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程世嘉／iKala共同創辦人暨執行長

趙坤茂／臺灣大學資訊工程學系教授

（依姓氏筆劃排序）

第一章　預測未來的三大法則

2028年會是什麼樣的世界？

無論是哪個時代，人類都對未來發展抱持強烈關注。我也很喜歡預測未來，每當從新聞中得知新事物時，就會不知不覺地任妄想恣意奔騰：「若是有這種技術，將來是否會演變為這樣呢？」

本書將用岡田斗司夫流的預測，談論從現在算起的十年後，也就是2028年的日本及世界究竟會發展至什麼模樣。

首先，就從八成會發生的事說起。

從現在至2028年的這段期間，日本會舉辦好幾個大型活動。其中一個當然就是2020年東京奧運，而另外一個自然就是萬博吧。俄羅斯的葉卡捷琳堡、亞塞拜然的巴庫及日本的大阪，都加入2025年世界博覽會的競選，而舉辦地點則是將在2018年11月敲定。

在昭和高度經濟成長期，1964年舉行的東京奧運，以及1970年舉行的大阪萬博，讓日本經濟扶搖直上。舉行這些活動的目的，便是試圖將那套夢想再度搬到21世紀。

2028年便是自東京奧運算起的八年後，以及自可能會舉行的大阪萬博算起再過三年後的世界。20世紀型態的經濟振興政策已經做得夠多了，全國規模的大型活動應會暫時沉寂。

這段時間，多數的日本人應該都會實際感受到人口的下滑吧。在2016年時，世界排名第十的日本人口數是1億2725萬人，到了2026年時預計會縮減至1億2000萬人。另一方面，在2016年時世界排名第12的菲律賓人口數是1億200萬人，出生率則是大約高達3，在2028年時其人口幾乎肯定能超越日本。

話說回來，人口下滑不是日本獨有的現象，現在世界上人口數最多的中國也會在2025年左右開始轉為下滑，印度則會以超過15億人的人口數取代成為世界上擁有最多國民的國家。

再怎麼說，國力這種東西是會大幅受到人口多寡而左右，因此到了2028年，國際間的勢力關係也會產生鉅變吧。

20世紀末，當美國與蘇聯的冷戰告終，眾人以為世界將邁向和平時，世界卻邁向多極化而愈來愈不穩定。到了21世紀，恐怖活動及紛爭接連不斷，難民問題也開始撼動全球。

2017年唐納‧川普成為美國總統，宣告「美國優先」讓世界大受衝擊，但這種事並不只發生在美國。在2010年代的世界中，每個國家都是採取自國優先主義，早就顧不得聯合國的理想了。

看看現在各國首腦的陣仗吧。美國的川普總統、俄羅斯的普丁總統、菲律賓的杜特蒂總統、北韓的領導人金正恩、德國的梅克爾總理，以及日本的安倍首相。

主要國家的首腦，凈是「角色特質」濃厚的人物。風格強烈的角色競相爭奪主導權，現今世界彷彿就像搞笑脫口秀的會場。

若要貼切形容現今狀況，應該就是「全球戰國時代」吧。或許說是「亂世」也不為過。

100年後的歷史學家在回顧現在這個時代時，或許會說「自2010年代以來，地球走入了戰國時代」。

我所說的「戰國時代」或「亂世」，並不是指戰爭或恐怖活動此起彼落。當然，國與國之間的軍事衝突的增加也是事實。然而，我所指的不單是國家，而是連同各種組織、個人、思想、主義與文化也會產生激烈衝突，試圖伸展自身勢力的這種動力主義高漲的狀態。

我實在不認為這樣的狀況能在區區十年就消弭。

從另一角度來看，正因為處於歷史性的鉅變時期，才能對十年後的世界做出有趣的預想。

留意社會的價值觀

誠如所知，要精確地預測未來是相當不容易的事。

舉例來說，在二戰前發行的科學雜誌《孩子的科學》（『子供の科学』，現仍刊行），就曾針對50年後、100年後的世界軍事力量做出預測。這是因為當時的價值觀認為最重要的並不是經濟實力，而是軍事力量。因此，做出的預測難免會演變為「Ａ國與Ｂ國開戰的話，哪方會勝出」的內容。

