【推薦序】

有溫度的書寫，化解你的AI焦慮

簡立峰（iKala董事，Google 台灣前董事總經理）

2022年底ChatGPT 橫空出世，電腦開始可以說人話，能自動創造各種內容。原本屬於科幻小說的場景，就這樣突然出現在世人眼前，讓AI時代提早到來！

世界各地的人們，開始有如盲人摸象，對AI無限想像，充斥各種好AI與壞AI的論戰。關心AI的人，充滿焦慮，擔憂被AI取代，也深怕跟不上AI每週一變的快速腳步。

右手創業、左手寫作的AI奇才

Sega，一位台大/史丹佛高材生、Google工程師、AI領域創業家，他專業且生動的一篇篇作品，就成為很多台灣人的必讀，媒體記者編輯的最愛，是不少人面對AI焦慮的大海浮木、亂世明燈。

我與Sega有很深的淵源與情誼。他是2006年我在Google工作的第一位實習生，也是第一位勇於離開舒適圈創業的Google 台灣工程師。Sega在台大資管系念書時，我還是該系與中研院合聘教授。2020年我從Google退休，更擔任Sega所創的iKala科技董事迄今。

Sega 真的是人如其文，他學的、做的都是AI科技，可是他談的是人性，更確切說他更關心人、關心台灣社會。閱讀Sega的作品，是有溫度的，清晰沒有壓力，有節奏但不販賣焦慮。

會取代你的是會使用AI的人，本書一開始Sega就以此警示讀者。AI改變職場風貌，也將帶來機會。事實上根據Statista 網站統計，約74%台灣人從未使用ChatGPT，也只有4.5%較常使用，遠低於許多先進國家，台灣人確實需要加把勁。

但Sega也說，AI作品不如有生命意義的故事動人，而職場高度，更是由企圖心與動機決定，AI幫不了。這是他用心站在讀者角度的鼓勵與提點，這樣的文章肯定不是AI生成的。

深入淺出，轉譯AI帶來的質變

如果2023年是生成式AI元年，2024年就是人機協作元年，AI將成為職場裡的同事、未來小孩的學伴，我們都得學會與機器共創。習以為常的做事方式、教育方法都將改變。在Sega的書裡，我們可以感受到這些即將到來的變革。

對新創、對企業、對AI生態系的各種發展，Sega也有很多獨到見解。AI科技巨頭的軍武競賽日趨激烈，媒體競相追逐，Sega自身的學習與工作經驗，讓他比一般AI工程師更能破解產業的競合，也比媒體更能突破五里霧，撥雲見月。企業苦於缺乏數據，缺少人才，Sega也能從iKala的經驗，提出有效建議。而同屬數位新創，Sega對後進創業者，如何在巨人肩膀上找出自我優勢，是自我突破，也是給同儕誠摯建言。

Sega創業繁忙，又勤於研讀新科技，我都還疑他偷偷開發AI程式幫他讀書、創作。不過您若閱讀過他寫給iKala員工動輒數十頁執行長報告，您真的會相信有神人如Sega，右手創業、左手寫作，樣樣精通。

對讀者而言，有這樣深度且快手的作者是幸福的。如他序言自述，那種日以繼夜盯著AI發展的工作，就交給專業的他吧！如此一來，世界雖快，透過Sega的深入淺出的轉譯，讀者的心，則可以慢！

【自序】

AI 高速發展時代中的那些變與不變

「世界越快，心、則慢」是一支金城武代言的廣告影片當中的提詞，也是我很喜歡的一段哲學敘述。在美國，亞馬遜（Amazon）創辦人貝佐斯（Jeff Bezos） 提及自己常常被問：「未來 10 年內什麼事情會改變？」但他認為更重要的問題是：「未來 10 年什麼事情不會改變？」

AI 正以前所未有的速度發展當中，幾乎可以肯定的是，在我寫完這本書的當下，當中的很多資訊已經需要更新了：更先進的大模型出現，更像人類的人形機器人展現出驚人的能力，監理機關更積極地介入科技公司的 AI 發展 ……。

