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前言　用下注思維提高決策品質

我在二十六歲時，曾自認為已規劃好未來。之前我就讀新罕布夏州一間著名的預備學校（prep school），而該校的英語科主任就是我父親。後來，我畢業於哥倫比亞大學（Columbia University），獲頒英語和心理學雙學位，接著攻讀賓州大學研究所，並領取美國國家科學基金會的研究生獎學金，最終獲頒碩士學位，甚至修畢認知心理學的博士班課程。

然而，我在完成博士論文前生了場病，因此辦理休學，離開賓州，步入婚姻，最後舉家搬到蒙大拿州的一座小鎮。可想而知，國家科學基金會獎學金根本不足以支付這項橫跨全美的轉大人實驗，因此我需要錢。當時我哥霍華德（Howard）是職業撲克玩家，早已打進世界撲克大賽（World Series of Poker）的決賽桌，他建議我去看看蒙大拿比林斯（Billings）的合法撲克比賽。這項提議並非隨口說說，我的家人喜愛打撲克彼此競賽，從小我就耳濡目染。我哥曾數度帶我去拉斯維加斯度假，若只靠我微薄的獎學金，根本不可能成行。我看他打牌，自己也參加一些低籌碼牌局。

我立刻愛上了打撲克，並非是受到賭城閃爍燈光的吸引，而是因為在比林斯的「水晶殿」（Crystal Lounge）酒吧地下室裡，透過打牌與驗證自己牌技時而感受到的興奮刺激。雖然要學的東西還很多，我卻很高興能不斷自我精進。我打算在休學期間賺點外快，之後繼續從事學術研究，並將打撲克當作嗜好。

原本只想小試身手的我，不料竟成為專業玩家，還打了二十年的職業撲克。當我在二○一二年退役時，已經贏得了一只世界撲克大賽金手鐲，並且獲得世界撲克冠軍聯賽（WSOP Tournament of Champions）和NBC國家撲克冠軍杯單挑賽（NBC National Heads-Up Championship）的冠軍，並從各項撲克錦標賽中贏得獎金四百多萬美元。與此同時，霍華德又贏得兩只世界撲克大賽金手鐲、兩次名人堂撲克經典賽（Hall of Fame Poker Classic）冠軍、兩次世界撲克巡迴賽（World Poker Tour）冠軍，並獲得超過六百四十萬美元的錦標賽獎金。

若說我偏離了學術界轉換跑道，這說法似乎還算委婉。不過很快我就發現，與其說是離開學術圈，倒不如說我轉換到一個新的實驗室，去研究人們如何學習及做出決定。玩一手撲克大約只要二分鐘，但我在那過程中可能得做出二十項決定。每一手牌都有具體結果：贏錢或輸錢，每次的結果會立即對玩家的決策提供反饋訊息；然而這種反饋有點微妙，因為輸贏並不能明確反映決策品質。我們會因為手氣順而贏錢，也可能因為手氣背而輸錢，所以很難透過參考所有反饋訊息來學習。

蒙大拿州有些頭髮花白的農場主人，在賭桌上可能有條不紊地贏走我的錢；若我找不出提升牌技的實際辦法，就得破產走人。我在職業生涯初期非常幸運，遇到許多優秀的撲克玩家，向他們學習如何應付手氣好壞和不確定性，並了解學習和決策之間的關係。

從這些世界級撲克玩家身上，我真正了解到何謂「下注」：亦即對不確定的未來做決定。我暗自將決策視為下注，並因此能在不確定環境中找到學習機會。此外，將決策視為下注也讓我能避開常見的決策陷阱，以更合理的方式從結果中學習，並在下決策時盡量不受情緒干擾。

戰績輝煌的撲克玩家艾瑞克．賽德爾（Erik Seidel）是我的好友。由於他二○○二年婉拒了某場演講邀約，一名避險基金經理人便請我幫忙代打，與一群交易員分享可能適用於證券交易的撲克技巧。從那時開始，我陸續向許多行業的專業團隊發表演講，不斷內省自己從撲克比賽學到的技巧並加以精進，藉此幫助他人將這些技巧應用於金融市場、策略規劃、人力資源、法律和創業等方面的決策。