但是在現實中，20世紀後半以來，用經濟能力說話的時代早就來臨了。大家關心的是「未來哪個企業能夠存活？」在2007年iPhone登場之前，我們也常在商業雜誌上看到「索尼對蘋果」的專文。

至於現在的我們，已不再對「哪個企業能夠存活」抱持太大興趣。我們注意的並不是蘋果或谷歌等個別企業，而是「網路產業沒問題嗎？」、「比特幣等虛擬貨幣會普及嗎？」、「人工智慧普及後，什麼工作會殘存下來？」等問題。我們開始將關注轉向產業或職業的興衰。

1980年代出版的艾文‧托佛勒（Alvin Toffler）的《第三次浪潮》（The Third Wave）或堺屋太一的《知價革命》，相當準確地描寫電腦或網路普及後的社會。任誰都能透過網路，輕易獲得便宜又好用的物品的未來確實是被他們說中了，但是他們也猜不出會有年輕人為了獲得「讚」而瘋狂地用智慧型手機拍照。若是將未來想成是既有經濟成長的延長線，做出的未來預測必定會有極限。

那麼，要怎麼做才能更準確地預測未來呢？

答案就是要著眼於社會的價值觀變遷。

那麼，現在到底有哪些變化正在進行當中呢？

預測未來的三大法則

由我看來，現在進行中的價值觀變遷，可以被統整為下列三種：

・第一印象至上主義

・用搜尋代替思考

・中等貨色閃邊站

只要掌握這幾點，就能理解現在發生的事，更輕易地預測未來。讓我們進一步地說明。

①「第一印象至上主義」，便是將最初感受到的第一印象及當時產生的情感視為絕對的存在。舉例來說，只要在看到某人的推特時感到火大，就會一個勁地收集肯定那份火大情感的資訊。

現在不是有很多刺激讀者的「釣魚」標題的文章，氾濫於網路之中嗎？雖然也有人會義憤填膺地跳出來表示「各位別被標題騙了！給我仔細看完全文！」但做那種事也無濟於事，所以我老早就放棄治療了。

若是被標題釣到又認真閱讀本文，有可能就會覺得被釣到的自己遭到否定，感覺低人一等。若是花費多餘功夫認真閱讀本文，結果還感覺低人一等應該很不划算吧。與其變成那樣，不如一味收集肯定那個一開始感到火大的自己的資訊「CP值較高」。這年頭網路之中什麼資訊都有。一個勁地收集對自己有利的資訊非常簡單。

大約在20多年前的網路黎明期時，有著「網路社會只會讓擁有同樣興趣、嗜好的人群聚在一起」的意見，而現在的網路發展則更是超越了這個境界。人會用自己的第一印象認定「這個人是好人」、「這個人很討厭」、「這小子是同伴」、「這傢伙是敵人」。尤其是在針對認為是敵人的對象時，會想把對方往死底打也是人之常情。討厭韓國或中國的人，會收集煽動排韓、排中情緒的資訊。

有些人會在網路上主動地收集資訊，自認沒被電視或報紙等「霉體」欺騙，但這也只是光顧著接觸自己喜歡的資訊罷了。拜第一印象至上主義盛行所賜，「炎上」（Flaming，指網路使用者間的爭執，屬於虛擬社群內的衝突。）已完全變成日常的景象。

②「用搜尋代替思考」，是指不靠自己去想答案，而是從眾多的意見之中，選擇與自己對味的意見。

若是以前，夢想或目標、或者是個人意見等沒那麼壯大的事物，都是靠自己去尋找或想出的。但是，現在網路幾乎什麼事情都會寫。就連你想像不到的東西，在網路上也是要多少有多少。

舉例來說，假設你觀看剛上檔的電影，並心想「感覺蠻無聊欸」。但是，直接在推特發表這個意見又有點恐怖。在網路查詢該電影後，發現有名的藝人對它讚不絕口。看來該電影相當賣座，就連評論網站的評價也很高。發現是這麼一回事的你，便參考從網路上看到的貼文，煞有介事地發佈推特「××所演出××的那個場面實在是太精采了」⋯⋯

