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職場作家／黃大米

【總讓你背黑鍋的豬隊友，如何防範？】（節錄）

「唉，真不想進公司上班。還是換工作好了……」上面這句話，想必是每個上班族都曾在心裡呼喊過吧！說實在的，我相信就算是公司老闆，一定也有不想踏進辦公室的時候。

為什麼會有這麼多人不想走進「目前任職的公司」上班呢？

◎和惱人的上司及同事正面衝突

如果從轉職網站的問卷調查分析結果來看，「職場人際關係」應該會是大多數人決定離職的主要原因。

上司提出要求的方式會累積成心理上的負荷。而且一旦和上司發生齟齬，往往自己要背全部責任。同事喜歡講一些讓人厭惡的流言八卦，甚至侵犯個人隱私，以上都發生在「職場人際關係」裡。

我自己身邊也有人嘴上嘟噥著「好想離職啊！」試著探探口風，果不出所料，還是過不了人際關係這關。

雖然薪水少、加班多，也是許多想離職的主要理由，但也有不少人抱持著「如果職場人際關係能更融洽，還是能咬咬牙撐下去」的想法。

會下達一些聽起來像職場霸凌的命令，使下屬疲於奔命的蠢蛋上司、讓人摸不著頭緒的同事、明明沒擔任管理職，卻喜歡出一張嘴的公司前輩……在職場中，我們經常得和上述這些具攻擊性、造成他人困擾的傢伙邊打交道邊完成自己的工作。

正因為每個人都擁有不同的「性格」或者說「相性」，因此我們不可能做到和任何人都能相安無事。

假設今天公司裡的年輕員工只有你，工作又忙得不可開交。你的離職會造成公司和所屬部門的困擾，此時哪怕自己覺得和職場環境沒有那麼合拍，也不至於會成為什麼大問題。

真正麻煩的是，職場裡瀰漫著「體育會系」的氣氛，而同部門裡又有好幾位年輕員工的狀態。當公司上層找某人當代罪羔羊（作為代表團體中被欺負者），對他又是責備、又是做出沒道理的霸凌行為時，往往正是在上位者為了緊緊控制整個組織的時候。

日本大學美式足球社「PHOENIX」等運動社團的霸凌事件，偶爾會在日本掀起一陣熱議。在日本的組織架構裡，為了緩和內部發生的問題，犧牲少數讓多數能安心的做法可以說是司空見慣，不過仍有著程度上的差異。——日本以前存在過的身分制度也是如此。在團體中揪出一個替罪羔羊的做法，從過去就一直被當成掌控人心的手段而加以利用。你所屬的公司和部門裡，是否也有這種文化，請盡早確認為妙。

◎鼓起勇氣向「前」走一步

被選定為替罪羔羊的人，會遭遇到許多麻煩事，例如明明只是犯了一個微不足道的錯誤，卻會被一直碎碎唸。每次人格都會被否定。此外，還會常被拿來和同部門的其他人做比較，讓自己內心蒙上一層自卑陰影。

處在這種封閉型的組織文化裡，只靠年輕員工的力量想要做些改變，簡直不可能。雖然請調部門或換個工作，趕緊逃離那個環境是較佳的選擇，但並非每個人都能如願。既然如此，最重要的是先學會該如何保護「自己」。

當你自覺有可能被當作替罪羔羊時，最好的回應方式為「正面對抗」。不論在學校或社會裡，只要被害者一直忍氣吞聲不做任何反擊，那麼他將一直是被攻擊的對象。一旦受害者抵抗，加害者就會去找新的對象來欺負。

