第一章 態度決定一切

美國成功學家格蘭特說：「如果你有自己繫鞋帶的能力，你就有上天摘星的機會！一個人對待生活、工作的態度是決定他能否做好事情的關鍵。」

工作就意味著責任

每一個員工都應把工作看成自己的使命，負責任地去做好它。

你的工作是什麼？你是否將你的工作當成一種責任來看待？從基本上來說，工作本身就意味著責任。所以，工作不是我們為了謀生而做的事，而是要把它當成一種使命來完成。

美國西點軍校認為：

沒有責任感的軍官不是合格的軍官，沒有責任感的員工不是優秀的員工，沒有責任感的公民不是好公民。

在任何時候，責任感對自己、對國家、對社會都不可缺少。正是這樣嚴格的要求，讓每一位從西點軍校畢業的學員獲益匪淺。

那麼，對於我們這些職場人士來說，工作也意味著責任，責任意識會讓我們表現得更加卓越。

有很多員工，在談到自己的公司時，通常都是漫不經心，「這個公司如何……」這樣的員工是缺乏責任感的典型表現。

如果一個人輕視他自己的工作，認為他的工作辛苦、煩惱，那麼他的工作絕不會做好。職場上，有許多人不尊重自己的工作，常常心生抱怨，這是非常錯誤的觀念。

沒有卑微的工作，只有卑微的工作態度，而我們的工作態度完全取決於我們自己。

一個人對工作所持的態度，和他本人的性情、做事的才能有著密切的關係。一個人能否成為優秀的員工，能否成功，只要看他工作時的精神和態度就可以知道。把工作當成一種責任，才能夠做得更好。

有一個替人割草打工的男孩打電話給布朗太太說：

「您需要割草嗎？」

布朗太太回答說：「不需要了，我已經有了割草工人。」

男孩說：「我會幫您拔掉草叢中的雜草。」

布朗太太回答：「我的割草工人已經做了。」

男孩又說：「我會幫您把草與走道的四周割齊。」

布朗太太說：「我請的那個人也已做了，謝謝你，我不需要新的割草工人。」

男孩便掛了電話，此時男孩的夥伴問他說：「你不是就在布朗太太那兒割草打工嗎？為什麼還要打這個電話？」

男孩說：「我只是想知道我究竟做得好不好！」

多問自己「我做得怎麼樣」，這就是一種責任心。

我們每一個員工無論在什麼時候，做什麼工作，都有義務、有責任地去做好它。這必須是發自內心的責任感，而不是為了獲得老闆的獎賞或升遷。

這樣的要求有點高，但我們認為：沒有責任感的員工不是優秀的員工，所以我們必須這樣要求自己。

在日常行為和工作中，這種責任意識會讓我們表現得更加卓越。

還有一個例子：

星期天，一群小男孩在公園裏玩遊戲，遊戲的規則是這樣的：他們在類比一個軍事活動。我們要知道，男孩對軍隊部署有著天然的興趣。在這個部署中，有人扮演將軍，有人扮演上校，也有人扮演普通的士兵。這個小男孩抽到了士兵的角色。

他要接受所有長官的命令，而且要按照命令絲毫不差地完成任務。

「現在，我命令你去那個堡壘旁邊站崗，沒有我的命令不准離開。」扮演上校的另一個男孩一邊指著公園裏的垃圾房，一邊神氣地對小男孩說道。

「是的，長官。」小男孩快速、清脆地答道。

接著，「長官」們離開現場。小男孩來到垃圾房旁邊，立正，站崗。

時間一分一秒地過去了，小男孩的雙腿開始酸疼、雙手開始無力，很顯然已經進入疲勞狀態。更要命的是，天色漸漸暗了下來，卻還不見「長官」來解除任務。

現在是什麼時間？不知道。

「長官」去了哪裡？他也不知道，因為他不能離開崗位去尋找他的夥伴。

一個路人經過，看到正在站崗的小男孩，驚奇地問道：

「你一直站在這裡做什麼呢？你已經在這裡站了兩個多小時了。知道嗎？下午進公園的時候我就看見你了。」

「我在站崗，沒有長官的命令，我不能離開。」小男孩答道。

「你站崗？」路人哈哈大笑起來︱「這只是遊戲而已，你何必當真呢？」

「不，我是一名士兵，要遵守長官的命令。」小男孩答道。

「可是，你的小夥伴們可能已經回到家裏，不會有人會來下命令了，你還是回家吧。」路人勸道。

「不行，這是我的任務，是我該負的責任，要是沒有完成的話，以後他們就不讓我參加軍事演習了；我不能離開。」小男孩堅定地回答。

路人拿這位倔強的小傢伙沒有辦法，他搖了搖頭，準備離開。小男孩開始覺得事情有一些不對勁：也許小夥伴們真的回家了。於是，他向路人求助道：「其實，我很想知道我的長官現在在哪裡。你能不能幫我找到他們，讓他們來為我解除任務。」

