第一部分　行銷3.0時代的故事

第1章　轉型：更新傳統行銷模式

如果把傳統行銷比作一口深不見底的井，那它一定是口吞噬金錢的井，雖不能稱它為「陷阱」，但在網路科技發展日新月異的今天，這足以引發我們對傳統行銷瓶頸的思考，以及對新型行銷模式的探索。

那麼，傳統行銷模式有哪些瓶頸？

首先，大部分企業做了很多「燒錢」的活動。如比比皆是的電視廣告、廣播廣告、平面廣告等。不能說這些行銷方式一無是處，但如果學習了微行銷，掌握了未來十年內不得不用的新型網路行銷利器，一定會覺得之前的「燒錢」絕大多數是沒有必要的。

其次，傳統行銷媒體在精確度上缺乏一定的保障。雖然投入了大量的金錢，但卻不一定把錢用到極致，也就是說，投出去的每一分錢並不能保證用到位。即便廣告的普及度很高，閱聽人數眾多，但不可否認的是，看廣告的人很多，付出購買行為的客戶始終占少數。再者，這種行銷方式很難將企業個性化的一面展現出來，其釋出的訊息針對性較弱，自然也就無法精準滿足市場需求。

如果想要突破瓶頸，就必須打破傳統模式，吸收新的行銷模式，開啟網路盛世下的新「贏」銷時代，跟上時代的潮流，才能追得上財富的腳步！

傳統行銷的無奈：當痛苦逐漸吞噬了快樂

在傳統行銷中，最具代表性的莫過於付費廣告的行銷模式，對此我在創作本書之前採訪了一些我曾服務過的企業主和淘寶賣家，總結他們對這種行銷模式的看法，得到一個觀點──傳統行銷往往讓人歡喜讓人憂，可是當痛苦逐漸吞噬了快樂，實在令人無奈。

為什麼這麼說？

如果不考慮其他因素，只考慮目前的推廣率，能達到不賺不虧就已經謝天謝地了。如果想要進一步盈利或者做大，這種傳統行銷模式必然要持續使用很長一段時間，而持續則意味著要投入更多的行銷成本，不知不覺中，錢就從口袋裡消失了。但大部分企業家和淘寶賣家一致認為，如果綜合當前複雜的競爭環境，以及最後的投入產出比，做行銷是必經之路。

問題是，我們如何才能花更少的錢，用最便捷、最省力的方法獲得最好的行銷效果？

獲得商家們的觀點後，我進一步嘗試擬了一個像是假命題的命題：

假設A企業每次做行銷的成本投入為R，每次收益是T(T-R≤0 ,九成以上的商家認為每次行銷的投入成本大於每次行銷的收益），N次投入的效益=(T-R)×N≤0。

結果顯示，企業持續投入行銷的最終結果是「虧」，而不是「盈」，果真如此嗎？當然不是絕對的，因為我們忽略了品牌累積的影響力。行銷一段時間後，如果行銷做得好，那麼品牌的知名度和認同度將會大大提升，表示將有越來越多的潛在消費者會掏錢購買。

這也是令所有商家感到既快樂又痛苦之處：快樂是因為有可能打響品牌，贏得客戶；痛苦是因為也有可能行銷失敗，造成虧本。踏上了傳統行銷之旅，猶如踏上了一段冒險的旅程，旅途中有珊瑚、珍珠，也有暗礁。當有一天痛苦吞噬掉僅有的快樂時，就變成了一條「不歸路」。

商家們的未來何去何從，到底該如何絕地反擊，走出傳統行銷的無奈呢？

第一，考慮如何才能讓潛力買家第一時間發現你並參與行銷活動

以廣告為例，如何才能做到讓消費者口耳相傳，形成口碑效應。舉個例子，2011年3月，在淘寶上本來銷量平平的Y（化妝品）商家透過新浪微博張貼一則關於「史上最強婚禮」的訊息，數小時後便獲得上萬人次轉發，甚至一度登上了微博熱搜榜，引發網友熱議，該化妝品公司的產品也因此成了淘友，尤其是七年級消費族群的新婚「主角」，在短短一週內，竟然賣出8萬多套化妝品，參與Y商家話題討論、互動的粉絲也越來越多。在這場行銷戰中，Y商家看似毫不費力，卻引來微博粉絲主動圍觀，進而吸引了潛力購買者。看似不足以和BBS、部落格匹敵的微博，其新型行銷模式竟然成了該商家號召粉絲、激發購買、走向成功的「殺手鐧」。

第二，思考如何透過行銷令消費者留下深刻的印象

當然，我只是舉一個簡單的例子，在新型微行銷模式中，微博行銷只是其中之一，還有微信行銷、行動行銷等。

我想說的是，當你選擇了一種行銷模式後，不能把全部的希望寄託在行銷工具上，上述案例中的Y商家只是基於微博行銷平臺的行銷推廣，至於如何利用這些微行銷平臺，則需要商家自身的努力。例如，Y企業發表以「婚禮」為主題的活動，至少要有一個看似美麗的故事做「誘餌」去吸引粉絲的注意，可見，若在行銷模式創新基礎上，輔以內容上的創新，行銷會更容易成功。