我是網路時代前的舊人類，因此很想說做這種事到底有什麼樂趣。正因為是自己費盡心思找到的，寶物才稱得上是寶物。我認為聽人家說「大家好，這個是限定商品。請排隊購買喔」，就能輕易入手的東西並不能算是寶物……不過就先把這種牢騷擱在一旁吧。

③「中等貨色閃邊站」，或許是這三點中最重要的一項。

舉例來說，雖然Amazon蒸蒸日上，但這也不代表所有書店都倒閉了吧。儲貨豐富的大型書店、位於站前等地理條件好的書店、品味特別好的書店都存活下來了。倒閉的書店，都是沒有決定性特徵，不上不下的中小規模書店。

相同的意見也能套用在藝人、小說或漫畫上。雖然YouTuber到處都是，藝人有全部都失業嗎？有好幾個網站能免費閱讀漫畫，職業漫畫家有全部都失業嗎？受到「成為小說家吧」一類小說投稿網站的影響，難道所有的小說家都沒飯吃了嗎？

並沒有好嗎。

超一流的人會生存下來。會消失的，是一直以來馬馬虎虎過得去的中等專家。替代他們的，是突然冒出的上百萬名免費逗人大笑、畫漫畫或寫小說的志工。免費提供美味食譜的無名主婦、在推特投稿有趣漫畫的學生、無償公開任人使用的大量插圖的網站都是如此。無酬工作的人的善意，不斷地從本來應該能獲得金錢的人身上奪走工作，實在是諷刺不已。

「中等貨色閃邊站」所指的，就是這件事。

當一直以來需要錢的內容產品或服務變成免費時，事情可不會那麼單純。

這種傾向也開始在人際關係上愈演愈烈。例如男友或女友。

「要是那種可愛又溫柔的女孩子是女友該有多好」、「要是那種貼心的型男是男友就好了」⋯⋯

那些他人眼中的理想對象，在未來也是永遠都會有需求的吧。應該會有許多人想追求他們成為戀愛或結婚的對象。但是，能和任誰都嚮往的男友／女友交往的人是有限的。

那麼，無法和憧憬的男友／女友交往的人，會妥協去和「一般般」的男友／女友交往嗎？

耗費自己貴重的時間及金錢，拚命地努力，結果只能和「一般般」層次的對象交往……明明網路就充滿偶像或藝人的說。這不會打消你做這種「ＣＰ值超低」行為的念頭嗎？

現在我們還會對投入於偶像或動畫的人，投以「他本來就不受歡迎」的目光。但是，隨著品質的上升，或許虛擬世界就會變為「遠好過不上不下的現實」吧。

我們不會把附近默默無名的拉麵店味道當一回事。卻多多少少會藉由便利商店的泡麵，得知一蘭或一風堂等知名拉麵店的味道。相同地，或許就算不知道身邊真實的性、戀愛或交友關係，還會覺得能免費入手的虛擬人際關係會比較好呢。

我覺得這不是窮人、邊緣人用代替品來忍耐才有的現象。若是金錢充裕，也並不代表會和現實人類交往，而是會追求更高品質的虛擬世界吧。若是喜歡某個偶像的話，就會追求能享受近距離體驗的虛擬演唱會門票、進入後臺的權利等東西吧。

一項技術的重大進展，必須歷經三階段步驟

自1985年著手以來，耗時至1990年終於公開上映的勞勃・辛密克斯（Robert Zemeckis）系列作《回到未來》，在全球佳評如潮。《回到未來2》（1989年）的舞台是未來世界，在設定之中是2015年。

耐吉在2017年發售能自動綁鞋帶的運動鞋，平板電腦、3D電影及視訊會議都成為現實。活在1985年的人樂觀地預測在30年後，街上會到處都是飛天車四處飛翔。

我也很喜歡《回到未來》系列作，迷到幾乎都能暢談每一幕場面，但上映時就認為「再怎麼說，30年後都不可能看到車子飛翔」。這是因為，一項技術的重大進展，必須歷經三個階段的步驟。

