前言

「京瓷哲學」是怎麼產生的？

稻盛和夫

　　自從京瓷設立至今，我都一直向員工說明在經營上不可或缺的「京瓷哲學」，並且與員工一起實踐。我認為，也正因為如此，才得以奠定今天的京瓷。所以，我想以《京瓷哲學手冊》為基礎，詳細說明「京瓷哲學」的真諦。



關於「京瓷哲學」

　　首先，我想說明「京瓷哲學」是經過怎樣的過程產生的。

　　我出生於鹿兒島。自鹿兒島大學畢業之後，任職於京都的陶瓷公司。當時是一九五五年四月，正是二次世界大戰後剛滿十年，日本終於從戰後的廢墟中開始復興。

　　然而，我所任職的公司，卻依然處於戰後的混亂狀態而持續虧損。我當時的第一份薪資大約是八千日圓左右。從鄉下的大學畢業，好不容易才找到工作，但是對於未來的人生，我仍然感到非常不安。在當時的公司，我所研究的精密陶瓷，成了現在京瓷的主力商品。

　　當時，剛從大學畢業進入公司的我，獨自進行著精密陶瓷的研究，為此，我更加地不安。因為公司是如此不可靠，我只想著「儘早離職，前往更好的公司」。然而，那個時代很難找到工作，即使大學畢業也無法進入好的公司，況且，我也才好不容易進入這家公司而已。就算辭職，也無處可去。在那樣的情況之下，我只能抱著不滿的心情，默默地工作。

　　之後，我為年輕的熱情找到了宣洩的出口，全心投入精密陶瓷的研究。雖然我待的公司即使遲發薪資也見怪不怪，但若將自己的不平不滿發洩於外，也沒有意義。因此，我將熱情投入研究之中。不可思議的是，研究出奇地順利，並且留下了不錯的成果。

　　為了逃脫窘迫惱人的現實環境，我拚命地投入研究工作中。然而，這個過程讓我建立了自己的人生觀與哲學。在摒除所有雜念、全心投入研究的狀態下，自己的內心形成了類似人生觀的想法。後來，我也以此想法作為基礎，建構起「京瓷哲學」。

　　同時，我也漸漸認為，這樣的人生觀或哲學非常重要。

　　我在二十七歲時，成立了京瓷這家公司。當時我認為，自己的人生以及京瓷這家公司的未來，似乎都是由自己心中的想法、人生觀，或是哲學所決定。

　　為了使員工團結一致，經營者必須持續磨練自己的「想法」我中學一年級的時候，二次世界大戰結束。在那個年代，戰時當然不太能夠讀書。

　　戰後，在滿目瘡痍的環境下，光求溫飽就很困難，更別說讀書了。

　　當年，據說繼沖繩之後，美軍可能會登陸鹿兒島，但鹿兒島市內也遭到空襲，且被燒得體無完膚。

　　在那般的情況下，生活真的很辛苦。況且，我也不太會讀書。在大學時代，我沒有錢買制服，總是穿著夾克、木屐上學。這樣的鄉巴佬，為了工作來到京都，不只不會講標準語，關西腔更是完全不懂。儘管如此，在離開鹿兒島未滿四年之際，我竟然受任經營京瓷這家新公司。

　　從那一刻起，身為公司的負責人，我必須團結公司的員工，並且努力經營公司，以維持員工的生計，包括認同我而離開前公司的七位夥伴，以及新進員工。到底應該如何團結員工呢？我陷入苦思。當年我只是一介技術員，這對我而言真的是個很難的問題。當時我想：「假如我沒有宏偉的想法與人生觀，絕對無法吸引別人跟隨。為了好好經營

公司，我是否應該磨練自己的想法、人生觀與哲學呢？」

　　此外，我的人生似乎也受到自己的想法、人生觀或哲學影響。有這種想法之後，我開始重視個人哲學。



「想法」會深深影響人生

人生、工作的結果＝想法×熱情×能力

　　我認為，人生與工作的結果由「想法×熱情×能力」這樣的方程式所決定。

　　我並非出身一流大學，而是畢業於地方的大學。因此，在「能力」這一點上，或許我完全不能說是一流。

　　然而，我真心認為，比任何人都還要努力的「熱情」，依自己的意志，可以達到不同的境界。根據上述的方程式，「能力」與「熱情」之間，並非相加，而是以相乘來計算。因此我相信，即使「能力」稍不如一流大學的畢業生，只要擁有強烈的「熱情」，仍然可以留下美好的結果。