話雖如此，要在公司的大老面前，用合乎邏輯且具說服力的言語為自己辯護實非易事。過程中只要出現措辭不當之處，反而可能出現火上加油的反效果，讓情況愈加惡化。

這裡，我想介紹一個安全的對抗方式，那就是「向前走一步」。這裡的「向前走一步」是實際的動作，而非心理上的。

我有一位朋友之前在製作電視台節目的公司上班，當時的職場環境常出現前輩毆打後輩的狀況。我在他幾次談話過程中，突然注意到一件有意思的事。

其他年輕員工常遭到拳如雨下的攻擊，可是我這位朋友卻往往只挨了一拳（儘管如此還是很痛）。原來，每當要挨揍時，我的朋友一定會「向前走一步」。

一般來說，當人在遭受對方攻擊時，會向後退。一旦向後退，攻擊方就會更加拳打腳踢。因此，受害者若能反其道而行，反而能讓加害者嚇一大跳。

在自己周圍數十公分的個人領域遭到侵犯時，人類會有向後退步的慣性。當我們的身體往後退時，其實心理層次上也隨之退卻了。

因此，當你遭到上司或前輩咆哮或攻擊，不要想著如何為自己辯護，最好的處理方式為一邊道歉，同時縮小自己和對方的距離。這個做法看起來雖然簡單，但卻能即刻發揮效用。

當處於盛怒的那一方在無意識中感到「這傢伙怪怪的」、「不要和這個人有什麼瓜葛比較好」時，你就已經占據上風了。為了不想和難搞的傢伙扯上關係，他們會把魔爪縮回去，然後去找新的攻擊對象。

生物（不僅限於人類）在遇到超出自己預期的狀況時，本能的反應是心裡會產生恐懼感。因此，如果你採取了異於常人的行動，反而比較不會被盯上。

【無法讓你突出的「工作技能」，是什麼？】（節錄）

最近，當我和一些年輕上班族聊天時，感覺得到不少人抱持「不希望引人注目」或「不想太招搖」的想法。俗話說「棒打出頭鳥」，在同儕壓力巨大的日本公司上班，會萌生這種念頭已不是什麼奇怪的事。

但如果認為只要在公司裡不出風頭，就能安心工作，那也未免把事情想簡單了。

◎「技能」不會讓你更特別

就算是希望自己能盡量保持低調的人，應該也不希望上司和同事對他視而不見吧！雖然自己不想成為風雲人物，但還是渴望有人能親近自己。

一個人之所以會吸引其他人，是因為在他和其他人之間，存在著不同的「差異」。如果一個人和周邊其他人沒有任何不同之處，那麼從旁來看，他也沒有存在的必要。

當然，有些「差異」是消極負面的，它的存在可能會讓你受到其他人的排斥。但我認為，存在「差異」並不是什麼壞事。相反的，擁有一些積極的差異，反而能讓你在職場上更如魚得水。

然而，想藉由一些職場技能創造自己和其他人之間的積極差異並非易事。如果今天有一位頭腦超棒的同事，他手頭上正同時處理好幾件棘手的工作，這種表現的確可說是積極的差異。但像這樣的表現，現實中絕非他人能馬上模仿來的。

如果你擁有的技能等級只是「我的還行」，那麼就不用期待這種「差異」會受到周圍注目。因為簡單就能學會的技術，立刻就會被其他人複製。要想習得能應用在工作上，且受到大家肯定的技能，需要付出時間和精力學習的。那麼，如果一個人不想這麼麻煩，又希望身邊的人能注意到他，究竟該怎麼做呢？

我想推薦的方法是「角色扮演」。當然，我說的角色扮演並非勉強你模仿一些奇葩或搞笑藝人的言行。而是配合身邊狀況，找出自己可以有所發展的空白區域。就像上頭有哥哥、姊姊的人會無意識的在家中扮演「弟弟」、「妹妹」的角色。當你小學畢業進入國中時，也會把自己的角色調整為剛入學的新生後輩。等到升上國三，又搖身一變成為「學長」。有人在班上的角色是「資優生」，有些人則是「班上的開心果」。而班上的資優生回家後，也可能搖身一變，成為家中的活寶。公司和學校其實一樣。如果你能在裡面找到屬於自己最自然的角色，而且還不會和其他人重疊，就可以在所處的環境裡優游自得。其中，「雖然沒用卻讓人無法討厭的傢伙」，是我特別想推薦給你的角色。

如果是「資優生」或「好好先生」，當你受到其他人請託時很難說不。因為一旦拒絕對方，你和所扮演的角色之間就會產生裂痕。而你為了繼續扮演自己的角色，只好不斷去做一些心不甘、情不願的事。