在這些令人目不暇給的快速變化當中，我相信你跟我一樣，每天都對未來的變化充滿了未知的焦慮。但正是在這種時候，貝佐斯的這段話可以作為我們重要的指引。

太多人想要抓住每一天的細微變化，並根據這些變化做出即時的反應，每天不斷「出招」。但是當這麼多的改變、在這麼短的時間同時發生時，想要這麼做不僅是徒勞無功，也容易讓自己迷失方向、氣力耗盡。

想要跟上 AI 的發展速度就是這樣的狀況，所以我在生成式 AI 剛開始大行其道的時候，就說了「先躺平一陣子也是個好策略」。因為當變化還在劇烈發生的時候，過早投入反而會浪費時間和成本。當你還在部署模型 1.0 的時候，更強的模型 2.0 幾個禮拜後突然就上線了！這時你不就馬上陷入尷尬了嗎？現在回頭來看，這句話真的應驗了，目前 AI 模型迭代的速度，還遠遠超過一般企業部署和導入的速度。

那麼，我們該怎麼做呢？答案就是確認那些不需要改變、有價值的核心事物，並且將自己的焦點放在它們上面。

當風潮形成，想跟上已經來不及

在本書當中，我不斷強調 AI 是一種加值技術，要無中生有創造出嶄新的商業模式非常困難。那麼，你就不應該每天盯著 AI 技術的改變和新進展（這種事情交給我就好了），也不要老是想要從這些新進展裡創造出全新的商業模式；而是應該確認自己「不變」的核心商業模式是什麼，反過來問 AI 的新進展能不能為我既有的商業模式加值。如果不能，那就沒什麼好擔心的，以不變應萬變就好。

每一間科技大廠都是如此，我們自然也不會是例外，Google、亞馬遜、Meta、Apple 等公司都是利用 AI 在加值既有的商業模式，沒有整天創造出新的商業模式或突然改變既有的商業模式，這就是它們不變的地方。

許多創業者面對 AI 或是科技的新發展，總是會想要立刻跳轉題目、追著風潮走。事實上，當風潮已經形成的時候，你想跟上早就已經來不及了，因為那些引領風潮的人，也都是努力累積了許久才展現出這些實力，你現在看到的並非一朝一夕可以練成。

所以，一切都回歸到一些從未改變的成功基本原則：樂觀、進取心、終身學習、持續不斷的努力 ……。這些不變，才是我們真正能夠掌握的事物。

做的是 AI，談的是人性

最後，很重要的一點是，科技的發展始終不脫人性，也不應該違反人性，必須始終以人為本。而人性萬年來從未改變過，多數時候，我們都是在用科技滿足人類萬年不變的需求，只是每個時代的形式不太相同罷了。所以當你以人為本思考的時候，也更能找出這個世界的不變量，知道自己該把握住些什麼，無論世界的科技發展有多迅速。

事實上，對於科技、對於 AI，我一直保有二元的衝突思維在腦中激盪。一方面我想知道科技的極限會在哪裡、會把人類帶到哪裡去；另一方面，我又擔心科技發展到極致，反而造成人類喪失探索未知的進取精神。

人類史上每一次的科技進展，都會讓全世界重新檢視一些重要的事情，這次也不例外。

AI 最近的成功，讓人類重新問一個重要的問題：人類的意識到底是什麼？AI 是否具有意識？

這個問題，我並沒有在本書中討論。

意識是科學最後的疆界，可能也是人類相較於機器最後的防線。

我隱隱擔心，AI 最近的進展，會加強我們對唯物論的信念，認為世界不過就是由一堆物質所構成，所謂的意識不過是人類的幻覺罷了，沒有任何神祕之處。

這種想法不但會減少我們探索未知的精神，也會讓我們落入一切命中註定的宿命論當中，造成意義感的喪失，我認為這是相當危險的事情。

因為秉持著科技和人文的二元思維，讓我始終堅持科技和人性的討論要相輔相成，不能偏廢。一個科技專業很強，但是缺乏人文素養的人，可能會誤用科技傷害他人，甚至還會覺得無所謂；相較之下，一個具備企圖心、同理心和各種軟技能的人，則能將心力放在利用科技對人類產生正面的影響。這也是我在本書中談論生成式 AI 的同時，又不斷強調人文素養的原因。

