第一編　新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識問答
第 1章　基礎知識篇
1.什麼是呼吸道病毒？
2.什麼是冠狀病毒？
3.感染人的冠狀病毒有哪些？
4.已知感染人的冠狀病毒致病力如何？
5.什麼是新型冠狀病毒？
6.新型冠狀病毒抵抗力如何？
7.新型冠狀病毒會人傳人嗎？
8.新型冠狀病毒通過什麼方式傳播？
9.新型冠狀病毒的潛伏期有多長？
10.哪些人容易感染新型冠狀病毒？
11.新型冠狀病毒的傳播特點有哪些？
12.潛伏期有傳染性嗎？
13.病例和隱性感染者的傳播力如何？
14.如何區分感冒、流行性感冒、支氣管炎、肺炎和新型冠狀病毒感染的肺炎？
15.蒼蠅、蟑螂、老鼠會傳播新型冠狀病毒嗎？

第2章　個人預防篇
1.個人日常如何預防？
2.個人防護裝備有哪些？
3.什麼時候需要佩戴口罩？
4.如何選擇口罩？
5.特殊人群應該如何選擇防護口罩？
6.如何正確佩戴口罩？
7.摘口罩時要注意什麼？
8.使用後的口罩如何處理？
9.N95 口罩適合大家佩戴嗎？
10.何時需要更換口罩？
11.一次性口罩可以用 75% 酒精或吹風機加熱消毒後再次使用嗎？
12.洗手有什麼作用？
13.生活中哪些場景需要洗手？
14.如何正確洗手？
15.疾病流行區居住旅行歸來需要注意什麼？
16.飲食有什麼要注意的？
17.疫情流行期間能否去戶外散步或運動？
18.如何防範隱性感染者造成的傳播？
19.老年人、兒童等體弱人群如何防護？
20.心理調適有什麼用處？
21.如何做好個人心理調適？

第3章　公共預防篇
1.公共場所還能去嗎？
2.出門搭公車、地鐵、計程車要注意些什麼？
3.私人汽車要注意什麼預防措施？
4.去樓下散步，還能搭乘電梯嗎？
5.農貿市場如何防控新型冠狀病毒？
6.流行期間就醫需要注意些什麼？
7.社區防疫怎麼做？
8.社區內有病例，我們該怎麼辦？
9.社區衛生服務中心或一般診所可以對疑似病例進行確診嗎？
10. 家中有人居家隔離，其他人要怎麼辦？
11. 在超市工作如何預防新型冠狀病毒感染？
12. 在辦公室工作需要注意些什麼？
13. 人與人交談，保持多遠的距離比較合適？
14. 醫務人員如何預防新型冠狀病毒感染？
15.家庭成員出現可疑症狀時有什麼建議？
16.如何做好居家消毒？
17.聚餐能參加嗎？
18.未來開學後，除了戴口罩，學校還應採取哪些防疫措施？
19. 寵物會傳播新型冠狀病毒嗎？
第4章 場所控制篇
一、人員密集場所體溫檢測
1.哪些地方有必要開展體溫檢測？
2.什麼時間開展體溫檢測最合適？
3.何時可以終止體溫檢測？
4.在哪裡開展體溫檢測？
5.體溫檢測使用什麼工具？
6.手持測溫儀是什麼？
7.使用手持測溫儀要注意些什麼？
8.哪些情況可能導致體溫測量偏差？
9.如何養護手持測溫儀？
10.如何減少漏檢？
11.在體溫檢測的同時還要做些什麼？
12.體溫檢測異常者如何處理？
13.醫務人員如何處理發燒人員？
二、室內公共場所
1.室內公共場所關閉後或未開放前該做什麼？
2.室內公共場所開放後、營業中應該怎麼做？
3.室內公共場所入口處應該注意什麼？
4.室內公共場所衛生怎麼做？
5公共場所工作人員如何預防新型冠狀病毒感染？
6.電影院、KTV、網咖等人流密集、流動性大且通風不良的場所還需要做什麼？
三、畜禽養殖、運輸、屠宰場所
1.畜禽養殖、運輸、屠宰場所關閉或未營業前應該做什麼？
2.畜禽養殖、運輸、屠宰場所常規防控措施有哪些？
3.當場所內出現病、死畜禽時該怎麼做？
四、農貿交易市場
1.市場關閉後或未營業前應該做什麼？
2.農貿市場的「三個一」「一個零」是指什麼？
3.農貿市場的「三清一消」是指什麼？
4.進行清洗消毒時個人防護怎麼做？
5.如何安裝病媒生物防制設施？