然而，世界知名行銷專家艾爾．賴茲（Al Ries）早就預言：「傳統行銷將沒落，取而代之的是一種新型有效的行銷效益提升方式。」隨著網路新行銷媒體的崛起，這句曾經的預言早已不是什麼傳說，而是逐漸被越來越多的商家採用。其中包括戴爾、可口可樂、聯想等知名大企業。

可見，當越來越多的人開始主張不把雞蛋放在同一個籃子裡時，你就應該已經意識到，革命性的思考和變化正在發生。

因為社會化網路浪潮正向我們襲來，據調查，有50%的網路使用者已註冊並正在使用社會化網路工具，平均每人每天至少會在這些社會化網路工具上登入1至2次，因此，我們有理由相信，伴隨著微博、微信等網路工具的應用，如果你不加以了解並利用這些新型微行銷模式，必定會被業內人士戲稱為「OUT MAN」，遲早會被競爭者超越。唯有掌握了新時代的行銷革命利器，才會走出無奈的陰霾，脫離痛苦的邊緣！

玩一輪所謂「燒錢」的行銷遊戲

一說起企業行銷，很多商家都會大皺眉頭，因為在他們心中，行銷與宣傳、廣告、銷售等是一體的，每一個都要花費大量的人力與財力。雖然各種行銷方式能為企業帶來效益，但是付出鉅額的代價還是讓人感到心疼。

21世紀以前的行銷宣傳主要集中在電視、電影和報刊雜誌等主流媒體上。

曾刊登過廣告的商家都知道，僅僅是在稍有名氣的報刊上刊登一則短短的廣告，價格就以數千元計算，想要在知名電視臺等全國性平臺上做廣告，花費更是天文數字。當然，造成的效果是和花費成正比的。儘管類似的宣傳與「燒錢」無異，但是依舊有無數商家奮不顧身地躍進「火坑」。

然後，就是行銷的第二個重點，即銷售。

眾所周知，完成宣傳就要馬上銷售，才能趁著宣傳的熱度轉化為銷售利潤的最大化。不少商家在各大商場、超市內設定銷售點，或派出業務員四處跑業務、拉訂單。這樣效率雖然低了些，但憑業務員三寸不爛之舌、商家苦心宣傳以及各種許諾，還是有不少訂單和客戶。

最後一個重點，即行銷回饋。

所謂回饋，指企業對上一輪行銷的反思及強化。企業的行銷並不是「一次性生意」，只有實現長遠地持續盈利，才能讓企業富有活力。商家收集客戶的意見，改進企業行銷過程中出現的問題，才能在下一輪的行銷戰爭中取得更好的成績。

這種行銷方式，就是我們所說的傳統行銷模式。

很多企業家認為，行銷之所以燒錢，關鍵是宣傳成本高。但事實並非如此，在行銷過程中，企業不僅要花費鉅額廣告費以樹立起其企業形象和產品口碑。這種用大量金錢建立起的價值，其實並不是穩固的，一旦產品品質、後期服務等關鍵出現問題，以至於之前付出巨大代價所建立起的企業價值都將瞬間化作泡影。

更需要注意的是，將看到廣告的潛在消費者轉向客戶的過程中，企業也需要花費大量的心血。「心動就要行動」這句話在行銷中並不完全適用，許多消費者持保守的消費觀念，想要讓他們掏腰包，不僅業務員要費盡唇舌，企業也要透過各種活動讓消費者信服。無形間，商家耗費了大量的人力成本和時間成本，有時並不低於宣傳成本。如商場打折，商品的折後單價累積起來，讓企業的利潤減少了很多。

並不是只有一家企業在做行銷，同行業的很多對手也都虎視眈眈。市場占有率越大，分到的蛋糕數量也就越多，但蛋糕分量卻少之又少，這也就使商家義無反顧地投入到行銷戰爭中，大把大把燒錢。一輪「燒錢遊戲」下來，幾家歡喜幾家愁。

顯然，想要持久地做好行銷，在業內獨領風騷，單純依賴這種花錢如流水的傳統行銷模式是行不通的。

第一部分　行銷3.0時代的故事

第1章　轉型：更新傳統行銷模式

如果把傳統行銷比作一口深不見底的井，那它一定是口吞噬金錢的井，雖不能稱它為「陷阱」，但在網路科技發展日新月異的今天，這足以引發我們對傳統行銷瓶頸的思考，以及對新型行銷模式的探索。

那麼，傳統行銷模式有哪些瓶頸？

首先，大部分企業做了很多「燒錢」的活動。如比比皆是的電視廣告、廣播廣告、平面廣告等。不能說這些行銷方式一無是處，但如果學習了微行銷，掌握了未來十年內不得不用的新型網路行銷利器，一定會覺得之前的「燒錢」絕大多數是沒有必要的。

其次...