當身邊的人對你說「你真是個沒用的傢伙」時，如果你還能淡定回答「對啊」，表示你已經抓到開啟人生簡單模式的竅門了。

◎面對無理要求時，怎麼辦？

哪怕你已為自己設定好扮演的角色，平日也在許多地方下過工夫，但我敢肯定，你還是無法完全擺脫上司和其他人對你提出的無理要求。因為「歹年冬，厚瘋人」。當你評估自己接下某個案子後，體力一定會吃不消的話，就要適度加以婉拒。

懂得如何保護自己固然相當重要，但在拒絕時，也有需要注意的地方。

「不好意思，因為自己目前手上還在處理其他較急的工作，實在分身乏術。」上面這段話，是「好人」最後終究會脫口而出的「拒絕理由」。然而，為了讓自己能果斷回絕，不要說明理由是比較理想的做法。

因為一旦你亮出底牌，上司一定會鍥而不捨說服你「這樣的話，你可以這麼做不就行了嗎？」如果你又另外提出其他婉拒的理由，對方也總是有辦法順著你的內容，再提出可能的方案。如此幾番折騰之後，上司只會覺得你根本沒有工作熱情，以心不甘、情不願的態度在上班，這是我們最不樂見的結果。

為了讓自己能順利脫身，不要多說會旁生枝節的話，只要回答「沒辦法」就夠了。如果對方還想繼續說服你，只要繼續強調「沒辦法」就行了。

正如我前面說過的，只要你提出拒絕的理由，對方就會幫你想出解決方案，然後用「其他條件」來繼續糾纏你。

如果對方被拒絕後的反應是暴怒，你只需大聲回覆他「做不到的事就是做不到」就夠了。只要沒有討論空間，對方也很難向你提出其他選項。

因為請託被下屬拒絕而得自己扛工作的上司，雖然令人同情，但這也不是你需要操心的事。

如果你的頂頭上司也覺得此事不可為，他也會去和他的上司說「我辦不到」。我相信要是多數員工都會用「做不到的事就是做不到」來拒絕，公司的經營者

也會在工作形式上多少做出修正。

【總讓你背黑鍋的豬隊友，如何防範？】（節錄）

「唉，真不想進公司上班。還是換工作好了……」上面這句話，想必是每個上班族都曾在心裡呼喊過吧！說實在的，我相信就算是公司老闆，一定也有不想踏進辦公室的時候。

為什麼會有這麼多人不想走進「目前任職的公司」上班呢？

◎和惱人的上司及同事正面衝突

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和笨蛋保持「不受害距離」的最強人生戰略

本書主旨在於介紹如何和「愛攻擊別人的討厭鬼」取得安全距離的方法，這些方法我在日常生活中都親身實踐過，適用於存在我們職場上或其他生活圈中、網路上和社會各角落裡的這種討厭鬼。

身邊的人經常說我的「內心很堅強」，因為不管我在網路上被酸成什麼樣子，或目前仍有好幾場和自己以前建立的日本網路論壇「2channel」有關的官司在進行，我總是能讓其他人看我好像無事一身輕的樣子。儘管我並不認為自己的內心特別強大。

前面寫的或許有點語焉不詳，其實就是我基本上都採「鄙視模式」看周遭的人，而且相信「你是你，笨蛋是笨蛋」。因為有這個模式，我就能不去理會別人的攻擊，沒有壓力的過日子。就算有人在網路用難聽的語言攻擊我，我只要搬出「鄙視模式」，就能用「原來世界上還有這種人啊，呵呵！」的心態來面對。

「鄙視」一詞也可換成「人類觀察模式」。只要能在自己和他人之間劃出一條清楚的界線，被別人攻擊時產生的負面情緒就不會左右你。例如，我們被狗咬時，雖然會痛，但絕不會對狗發飆。這種道理對人也一樣。只要能抓住控制心態的訣竅，就能順利和他人保持適當距離，且不會被一些與自己無關的事搞得團團轉，而是活得開心自在。這絕非難事。

不過在我們日常生活中，像是職場這種真實社會，甚至於網路上，總有一大群會無故攻擊他人的笨蛋。對我們來說，最「理想」的狀態是別和這種人扯上關係。然而，遺憾的是，這種人充斥在我們的生活圈裡，想要和他們完全斷絕關係根本不可能。很多時候，就算我們想遠離這群笨蛋，但卻無法抽身，不想和他們有任何瓜葛，但卻迴避不了。