在此告訴宣布好消息：我們能找到切實可行的變通方法和策略，免於掉進擬訂決策與執行決策之間的陷阱。本書要告訴讀者，妥善運用下注的思維，能讓人在生活中做出更好的決策。你將更能區分結果品質和決策品質；發現說出「我不確定」時的力量；學習規劃未來的策略，在決策後保持心平氣和；建立及維繫共同追求事實的群體，改善自己的決策過程；回顧過去和展望未來，避免做出流於情緒衝動的決策。

運用了下注的思維，並不表示我就完成不受情緒影響，永遠能做出合理的決策。我依舊犯了許多錯誤（而且還會再犯）；畢竟我們都是人，絕對會犯錯、受情緒影響與遭遇挫折失敗。不過運用下注的思維可以讓自己「更加」客觀、準確和開放，只要長期採用這種方法，日積月累下來就能大幅改善生活。因此，本書並不是探討玩撲克的策略或如何賭博，而是分享我從撲克賽事中領悟到的學習和決策之道。在煙霧瀰漫的撲克房裡，我學到許多實用的解決方法，這些絕佳策略經過證明，適用於任何想成為更好決策者的人。

要學會運用下注的思維，首先得認識決定我們生命結果的兩件事：決策品質和運氣。所謂的下注思維，就是學習如何區分這兩者。

做任何決定都是在下注

我們對下注的傳統觀念非常狹隘：賭場、體育賽事、彩券，以及根據某件事的有利結果與別人對賭。不過「賭注」這詞的定義其實非常廣。《韋氏線上大字典》（Merriam-Webster's Online Dictionary）如此定義「賭注」：考慮「可能發生的事」而做出的「選擇」；嘗試去做或實現某些事時要冒失去（某些東西）的「風險」，以及基於事情會發生或真實的「信念」而做出「決策」。我特別強調了更廣泛卻常被忽略的賭注層面：機率、選擇、風險、信念和決策。從這個定義可以看出，不一定要在賭場或與人對賭時才能下注。

無論遠離熟悉的撲克牌賭桌或賭場多遠，人做決策時都在下注。我們經常從不同方案中做選擇、將資源置於風險中、評估發生不同結果的機率，以及考慮自己重視什麼。每回做出決策都得採取行動，而根據定義，就無法針對其他方案採取行動。不對某物下注，本身其實就是一種賭注。選擇去看電影，就是選擇不在這兩個小時內做其他事。當我們接受一個新職缺，就等於放棄其他選項：不能保留現在的工作、不能透過談判來提高目前工作的待遇、放棄接受其他職缺的機會、不能轉換職業跑道，或是稍微休息一下。不論選擇哪一條路，總得付出機會成本。

在某些情況下，決策的下注元素（選擇、機率和風險）會更為明顯。投資顯然就是下注，而對於股票的決策（購買或不買、賣出或持有，更別說深奧的投資選擇）就涉及善用財務資源的選擇。我們礙於訊息不完整或無法掌控各種因素，做投資選擇時無法很篤定。只能評估自己可以做的，理清自認為最能賺錢的投資，最後去執行決策。同理，決定不投資或不出售股票也是在下注。這些都跟我玩一手牌時下的決策一樣：蓋牌（fold）、不下注（check）、跟進（call）、下注（bet）與加注（raise）。

我們或許會認為對小孩的教養不是下注，但它確實是賭注。我們希望孩子快樂長大，成材之後踏入社會。我們受限於有限的資源（時間不足、金錢有限、關注不夠），無論何時做出教養選擇（管教紀律、營養吸收、就讀學校、育兒理念與居住之地）都是在下注：認為這樣做會讓孩子更有發展。

換工作和搬家都是下注；銷售談判和簽訂合約也是下注；買房子也是下注；點餐選雞肉而不選牛排也是下注……做一切事情都在下注。

無論何時下決策，都在對尚未發生的未來下注。我們賭的是，下決策之後，未來會更美好。我們做決策，就是與各種未來的自我對賭，希望獲得的回報（以金錢、時間、快樂、健康和我們當下重視的價值來衡量）高於放棄的東西。

