哈佛大學跨學院必讀書單TOP10
全美3000多門大學課程指定閱讀意見分歧時代，更需要精確表達與被理解
發揮影響力，跨越同溫層的必讀經典套書
I與II兩冊分別闡述
如何在各種場合開啟話題，如何掌握具有說服力的語言與文字
是不分行業、每個人都必須學習的核心技能！
★《紐約時報》教育榜暢銷書
★AMAZON分類銷售NO.1
★《彭博商業週刊》《赫芬頓郵報》《衛報》《泰晤士報》等國際重要媒體熱烈報導
★全球授權12種語言
※各界推薦你或許會好奇，哈佛大學學生、大企業主管以及美國國防部官員，又不要參加作文或演講比
賽，學「修辭學」幹嘛？我們不可能避免意見分歧和爭論，關鍵在如何處理爭論。如果不用說理的手段，分歧和爭論將會惡化，最終阻礙團體和社會的進步。因此上至領導菁英下至社會公民，都必須學習「說理」。──世新大學副校長、口語傳播系教授 游梓翔
「海因里希斯是修辭學這門貫穿千年歷史的說服藝術範疇中，聰明、熱情洋溢且博學多聞的提倡者，他在這本平易近人的修辭入門書裡，搜羅了豐富的軼聞、歷史、流行文化參考資料、補充、提示和定義。」──《出版人週刊》（Publishers Weekly）
「海因里希斯就像是西塞羅和脫口秀名主持人大衛．賴特曼（David Letterman）的綜合體。這本書既是指導讀者如何進行有效論辯的分析，也是一本剖析為什麼我們會徹底遺忘這門藝術的風趣評論。」──普立茲獎得主、《締造共和》和《美國的斯芬克斯》作者 約瑟夫．埃利斯（Joseph Ellis）
「這是一場修辭盛宴，賓客雲集，請來了西塞羅、小甜甜布蘭妮、聖奧古斯丁和維多利亞女王。從MTV到亞里斯多德，海因里希斯帶給讀者滿滿的趣味、啟發，甚至還有一點點希臘文。他告訴我們在重要時刻和日常工作、戀愛與生活戰鬥中，都是可以智取的。如果說論述是思維的搖籃，那麼《說理》將讓我們成為一個更棒的思想家。千萬別錯過！」──《Power Talk》作者 莎拉．麥金蒂（Sarah McGinty）
「閱讀《說理》，就像是和作者促膝長談，探討說話藝術的精髓，以及人們如何利用建設性的論述來改變彼此的想法、甚至改變。海因里希斯生動且精準的文字，刻畫了修辭世界的一草一木，讓讀者不至於迷失其中。當他帶著你通過變化萬千的景致時，你或許會忍不住搔著頭、咬緊牙關、拍著額頭，再接著放聲大笑。」──《The Art of Civilized Conversation》作者 瑪格麗特．薛爾弗（Margaret Shepherd）
《說理I》
真正的影響力，不是勝過對方，
而是用邏輯、懂人心、控情緒，讓人從心改變！
從家事、辦公室、到議事，都能讓人接受你的想法如何在各種場合開啟話題，如何透過言談被喜愛，
是不分行業、每個人都必須學習的核心技能！
►►如何透過語言發揮魅力，成為具有影響力的說服者？
►►如何精準表達，改善溝通，用最簡潔有力的方式建立共識？
►►如何運用聽眾的想法與期待，找到說服缺口，讓聽眾對你的提議買單？
學會各種場合下皆可使用的說服手段
只要與人互動，就必須面對要說服他人，或被人說服的情境，不管是想向政治立場相左的朋友拉票，還是與伴侶爭執孩子的教育方式，甚至是讓交通警察放你一馬。
遇到意見分歧，無法產生共識的原因千百種，但歸根究底在於不懂影響人心的技術。本書細細剖析經兩千五百年千錘百鍊的經典說話術，將亞里斯多德著名的說理鐵三角「人格」、「情感」、「邏輯」升級進化，搭配各種可以運用在生活中的修辭小技巧，教你如何讓聽眾跟隨你的思緒，心甘情願改變原有想法，起而行動。
釐清目的，選對議題，掌握說理鐵三角，無往不利！