路人答應了。過了一會兒，他帶來了一個不太好的消息：公園裏已沒有任何一個小孩子了。更糟糕的是，再過十分鐘這裡就要關門了。

小男孩開始著急了，他很想離開，但是又沒有得到離開的准許。難道他要在公園裏一直待到天亮嗎？

事情並沒有想像中那麼糟糕。正在這時，一位軍官走了過來，他瞭解完情況後，脫去身上的大衣，亮出自己的軍裝和軍銜。接著，他以上校的身份鄭重地向小男孩下命令，讓他結束任務，離開崗位。

軍官對小男孩的執行態度十分讚賞。回到家後，他告訴自己的老伴：「這個孩子長大以後一定是一位出色的軍人。他對工作崗位的責任意識讓我震驚。」

軍官的話一點也沒錯。後來，小男孩果然成為一位(美國)赫赫有名的軍隊領袖—布萊德雷將軍。

在上面這個故事中，哪怕是在遊戲之中，小男孩也盡職盡責地履行自己的工作責任。假如你是公司老闆，在分派任務的時候，你會信任這樣的人嗎？答案是肯定的，這樣的人是任何一個老闆的最佳選擇。

工作就意味著責任。在這個世界上，沒有不須承擔責任的工作，相反，你的職位越高、權力越大，你肩負的責任就越重。不要害怕承擔責任，要相信自己一定可以比別人更出色。

每個員工都肩負著責任，對工作、對老闆、對自己，我們都有一定的責任，正因為存在這樣的責任，才能對自己的行為有所約束。

責任心使得人們能時時刻刻表現出一種令人信任的氣質，隨時隨地都讓人感覺到這是一個優秀的人。

千萬不要自以為是而忘記了自己的責任。對於這種人，巴頓將軍的名言是：

「自以為了不起的人一文不值。遇到這種軍官，我會馬上調換他的職務。每個人都必須心甘情願為完成任務而獻身。」

「一個人一旦自以為了不起，就會想著遠離前線作戰。這種人是道地的膽小鬼。」

巴頓想強調的是，在作戰中每個人都應付出，要到最需要你的地方去，做你必須做的事，而不能忘記自己的責任。

工作也一樣，任何員工，都要對自己要做的事負責，把它看成自己的使命。這不僅僅是一種對待工作的態度，這樣的員工也會被每一位老闆欣賞。

記住，工作本身就意味著責任，讓我們用心工作吧！

勇敢地承認錯誤

能夠承認錯誤、負擔責任的人，是能夠委以重任的。

「人非聖賢，孰能無過？」錯誤對我們來說是不可避免的。

面對過錯，有些人或許害怕老闆的責罰而隱瞞錯誤，推卸責任，這種態度也是非常不好的。

當我們犯了錯的時候，我們應該勇敢地面對它，不要試圖逃避自己應承擔的責任。我們應該大膽地說：「對不起，這是我的錯。」

如今，社會上有許多人養成了懶散不負責任的表現，他們在工作中犯了錯，總是不敢承認，並且找各種理由：

「這個器具不好使用，所以才會出現這樣的錯……」

這樣的員工，老闆敢信任他們嗎？

承認錯誤，承擔責任，是每一位員工應盡的義務。能夠負起責任的人，是能夠委以重任的。正確的對待錯誤也是做人應該具備的最起碼的品德。

喬治．華盛頓為人正直、品德高尚，深受美國人民愛戴。

華盛頓出生在一個大莊園的家庭，家中有許多櫻桃果園。果園裏長滿了果樹，但其中有一些不結果實的雜樹。

一天，父親遞給華盛頓一把斧頭，要他把影響果樹生長的雜樹砍掉，並再三叮囑，一定要注意安全，不要砍到自己的腳，也不要砍傷正在結果的果樹。

在果園裏，華盛頓揮動斧頭，不停地砍著。突然，他一不留神，砍倒了一棵櫻桃樹。他害怕父親知道了會責怪他，便把砍斷的樹堆放在一塊兒，將櫻桃樹蓋起來。

傍晚，父親來到果園，看到了地上的櫻桃，就猜到是華盛頓不小心把果樹砍斷了。儘管如此，他卻裝作不知道的樣子，看著華盛頓堆起來的樹說：「你真能幹，一個下午不但砍了這麼多樹，還把砍斷的雜樹都堆放在了一塊兒。」

