第一章 準確定位，甘願當配角：把握好副手所處的位置

在一個組織或企業的領導團隊中，副手既是一個重要角色，又是一個特殊角色。所以，副手一定要充分認識自己所充當的角色，把握好自己的準確方位，對自己有個準確的價值判斷。

是「第二」而非「第一」

身為副手，要想成為最優秀的，就要求其自身一定要對自己有一個準確的定位，正確認知到自己是「第二」而不是「第一」。

在現實工作中，作為一名副手，假如角色定位不準或不清晰，就很容易出現角色錯位、角色越位、角色不到位或角色迷失等不良現象。最終導致的結果通常是「種了人家的田，荒了自己的地」，費力不討好。

所以，要想成為一名優秀的副手，一定要對自己有一個準確的定位，正確認知到自己是「第二」而不是「第一」。

一九七九年，喬治‧赫伯特‧華克‧布希在競選失敗後，出任雷根政府的副總統。為了得到雷根總統的信任和支持，布希曾為自己制定了五項必須遵循的基本原則。其中的一項便是作為副總統要準確認知和掌握自己的工作許可權，做到攬事而不攬權。

在雷根就職後不久發生了槍擊事件，當時布希正在德州察訪，當他聽到消息後，立刻乘直升機趕到華盛頓。一位軍官建議他直接在白宮南草坪降落，因為這樣就可以趕在電視新聞聯播開始之前出現在電視螢幕上，向全國、全世界宣布，副總統正在領導著美國，但是飛到附近的停機坪再駕車前往白宮卻會浪費許多寶貴的時間，而布希並不贊成這樣做，他說：「只有總統才能在南草坪著陸。」可見，布希知道自己的許可權，他認為自己應當用行動來遵守自己所制定的原則，絕不能超越自己的職權範圍。

在雷根執政的八年期間，布希在內政外交上鼎力相助，受到雷根總統的信賴和器重，被稱為「最優秀的副總統」。

不難看出，布希成功的原因，就是因為他非常清楚的認知到，副手就是他的角色，為了演好這個角色，他必須信任、尊重總統，與總統的步調保持一致，同時還要甘於寂寞，樂於輔助，誠於輔佐，善於盡職不越位，認知自己是「第二」而不是「第一」，找到自己的角色定位，一切以總統的原則為原則。

不可否認，副手是「第二」、是配角。有居次要地位的一面，同時副手又含有主角、居主要地位的一面。所以在實際工作中，副手既要樂於為副，當好配角，又要積極為主，當好主角；既要做好工作，又要了解全面情況；既要做好縱向溝通，又要注意橫向合作。從而創造性的做好自己的本職工作。

實際上，在我們所從事的組織或企業的內部也是如此，無論誰來承擔副手這一特定角色，其職能、權力、責任和行為規範，以及基本行為模式都是既定的。所以，身為副手在樹立「樂於為副，當好配角」的同時，也要做好發揮主角的作用，具體表現為：

1.在維護團結方面是主角，在形成核心方面是配角

主管對於團隊的團結應該起到核心和凝聚作用，否則就不能形成向心力和奮鬥力。副手能力再強，也不能另起爐灶。從這點來講，副手只能當配角。但是在維護領導團隊的團結方面，副手也有不可推卸的責任，要做團結的模範和表率。

2.在排憂解難時是主角，在涉及名利時是配角

在領導活動中，主管的工作沒有副手配合不行，但是人們通常會把功勞都記在主管身上，要求副手在功名面前要甘願當配角。同時，在各種矛盾出現時、在需要排擾解難時，副手要勇於衝鋒陷陣，充當主角。

3.在負責工作上是主角，在領導職務上是配角。

在一個組織或一個企業的領導團隊裡，相對於主管而言，副手無疑是配角。處於從屬和輔助地位。但是在其分工管轄範圍內，又要唱主角，扮演主要角色。這既是副手在團隊中所處地位的客觀要求，又是發揮副手應有作用的內涵所在。

4.在單項工作中是主角，在全方位工作中是配角。

在領導團隊中，副手有明確而具體的分工，就全面工作來講，副手只對其中的某一方面或某一項工作負責，充當配角，而對某一方面或某一項工作而言，副手又總是處於具體把關的主體地位，充當主角。