　　舉例來說，「能力」八十、「熱情」十的人，相乘的結果是八百。另一方面，「能力」四十、「熱情」九十的人，相乘的結果則是三千六百。若以加法來看，差距不大，　但若以乘法來計算，差距則會大幅拉開。

　　此外，人生與工作的結果，也由「想法」決定。這正是我經常提到的經營哲學，也是人生觀。「想法」的數值從負一百到正一百都有。舉個極端的例子，假設我們都這麼想：「反正世上充滿矛盾，而且不公，那麼從此自己就以小偷為業吧。」這是負面的思考，即使「能力」與「熱情」都有一百，而「想法」是負十的話，相乘的結果將會是負十萬。

　　換言之，假如「想法」是負面的，結果肯定會變成負數。

　　當我想出這個方程式時，我認為世界上有很多人雖然從好學校畢業，也絕非不努力，然而業績卻不好、工作不順利、人生也不順遂。這大概是因為「想法」有些負面的關係。即使只有少許的負面「想法」，計算之後將全部變成負數。比方說，「那個人的人品有些問題」。整體來看，這樣的評價所造成的影響不是只有一點點，因為相乘後將導致全為負數的結果。

　　另一方面，「學校沒畢業，也不怎麼有教養。不過工作很熱心，人品也不錯」，這樣的人經營的公司卻很成功。這種例子比比皆是，到底是為什麼呢？即使許多人認為這沒有什麼，我卻認為「想法」的影響確實很大。我意識到，我們應該擁有正面的想法。

　　戰前的修身、道德等教育課程，教導我們什麼是正確的想法。然而，這些課程在戰後卻被全盤否定了。這是因為戰前的日本政府利用這些修身、道德課程，進行了軍國主義的思想教育。

　　我認為，「想法」的重要性無庸置疑。因此，在京瓷，我提出了「我們應該以好的想法，過自己的人生」。



在反抗、反感中，設法推展「京瓷哲學」

　　在《京瓷哲學手冊》中，有一些沒有通融餘地、自有道理而嚴格的生存之道。換言之，從一九五九年創立京瓷以來，我在公司內部持續闡述：「我們是以這種想法經營公司的，因此我希望各位也能抱持這種想法。」

　　京瓷創立於戰後十四年，當時正值民主主義、自由主義抬頭，校園紛爭興起等左翼風潮顯著的時期。在那樣的時代背景下，要求員工遵守「京瓷哲學」如此克己、道貌岸然而且嚴格的生活方式，在年輕員工之間出現了許多聲音：「為什麼要強迫我們接受這種想法？」「京瓷這家公司想要統治我們的思想嗎？」「想擁有什麼想法不是個人的自

由嗎？」

　　我們把原本應該享有的個人自由思想，說成「讓我們一起抱持這種想法」，引來了員工強烈反抗。特別是大學畢業的知識份子，知識程度愈高者，反抗愈是強烈。

　　這件事讓我相當煩惱。對於無法贊同「京瓷哲學」的人，我告訴他們：「你的想法與我的想法不合。即使是優秀的一流大學畢業生，假使想法合不來，那也沒有辦法，辭職去別的公司也可以。」請他們離職。儘管有人因為無法共享思想、哲學而離職，我還是希望全公司的員工能共同抱有「京瓷哲學」。

　　當我們強迫員工接受「我們應該如此思考」時，員工必然會反抗，「公司箝制我們思想、哲學、想法」。我自己確實也曾經疑惑是否做得太過，但還是一邊煩惱，一邊設法持續深入推展「京瓷哲學」。



目標不同，攀登的山也會不同

　　在京瓷剛成立不久之際，是個無論怎麼說明哲學都無法被理解的時代。那時曾經發生這樣的事情。

　　在京都有一家華歌爾公司。在京都的商業界中，華歌爾的創辦人塚本幸一先生是位極為重要的人士。年輕一輩的經營者經常有機會與塚本先生一起喝酒。

　　有一回，我們一群年輕的經營者一起去喝酒。我一邊喝酒，一邊談及「京瓷哲學」這個一本正經的話題，隨即有一位經營者回應：「稻盛先生，我並不那麼認為，我的人生觀有別於稻盛先生所說的內容。」