聽了父親的誇獎，華盛頓的臉一下子紅了。他慚愧地對父親說：「爸爸，對不起，是我粗心，不小心砍倒了一棵櫻桃樹。我把樹堆起來是為了不讓您發現我砍斷了櫻桃樹。我欺騙了您。我錯了，請您責備我吧！」

父親聽了之後，哈哈大笑，高興地說：「好孩子！雖然你砍倒了櫻桃樹，應該受到批評，但是你勇敢地承認了自己的錯誤，沒有說謊或找藉口，我原諒你了。你知道嗎？我寧可損失掉一千棵櫻桃樹，也不願意你說謊逃避責任！」

華盛頓不解地問：「承認錯誤真的那麼珍貴嗎？能和一千棵櫻桃樹相比？」

父親耐心地說：「勇於承認錯誤是一個人最起碼的品德。只有敢於承擔責任的人才能在社會上立足，才能取得別人的信任。看到你今天的表現，我就放心了。以後把莊園交給你，你肯定會經營好的。」

後來，華盛頓一直都把勇於承擔責任作為人生的基本信條。

這個故事傳遍了整個美國，也影響了一代又一代的美國人。承認錯誤、擔負責任，也成為美國人的人生信條。

那些敢於承認錯誤、擔負責任的人是否真的比別人更有可能成功？是的。事實上，你會發現那些成功者們都具有這種優良的品德。

每一個人在一生中都會或多或少、或輕或重地犯錯誤、做錯事情。從某種意義上說，錯誤是不可避免的，它將伴隨你一生，無論你願意還是不願意。

人們對待錯誤的態度是不同的，有些人能像華盛頓一樣勇敢地承認自己的錯誤，承擔應負的責任；也有很多人選擇了逃避過錯，推卸責任。

承認錯誤，擔負責任是需要有勇氣的。當我們犯了錯誤的時候，不要去想如何隱瞞錯誤，而應該承認錯誤、擔負責任，並將它深植於內心，讓它成為我們腦海中一種強烈的意識。

更甚者，我們還應該盡一切可能去彌補自己的過錯。事實上，很多時候，如果以積極的態度對待錯誤，盡力去改正錯誤，我們就不會遭受什麼損失，老闆也不會有太大的損失。

然而很多員工犯了錯誤，事後往往會找尋各式各樣的藉口，試圖逃避自己應該承擔的責任，欺騙別人，也自欺欺人。

如果這樣做了，那麼你很有可能會第二次犯同樣的錯誤並能夠再次找到「更好的」藉口。這樣的員工老闆會信任和提拔嗎？當然不會！

我們應在一開始的時候就勇敢地面對錯誤，承擔責任。這樣你才會吸取教訓，從失敗中學習和成長。

任何一個老闆都知道：一個敢於承認錯誤、勇於承擔責任的人是值得信賴和重用的。

無論你做錯了什麼，只要敢於承認錯誤、承擔責任，採取措施彌補，你還是可以成功。

讓我們勇敢地面對錯誤，大膽地說：「這是我的錯！」



工作中無小事

小事可以成就大業，我們應做到勿以事小而不為。

我們每個人所做的工作，都是由一件件小事組成的，但我們不能因此而忽視工作中的小事。

所有的成功者，他們與我們都做著同樣簡單的小事，唯一的區別就是，他們從不認為他們所做的事是簡單的小事。

很多時候，一件看起來微不足道的小事，或者一個毫不起眼的變化，卻能起到關鍵作用。這就要求每一位員工始終保持高度的注意力和責任心，始終具有清醒的頭腦和敏銳的判斷力，能夠對工作中出現的每一個變化、每一件小事迅速做出準確的反應和判斷。