本書作者傑伊．海因里希斯是美國知名修辭學者，擔任財星500大企業、常春藤盟校、NASA和五角大廈的說服顧問。他廣泛搜集歷史、軼聞，以及流行文化當作素材，並以西方修辭學為基礎，整理出說服必須掌握的順序要點。海因里希斯指出，人與人談話一定各懷目標，唯有先釐清對談目的，掌握正確的議題走向，才能運用修辭論辯的技巧，引導談話風向。本書將修辭論辯整理成許多可運用的溝通說服技術，任何場合都適用：
●釐清溝通說服時的三大議題：責難、價值，與選擇，才能將對話進一步推向凝聚共識，解決問題。
●熟練說服鐵三角：好的「人格」讓人不由自主想跟隨；正確的「邏輯」讓人的大腦覺得你正確無誤；善用「情感」則可以抓住人們的心。
●透過價值展現美德，用解決問題的能力展現才能，並且用無私善意展現關懷；藉此提升說服者的魅力。
●學會展現幽默與同情心，進而改變聽眾的情緒，讓聽眾與你站在同一陣線。
●掌握七種邏輯謬誤，避免犯錯，也避免被人欺騙。
學習修辭論辯並不是為了操弄人心，或是壓倒對方，
而是為了建立共識、達成說服、影響聽眾的想法，讓他們照你的意思行動。
《說理II》
觀點愈分歧，愈需要自信表達意見、被人理解的技巧。
排除情緒，理解語言背後的動機，打開彼此能夠靠攏的路徑如何掌握具有說服力的語言與文字，
是不分行業、每個人都必須學習的核心技能！
►►歐巴馬與川普都有強大的說服力，他們如何想？又是怎麼說？
►►為什麼財星五百企業、常春藤盟校、NASA和五角大廈都要學習修辭學技巧？
在溝通不受重視的時代，使用說理的力量建立共識
「後真相」時代，群眾以自己的基本價值劃下界線，自成一群，對立加劇，彼此攻訐不斷。如果不能養成論辯與對話的能力，那麼社會將陷入不思考、不溝通，難以進步的窘境。
本書帶來經兩千五百年千錘百鍊的經典說服技術，告訴你在表達之前，該如何構思；構思之後，又該如何表達，透過各種修辭與比喻技巧，穿透歧見的圍牆。學會修辭，你將敏銳地察覺聽眾習慣的語言是什麼？他們認同什麼？以及他們最常做出哪些選擇？引導聽眾來到彼此能夠對話的「共同地帶」，建立共識，找到新的選擇。
鍛鍊修辭技術，放下偏見與狹隘思維
本書作者傑伊．海因里希斯是美國知名修辭學者，擔任財星500大企業、常春藤盟校、NASA和五角大廈的說服顧問。他廣泛搜集歷史、軼聞，以及流行文化當作素材，並以西方修辭學為基礎，整理出建立共識的思維技術；本書提供眾多增加說服力的具體建議，並在整理一系列鍛鍊修辭的練習，訓練讀者放下偏見與擺脫狹隘的思維方式：
●利用意想不到的構句改變談話節奏，模糊言語意義，將說話對象拉攏到你的身邊。
●找出對手陣營的習慣用語，突破溝通障礙，進而認識彼此與理解彼此的想法。
●不需要急著展示你的立場與想法，幫你的聽眾重新定位，使用正確媒介，創造說服時機。
●學會古羅馬演說家、政治家西塞羅的說服五大要素，建立口說表達技巧。
說理，是促進更多共識的最佳解決方案，
上至領導菁英，下至社會公民，都應該學會這套建立共識的思維技術，
我們才有機會凌駕於歧見之上，找到共同前進的可能。
作者簡介：
傑伊．海因里希斯（Jay Heinrichs）
美國知名修辭學者，擔任財星500大企業、常春藤盟校、NASA和五角大廈的說服顧問，長期教授以修辭學為主的說服工具。美國教育進步與促進協會（The Council for Advancement and Support of Education）頒給他三面金牌，肯定他在高等教育上的傑出寫作。傑伊和他的妻子桃樂絲一起住在新罕布夏州市中心一片廣達一百五十英畝的土地上。
譯者簡介：
李祐寧
畢業於政治大學新聞系，旅居海外，目前從事專職翻譯工作。譯作包含《華爾街孤狼巴魯克：交易市場中戰勝人性的生存哲學》、《異常流行幻象與群眾瘋狂》、《送你一份禮》、《君子雜誌》等。
推薦序
《說理I》
