說錯話，怎麼解套？// 話不投機，如何轉向？ // 不對盤的人，何以收服？
「一話入魂」的殺手級說服技術

(社恐症、內向型人格的人際關係救星)
不用為打破僵局而費盡苦心
讓跟人見面成為樂趣

征服4萬企業、超過20萬會員跟隨
日本第一金牌講師，要教你——開口10秒！推倒對方心牆！
裝「笨」讓他當主角，誰都開心和你聊不停

這些「冷」場面，相信也曾讓你十分尷尬——
　►寒暄後不知如何接話，拚命乾笑氣氛超僵
　　►電梯遇上司，害怕說錯話、每秒都煎熬
　　►好心提供建議，他人不領情反倒傷了和氣
►明明聊得熱絡，再約卻被發「好人卡」拒絕

★不用好口才，「聰明回話」讓你到哪都有好人緣
數據顯示，６成台灣上班族，都有「人際困擾」；薪資越低，比例越高。口誤、不會開話題、講半天卻話不投機……，這些日常易見的人際尷尬，往往是難以拉近關係，甚至阻礙交往和升遷的惡因。

你是否也因此渴望擁有「好口才」，以解決職場、社交和情場的煩惱？然而，許多專家研究都指出，一個人越是「口齒伶俐」，往往越無法博得信任——你需要的，其實不是「說不停」的口才；而是更多的「聆聽」與「聰明回話」！

★「５０實例」學會看人情緒，金牌講師要你「一話入魂」
深受４萬企業信賴、超過20萬會員追隨的日本第一商務講師「伊庭正康」，要藉由好讀易懂的「50實例對話」，傳授「貼心說話金律」。讓你不管面對話不投機、得罪不起、不對盤的人，都能掌握對方情緒、聰明回話，就算沒有好口才，也能「一話入魂」，讓人感覺最「窩心」！

10秒推倒對方心牆，一讀就懂的簡單實例有——

▼想向對方「傳達認同」，博得好感
「你真的做得很不錯呢。」（△）
「為什麼你可以做得這麼好呢？」（O）

▼同事聊天氣，以對方為主角延伸話題，不自我中心
「真的！我都滿身大汗了！」（X）
「真的！你週末有去哪裡嗎？」（O）

▼你對同事的話不以為然，但閒聊並非爭論，不堅持己見
「很貴嗎？好吃的拉麵通常都這個價錢啊？」（X）
「確實偏貴呢~口味如何？」（O）

★ 41神公式 X 15問話必殺技，讓他當主角，善解人心的「最強語言武器」
「緊張」與「怕生」，是許多人在人際交流中最大的障礙；有些人甚至刻意滔滔不絕，企圖掩飾內心不安。以內向業務之姿，連續獲得全國冠軍的「伊庭正康」要告訴你——想受歡迎，話不必多，只要「把對方當主角」！

學會書中傳授「41則補帖句神公式 X 15個問話必殺技」，講「三分話」，便能展現「十分貼心」，讓對方暢快說、博得好感最迅速。就算口誤、冷場，也能及時逆轉情勢、留下最好印象。

◆金牌講師「聰明回話」的壓箱絕技，有——
‧ 七成讓對方說，交談不疲憊的「3W法則」——WHY-WHAT-HOW
‧ 「寸止」回話絕技，插嘴轉話不露痕跡——說到這個/講個題外話
‧ 嘴不甜同樣贏得人心的「優點採訪法」——非常想要請教您
‧ 殺手級「萬用招呼語」，三○秒陌生變熟絡——最近很忙嗎？/上一次聽你說……
‧ 「套出商機」也不壞交情的商用密技——工作內容有甚麼改變嗎？
‧ 講話怕無趣？「譬喻絕技」讓你句句精彩——業績就是讓客戶得到的幸福總數

作者簡介：

伊庭正康MASAYASU IBA

現任RASISA LAB培訓公司執行長。

曾任職日本最大人力資源仲介集團RECRUIT，成功克服怕生的致命缺點，業務拜訪經驗累積超過四萬次。四度榮獲「年度全國頂尖業務」，得到集團內部表揚超過四十次，並獲擢升業務部長、集團旗下From A Career公司執行長等要職。

2011年成立RASISA LAB培訓公司，針對業務技巧及領導能力相關主題，每年舉辦兩百場以上講座。學員回流率高達98％。已出版多部著作，經常獲邀接受財經報章雜誌訪問。

譯者簡介：

汪欣慈

　　東吳大學日本語文學系、臺灣大學日本語文學研究所畢業。曾任職遊戲、影音產業的日文雜工，願一生與日文相伴。興趣是吐槽，喜歡翻譯，更喜歡校稿。

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