希爾頓飯店的創始人—世界旅館業之王康拉德．希爾頓就是一個非常注重小事的人。他經常這樣要求他的員工：「大家牢記，萬萬不可把我們心裏的愁雲擺在臉上！無論我們飯店遭到何等的困難，希爾頓服務員臉上的微笑永遠是顧客的陽光。」

正是這小小的微笑，讓希爾頓飯店獲得了極佳的聲譽。

沒有哪一件工作是沒有意義的，每一個小事都有自己的意義。

飯店的服務員每天的工作就是對顧客微笑、打掃房間、整理床單等小事；快遞員每天的工作也是送遞郵件。他們是否對此感到厭倦、毫無意義而提不起精神？

但是，這就是你的工作，你必須做好它。

生命中的大事都是由小事累積而成，沒有小事的累積，是成就不了大事的。你只有瞭解到這一點，才會開始關注那些以往認為無關緊要的小事，培養做事一絲不苟的美德，而成為一個優秀的員工。

一位年輕的女工進入一家毛織廠以後一直從事織掛毯的工作，做了幾個星期之後她再也不願意做這種無聊的工作了。

她去向主管辭職，低沈地歎氣說：「這種事情太無聊了，一會兒要我打結，一會兒又要把線剪斷，這種事完全沒有意義，真是在浪費時間。」

主管意味深長地說：「其實，妳的工作並沒有浪費，其實妳織出的很小的一部分是非常重要的一部分。」

然後帶著她走到倉庫裏的掛毯面前，年輕的女工呆住了。

原來，她編織的是一幅百鳥朝鳳圖，她所織出的那一部分是鳳凰展開的美麗的羽毛。她沒想到，在她看來沒有意義的工作竟然這麼偉大。

可見，工作並無小事，每一件小事都可以算是大事，要想把每一件事做到完美，就必須固守自己的本分和崗位，付出你的熱忱和努力。這就是對老闆最好的貢獻。

職業道德要求我們每一位員工對待小事和對待大事一樣認真。許多小事並不小，那種認為小事可以被忽略、置之不理的想法，只會導致工作不完善。

美國標準石油公司曾經有一位小職員叫阿基勃特。他在出差住旅館的時候，總是在自己簽名的下方，寫上「每桶四美元的標準石油」字樣，在書信及收據上也不例外，簽了名，就一定寫上那幾個字。他因此被同事叫做「每桶四美元」，而他的真名也就沒有人叫了。

公司董事長洛克菲勒知道這件事後說：「竟有如此努力宣揚公司聲譽的職員，我要見見他。」於是，洛克菲勒邀請阿基勃特共進晚餐。

後來，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事長。

也許，在我們大多數人的眼中，阿基勃特簽名的時候署上「每桶四美元的標準石油」，這是小事一件，甚至有人會嘲笑他。

可是這件小事，阿基勃特卻做了，並堅持把這件小事做到了極致。那些嘲笑他的人中，肯定有不少人才華、能力在他之上，可是最後，只有他成了董事長。

可見，任何人在取得成就之前，都需要花費很多的時間去努力，不斷做好各種小事，才會達到既定的目標。

還有一個故事，據說，在開學的第一天，蘇格拉底對他的學生們說：「今天我們只做一件事，做一個健身運動。」說著，他做了一遍示範。

「從今天開始，每天就做五下，大家能做到嗎？」

學生們都笑了，這麼簡單的事，誰做不到？

可是一年之後，蘇格拉底再問的時候，全班卻只有一個學生堅持下來，這個人就是後來的大哲學家柏拉圖。

「這麼簡單的事，誰做不到？」這正是許多人的心態，他們認為小事簡單，所以忽略了它。

任何小事，都要求我們必須具備一種腳踏實地的態度。正是我們對一些小事情的處理方式，決定了我們是否能成就大事。

像水牛一樣勤奮

勤奮是獲得成功的必備品質，只有在勤奮中，你才能與老闆獲得了雙贏。

貪圖安逸會使人墮落，無所事事會令人退化，只有勤奮工作才是最高尚的，才能給人帶來真正的幸福和樂趣。

因此，作為一個優秀員工，應該讓自己像水牛一樣勤奮。

我們從小就知道「勤能補拙」、「勤奮可以創造一切」，也知道無數個有關勤勞實幹，取得成功的故事。

古羅馬皇帝臨終前留下遺言—「勤奮是通往榮譽聖殿的必經之路。讓我們勤奮工作吧！」當時，士兵們全部聚集在他的周圍。

於是，勤奮與功績是羅馬人非常偉大的箴言，也是他們征服世界的秘訣所在。那些凱旋的將軍都要歸鄉務農。當時，農業生產是受人尊敬的工作，羅馬人之所以被稱為優秀的農業家，其原因也正在於此。正是因為羅馬人推崇勤勞的品質，才使整個國家逐漸變得強大。