5.在參謀建議時是主角，在領導決策上是配角。

在眾多問題的最後決策上，主管是關鍵作用，也是負主要責任。毫無疑問，主管是主角，副手是配角。但是，主管正確的決策離不開副手的支持和參謀。因為就某一方面工作而言，負責具體工作的副手總比負責全面工作的主管了解的情況多，掌握的資料多，所以最有發言權。副手提供的情況是否全面、客觀、準確，建議是否合理，對主管決策都會產生重要影響。從提供情況、出主意、當參謀這個角度來講，副手又在充當主角。

總之，副手要有「樂於為副，當好配角」的精神，這並不是簡單的被動受制、不思進取，而是要去主動成主管之美，在必要的時候發揮主角的作用，這樣才能與主管一起共創偉業。才能發揮自己的最大潛能，與主管鼎力配合，使自己最終成為事業上的佼佼者，順利實現自己的職業理想和目標！

做副手，不要成為「附手」

從某種意義上而言，主管和副手只是分工不同，擔負責任大小不同，不存在有高低貴賤之分。主管就是主管，主管不是「頭手」；副手就是副手，副手不是「附手」。

在任何一個組織或企業，從上到下，除了主管以外，還要設有一定的副手。根據工作量大小、人員多少，以及工作的需求配備相應的副手。

而實踐也充分證明，設立數量不等的副手，這是非常必要的，在我們所從事的組織或企業內部，發揮了非常良好且有益的作用。

詹姆斯是微軟高級系統的副總經理，以前他是其他系統公司的技術部主任，他在網路軟體方面的學識和能力，對他在微軟的發展有至關重要的作用。

很久以前，比爾蓋茲就非常希望詹姆斯能為微軟工作，詹姆斯一直沒有接受微軟公司提供的職位。比爾蓋茲卻始終鍥而不捨，三番五次的找詹姆斯談話，最後終於說服了他。

比爾蓋茲高興又自豪的說：「招募詹姆斯用了一年的時間。」而詹姆斯雖然加入微軟後薪金降低了百分之三十五，但是他卻說：「比爾蓋茲讓我明白一件事，如果我想改變世界，像我這種聰明人，的確只能在微軟工作。」

實際上，詹姆斯之所以能夠得到比爾蓋茲的青睞，原因非常簡單，就是因為他的學識和能力無人能比，他雖然僅僅是微軟企業的副手，他的學識和能力告訴我們，他絕對不是一個「附手」。

然而，在一個組織或企業的領導團隊內部，工作中卻常常會出現這樣一種現象：有些副手對主管做出的決議或工作安排不論正確與否，不假思索，一律照辦，或者明知主管的決策不切合實際而不提議、不報告，聽之任之，甚至對主管的錯誤乃至違法行為也一味遷就。

實際上，在現實工作中，如果副手不能很好的發揮自己的作用，成為「附手」，不但不會收到良好的效果，還會使工作和事業受到了一定的影響。

副手變成「附手」的危害具體可包括以下兩個方面：

1.害人害己

在現實工作中，如果副手明明知道主管的做法是錯誤的，甚至是違紀違法的，該勸說的不勸說，該制止的不制止，長此以往，既容易養成主管驕傲自大，專橫跋扈的「家長制」作風，也容易使自己喪失頭腦，在領導團隊中成為一個可有可無的「擺設」。

而且，副手這樣做從某程度上說既是對自己的不負責任，也是對錯誤行為的縱容。主管滑入深淵，副手自身也難辭其咎。

2.損害領導團隊的整體奮鬥力

在一個組織或企業，如果副手單純依賴主管，自己的能力得不到發揮，那麼領導團隊的整體奮鬥力就難以形成。古人云：「上下合力者，勝。」須知主管的能力再強，決策再正確，也不可能一個人三頭六臂打天下。一個部門的工作要處理好，還得靠包括副手在內所有人的共同努力。

而且，在一個和諧穩定的社會裡，每一種職業都是社會發展進步不可缺少的，都有其存在的依據、規範要求和職業道德。不論從事哪種職業，都是人民的公僕，只是分工不同，沒有貴賤之分，更不存在副手依附主管的關係。

那麼，在日常工作中，怎樣才能防止副手變成「附手」呢？

1.瞄準主管的為政座標

主管的職責就是「用人以治事」。主管是否會用人，決定其能否治事。作為一個部門或企業的主要領導者，直接面對的是副手，各路人馬靠他們去統合，各項工作任務靠他們去落實，如果用不好副手，這些人的積極性和創造性發揮不出來，要做好全方位性的工作是不可能的。