因此，重要的是我們應該努力不和這些麻煩的傢伙爆發正面衝突，引起不必要的爭端，讓自己能聰明的全身而退。

就算目前身邊沒有會攻擊你的人，但這不是解決前述問題的根本方法。

如果今天是「一對一」的狀態，只要那個討厭鬼從你面前消失，問題也就解決了。但所謂的「人際關係」是要和多到數不清的人建立關係，所以事實上不存在一對一的狀態。而且就算我們要面對的只有一個人，改變對方也是很難的事。因此，最簡單的解決方法是擁有「自己一人也能贏」的心理狀態。

我認為接下來能不被時代洪流吞噬的，並非擁有許多證照等「顯而易見的能力」的優秀人才。而是能處理好自己的工作、受到身邊其他人愛戴、擁有能控制精神層面這類「看不見的能力」的人。「一個有價值的人」不就是指這類人物嗎？讓自己成為這種人的關鍵在於，我們需要以客觀角度檢視自己身邊的人際關係、擁有不被其他人耍得團團轉的堅強心智，並牢記「世上蠢人何其多，做自己最實在（你是你，笨蛋是笨蛋）」。

接下來我將傳授不管往後世道如何改變，也能用「簡單模式」快樂生活的具體方法。

和笨蛋保持「不受害距離」的最強人生戰略

本書主旨在於介紹如何和「愛攻擊別人的討厭鬼」取得安全距離的方法，這些方法我在日常生活中都親身實踐過，適用於存在我們職場上或其他生活圈中、網路上和社會各角落裡的這種討厭鬼。

身邊的人經常說我的「內心很堅強」，因為不管我在網路上被酸成什麼樣子，或目前仍有好幾場和自己以前建立的日本網路論壇「2channel」有關的官司在進行，我總是能讓其他人看我好像無事一身輕的樣子。儘管我並不認為自己的內心特別強大。

前面寫的或許有點語焉不詳，其實就是我基本上都採「鄙視模式」看周遭的人...

作者序　和笨蛋保持「不受害距離」的最強人生戰略
前言　逆轉思維，成為「最有價值的自己」

第一章　不被笨蛋耍得團團轉的相處訣竅
01　總讓你背黑鍋的豬隊友，如何防範？
02　善用他人資訊，幫自己做出正確判斷
03　無法讓你突出的「工作技能」，是什麼？
04　良幣驅逐劣幣，有實力的人更該被看見
05　與他人保持一段「你害不到我」的距離

第二章　把麻煩傢伙變自己人的「無憂工作術」
06　用「CP值」來決定要提升的技能
07　沒太多「堅持」的人，才能把事做好
08　提出「煞有其事方案」，讓你在公司超吃香
09　沒有「誘因」驅使，怎麼湧出幹勁？
10　這樣思考，從「擔心」變「安心」

第三章　不去在意「他人眼光」的方法
11　為什麼要拿別人和自己比較？
12　不委屈扮「好人」，同樣擁有好人緣
13　清除「負能量」的情緒安定法
14　不被討厭事牽著走的「用自己說明書」
15　會在網路上鬧事的人，往往自認有「正義感」

第四章　提高個人「資產價值」的心理技巧
16　沒一技之長，如何找到自己價值？
17　維持生活水準的費用，別輕易提高
18　不用「忍耐」，也能控制「欲望」
19　注意力放在「眼前」，焦慮就會消失
20　「賺到了」心態，隨時都有好心情

附章　練就不被環境擊倒的「金剛不壞之身」
特別附錄　讓自己輕鬆沒壓力的不做清單

作者序　和笨蛋保持「不受害距離」的最強人生戰略
前言　逆轉思維，成為「最有價值的自己」

第一章　不被笨蛋耍得團團轉的相處訣竅
01　總讓你背黑鍋的豬隊友，如何防範？
02　善用他人資訊，幫自己做出正確判斷
03　無法讓你突出的「工作技能」，是什麼？
04　良幣驅逐劣幣，有實力的人更該被看見
05　與他人保持一段「你害不到我」的距離

第二章　把麻煩傢伙變自己人的「無憂工作術」
06　用「CP值」來決定要提升的技能
07　沒太多「堅持」的人，才能把事做好
08　提出「煞有其事方案」，讓你在公司超吃香
09　沒有「誘...