當你做出決定之後，是否曾後悔：「那時不該這樣選擇的！」那是另一個未來的你在說話：「你看，我早就告訴你了！」

如何確定自己選擇了最適合的方案？如果另一種方案會讓我們更快樂或滿足，甚至讓我們賺更多錢，那該怎麼辦？當然，我們無法確定答案。不受控制的事物（運氣）會影響結果，我們只可想像「可能發生的」未來。未來還沒有發生，我們只能根據所知，盡量猜測未來的情況。如果我們從未住在德斯莫恩，如何確定自己一定會喜歡那裡呢？當我們做出決策，便是在一系列可能發生與不確定的未來之間做選擇，賭上我們珍惜的事物（快樂、成功、滿意、金錢、時間和聲譽等），這就是風險所在。

撲克玩家活在風險明確的世界。他們對不確定性處之泰然，下決策時會先考量風險。決策時若忽略風險和不確定性，短期可能會感覺良好，但之後可能因為決策品質低落而付出慘痛代價。假使一個人能適應不確定性，便可以更準確地看待世界並過得更好。

想聽取各種觀點，就加入團隊吧！

英國哲學家約翰．斯圖亞特．彌爾（John Stuart Mill）是提倡下注的思維其中一位要角。

在彌爾撰寫《論自由》（On Liberty，商務出版）一百五十多年之後，其社會和政治思想仍然廣為流傳，令人吃驚。《論自由》常討論的主題之一就是多元意見的重要性。彌爾認為多元性和異議不但能遏止不可靠性，也是檢驗意見真偽的唯一方法。「若想全面了解某個主題，就是聽取各方意見，並且研究各種心態的人看待它的模式。智者若不用此一方法，根本無法獲得任何智慧。想透過其他方式變得明智，也不符合人類智慧的本質。」

彌爾頗有洞察力，主張簡潔犀利。人光靠自己只能提出一種觀點，但如果集合一群觀點受限的人，使其組成團體，便能聽取各種觀點、檢驗其他另類假設，因此更能獲致準確性。決策團體若是組成良好，成員便可合力提供各種觀點。我們單憑一己之力，根本無法想出多種想法，想更客觀地了解世界，就必須接觸各種另類假設和不同的觀點。這不僅適用於我們周圍的世界，一個人要想更務實地了解「自己」，也必須讓別人指出本身的盲點。

提供多樣觀點的小組可以幫助我們分享前兩章探討的做法，用以對抗信念裡的動機性推理與帶偏見的結果歸因。當一個人運用下注的思維，便會詢問一連串的問題來檢視自己的信念是否正確。例如：

．為什麼我的信念可能不正確？

．有哪些證據可以支持我的信念？

．有些理念與我的信念類似。是否有類似領域讓我檢視那些理念是否為真？

．我在形成信念時，可能錯過或低估哪些訊息來源？

．為什麼別人會抱持不同的信念？他們有哪些支持證據？為什麼他們可能是對的，而我可能是錯的？

．有哪些觀點可以解釋事情為何會變成那樣？

只要詢問自己這些問題，便可邁出一大步去修正信念。但是光靠自己去回答這些問題，能獲得的成效也很有限。我們局限於自己接觸的訊息、自己經歷的事情、自己能想到的假設，很難知道別人因為哪些理由而有不同的信念。我們不是別人，沒有他們的經驗，也不知道別人獲得哪些不同的訊息。然而，別人了解他們自己。

人會用偏見處理訊息，主要是受到不確定性的影響。團體可以提供各種齊備的觀點，補足我們不知道的事物，使訊息更完整而減少不確定性，使我們的生活更像下西洋棋那樣可以準確預測。

我們會心存偏見以維護自我敘說，但別人卻不會這樣做。與其把自己想成另一個人並思考他會有何觀點，不如直接請別人提供他們的看法，這樣做容易多了。若是團體成員多元化，便可發揮極大的功效，協助彼此擺脫偏見。撲克牌桌當然是多元化的環境，因為打牌時通常不會依玩家的觀點選擇對手。更棒的是，當玩家們因觀點不同而意見分歧，大夥討論後自然會打賭。這些都是激勵人追求準確性的理想情況。

美國中央情報局（CIA）在九一一事件後創立了「紅隊」（red team）。喬治城大學法學教授尼爾．凱泰爾（Neal Katyal）曾在《紐約時報》（New York Times）的社論投書，認為「紅隊致力於反對情報界的傳統觀點，指出邏輯和分析上的缺陷。」美軍曾因缺乏影音證據，