前言

一場烽煙正起的行銷革命

今日，各式各樣的行銷方式已被演繹到了極致。

小到發放傳單、張貼小廣告，大到在電視、報紙、雜誌上刊登廣告，商家可謂是無所不用其極，目的只有一個──提高公司的知名度，推廣自己公司的產品、服務，擴大企業的影響力。

有的企業財大氣粗，在這些方面無疑做得很好，廣告標語在街頭巷尾遍地傳播；有的企業雖有資本，但因行銷部門不健全、手段使用不恰當，則是處處碰壁；還有的企業雖然規模不大，但在行銷方面做得並不比某些知名企業差。

同樣都是在做行銷，為什麼會出現不同的結果？

很簡單，時代在進步，科技在發展。不懂得與時倶進的企業，在接下來的行銷戰爭中，必然要面臨失敗。

參與行銷潮流的商家，必須要有敏銳的嗅覺，才能即時察覺到行銷市場上的「風吹草動」。21世紀剛剛來臨之際，電腦、網際網路、行動手機網路技術日新月異，社群平臺迅速發展，當時許多優秀的企業家就已經察覺──行銷市場即將發生一場洪濤大浪，而這場大浪所帶來的，必定是行銷方式、模式的巨大改變。

這次巨大改變所帶來的，就是微行銷。

微行銷看似不是主流的行銷戰場，但是逐漸地，在其中瀰漫起的烽火硝煙足以與電視廣告等主流媒介相媲美，甚至猶有過之。很多商家這時才意識到微行銷所能帶來的價值與影響力，紛紛加入，下海撈金。

但是，並非所有商家都能很快適應微行銷模式──不透過正確的途徑，不了解微行銷潛在的祕密，很難以最小的代價換取最大的利益。如今已不是1970、80年代那種帶著微薄的身家和一股衝勁就能闖出一片天地的時代了，只有了解到微行銷市場的規律，抓住它、利用它，才能如魚得水。

本書將從微行銷的各個關鍵細節，詳細介紹其形成與發展的歷史，幫助讀者了解微行銷的特徵、利弊及多種方法與途徑。希望透過本書，能讓新時代商家們的企業行銷模式錦上添花！

前言

一場烽煙正起的行銷革命

今日，各式各樣的行銷方式已被演繹到了極致。

小到發放傳單、張貼小廣告，大到在電視、報紙、雜誌上刊登廣告，商家可謂是無所不用其極，目的只有一個──提高公司的知名度，推廣自己公司的產品、服務，擴大企業的影響力。

有的企業財大氣粗，在這些方面無疑做得很好，廣告標語在街頭巷尾遍地傳播；有的企業雖有資本，但因行銷部門不健全、手段使用不恰當，則是處處碰壁；還有的企業雖然規模不大，但在行銷方面做得並不比某些知名企業差。

同樣都是在做行銷，為什麼會出現不同的結果？

很簡單，時代在進...

前言
第一部分　行銷3.0時代的故事
第1章　轉型：更新傳統行銷模式
第2章　未來：新行銷模式的藍圖
第3章　革新：利潤增長的契機

第二部分　微行銷：未來十年的主流
第4章　全面解析微行銷利器

第三部分　微行銷的競爭戰略
第5章　選擇合適的戰場
第6章　我們的使命是傳遞價值

第四部分　社群媒體行銷：短文案的力量
第7章　社群媒體中的商業機遇
第8章　社群媒體操作技巧
第9章　故事行銷的力量

第五部分　WeChat行銷：微言大義
第10章　無限可能在彈指間
第11章　WeChat的獨特功能
第12章　從新手到高手的WeChat修練
第13章　掌握WeChat行銷先機

第六部分　行動行銷：個性化的傳播
第14章　行動行銷的演變
第15章　定位監測：即時鎖定目標消費者
第16章　iPhone行銷策略
第17章　有效的行動廣告
第18章　基於位置的促銷策略
第19章　整合行銷策略
第20章　行動應用程式的普及

第七部分　電子商務行銷：主動引流
第21章　網路媒介的引導作用
第八部分　前瞻4.0行銷模式
第22章　微行銷工具的未來預測

前言
第一部分　行銷3.0時代的故事
第1章　轉型：更新傳統行銷模式
第2章　未來：新行銷模式的藍圖
第3章　革新：利潤增長的契機

第二部分　微行銷：未來十年的主流
第4章　全面解析微行銷利器

第三部分　微行銷的競爭戰略
第5章　選擇合適的戰場
第6章　我們的使命是傳遞價值

第四部分　社群媒體行銷：短文案的力量
第7章　社群媒體中的商業機遇
第8章　社群媒體操作技巧
第9章　故事行銷的力量

第五部分　WeChat行銷：微言大義
第10章　無限可能在彈指間
第11章　WeChat的獨特功能
第12章　從新手到高手的WeCh...