自 序

台灣的公營森林遊樂區分布於全島，屬於行政院農業委員會林務局管轄的「國家森林遊樂區」共有十八處，教育部轄屬國立大學實驗林管理處與退除役官兵輔導委員會榮民森林保育事業管理處經營管理的森林遊樂區各有兩處，擔負著國際觀光旅遊、國民旅遊與自然生態資源戶外教育的重要角色。

「森林遊樂」是自然資源導向的遊樂活動機會，如果不能在環境保護與保育原則下經營管理森林遊樂區，很容易造成國土動植物生態資源與自然環境難以回復的永久性傷害。本專業書籍的內容主要在介紹森林區資源具有的遊樂價值，並闡述政府應如何藉由場域設置、開發、興建及永續經營管理森林遊樂區，以提供社會大眾共享森林遊樂的價值。全文透過篇、章、節所構建成的流程為──森林資源與遊樂價值概述、森林遊樂區行政主管機關的開發與興建、遊樂活動與設施的永續營運與遊客群體的服務管理。

本專書出版之目的是希望傳達給觀光旅遊管理與森林資源經營學門的莘莘學子們一個嶄新專業之系統化知識，期待大家能於大學畢業後，在未來職業生涯中添加一分工作助力並共同努力一起達成「走入台灣森林、享受遊樂人生」的森林遊樂使命與願景。

楊知義　謹誌

於銘傳大學2021/08/01

自 序

台灣的公營森林遊樂區分布於全島，屬於行政院農業委員會林務局管轄的「國家森林遊樂區」共有十八處，教育部轄屬國立大學實驗林管理處與退除役官兵輔導委員會榮民森林保育事業管理處經營管理的森林遊樂區各有兩處，擔負著國際觀光旅遊、國民旅遊與自然生態資源戶外教育的重要角色。

「森林遊樂」是自然資源導向的遊樂活動機會，如果不能在環境保護與保育原則下經營管理森林遊樂區，很容易造成國土動植物生態資源與自然環境難以回復的永久性傷害。本專業書籍的內容主要在介紹森林區資源具有的遊樂價值，並闡述政府應如何藉由場域設置...

目 錄
王　序　i
自 序　iii
導　讀　1
第一篇　森林遊樂概觀 3
Chapter 1 森林遊樂發展概述　5
第一節　森林區自然資源的類型與價值　6
第二節　森林遊樂在森林資源多目標利用中的角色　11
第三節　森林遊樂區的遊樂資源開發與遊客管理之沿革　15
第四節　森林遊樂區的管理人員工作執行與服務態度　19
Chapter 2 森林遊樂區的設置與環境清潔維護　23
第一節　森林遊樂區之設置程序　24
第二節　森林遊樂區自然及遊樂資源清查與評級∕價　31
第三節　森林遊樂區開發方案之合成與興建施工的程序　35
第四節　森林遊樂區環境清潔維護管理　36
Chapter 3 森林遊樂區環境衝擊、危險與野火管理　47
第一節　森林遊樂區遊樂資源經營管理系統　48
第二節　森林遊樂區的環境衝擊管理　58
第三節　森林遊樂區危險與野火管理　60
Chapter 4 森林遊樂行政與組織管理　67
第一節　公共行政　68
第二節　森林遊樂行政機關之組織運作　76
第三節　森林遊樂區行政人員組織管理　81
Chapter 5 森林遊樂區設施開發與維護管理　83
第一節　設施的定義、概念與功能　84
第二節　設施維護管理　99
第二篇　森林遊樂資源開發與活動管理 105
Chapter 6 遊樂設施與活動管理：森林小路╱步道　107
第一節　森林小路╱步道概述　108
第二節　遊樂活動導向步道之項目與內容　109
第三節　台美兩地開發國家小路╱步道之現況與經驗　114
Chapter 7 遊樂設施與活動管理：森林野餐與露營區　123
第一節　森林野餐區（forest picnic sites）　124
第二節　森林露營區（forest campground）　127
Chapter 8 遊樂設施與活動管理：森林水域遊樂與兒童遊戲場區　139
第一節　森林遊樂區水域遊樂活動之概述　140
第二節　水域遊樂集中使用區之設施與活動　141
第三節　水域遊樂分散使用區之設施與活動　146
第四節　兒童遊戲場區之設施與活動　150
Chapter 9 遊樂設施與活動管理：生態旅遊與樂活保健活動　155
第一節　生態旅遊之定義與概念　156
第二節　生態旅遊之經營原則與開發之設施　160
第三節　林務局森林生態旅遊之推廣行動　163
第四節　樂活保健概念森林遊樂活動與設施　166
Chapter 10 遊樂設施與活動管理：林業文化知性與情緒智商感性遊樂　177
第一節　林業文化在森林遊樂經營之內容　178
第二節　 發展成長個人情緒智商（EQ）的森林遊樂設施與活動　185
第三節　發展成長個人MQ的森林遊樂設施與活動　190
第三篇　森林遊樂區遊客服務與管理 195
Chapter 11 遊客服務：傳遞訊息、禮節與公共關係　197
第一節　人際溝通技巧與公共關係的概念　198
第二節　禮節服務　208
第三節　公共關係　210
Chapter 12 遊客服務：解說　215
第一節　森林遊樂區解說服務　216
第二節　森林遊樂區解說媒體的應用與解說實例　223
第三節　森林遊樂區解說計畫之規劃及執行　230
Chapter 13 遊客服務與管理：接待服務　235
第一節　森林遊樂區接待管理的項目與內容　236
第二節　餐飲住宿商品與服務管理　243
第三節　 休養與療癒遊樂市場行銷　245
Chapter 14 遊客管理：降低遊樂使用衝突　249
第一節　遊客使用衝突之概述　250
第二節　森林遊樂區遊客使用衝突之類型　251
第三節　降低遊客遊樂活動衝突的概念與實例　257
附錄　台灣地區國家級森林遊樂區景點鑑賞要素　265
參考文獻　285

目 錄
王　序　i
自 序　iii
導　讀　1
第一篇　森林遊樂概觀 3
Chapter 1 森林遊樂發展概述　5
第一節　森林區自然資源的類型與價值　6
第二節　森林遊樂在森林資源多目標利用中的角色　11
第三節　森林遊樂區的遊樂資源開發與遊客管理之沿革　15
第四節　森林遊樂區的管理人員工作執行與服務態度　19
Chapter 2 森林遊樂區的設置與環境清潔維護　23
第一節　森林遊樂區之設置程序　24
第二節　森林遊樂區自然及遊樂資源清查與評級∕價　31
第三節　森林遊樂區開發方案之合成與興建施工的程序　35
第四節　森林遊樂區環境清潔維...