然而，令人痛心的是，當財富日益豐富，奴隸數量日益增多，勞動對於羅馬人變得不再是必要時，整個國家開始走下坡路。結果，因為懶散而導致犯罪橫行、腐敗滋生，這個有著崇高精神、曾經盛極一時的民族變得聲名狼藉了，並開始沒落。

可是，我們大多數人並未從中得到教訓，我們依舊在工作中偷懶，依舊好逸惡勞。我們都這樣以為：現在時代已經變了，勤奮已不再是在職場中乃至商戰中成功的法寶了，我們需要享受生活並等待機會。

事實恰恰相反，要想在職場中獲得成功，勤奮是必不可少的一種美德。

看看現在這個社會上，到處都有一些看起來馬上就要成功的人，事實上，他們並沒有成為真正的英雄。這是什麼原因呢？

真正的原因就在於他們沒有付出與成功相對的代價，那就是勤奮。這些人渴望到達輝煌的巔峰，但不希望越過那些艱難的階梯；他們渴望贏得勝利，但不希望參加戰鬥；他們希望一切都能一帆風順，而不願意遭遇任何阻力。

懶人們常常抱怨，自己居然沒有能力讓自己和家人衣食無憂；勤奮的人會說：「我也許沒有什麼特別的才能，但我能夠拚命幹活以賺取麵包。」

在古羅馬，有兩座聖殿，一座是勤奮的聖殿，一座是榮譽的聖殿。他們在安排座位時是有順序的，即必須經過前者的座位，才能到達後者—勤奮是通往榮譽聖殿的必經之路。

一個人的品性是多年行為習慣的結果。行為重覆多次就會變得不由自主，毫無意識地、反覆做同樣的事情，到了最後，想要改變不這樣做已經不可能了，於是人的品性形成了。

因此，一個人的品性受到思維、習慣與成長經歷的影響，他在人生中可以做出不同的努力，做出善與惡的選擇，形成一生的品性。最終決定一生品性的好壞。

那麼，在人才競爭日益激烈的職場中，怎樣才能受到老闆青睞、獲得成功呢？僅僅依靠對工作的抱怨、不滿、拖拉和偷懶是不可能的。如果你始終把工作當作一種懲罰，那麼你永遠都休想獲得成功的機會，甚至你可能連目前的工作都保不住。

要想在這個人才輩出的時代走出一條完美的職業軌跡，只有依靠勤奮的美德—認真地對待自己的工作，在工作中不斷進取。

幸運和機會不會主動光臨那些浪費時間、偷懶的人，而是落在那些忙得無暇照料自己的成功人士身上。成功總會主動找到那些像水牛一樣勤奮的人。

因此，別去問老闆為什麼你沒有獲得晉升，而應該問問自己，好好反省。

世界上有許多貧窮的人，出身卑微，卻能做出偉大的事業來。富爾頓發明了推進機，成為美國最著名的工程師；貝爾用最簡單的機械發明了對人類文明最有價值的貢獻—電話。

幼年時代的林肯，住在極其簡陋的茅舍裏，沒有窗戶，沒有地板，並且距離學校非常遠，一些生活必需品都很缺乏，更談不上有報紙、書籍可以閱讀了。

然而就是在這種情況下，他每天堅持不懈地走二、三十里路去上學。為了能借幾本參考書，他不惜步行一、二百里的路。

林肯只受過一年的學校教育，但他勤奮，所以長大後能夠成為美國歷史上最偉大的總統。

可見，成功永遠屬於那些勤奮的人，而不是那些懶惰的人。只有勤奮才是通向成功的必經之路。

大多數人喜歡用薪水來衡量自己所做的工作是否值得，這種觀點是不正確的。因為，當你努力勤奮工作時，帶給老闆的是業績的提升和利潤的增長，而帶給你自己的卻是寶貴的知識、技能、經驗和成長發展的機會，當然隨著機會到來的還有財富。可以這樣說，在勤奮中你與老闆獲得了雙贏。