6.如何降低市場內病媒生物密度？
7.如何對農貿市場進行有效監管？
五、公共交通工具
1.公共交通工具如何做好通風消毒？
2. 乘務人員需要哪些個人防護？
3.乘客如果出現發燒、咳嗽、乏力還可以搭乘公共交通工具嗎？
4.公共交通運輸公司應增加哪些防疫措施？
5.乘務人員出現發燒、咳嗽等症狀怎麼辦？
六、火車站、高鐡站、捷運站、汽車客運站、機場和港口碼頭
1.交通樞紐如何通過通風換氣來預防新型冠狀病毒感染的肺炎？
2.交通樞紐在疫情期間應加強哪些設施設備配置？
3.交通樞紐消毒的重點部位是哪些地方？
4.如何保持交通樞紐的環境衛生？
七、托幼機構、小學、初高級中學及職業技術學校
1.托幼機構、小學、初高級中學及職業技術學校開學前的工作清單有哪些？
2.開學前需完善哪些傳染病防控制度？
3.開學前如何落實後勤和衛生設施保障？
4.開學前如何做好環境衛生的維護？
5.開學前如何加強健康監測？
6.假期去過湖北的師生需要隔離嗎？
7.學校開學後如何開展晨（午）檢？
8.開學後學校如何加強通風消毒？
9.出現發燒、乏力、乾咳等症狀的學生怎麼辦？
10.如何加強復課管理？
11.還能舉辦全校或全園性的室內集會等活動嗎？
八、大專院校
1.大專院校需要開展哪些傳染病防控工作？
2.大專院校應如何加強監測？
3.出現發燒、乏力、乾咳等疑似新型冠狀病毒感染的學生怎麼辦？
九、企事業等集體單位
1.企事業等集體單位復工前的準備工作有哪些？
2.集體單位復工前傳染病防控制度和應急預案的要求有哪些？
3.集體單位復工前如何落實後勤和衛生設施保障？
4.集體單位復工前如何做好環境衛生的維護？
5.集體單位復工前如何加強健康監測？
6.集體單位復工後需要開展哪些防疫措施？
7.有員工出現發燒、咳嗽等呼吸道症狀還能上班嗎？
8.出現發燒、乏力、乾咳及胸悶等疑似新型冠狀病毒感染人員時如何處理？
9.後勤人員如何做好個人防護？
10.還能舉辦全單位的室內集會等活動嗎？
十、養老院
1.養老機構如何開展日常預防控制工作？
2.如何開展晨檢工作？
3.外來人員探訪需要落實哪些防疫措施？
4.如何設置後備隔離房間？
5.養老機構出現發燒、乏力、乾咳及胸悶等疑似新型冠狀病毒感染病人時，除做好日常防疫措施外，還應採取哪些措施？
十一、新型冠狀病毒感染的肺炎密切接觸者隔離所
1.隔離所應該如何選擇？
2.隔離所如何分區？
3.隔離所工作人員包括哪些？有哪些職責？
4.隔離所應配置哪些設備和器材？
5.單間隔離的要求為何？
6.隔離醫學觀察期限為多久？
7.居家隔離期間應記錄哪些內容？
8.密切接觸者居家隔離期間檢測陰性可以解除隔離嗎？
9. 居家隔離期間，密切接觸者一旦出現前述症狀時如何處理？
10.密切接觸者的嘔吐物、排泄物應如何處理？
11.居家隔離期間，被隔離者還應注意哪些事項？
12.如何保證隔離所的飲食飲水衛生？
13.隔離所汙水如何處理？
14.隔離所糞便如何處理？
15.隔離所如何通風？
16.隔離所產生的廢棄物如何處理？
17.實施醫學觀察的工作人員如何進行個人防護？
十二、社區發燒病人集中留觀場所
1.社區發燒病人集中隔離所如何選擇？
2.發燒病人集中隔離所管理人員如何配置？
3. 隔離所需配備哪些設備和器材？
4.社區發燒病人如何管理？
5.發燒病人隔離觀察期限是多久？
6.如何開展居家隔離？
7.實施發燒病人醫學觀察的工作人員如何進行個人防護？
第5章 發現治療篇
1.感染了新型冠狀病毒可能會出現哪些臨床表現？
2.新型冠狀病毒感染的肺炎病例預後如何？
3.如何判斷自己感染了新型冠狀病毒？
4.懷疑自己被感染新型冠狀病毒該怎麼辦？需要馬上去醫院嗎？
5.哪些情況需要停止居家隔離並馬上就醫？
6.懷疑身邊的人被感染新型冠狀病毒該怎麼辦？
7.什麼是密切接觸者？
8.被告知是密切接觸者後該怎麼辦？