無法確認奧薩瑪．賓．拉登是否位於突擊行動要攻擊的大院內。在獵殺行動之後，歐巴馬政府的一位資深官員提到，紅隊曾經針對「評估賓．拉登藏匿於該處可能性高低的各種方法」進行過分析。

「紅隊」完美落實了彌爾的基本原則：若不聽取反方意見，無法掌握真相，最好讓決策小組鼓勵多元意見。如果公司的策略小組正在研究併購後該如何整合營運，就把一開始反對併購的人加入小組。這些異議人士或許會提出理由，說明為何認為兩個銷售部門無法合併。無論他們的理由是什麼，將這些意見納入考量後，小組的多數成員便可提出更明智的做法。

四種與人一起求真的方式

在求真時要仔細提出有建設性的論點，並且有禮貌地與人交流。我們可以透過幾種溝通方式與人一起求真。

首先，表達不確定性。有了不確定性，不僅能讓人更樂意去求真，周圍的人們也會樂意分享有用的訊息和不同的意見。害怕犯錯（或害怕指出別人犯錯）往往會導致周遭的人隱瞞寶貴的見解和意見。如果我們率先表明自己也不確定，聽者會更了解後續的討論並不涉及「正確」與「錯誤」，我們也能藉此盡量與團體以外的人交流並從中求真。

其次，從贊同之處來引導。傾聽到我們認同的事情，便加以陳述且具體說明，接著以「而且」取代「但是」來接續後面要說的話。目前我們已經學到一點，就是人們喜歡自己的想法被肯定。如果想鼓勵和我們意見分歧的人（無論在團體內外）參與交流，就得讓他們敞開心胸並放下戒心，而做法就是從彼此都同意的地方切入。我們肯定能從別人的話裡找出贊同之處，因為人們很少「完全不同意」某人的話。一旦落實促進普遍主義的策略、積極尋找認同的想法，我們自然能引導別人一起學習，也會更坦然接納別人言論，以此修正自己的信念。

當我們從贊同之處來引導時，聽者將比較容易接納可能出現的異議。此外，當新訊息被視為「補充說明」而非「否定先前言論」時，也會讓人更包融我們想說的內容。靠著使用簡單的修辭手段，就足以讓局面改觀。如果別人表達的信念或預測並不完善，而我們有辦法提供相關訊息時，請這樣說：「我同意你的看法，（此處說明雙方贊同的具體概念和想法），『而且』……」之後提出補充訊息。在相同情況下，若我們說：「我同意你的看法，（此處說明雙方贊同的具體概念和想法），『但是』……」這樣說就是挑戰對方，會讓人起戒心。說出「而且」是補充論述；說出「但是」則是否定、駁斥先前的論點。

我們可以加以擴展，避免說出「不」。與別人即興互動時，一聽到對方打開話題之後，應該率先回答「是的，而且……」當你說出「是的」，表示接受當下情況的構念；說出「而且」，就是補充說明。若想激發探索性思考，這是絕佳的指導方針。重點是必須找到雙方贊同之處，以便在求真時得以維繫關係。在表達異議或可能引發對立的訊息時，調整說話的口吻也有助於避免分歧。

第三，要求大家暫時同意（做出臨時協議）一起去求真。如果有人向我們發怒，可以詢問他們是想發洩情緒還是要徵求建議。假使他們不是要尋求建議，沒關係，就隨他們去吧！畢竟參與討論的規則已經很明確。人們偶爾只是想發洩情緒，我當然也會這樣，這是人的本性。我們要支持身旁的人，看到對方尋求理解或同情時就安慰他們。偶爾他們會說自己正在徵求建議，表示可能願意遵守求真的協議（但還是得小心應對，因為有人嘴上會說尋求建議，但其實想要別人肯定）。

我的撲克團體成員偶爾會慘輸而痛心，因此想要發洩怒氣，此時便可短暫放下我們的團體協議。詢問別人時依舊可以不冒犯對方地說：「你是想一股腦兒發洩出來，或是在想下一步該怎麼辦？」