一般而言，一個雖沒有什麼經驗卻勤奮的人，往往比那些懶惰的老員工更受老闆歡迎。所以，要想在職場中站穩腳步，脫穎而出，我們就必須付出比以往任何時候更多的勤奮和努力，擁有積極進取、奮發向上的心，否則只能由平凡轉為平庸，最後變成一個毫無價值和沒有出路的人。

不管我們現在做什麼工作，只要勤勤懇懇，就會讓老闆認可。

特別是在這個充滿了機遇和挑戰的時代，如果一個人只想著如何少做點工作多玩一會兒，那麼他遲早會被職場所淘汰。

所以，正確地認識你的工作，勤奮地努力去做，才是對老闆、對自己負責的表現。

我們要想把自己變成一個勤奮的人，做一個優秀的員工，就需要從以下幾個方面努力。

一、把工作當成自己的事業

太多的人只為薪水而工作，所以他們才會把工作當成一項討厭的事情來做，這就注定了他們只會偷懶和拖拉。

換一種思考，如果我們把工作當成自己的事業，當成實現夢想的階梯，我們就不會那麼痛苦了；因此，我們會更勤奮地做好它。

二、用心去工作

很多員工習慣於用身體去工作，他們已經很熟悉了自己經常做的工作，閉著眼睛都能做好。長時間下來，他們只掌握了一種工作方法，在自己的工作上沒有任何進步。這對於老闆或員工個人來說，都無疑是一個十分糟糕的事情。

勤奮工作就需要用我們的心去辦事，用我們的眼睛去發現問題，用我們的耳朵去傾聽建議，用我們的大腦去思考問題。做到這個程度，你還擔心不被老闆賞識嗎？用不了多久，你可能就被提拔和重用了。

當然，勤奮工作也不是機械式地工作，而是靈活、高效率的工作。只要我們用了心，就不怕自己被埋沒。

三、勞與逸的結合

我們認為，勤奮並不總是與「苦」和「累」聯繫在一起的，它也是勞與逸的結合。

如果讓一個人長期處於苦和累的環境中，就可能會厭倦。所以，適時地獎勵或放鬆一下自己是非常重要的。

認真工作了一段時間後，不妨聽一下音樂，這樣會使你更加努力去工作。

所以，勤奮並不是要你一刻不停地工作，把自己弄得精疲力竭，那樣對自己和老闆以及公司沒有任何好處。

我們建議，工作累了的時候不妨花上幾分鐘的時間放鬆一下，給自己緊張的大腦補充一下氧氣。

四、繼續努力

勤奮需要繼續努力。即使你取得了成功，也不能鬆懈自己。

很多員工憑著勤奮努力，最終被上司提拔和重用，然後，他們就放鬆了自己，覺得應該為自己前段時間那麼辛苦的工作補償一下。這樣導致的結果是，他們會變得好逸惡勞、不求上進。

因此，不論任何時候，我們都要告訴自己，還有更加美好的前途在等著自己，還有更重要的事情等著我們去做，我們要繼續努力。

勤勉和奮發，是在任何環境下都不可遺棄的，這是所有想成為優秀員工的人必須具備的崇高美德。



盡職盡責才能盡善盡美

努力工作，盡職盡責，追求盡善盡美的境界，這是人類的精神的永恆本性。

成功者和失敗者的分水嶺在於：成功者無論做什麼，都會盡職盡責，力求盡善盡美，達到最佳境地，絲毫不會有所懈怠。

一份英國報紙曾經刊登了一則招聘教師的廣告：「工作很輕鬆，但要全心全意，盡職盡責。」這句話很有哲理。

事實上，任何工作都需要我們員工全心全意、盡職盡責才能做好。而這正是敬業精神的基礎。

一個人無論從事什麼職業，做什麼工作，都應該盡心盡職，盡自己最大的努力，追求盡善盡美，這樣才能求得不斷的進步和發展。這不僅是工作的原則，也是做人的原則。

如果沒有職責和理想，你的生活將會變得毫無意義。無論你處在什麼地方，即使你的環境困苦，只要你全心投入工作，最後總會獲得成功，取得經濟上的自由以及人格上的完善。相信那些有所成就的人，一定有過堅持不懈的努力。

「無論做什麼工作，都應該精通它。」

精通某一件事，比對很多事情都懂一點皮毛要強得多。一個總統在德克薩斯州一所學校演講時，對學生們說：「比其他事情更重要的是，你們需要知道如何將一件事情做得盡善盡美；與其他有能力做這件事的人相比，如果你能做得更好，那麼，你就永遠不會失業。」