幾乎所有技術的發展流程，都是始於研究者發表「原理上是辦得到這種事」的論文。在研究進展十年左右時，就有可能找到「或許能夠實用化」的切入點。再經過十年後，問題就會變成「接下來便是成本的問題」，再大約歷經十年便能普及於社會之中。

就連電腦也一樣，最初發現電晶體原理是在1947年。而日後大受好評的個人電腦APPLE II則是在1977年登場。

在進行未來的預測時，掌握這個重點就能看得更加透徹。

以VR（虛擬實境）或AR（擴增實境）為例，它們的重要進展已進入最後階段。頭戴顯示裝置的價錢不再高不可攀，也能透過智慧隱形眼鏡來顯示影像或監控血糖值。因此，進行今後十年的預測時，以VR／AR作為前提，預測它們會如何改變社會的價值觀應是理所當然的。也有裝置透過磁鐵刺激人類的半規管，進而操控平衡覺，因此未來就算不去大型設施也能得到極度真實的體驗。這個領域的技術也能納入未來預測之中。

自動駕駛也是一樣。就算在所有地方的操作都自動化的「等級5」尚無法實現，但能在特定區域讓操作自動化的「等級4」已幾乎進入實用化的階段了。

飛天車也是雖在開始製作《回到未來》的1985年時尚未出現試圖實用化的動向，但最近幾年已經陸續有數間新創公司發表成果。

另一方面，也有些技術是「十年完全不可能辦到！」如「任意門」或「時光機」別說是降低成本了，就連基礎理論都沒建立好，因此絕對不可能在30年內實現。

以一般人為對象的太空旅行也是一樣。雖然SpaceX開發能重複利用助推器的火箭，發射衛星的成本也愈來愈便宜，但現在仍沒找到能用低價將人體丟到大氣層外的實用手段。雖然也有人提案運用能往返地表及地球靜止軌道的「太空電梯」，並表示使用奈米碳管做為建設材料或許便能實現，但終究難稱得上是有望實用化。

至於像《原子小金剛》的人工智慧又如何呢？能夠用人類所說的自然語言進行正常溝通、具有情感、會憑藉自我意志來行動的電腦，是不可能在30年以內登場的。關於「自我」或「意識」到底是什麼，又要如何實現，是處於連基礎理論都沒有的狀態。

但是，先別提自我或情感，「知性」則是已有相當大的進展。DeepMind的圍棋軟體AlphaGo在2017年壓倒性戰勝世界頂尖棋手。而他的後繼者AlphaGo Zero只需要重複數小時的自我對奕，就能強到擊敗西洋棋、將棋或圍棋的世界冠軍程式。

西洋棋、將棋或圍棋等遊戲，稱作「雙人零和有限確定完全資訊遊戲」。簡單地說，這指的就是由兩人對戰、某方勝出的話另一方就會敗北、可行的棋步為有限種、能夠得知對方玩家已下棋步的遊戲。我們能夠斷言，人類已經無法在這類型的遊戲贏過電腦。而關於像撲克牌這種雙方都會隱藏資訊來決勝的遊戲的人工智慧研究也頗有進展，其中卡內基梅隆大學及阿爾伯塔大學的人工智慧已經能夠勝過世界頂尖職業選手了。

但是，現實世界中的勝利條件並不明確。以戀愛為例，若單純是要定義怎麼樣算贏、怎麼樣算輸是很簡單，但有時關聯人士全都感覺美滿，有時則是所有人都得不到幸福。現在人工智慧還是無法像人類一樣地陷入戀情。

關於自然語言，「機器翻譯」及「語音辨識」的精準度則是年年都在持續上升。透過iPhone的Siri或Amazon Echo等智慧音箱的普及，我們已不太會排斥向機器說話了。

這和過去的科幻作品中的登場的人工智慧看似相向，實則不同。在《原子小金剛》出版時，我們想像中的人工智慧，是像人類一樣擁有自我與意識的存在。但是，現實中我們反而主動配合機器，養成改變說話方式的習慣。