所以，衡量主管是否合格，很重要的一個方面就是會不會用人，尤其是要用好副手，用好團隊成員。要善於發現副手的優點和特長，用人之長。主管要運用副手的優點，使優點得到充分發揮，每個人的優點和特長都發揮出來了，整個領導團隊就會形成優勢，主管也就更加好當。

同時，主管還要有寬闊的胸懷和容人的氣量。在一個團隊工作，天天相處加上每個人的性格各異，難免會產生意見和分歧，有時可能會發生爭執，尤其是那些正直、責任心強、有能力、有個性的副手，往往勇於發表不同意見，有的甚至顯得對主管不夠尊重，不那麼特別聽話。這時候，不僅要求主管具有寬廣的胸懷和容人的氣量，做到虛懷若谷。而且還要求主管為副手創造履行職能的良好環境，使副手「在其位，有其權，謀其政，負其責」。

2.瞄準副手的為政座標

副手作為領導團隊的重要成員，要珍惜自己的職位，履行自己的義務，守好自己的職位，擺正自己的位置，勇於負責、善於負責。在協助主管的決策過程中，要主動表明自己的觀點，開誠布公的把自己的意見、建議和設想提出來，以豐富團體智慧，延伸主管的思想，讓主管兼容並蓄、通盤籌劃，尤其當主管工作出現疏漏、失誤和偏差時，副手要及時提醒、拾遺補闕，切不可視而不見，等閒視之。如果一味按照主管怎麼說就怎麼做，沒有任何原則，阿諛奉承，就當不好副手，更當不了副手。

總之，主管和副手是一個對立統一的關係，是相輔相成的關係，是互為補缺的關係。從某種意義上而言，主管和副手只是分工不同，擔負責任大小不同，不存在有高低貴賤之分的問題。主管就是正手，主管不是「頭手」；副手就是副手，副手不是「附手」。

所以，千萬別把副手當「附手」！

第一章 準確定位，甘願當配角：把握好副手所處的位置

在一個組織或企業的領導團隊中，副手既是一個重要角色，又是一個特殊角色。所以，副手一定要充分認識自己所充當的角色，把握好自己的準確方位，對自己有個準確的價值判斷。

是「第二」而非「第一」

身為副手，要想成為最優秀的，就要求其自身一定要對自己有一個準確的定位，正確認知到自己是「第二」而不是「第一」。

在現實工作中，作為一名副手，假如角色定位不準或不清晰，就很容易出現角色錯位、角色越位、角色不到位或角色迷失等不良現象。最終導致的結果通常是「種了人家的田...

前言

在一個組織或企業的內部領導團隊中，副手既是一個重要角色，同時也是一個比較特殊的角色，其權力不是很大，但是卻是組織的骨幹，發揮著承上啟下、分工負責的關鍵作用。

而且，在領導學中，也非常講究副手的輔助之道，即如何配合主管更好的把工作做到位，凡精於此道的副手總能站得恰到好處、贏得主管的讚譽，否則就可能丟掉自己的位置。

做主管不容易，做主管的副手就更難。事情辦好了主管不一定會看見你的功勞，辦砸了卻會被看在眼裡；管少了主管說你不努力，管多了又嫌你「越俎代庖」，說你有野心。為此，不少副手憂慮不已，坐立難安。尤其是對於那些沒有扎實基本功的副手而言，要想做得讓主管讚賞、下屬滿意，就沒有那麼容易了。

據統計顯示，目前百分之八十的副手都非管理科班出身，也沒有接受過較為系統的管理知識和技能教育培訓，大部分都是由業務能手或技術骨幹提拔晉升上來的。他們只是憑經驗、感覺、模仿和參悟等方式自學成材。

其實，做副手也有做副手的規則，而且在千千萬萬個副手的職位上，有不計其數的副手做得相當出色，他們的經驗是很多副手們學習的寶貴財富，也有一些副手雖然看來不盡成功，但是也在經驗教訓的寶庫中留下了獨一無二的東西。

那麼，副手到底是一個什麼樣的職位？副手的權力到底有多大？副手的標準是什麼、位置在哪裡？怎樣才能做最好的副手？對此，本書作者將為你提供一把鑰匙，開啟一座大門，讓你到智慧庫中尋找你所需要的答案。

本書對副手該如何認知自己的角色和定位，如何提高自己的能力和素養，如何配合好主管的工作，如何處理與同級副手的關係，如何處理和統御下屬的訣竅及方法等作了詳盡詳細的介紹，為所有副手解析了將來的發展之路，讓他們能夠更加清晰的看清自己的方向。