一個成功的經營者也曾經說：「如果你能真正製造好一枚別針，應該比你製造出粗陋的蒸汽機賺到的錢更多。」

好好地記牢這些話吧！下決心掌握自己工作內的所有問題，使自己變得比別人更精通，更專業。如果你是工作方面的行家，精通自己的全部業務，盡職盡責、追求盡善盡美，你就會受到別人的尊重，也會得到老闆的重視，當然也就擁有了成功的根本。

有一家貿易公司，老闆交代三位員工去做同一件事：去市場那裡調查一下某一商品的數量、價格。

第一位員工十分鐘就回來了，他沒有親自去市場，只是在附近問了一下情況。

第二位員工三十分鐘後回來，他親自到市場上瞭解這一商品的數量和價格。

兩個小時後，第三位員工回來了。他不但親自瞭解了這一商品的數量和價格，還對這一商品的品質進行了比較，並根據公司的採購需求，把最有價值的商品做了記錄。

另外，他還去了另外幾家供貨的地方，做了詳細比較，並取得了各家負責人的聯繫方式。

第一位員工是敷衍了事，第二位員工是被動行事，只有第三位員工做到了盡職盡責。

可想而知，到最後，得到老闆重用和提升的，只能是第三位員工。

許多員工都曾抱怨：明明自己比別人更有能力，但是卻得不到老闆的重視？不要抱怨，不要疑惑，剛才所講的例子可以說明一些問題。這些抱怨的人，現在請仔細想一想：

自己是否仔細研究了工作範圍內的各個細節問題？

在自己的工作領域你是否做到了盡職盡責？

如果你對這兩個問題無法作出肯定的回答，那麼這就是你無法得到重視的原因。

既然自己對工作沒有做好充分的準備，又怎能將自己的失敗歸因於老闆呢？現在，你最需要做的就是盡職盡責。如果一個人在工作時經常養成不負責任、半途而廢、心不在焉、懶惰散漫的壞習慣，他怎麼可能很好地完成工作任務，怎麼可能有追求盡善盡美的思想境界？

做事無法盡職盡責的人，其心靈上亦缺乏相同的特質。他不會培養自己的品格，也不會擁有堅強的意志，當然就無法達到自己追求的目標。這種人一面敷衍了事，一面又想顯示自己，是注定會失敗的。

很多人以為自己有文憑在手，就自以為很了不起，或者學了一點皮毛醫術，就急於想給人做手術—要知道，這可是讓病人冒著極大的生命危險啊！

還有一些浮躁的工匠，敷衍了事造一座橋，結果橋樑在暴風雨中坍塌了，害了一些無辜的生命……。

這些都是不負責任的表現。

如果老闆或單位僱用這種人，將會造成非常惡劣的影響。所謂「近朱者赤，近墨者黑」，其他人或許也會受這種惡習的傳染—當他們和這樣一個不負責任的人相處時，往往會群起而效仿。這樣一來，個人的缺陷和弱點就會滲透到整個事業中去，影響公司的發展。沒有老闆願意用這樣的員工。

事實上，很多員工在接到一個任務時，都會有些壓力和煩躁感。有時候他們也不能克制自己，不能把精力投入到工作中去，於是就順其自然。

可以這樣說，敷衍了事、順其自然是平庸的表現。能否努力克制自己是盡職盡責的員工和平庸的員工的巨大差別。

平庸的人是不會有任何出路的。如果一個人總是順其自然、平庸生活的話，那麼他也不可能取得任何成功。

當然，人非聖賢，你不可能做到完美無缺，但是我們卻可以在不斷提升自己的同時，要求自己向著盡善盡美的境界努力。這是人類精神的永恒本性。

不管在什麼情況下，不要滿足於平凡的工作表現，無論做任何事，務須竭盡全力，要做就做最好的。只有這樣你才能成為老闆不可缺少的人，才能決定你以後是否能夠成功。

要實現成功的唯一方法，就是在做事的時候，有盡職盡責的決心，有追求盡善盡美的態度。任何一個老闆都需要具有這樣素質的員工。無論做什麼工作，如果只抱著「還行」就滿意，或是做到半途而停，那麼老闆是絕對不會重用他的。