若是外國人前來問路，我們會試圖用極為單純的日語來簡單地說明吧。相同地，我們也會為了方便電腦做出詮釋，做好使用好懂的說法開口的心理建設。

雖然30年之內仍無法達成像《原子小金剛》一般的人工智慧，但機器與人類之間的關係性確實有著迅速的進展。大概只需要十年左右，就算做出有點模糊的指示，電腦也仍然能透過歷程記錄或社交媒體的資料來填補不足，做出像樣回應的未來就很有可能成真吧。

十年後左右，應該已經能看到智慧型手機的「後續」。或許它的本體並不是具有物理實體的裝置。或許具備假想人格的APP會存在於雲端的某處，扮演用戶朋友的角色。或許我們能像皮克斯電影《腦筋急轉彎》一般，和性格迥異的數個假想人格在腦中展開會議也說不定。

不管怎麼說，就算未來只是位於現有科技的延長線之上，我們與機器的關係性也會變得極為離譜。有關這點，就讓我們在不同章節再度進行探討吧。

第一章　預測未來的三大法則

2028年會是什麼樣的世界？

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序章 準備迎接「未來階層差距」
留給人類的工作⋯⋯沒了！
AI愈來愈聰明，我們愈來愈愚蠢
看清「未來階層差距」吧

第一章 預測未來的三大法則
2028年會是什麼樣的世界？
留意社會的價值觀
預測未來的三大法則
由眾多的個人，將莫大影響力運用在他人身上的時代
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第二章 「自肥」時代
「判斷新聞是真是假」並不重要
「浮誇文化」將推動世界
人會開始用擴增實境的濾鏡，看想看的事物
粉飾自己的現實生活

第三章 AI將淘汰YouTuber
兒童開始嚮往成為YouTuber
部落格、推特、Youtube滿足了我們的媒體需求
十年後，再也沒有必要學外語
被拋入全球競爭的YouTuber
人類YouTuber將被AI YouTuber淘汰
我們不會對「最新」之外的內容產品感興趣

第四章 偶像將成為新時代的貴族
偶像文化的變質
偶像這項「後設遊戲」
「作為象徵的偶像」時代的告終
偶像終將成為貴族

第五章 Amazon將涉足不動產
農業與工業革命的典範轉移
我們贏不過便宜及便利
追求「特別」是不可行的
書店生存的關鍵在於「和服店」
Amazon將展開不動產交易？

第六章 虛擬與現實的戀愛邊界將消失
和從畫面躍出的美少女或型男戀愛
資訊量大的事物不等於現實
所有文化都是在逃離現實
現實充斥過多的雜訊
現充和御宅族同樣都在享受虛擬世界
戀愛將成為一種懷舊情節
御宅族會夢見二次元老婆嗎？
成為神，正是人類的終極嗜好
虛擬角色將自主行動
在今後，「不生小孩就吃虧」？
將育兒作為資產，以及將育兒當作嗜好

第七章 AI機器人將取代家人
飛天車將成為我們的家
烹飪機器人會為我們煮菜
只要有AI機器人，就不需要家人跟朋友

第八章 人工智慧將改變政治
靠角色特徵選擇政治家的現代
規則主義及角色主義
有錢人已開始打造「國家」
政治家該有的資質是什麼？
可以讓人工智慧對罪犯的刑罰做出裁量嗎？
監視攝影機密布的社會是反烏托邦嗎？
即便如此，還是需要人類政治家的理由
你會選擇哪個國家？

終章 未來的幸福論
能夠生存下來的工作找法
放棄幸福，就是幸福的捷徑
能樂在其中的人，就是未來的贏家

序章 準備迎接「未來階層差距」
留給人類的工作⋯⋯沒了！
AI愈來愈聰明，我們愈來愈愚蠢
看清「未來階層差距」吧

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第二章 「自肥」時代
「判斷新聞是真是假」並不重要
「浮誇文化」將推動世界
人會開始用擴增實境的濾鏡，看想看的事物
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第三章 AI將淘汰YouTuber
兒童開始嚮往成為YouTuber
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