　　當時，總是一邊微笑，一邊喝酒的塚本先生氣勢洶洶地表示：「喂！你在說什麼！對於稻盛所抱持的想法，你竟敢說『我並不那麼認為，而是這麼想』。這難道是你可以評論的嗎？關於經營哲學這樣的內容，就連我都要向他學習，幾乎什麼話也搭不上。何況是你，竟然說『我並不那麼認為』。」塚本先生勃然大怒。

　　那位經營者為什麼會如此不滿而說出那樣的話，事出突然，我也大吃一驚。後來我才從塚本先生的話中，理解了其中的道理，那就是彼此方程式中的「想法」不同所致。

　　譬如說，為了攀登人生這座山，登山前的準備會依想爬的山而有所不同。如果要爬低海拔的山，準備健走型的輕裝即可。不過，如果想爬冬天的八甲田山，防寒、露營等各種冬天登山的裝備則不可或缺。想爬世界第一高峰聖母峰的話，就必須學習攀岩的技術。

　　換言之，隨著我們所過的人生，將會有各種不同的「想法」。

　　「雖然你為了對抗稻盛而回應『我並不那麼認為，而是這麼想』。然而，你不應該與稻盛相比。假使你經營的公司規模與京瓷相當，或許還可以討論一下彼此的想法。不過，你是繼承家業的第二代經營者，而且公司的規模與收益都遠不及京瓷，因此，你與稻盛的想法是能夠相提並論的嗎？」

　　後來我才意識到，或許這就是塚本先生想表達的意思。

　　自己想帶領公司朝什麼方向發展？或者，自己想設定什麼樣的人生目標？為了達成目的，所需要的「想法」都不同。假如想攀登更高的山、營造高規格的公司、創造更充實的人生，我們就必須擁有與目標相符的美好「想法」。隨著目標設立的不同，「想法」也會不一樣。

　　創立京瓷以來，我持續對員工說：「請採取稍微克己、認真，以及嚴格的生活態度。」當然，也有反抗的員工。

　　假如當時採取以下說法，我想員工大多會理解：「我想爬這座山，所以我們需要這個裝備。因此，我們需要這種『想法』。」「如果你想過馬虎一點的人生，那也沒有關係。但我希望公司能以這樣的態度（想法），攀登更高的山峰。」在發生塚本先生事件很久之後，我才有了如此的體悟。



京瓷以「世界第一」為目標

　　京瓷，以資本額三百萬日圓、員工二十八名，在宮本電機的援助下成立。當時，我們租借了宮本電機位於京都市中京區西之京原町的倉庫，並以一樓為工廠、二樓為辦公室，開始營運。

　　公司成立之初，只有二十八名員工，我就不斷告訴員工：「要成為世界第一的公司。不僅是京都第一、日本第一，我們要讓京瓷成為陶瓷業界世界第一的公司。」

　　如此，我們莫名地設定了「成為世界第一」的崇高目標，並且朝此目標努力。為了達成這個目標，當時我認為應該採取「認真、稍微克己的生活態度」。如今回想起來，這樣的「想法」正是京瓷成為世界級企業絕對必需的要素。

　　京瓷創業後二十年左右，一流大學畢業的同仁們也不再反抗了。我認為，那是因為「這樣的想法得以團結公司的經營理念，使得公司變得非常優秀」，這樣的實績，令他們無法反駁。



經營者的器量，決定公司的發展

　　在上述「人生、工作的結果＝想法×熱情×能力」的方程式中，重要的部分不只是「想法」而已。由於「能力」是每個人與生俱來的東西，因此無論我們現在多麼努力，在能力上也不會有飛躍性的成長。然而，「熱情」卻可以由我們的意志來決定。

　　在我主辦的「盛和塾」課程裡，我經常告訴塾生們「要付出不亞於任何人的努力」。由於參加盛和塾的塾生們大多是公司第二代、第三代的經營者，因此我才會以父執輩的身分嚴格地教誨他們。塾生們即使不聽上一輩的教誨，在盛和塾裡他們卻很聽從我的指導。

　　「因為繼承了完善的公司，所以請付出不亞於任何人的努力。同時，也請努力讓公司加倍成長，以報答上一輩的恩情。雖然許多人都說『我有努力』，但那可能只是你自己這麼想而已。你真的付出了『不亞於任何人的努力』嗎？」