最後，放眼未來。人通常善於確認自己追求的積極目標；我們的問題是未能在實現目標的過程中執行決策。人不喜歡討論自己糟糕的執行力，因為這樣就得對不好的結果負責，這往往會阻礙交流。別重提舊事，要跟別人探討該如何做才能讓情況有所轉圜。無論與我們的孩子、家人、朋友、伴侶、同事，甚至我們自己對談時，大家都會展現共同的特點，亦即討論未來會比回顧過去時更理性。畢竟對尚未發生的事情起戒心也比較困難。

前言　用下注思維提高決策品質

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如何在面對決定時，總是做出最好的選擇？

Ryan Wu 吳冠宏，職業德州撲克玩家

在職業撲克玩家七年的生涯過後，我最大的收穫是什麼？

一套能夠處理所有問題的決策模式。

如果你不會玩德州撲克，在看到本書的時候，心裡肯定會有許多疑問。賭博不是靠運氣嗎？這是一本教人如何賭博的書嗎？如果我從來不玩牌，這本書對我會有幫助嗎？

首先，德州撲克不是一個純靠運氣的遊戲，職業牌手能夠長期保持較高的勝率，是因為在多數時間可以做出比對手好的決定。再來，這不是一本教你如何打牌的書，而是教你如何在生活中、商場上、關係裡，持續做出高品質決定。

「你玩那個，會不會輸錢啊？是不是很靠運氣呀？」過去幾年，每當有人知道我是職業撲克玩家，十個有七個會問我這樣的問題。在繼續閱讀本書前，我想你或許想先知道為何職業選手可以長期獲利？為何需要頂尖牌手來教我們如何擁有更好的人生？

在任何遊戲中，如果你想要贏，首先得先搞清楚下面三件事：玩家有誰？有什麼策略可以選？不同策略的對抗，會出現什麼結果？

這是賽局理論的基礎。當你弄清楚以上三件事，便能一窺職業選手長期盈利最重要的關鍵：「期望值」。

你可以將期望值理解為，長期而言，每做一次該項決定會得到的平均結果。在一般人眼中，撲克遊戲有太多的不確定因子，因此不管怎麼打，好像運氣成分都很重。但在職業玩家眼中，每個決定背後都代表一個期望值。若是可以盡量準確評估，並總是選出期望值高的，長期就能盈利。

舉個簡單的例子，假設有一個遊戲是這麼玩的：甲與乙兩位玩家公平擲一枚硬幣，會有正面及反面兩種結果。若擲出正面，甲勝，乙要給甲一百元；若擲出反面，乙勝，甲要給乙五十元。對甲而言，五○％機率會贏一百元，五○％的機率會輸五十元，因此這遊戲的期望值是五○％乘以一百，加上五○％乘以負五十，結果是二十五元。意思是平均每玩一次，甲會贏二十五元。相對地，乙的期望值是負二十五元。這遊戲對甲來說是正期望值。

如果只玩兩次，甲有可能連輸兩場，輸一百元。但若是玩一萬次，基本上甲很難會是輸家。所以一般人覺得要靠運氣，是因為只注意到短期結果。但職業玩家了解，只要堅持做出正期望值的決定，長期下來一定能贏。

當然，真實的撲克遊戲並沒這麼簡單。除了結構更複雜之外，還有三個最大的困難點（這也正是作者厲害的地方）。

一、資訊是不完整的、不透明的：

在前述的簡單遊戲中，資訊是完整公開的，因此期望值的計算很容易，甚至靠著直覺都能選對。但德州撲克並不是這麼一回事。你不知道別人的牌、即將發出的牌、對手會做什麼反應。你需要做的是建立起一個評價模型，然後在很短的時間內，蒐集桌上一切可能有用的資訊，並且放入模型中，為你的每個選項評分。最後還要確保在高壓的狀態下，仍能做出理性的選擇！

二、即使做對了選擇，結果還是可能不好：

德州撲克中即使拿到最強的手牌，在翻牌前打到全進，也只有大約八○％勝率。意思是說，一百次裡面，還有大約二十次是要輸的。這就是撲克中的運氣成分，也是為何作者認為人生就像撲克一樣，因為總充滿著「不確定性」。做對選擇，不代表結果會如你的意，機率只要存在，即使再小，就是會發生。