「做的是 AI，談的是人性。」這是我的座右銘。

如果這本書能在如此快速變動的時代當中，提供你一點點的幫助和指引，將是我莫大的榮幸。

對了，這本書沒有任何一段話是用生成式 AI 寫的。至少到現在，我還是希望人類在創作時，盡可能保有純粹的匠人精神，在心中產生一字一句皆出自我手的滿足感。我相信，這是我們與 AI 最不同的地方之一。

希望你喜歡這本書。

【推薦序】

有溫度的書寫，化解你的AI焦慮

簡立峰（iKala董事，Google 台灣前董事總經理）

2022年底ChatGPT 橫空出世，電腦開始可以說人話，能自動創造各種內容。原本屬於科幻小說的場景，就這樣突然出現在世人眼前，讓AI時代提早到來！

世界各地的人們，開始有如盲人摸象，對AI無限想像，充斥各種好AI與壞AI的論戰。關心AI的人，充滿焦慮，擔憂被AI取代，也深怕跟不上AI每週一變的快速腳步。

右手創業、左手寫作的AI奇才

Sega，一位台大/史丹佛高材生、Google工程師、AI領域創業家，他專業且生動的一篇篇作品，就成為很多台灣人的必...

推薦序 有溫度的書寫，化解你的AI焦慮 簡立峰
自 序 AI 高速發展時代中的那些變與不變

前 言 當科幻電影場景成為日常

PART 1 職場與工作
當AI成為標配，你的獨特性更重要
Chapter 1 會取代你的，是會使用AI的人
Chapter 2 善用生成式AI，工作產能超車
Chapter 3 不變的東西，更有價值
Chapter 4 拋開成見與人設，職場是共學場域
Chapter 5 未來你的同事可能會是機器人
Chapter 6 鍛鍊同理心，大家一起升級

PART 2 學習與思考
與AI共處，你的腦袋不能外包
Chapter 7 成為心態開放的雜學者，深耕專業
Chapter 8 當AI成為日常，對人文的需求更強
Chapter 9 邏輯、表達和語文能力是決勝關鍵
Chapter 10 「解決問題」是最有效的學習
Chapter 11 鍛鍊自己「問對問題」的能力
Chapter 12 批判性思考能力夠強，才能駕馭AI
Chapter 13 打破慣性，培養成長心態
Chapter 14 開啟深入對話，良師不可或缺

PART 3 商業與經營
了解AI的強項與短板，借力使力
Chapter 15 如何拿到這班AI高速列車的車票？
Chapter 16 順勢「加值」，不用大變身
Chapter 17 說是「生成」式 AI，但「理解」其實更重要
Chapter 18 在科技巨頭肩上，尋找不可取代的機會
Chapter 19 發展AI策略前，先有好的數據策略
Chapter 20 建立「AI大腦」，讓使用者信任
Chapter 21 向世界學習經營心法

PART 4 當前與未來
看懂AI技術現在進行式
Chapter 22 AI助理、機器人與AI醫療即將大爆發
Chapter 23 「少即是多」的AI設計趨勢
Chapter 24 回歸數位經濟本質，認清科技巨頭的算盤
Chapter 25 不需要為了面子，重新發明輪子
Chapter 26 資安與AI可信度是重中之重

推薦序 有溫度的書寫，化解你的AI焦慮 簡立峰
自 序 AI 高速發展時代中的那些變與不變

前 言 當科幻電影場景成為日常

PART 1 職場與工作
當AI成為標配，你的獨特性更重要
Chapter 1 會取代你的，是會使用AI的人
Chapter 2 善用生成式AI，工作產能超車
Chapter 3 不變的東西，更有價值
Chapter 4 拋開成見與人設，職場是共學場域
Chapter 5 未來你的同事可能會是機器人
Chapter 6 鍛鍊同理心，大家一起升級

PART 2 學習與思考
與AI共處，你的腦袋不能外包
Chapter 7 成為心態開放的雜學者...