【推薦序】讓人心甘情願與你站在同一邊 / 游梓翔(世新大學副校長、口語傳播系教授)
拿起這本書《說理I》，代表你很有眼光。這不是一般尋常著作，這是一本增加你「影響力」的書，但作者不是從常見的大眾心理學角度切入，他走的是「論辯」和「修辭」的路線，透過語言運用來發揮智慧魅力、達成說服目標。
本書作者海因里希斯，曾經是多年的記者和出版人，但他現在的主要工作，是對常春藤名校、財星五百大公司和美國重要政府機構，傳授這門在人類歷史上已經累積流傳了兩千五百年的學問。
這門關於語言藝術的學問在學術界的傳統名稱叫「修辭學」，起源於古希臘羅馬。根據亞里斯多德的定義，學習修辭學是為了找到「各種場合下可用的說服手段」。無論是家庭生活，還是社會國家，意見分歧是人際相處與合作種的必然，因此透過語言建立共識的能力至關重要。
修辭學博大精深，但是亨里奇用了很多有趣的例子，包括電影明星和辛普森家庭的荷馬・辛普森，讓閱讀充滿趣味，因此這也就難怪本書的英文副書名是「亞里斯多德、林肯，與荷馬・辛普森可以教我們的說服藝術」。而且，像這樣一本「含金量」如此高的書，還會有反覆咀嚼的樂趣。
聽到修辭論辯，一般會認為是在操弄人心，或是要說贏對方。但其實這誤解了語言溝通的真正目的。贏不是重點，說服才是重點。
本書將修辭論辯原則，整理成許許多多可運用的溝通說服工具。舉例來說，所有說服都涉及三點：責難（誰錯了）、價值（什麼是對）、選擇（該怎麼做）。而這三個話題涉及不同的時態，責難是過去式，價值是現在式，選擇則是未來式。作者用修辭學的智慧告訴我們，要解決問題，避免過度爭論，應該多用未來式。簡單地說，誰錯了已經過去了，什麼是對只是空泛討論，聚焦在未來式更能凝聚共識。
作者也引用了修辭學最重要的三個說服手段——人格、邏輯和情感。好的人格讓聽眾直覺相信你是對的，好的邏輯讓聽眾的大腦覺得你是對的，而情感是為了抓住他們的心。幽默和同理心就是抓住對方的心的有效手段，因為在你的幽默中，聽眾感受到心情的愉悅，在你的同理心中他們感到了人同此心。
作者也提醒我們了解聽眾的重要，找到你和他們都能接受的常理或是共同地帶。讓他們知道你的觀點不是只有對你而言是好的，而是即使從他們的角度看，對他們也是好的。
本書也花了很大的篇幅告訴我們如何展現人格魅力，要能展現美德、才能和關懷。聽眾會追隨你，只要你能透過價值展現美德，用解決問題的能力展現才能，並且用無私善意展現關懷。
讀者在閱讀時千萬不要錯過本書的另一精華——在每一頁下方的「試試這個」和「說服警告」等等作者評註，作者把一些立即可用的實用建議放在這裡，輕薄短小，方便讀者迅速應用。書中教導的，來自無數名師大哲的智慧非常多。但是有一點我想在這裡強調。溝通研究發現，要維持好的關係，關鍵不是在吵架的次數。有時候吵架越多反而關係愈好，重點在怎麼吵。用暴力逼迫手段就算贏了，你還是輸了。重點在學會用語言來溝通。作者用的一個例子讓我印象深刻——
知名拳擊手福爾曼要買烤爐時，用的是透過語言來說服，而不是打你一頓。
透過這本《說理I》，你等於是用修辭論辯工具把自己武裝起來，但是目的不是把人打一頓，逞口舌之快，而是學習建立共識、達成說服，最後對方會跟你站在一起，而且，完全是心甘情願的。
《說理II》
【推薦序】後真相時代的必備技能 / 游梓翔(世新大學副校長、口語傳播系教授)
美國前後任總統歐巴馬和川普，在政治立場上南轅北轍，但是有一個共同點，他們都具有打動人心的強大說服力，但除了說服力，這個《說理II》也要我們思考另一個問題，他們有在「說理」，並透過說理凝聚共識嗎？
本書作者海因里希斯（Jay Heinrichs），做過記者和出版人，現在是行走於常春藤名校、財星五百大公司和美國重要政府機構的「修辭學」講師。你或許會好奇，哈佛大學學生、大企業主管以及美國國防部官員，又不要參加作文或演講比賽，學「修辭學」幹嘛？
