尖業務的對話技巧
5. 人會被與自己相似的人吸引
6. 語氣對了，傳達更到位
7. 變色龍效應，為你加分
8. 緊張到發抖，怎麼克服？
第3章 第二要，一次只講一個重點
1. 說話也要打草稿
2. 四種超簡潔對話構成法
3. 說越多，他越恍神
4. 一句話只講一個重點
5. 被濫用的詞：的、性、化
6. 少用專業用語與外文
7. 對比，製造落差、突出重點
8. 一張恰如其分的圖，勝過任何內容
第4章 第三要，說故事
1. 開場前15秒決定成敗
2. 說說你的故事，別光講名字、職稱
3. 用數字、經驗，對話更立體
4. 增加詞彙量
5. 用肯定句包裝缺點
6. 用名言
7. 心理學上的卡里古拉效應
8. 沉默的力量
第5章 這樣說話，職場最吃香
1. 第一句就要破題
2. 先稱讚後主張
3. 缺乏自信時
4. 說話、提案都會用的三段式話法
5. 我訊息溝通法，雙方更冷靜
6. 不說「去做」，說「你已經……」
7. 假設太多，模糊焦點
8. 面對不肯敞開心扉的人
9. 開放式提問，助你找答案
第6章 最該避免的對話習慣
1. 閒聊，也要掌握分寸
2. 語焉不詳什麼都想要
3. 老是離題
4. 解釋和炫耀，對話兩大忌
推薦序 用對的方法、準備好才說，影響力遠大於只是口才好的人／莊舒涵
序言 省話三要法，一開口就動人
第1章 第一要，話短，再笨的人也能懂
1. 世上獲得最多掌聲的演講，只有兩句
2. 最經典的廣告，只有三個字
3. 說話不要用書面體
4. 縮短主詞與敘述語的距離
5. 消滅形容詞與副詞
6. 比喻，讓你的話中有畫
7. 以一分鐘為單位的說話訓練
第2章 以說話為本業的我，這樣準備
1. 沒人有耐心聽你全部說完
2. 答案就在他的欲望中
3. 聽出對方的煩惱
4. 頂尖業務的對話技巧
5. 人會被與自己相似的人吸引
6. 語氣對了，傳...
商品資料
出版社：大是文化出版日期：2025-04-02ISBN/ISSN：9786267648124 語言：繁體中文For input string: ""
裝訂方式：平裝頁數：256頁
購物須知
退換貨說明：
會員均享有10天的商品猶豫期（含例假日）。若您欲辦理退換貨，請於取得該商品10日內寄回。
辦理退換貨時，請保持商品全新狀態與完整包裝（商品本身、贈品、贈票、附件、內外包裝、保證書、隨貨文件等）一併寄回。若退回商品無法回復原狀者，可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。
訂購本商品前請務必詳閱退換貨原則。
收藏
2二手徵求有驚喜