面對不確定的事物，人們可能會想逃避，想拖延，想規避損失，但職業玩家不被允許這麼做。雖然無法控制發出的牌，但可以選擇打好每手牌，人生何嘗不是如此？

三、不利於學習的反饋迴圈：

以前打職業撲克時，為了快速進步，我常會尋求國外教練的協助。記得有一陣子請了一名很厲害的國外玩家當教練，他的策略、思路、分析工具，確實顯著提升我的撲克能力。

不過還記得前面所說的「不確定性」嗎？做對了決定，不代表你短期會贏。好巧不巧，就在我上完課、全面修正策略的那一陣子，不論怎麼玩就是不會贏。這時挑戰來了，到底我是因為短期運氣不好呢？還是因為修正錯誤呢？在那個當下，其實是很難分辨出來的。

正常的反饋迴圈是：做了你覺得對的修正→結果變得更好→下次持續這麼做。考試就是這樣，不斷做題目再反覆檢討，分數將會提高。

但撲克的反饋迴圈是：做了你覺得對的修正→短期結果受運氣影響→滿頭問號。有時可能做對了修正，但因為短期結果不支持，讓人不敢再繼續下去。有時更慘，明明做錯了，但短期結果因運氣好贏了一大筆，這可能導致你整個觀念建立歪掉而不自知，這樣繼續走下走，未來通常會跌更大一跤！這種反饋迴圈，讓進步變得難上加難。

了解了以上三點，我們便能更了解本書的價值。有一個人能在如此困難的環境下持續戰鬥二十年，仍能持盈保泰，累積超過四百萬美元的獎金。若能將其做決定的思維模型拆解並學習，拿來應用在生活中，對任何人肯定都很有價值。作者安妮．杜克就是上述紀錄的創造者。在本書中她將揭露，如何將高勝算下注的思維模式應用到生活中，具體提升生活的各個面向。透過本書，你將學習到如何擁抱不確定性、如何建立一個好的評價模型，以及創造有助於成長的的反饋迴圈。

生活就是由一連串的決定所構成。做決定的品質影響生活的品質。即使我現在重心已轉往其他事業，但過去職業德州撲克帶給我的決策訓練，成為了創業過程中最重要的思維模型，並持續幫助我處理生活中大大小小的任務。本書毫無保留揭露頂尖玩家鮮少公開的思考方式，無論你是否玩牌，都將受益於本書，徹底重塑決策模式。我敢說這會是你人生工具箱中，最強大的武器之一！

如何在面對決定時，總是做出最好的選擇？

Ryan Wu 吳冠宏，職業德州撲克玩家

在職業撲克玩家七年的生涯過後，我最大的收穫是什麼？

一套能夠處理所有問題的決策模式。

如果你不會玩德州撲克，在看到本書的時候，心裡肯定會有許多疑問。賭博不是靠運氣嗎？這是一本教人如何賭博的書嗎？如果我從來不玩牌，這本書對我會有幫助嗎？

首先，德州撲克不是一個純靠運氣的遊戲，職業牌手能夠長期保持較高的勝率，是因為在多數時間可以做出比對手好的決定。再來，這不是一本教你如何打牌的書，而是教你如何在生活中、商場上、關係裡，持續做出...

好評推薦
推薦序　如何在面對決定時，總是做出最好的選擇？／Ryan Wu 吳冠宏
前言　用下注思維提高決策品質

第一章　生活如同打牌，而非下棋
──擁抱不確定性，提高決策勝算

第二章　你要打賭嗎？
──用下注的思維打破僵化信念

第三章　下注的學習，因應展開的未來
──練習為結果正確歸因

第四章　建立同伴制
──透過求真團體改善決策品質

第五章　提出異議來獲勝
──運用科學規範使資訊最大化

第六章　在心智時光旅行中冒險
──納入過去、現在與未來的決策思考

致謝
注解

好評推薦
推薦序　如何在面對決定時，總是做出最好的選擇？／Ryan Wu 吳冠宏
前言　用下注思維提高決策品質

第一章　生活如同打牌，而非下棋
──擁抱不確定性，提高決策勝算

第二章　你要打賭嗎？
──用下注的思維打破僵化信念

第三章　下注的學習，因應展開的未來
──練習為結果正確歸因

第四章　建立同伴制
──透過求真團體改善決策品質

第五章　提出異議來獲勝
──運用科學規範使資訊最大化

第六章　在心智時光旅行中冒險
──納入過去、現在與未來的決策思考

致謝
注解