一個人一旦領悟了這一道理，他就掌握了打開成功之門的鑰匙了，能處處以主動盡職的態度工作，即使從事最平庸的職業也能增添個人的榮耀。

一位名人說過：「如果有事情必須去做，便全心投入去做吧！」

做事盡職盡責、追求盡善盡美，才能夠迅速培養起嚴謹的品格、獲得超凡的智慧；它既能帶領普通人往好的方向前進，又能鼓勵優秀的人去追求更高的境界。

盡職盡責，盡善盡美，這是值得每一個員工用一生去追求的境界。

第一章 態度決定一切

美國成功學家格蘭特說：「如果你有自己繫鞋帶的能力，你就有上天摘星的機會！一個人對待生活、工作的態度是決定他能否做好事情的關鍵。」

工作就意味著責任

每一個員工都應把工作看成自己的使命，負責任地去做好它。

你的工作是什麼？你是否將你的工作當成一種責任來看待？從基本上來說，工作本身就意味著責任。所以，工作不是我們為了謀生而做的事，而是要把它當成一種使命來完成。

美國西點軍校認為：

沒有責任感的軍官不是合格的軍官，沒有責任感的員工不是優秀的員工，沒有責任感的公民不是好公民。

在任何...

【前言】

在人類歷史上，可能沒有任何一個時代的人像今天這樣渴望成功，人們對於成功的關注達到了前所未有的高度，成功的涵義被闡述得越來越深刻，尤其是成功的方法也被分解得越來越多，以至於我們有時頗感困惑；究竟是哪種成功方式、方法最直接有效呢？

事實上，在很多的時候，我們往往都陷入到一個錯誤的迷失│把簡單的事情複雜化了。為什麼當我們煞費苦心、竭盡全力的去追求成功時，成功的女神卻遲遲未來？問題就出在我們把成功看得太複雜了，把原本簡單的問題複雜化，這正是大多數的人與成功無緣的主要原因之一。

其實，成功很簡單，往往取決於人們看一件事情的「態度」，有時越簡單越能成功，一個簡單的想法，一個簡單的理念，往往都會導致成功與否。

所以決定成功與失敗的原因，態度比能力更重要。現實生活中有太多的不如意，就算生活給你的是垃圾，你同樣能把垃圾踩在腳底下，登上世界之巔。

【前言】

在人類歷史上，可能沒有任何一個時代的人像今天這樣渴望成功，人們對於成功的關注達到了前所未有的高度，成功的涵義被闡述得越來越深刻，尤其是成功的方法也被分解得越來越多，以至於我們有時頗感困惑；究竟是哪種成功方式、方法最直接有效呢？

事實上，在很多的時候，我們往往都陷入到一個錯誤的迷失│把簡單的事情複雜化了。為什麼當我們煞費苦心、竭盡全力的去追求成功時，成功的女神卻遲遲未來？問題就出在我們把成功看得太複雜了，把原本簡單的問題複雜化，這正是大多數的人與成功無緣的主要原因之一。

其實，成功很簡單...

前言

第一章 態度決定一切
工作就意味著責任
勇敢地承認錯誤
工作中無小事
像水牛一樣勤奮
盡職盡責才能盡善盡美

第二章 不要為自己找任何藉口
藉口就是推卸責任
沒有任何藉口
服從是美德
不要成為藉口的奴隸

第三章 養成積極主動的習慣
每天多做一點點
不要只為薪水工作
每一件事都值得我們去做
向老闆積極表現自己
比老闆更積極主動

第四章 這種事，不用老闆交代
主動與老闆溝通
做好自己的工作
為老闆分憂解勞
自動自發地工作

第五章 把信送給加西亞
克服懶人的毛病
杜絕拖延
立即行動起來
做一匹高效率的千里馬

前言

第一章 態度決定一切
工作就意味著責任
勇敢地承認錯誤
工作中無小事
像水牛一樣勤奮
盡職盡責才能盡善盡美

第二章 不要為自己找任何藉口
藉口就是推卸責任
沒有任何藉口
服從是美德
不要成為藉口的奴隸

第三章 養成積極主動的習慣
每天多做一點點
不要只為薪水工作
每一件事都值得我們去做
向老闆積極表現自己
比老闆更積極主動

第四章 這種事，不用老闆交代
主動與老闆溝通
做好自己的工作
為老闆分憂解勞
自動自發地工作

第五章 把信送...