我們不可能避免意見分歧和爭論，關鍵在如何處理爭論。如果不用說理的手段，分歧和爭論將會惡化，最終阻礙團體和社會的進步。因此上至領導菁英下至社會公民，都必須學習「說理」。
看看今日的社會，被形容成是「後真相」、「後事實」的時代。海因里希斯從修辭學的角度告訴我們，那是因為以道德和基本價值來彼此劃清界線，使我們的社會和政治充滿了「部落性語言」，於是對立加劇，彼此攻訐，有些事信者恆信、不信者恆不信，少了論辯和對話，合作就成了夢想。
我們要學的，就是更多的「審議性論述」，更多的說理，才能引導極端主義向中間靠攏。而說理靠的，就是要找到政治中大家都能接受的「共同地帶」。
這個說理能力，是促進更多共識與合作的最佳解決方案。本書作者從兩千五百年來的修辭學寶藏中，給了我們很多增加說服力的具體建議。例如透過修辭格和比喻的手段，讓話語更動人。
修辭學雖然古老，但是其實非常有趣。例如本書告訴我們，可以把非動詞「動詞化」，來增加文字的趣味，如果我可以對某個學生說，「今天我要讓大家『世新』一下」，至於這是什麼意思，世新人可以自行想像。另外還有就是可以惡搞別人的陳腔濫調，例如「人要立志做大事，不要做大官」，你如果回答，「那我夠格，我媽說我常常惹大事」，陳腔濫調就有趣了起來。另外像「天空下起了貓狗」（It rains cats and dogs）這類誇飾的運用，也是常見的讓語言鮮活的技巧。
作者教導我們如果使用小布希式，邏輯有些片段但是卻傳達吸引選民密碼的語言。例如「理性思維」版的語言是「各位，我們一定會贏得這場比賽。我們的人數更多，我們練習得更認真，我們也有更好的比賽策略」，但如果說成「無邏輯限制」版，吸引力會更高，那就是「各位，站起來。展現強壯。展現強硬。照著計畫。拿下這場比賽」。社群媒體上如果像這樣貼文，應該會得到更多讚吧。
書中提到類似這樣工具很多，在閱讀中你不斷會有新的體會，不過，千萬別錯過本書每頁下方的「試試這個」和「說服警告」等等作者評註，更是各種說理與說服工具的濃縮精華，你會發現，即使是從這些小撇步中學到的技巧，都已經有目不暇給的感覺。
作者告訴我們，古希臘發明了一個字，來描述不參與投票，因此是不對公共事務發表意見的人，那個字就是「笨蛋」（idiot）。是的，如果你不會說理，或是放棄對公共事務的討論，只能用這個詞來形容了。作者指出——
古羅馬人認為修辭學是領導者的必備技能，而他們是如此看重這門技藝，甚至將這個學問置於高等教育的核心。修辭學能教導一個人如何給予具有說服力的言語和文字、如何在任意場合中開啟話題，並透過言談得到眾人的喜愛。
海因里希斯把本書的英文書名定為《謝謝你和我辯論》（Thank you for arguing），並且鼓吹社會與學校都應該學習修辭論辯並建立「修辭文化」，正是因為不學好這門學問，我們其實就不成為一個社會了。
《說理I》
【推薦序】讓人心甘情願與你站在同一邊 / 游梓翔(世新大學副校長、口語傳播系教授)
拿起這本書《說理I》，代表你很有眼光。這不是一般尋常著作，這是一本增加你「影響力」的書，但作者不是從常見的大眾心理學角度切入，他走的是「論辯」和「修辭」的路線，透過語言運用來發揮智慧魅力、達成說服目標。
本書作者海因里希斯，曾經是多年的記者和出版人，但他現在的主要工作，是對常春藤名校、財星五百大公司和美國重要政府機構，傳授這門在人類歷史上已經累積流傳了兩千五百年的學問。
這門關於語言藝術的學問在學術界的傳統名...
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