9.為什麼要對密切接觸者醫學觀察 14 天？
10.有藥物或疫苗可以治療新型冠狀病毒感染的肺炎嗎？
11.有中醫治療新型冠狀病毒感染的肺炎處方嗎？
12.居家隔離、居家檢疫、自主健康管理三者如何區別？
第6章 消毒處理篇
1.如何對室內空氣進行消毒？
2.居民日常佩戴後的口罩如何消毒？
3.日常手部衛生消毒如何做？
4.如何做好日常生活中餐（飲）具的消毒？
5.頻繁接觸的物體表面需要消毒嗎？
6.地面需要消毒嗎？
7.手機（電話機）需要消毒嗎？
8.錢（文件、書）等需要消毒嗎？
9.家庭的空調需要消毒嗎？
10.嘔吐物、排泄物、分泌物如何消毒？
11.日常的織物需要消毒嗎？
12.家用汽車需要消毒嗎？
13.公共區域需要消毒嗎？
14.消毒時如何防護？
15.如何配製有效氯濃度 500 mg/L 的消毒液呢？
16.75% 酒精消毒液如何使用？
17.空氣清淨機能當消毒器用嗎？
18.如何進行家庭「預防性消毒」？
19.學校如何對空氣進行消毒？

第二編 新型冠狀病毒感染的肺炎心理防護知識問答
前言
第1章 疾病常識篇
正確認知新型冠狀病毒肺炎，是消除恐慌的第一步
1.新型冠狀病毒肺炎有哪些主要臨床表現？
2.如何識別新型冠狀病毒肺炎病例？
3.何時就醫？
第2章 心理調適篇
一、疫情的心理壓力反應及應對方式
1.疫情與精神壓力有何關聯？
2.疫情的心理壓力反應有什麼表現？
3.疫情的心理壓力應對方式有哪些？
4.心理應對的「六要素」是什麼？
二、普通大眾的心理調適建議
1.如何保持生活作息規律？
2.如何處理負面情緒？
3.出現什麼樣的心理感受或狀況，要趕緊就醫或求助？
三、居家隔離的人心理調適建議
四、住院隔離的人心理調適建議
五、身邊的人隔離時的心理調適建議
六、自己或家人出現疑似症狀的心理調適建議
七、鄰居出現疑似症狀的心理調適建議
八、因被隔離而遭受排斥的心理調適建議
九、一線醫務人員的心理調適建議
1.心理調適的一般原則有哪些？
2.心理調適的具體策略有哪些？
第3章 實戰技術篇
一、焦慮抑鬱情緒的自我評估
1.健 康 問 卷 抑 鬱 症 狀 群 量 表（Patient Health Questionnaire-9 Items，PHQ-9）
2.焦慮情緒自我評估量表（Generalized Anxiety Disorder-7，GAD-7）
二、常用的減壓放鬆技術
1.呼吸訓練（腹式呼吸和想像）
2.漸進放鬆訓練
3.蝴蝶拍技術
4.應對卡技術
5.讓心變大：挑戰壓力練習
6.替代呼吸法
7.釋放緊張感和提高覺察的呼吸
三、三種基本冥想法
1.瑜伽語音冥想
2.打坐冥想
3.呼吸計數冥想
四、通過運動來減壓
1.有氧 / 心血管類運動
2.伸展和健美運動
第4章 案例展示篇
1.有同事情緒崩潰時應該如何應對？
2.普通人在目前階段應該防範何種心理問題？
3.參與一線危機干預的人本身會遇到心理上的問嗎？
4.對於所謂的「逃跑者」應該如何進行危機干預？
5.媒體記者、心理諮詢師使用專業技能，是不是個人情緒的自救？
6.如何理解當前疫情下，心理援助志願者多求助者少的現象？
參考文獻
後記

第一編　新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識問答
第 1章　基礎知識篇
1.什麼是呼吸道病毒？
2.什麼是冠狀病毒？
3.感染人的冠狀病毒有哪些？
4.已知感染人的冠狀病毒致病力如何？
5.什麼是新型冠狀病毒？
6.新型冠狀病毒抵抗力如何？
7.新型冠狀病毒會人傳人嗎？
8.新型冠狀病毒通過什麼方式傳播？
9.新型冠狀病毒的潛伏期有多長？
10.哪些人容易感染新型冠狀病毒？
11.新型冠狀病毒的傳播特點有哪些？
12.潛伏期有傳染性嗎？
13.病例和隱性感染者的傳播力如何？
14.如何區分感冒、流行性感冒、支氣管炎、肺炎和新型冠...