本書特別注重內容的實用性和方法的指導性，既有理論分析，又有實際操作技巧；既有許多鮮活的故事和經典案例，又有為切實解決所有副手遇到的實際問題而精心設計的適用方法。若讀者能夠仔細品味思索，會發現做副手的許多奧祕。

所以，這無疑是一本所有副職領導者和中高層領導員工必備的「葵花寶典」！

前言

在一個組織或企業的內部領導團隊中，副手既是一個重要角色，同時也是一個比較特殊的角色，其權力不是很大，但是卻是組織的骨幹，發揮著承上啟下、分工負責的關鍵作用。

而且，在領導學中，也非常講究副手的輔助之道，即如何配合主管更好的把工作做到位，凡精於此道的副手總能站得恰到好處、贏得主管的讚譽，否則就可能丟掉自己的位置。

做主管不容易，做主管的副手就更難。事情辦好了主管不一定會看見你的功勞，辦砸了卻會被看在眼裡；管少了主管說你不努力，管多了又嫌你「越俎代庖」，說你有野心。為此，不少副手憂慮不已，坐立...

第一章 準確定位，甘願當配角：把握好副手所處的位置
是「第二」而非「第一」
做副手，不要成為「附手」
認識自我才能準確定位
擺正位置才能有所作「為」
把握好自己所處的位置
襯托主角，甘願當配角
承認自己也是職員
先站穩，再求更上一層樓
問題思考
行動指南

第二章 加強修練，提高素養：培養副手的特質
要經常為自己充電
建構合理的知識結構
專業技能要精益求精
具備令人敬服的品格
端正自己的工作態度
讓專精專業成為自己的發展目標
辦事能力要快速高效
「大贏」必先有大格局
問題思考
行動指南

第三章 磨練能力，駕馭局勢：鍛鍊副手特有的能力
能力是完成任務的根本保證
勤奮是優秀副手的最大優點
創新是副手必備的能力
不斷提高自己的協調能力
提高自己應對突發事件的能力
把創造力當做最大的資本
提高能力，別讓自己成「負手」
駕馭局勢，避免不良的心態
問題思考
行動指南

第四章 勇於負責，參與決策：掌握副手應具備的基本功
能做出及時、明確的決斷
勇於直言，勇於進諫
具有高度的責任感和義務感
拒絕藉口，主動承擔責任
讓責任感更強烈
敢為他人之不敢為
做一個有主見的副手
強化參與決策的責任意識
問題思考
行動指南

第五章 輔佐正職，淡泊明志：善於處理與主管的關係
準確領會主管的意圖
巧妙的向主管提建議
執行命令，絕不盲從
淡泊明志，兢兢業業
轉化衝突為凝聚力
能忍辱者方能負重
時刻維護主管的權威
要忠，但是不要愚忠
問題思考
行動指南

第六章 相互扶持，謀求雙贏：善於處理好與同級副手的關係
尊重同級，與其精誠合作
相互支援是事業成功之道
凡事以大局為重
經常溝通，增進了解
組成黃金搭檔，合作共贏
建立和諧的合作環境
杜絕領導團隊「內耗」
問題思考
行動指南

第七章 知人善任，善待下屬：善於領導和管理自己的下屬
合理對待不同的下屬
正確對待下屬的差錯
與下屬保持最佳的距離
賞罰要公正嚴明
學會合理授權給下屬
用激勵法調動下屬的積極性
勇當下屬學習的標竿
信任下級，用人不疑
重視下屬的參與價值
愛戴下屬，凝聚合力
問題思考
行動指南

附錄
1.副手升遷的技巧
2.不同行業副手應掌握的要點

第一章 準確定位，甘願當配角：把握好副手所處的位置
是「第二」而非「第一」
做副手，不要成為「附手」
認識自我才能準確定位
擺正位置才能有所作「為」
把握好自己所處的位置
襯托主角，甘願當配角
承認自己也是職員
先站穩，再求更上一層樓
問題思考
行動指南

第二章 加強修練，提高素養：培養副手的特質
要經常為自己充電
建構合理的知識結構
專業技能要精益求精
具備令人敬服的品格
端正自己的工作態度
讓專精專業成為自己的發展目標
辦事能力要快速高效
「大贏」必先有大格局
問題思考
行動指南

第三...