　　雖然這麼說，「請付出不亞於任何人的努力」卻是非常嚴格的事情。

　　「轉頭看看四周吧。當你熟睡時，是否還有人在繼續努力？請你不要輸給別人，持續努力。假如沒有付出那般的努力，工作是不會自己順利進展的。」

　　這就是所謂「不亞於任何人的努力」。

　　不亞於任何人的努力，就是「熱情」，這是自己可以決定的事。此外，最重要的就是「想法」。

　　公司經營者所抱持的人生觀、哲學、想法，將決定所有的事情。經營者的器量與人格，將決定公司最後的發展。雖然俗話說「螃蟹只會挖和自己一樣大小的洞」，要人量力而為，但是如此一來，就無法打造出超越自己器量與人格的公司。因此，提高公司的目標，打造自己更美好的人生，就能提升自己的人性，磨練自己的人格，除此之外別無他法。

前言

「京瓷哲學」是怎麼產生的？

稻盛和夫

　　自從京瓷設立至今，我都一直向員工說明在經營上不可或缺的「京瓷哲學」，並且與員工一起實踐。我認為，也正因為如此，才得以奠定今天的京瓷。所以，我想以《京瓷哲學手冊》為基礎，詳細說明「京瓷哲學」的真諦。



關於「京瓷哲學」

　　首先，我想說明「京瓷哲學」是經過怎樣的過程產生的。

　　我出生於鹿兒島。自鹿兒島大學畢業之後，任職於京都的陶瓷公司。當時是一九五五年四月，正是二次世界大戰後剛滿十年，日本終於從戰後的廢墟中開始復興。

　　然而，我所任職的公司，卻依然處於戰...

前　言　「京瓷哲學」是怎麼產生的？

第1章 為了度過美好的人生
1提高心性
調和宇宙意志的心靈
以愛、真誠與和諧的心為基礎
以美麗的心描繪願望
擁有樸直之心
常保謙虛之心
擁有感謝之心
常保明朗之心
2從事更好的工作
為夥伴竭盡心力
建立信賴關係
貫徹完美主義
認真、拚命投入工作
累積樸實的實力
燃燒自我
喜歡上工作
探究事物的本質
在漩渦中工作
以身作則
將自己逼入絕境
在相撲台中央進行比賽
真心面對
無私的判斷
具備平衡的人性
體驗重於知識
經常從事創造性的工作
3做出正確的判斷
以利他之心作為判斷基準
膽大心細的結合
藉由有意注意，磨練判斷力
貫徹公平競爭的精神
重視公私分明
4完成新事物
擁有滲透到潛在意識層面、強烈而持續的願望
追求人的無限可能性
保有挑戰精神
成為開拓者
山窮水盡時，工作才要開始
貫徹信念
樂觀地構想、悲觀地計畫、樂觀地執行
5戰勝困難
具足真勇氣
燃起鬥爭心
自己的道路自己開創
以有說有做的方式做事
思考再思考，直到狀況明朗為止
永不放棄，直到成功
6思考人生
人生、工作的結果＝想法×熱情×能力
認真活過每一天
如心所願
描繪夢想
動機是否良善，是否無私心
以一顆純粹之心走在人生路上
小善似大惡
保有懂得反省的人生

第2章 經營之心
以心靈為根基從事經營
光明正大地追求利潤
遵循原理、原則
貫徹顧客至上主義
以大家族主義經營事業
貫徹實力主義
重視夥伴關係
全體員工都參與經營
整合向量
注重獨創性
以開放的方式進行經營
擁有崇高的目標

第3章 人人都是京瓷的經營者
定價即經營
銷售最大化，經費最小化（量入為出）
每天計算損益
貫徹健全資產的原則
把能力看成未來進行式
讓所有人徹底了解目標

第4章 為了推展每天的工作
提升盈虧計算意識
以節儉至上
只有在必要時，採購必需的東西
貫徹現場主義
重視經驗法則
製造最新、最完美的產品
傾聽產品在說話的聲音
貫徹一對一的對應原則
貫徹雙重查核的原則
單純看待事物

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第1章 為了度過美好的人生
1提高心性
調和宇宙意志的心靈
以愛、真誠與和諧的心為基礎
以美麗的心描繪願望
擁有樸直之心
常保謙虛之心
擁有感謝之心
常保明朗之心
2從事更好的工作
為夥伴竭盡心力
建立信賴關係
貫徹完美主義
認真、拚命投入工作
累積樸實的實力
燃燒自我
喜歡上工作
探究事物的本質
在漩渦中工作
以身作則
將自己逼入絕境
在相撲台中央進行比賽
真心面對
無私的判斷
具備平衡的人性
體驗重於知識
經常從事創造性的工作
3做出正確的判斷
以利他之心作為判斷基準
膽大心細的結合
藉...