（節錄）

06在眾人面前如何保持平常心說話

在眾人前面說話時，都盡可能想要大方又有自信地述說給聽眾聽對吧。這時要用的技巧，就是不要馬上開口說話。

如果你能從容地花點時間慢慢環顧全場，就相當於成功了一半。一旦心慌焦急沒有自信，很容易急著開口想把話快快說完，姑且先忍耐一下吧。

那麼視線要怎麼移動呢。首先從左後方開始，然後直接順著往右，再往前斜過來呈Z字形移動。

不過，試起來意外的難，像我自己有好幾次視線才剛移到左後方，話就脫口而出了。

但是這個眼神接觸的時間，既是為了讓自己保持平常心，也算是發出「我很重視各位聽眾」的訊息。

當然，聆聽者的性別也有關係。

女性比男性的注視率要高，據某個Eye tracking（眼動追蹤）的調查指出，女性的注視時間平均比男性高出約15%，而且頻率和持續時間也是女性為多。

因此當你是名演說者，並且想在自然的氛圍下說話不怯場。首先要迅速從聽眾中找出面帶微笑願意聽你說話的女性，和那名女性做了眼神接觸後再開始說話就有效果了。

此外，聽眾的眼睛會注意演說者的哪裡呢？

當演說者是男性時，大多最先注目在頸項處。因此領帶很重要。

甚至領帶僅僅歪了兩厘米也會給人不修邊幅的印象。還有眨眼次數少些看起來會較有自信。

若演說者是女性時，聽眾目光容易往嘴部以上的地方看，看眼睛、額頭、髮型等。

●讓聽眾加入夥伴的眼神接觸要點

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1.就算台下人多，基本上是1對1的感覺。

2.不要一直只盯著一個人看。

3.若是人少的情況，以關鍵人物為中心跟全員做眼神接觸。

4.視線不要亂飄。

5.動動眼微微笑一笑，讓眼睛來表達情緒

抓住人心，引人注意的方法

好好看看自己的「臉」！

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在說話前先看看自己的臉會給對方留下怎麼樣的印象。

1.準備一個照臉的手鏡。

2.看看臉正面的五個地方（眼睛周圍、臉頰、嘴周圍、下巴、脖子）。

3.鏡子拿高點照臉（臉看起來年輕十歲左右！以這張臉為目標努力吧）。

4.鏡子拿低照臉（太可怕了，照出的是你五年後的臉）。

如果一臉疲憊或眼睛無神，就算你想說出多好聽的話，都不會有人願意聽的。

平時就要常注意臉帶給人的印象！

07 一分鐘的「臉部表情運動」讓你有張討人喜愛的臉

臉上有超過30種的表情肌，但肌肉過了20歲後便一點一點地衰退下去。於是眼睛周圍和眼角、臉頰和嘴邊、下巴和脖子開始鬆弛下垂。如果不做些什麼就越來越糟糕……

為了美好笑容以及豐富表情，來做個臉部運動吧！

大平式「臉部表情運動」讓你的臉變得討人喜愛

３個重要的基本需知

1.全身放鬆後再做

2.溫和緩慢地做每個動作

3.注意牽動的肌肉，確實做到每個動作

１﹒眨眼放鬆運動→鍛鍊臉頰的肌肉

1.花五秒鐘提起右邊嘴角、閉起右眼

2.維持這個狀態五秒

3.花五秒恢復原狀

4.換左邊做1～3

5.左右交互各做兩次

２﹒用「啊」來拉提→鍛鍊頸部肌肉

1.端正姿勢，花５秒抬頭（嘴這時還是閉著）

2.注意嘴角，張大「啊」的嘴型維持五秒

3.維持抬頭的狀態闔起下巴

4.花五秒鐘恢復原樣

5.1～4的動作重複三次

日常生活會用到的表情肌占全體的20～30％。實際上可說是臉部肌肉幾乎沒在動。動一動平時少用到的臉部肌肉，不但能拉提臉頰，也能讓你有張表情豐富、「討人喜愛」的臉。

３﹒用「嗚」來拉提

1.嘴巴花五秒鐘往前噘起

2.維持５秒鐘

3.嘴稍微打開，發５秒鐘的「嗚」聲（嘴裡有個圓型空間的感覺）

4.花五秒鐘慢慢恢復原樣

5.1～4的動作重複三次

４﹒用「歐」來拉提

1.花五秒鐘做出「歐」的嘴型。口比「嗚」開稍大點（嘴是開直的，可以感到和「嗚」用的肌肉不同）

2.維持５秒鐘

3.嘴稍微打開，發５秒鐘的「歐」聲

4.花五秒鐘慢慢恢復原樣

5.1～4的動作重複三次

５﹒用「咿」、「ㄟ」來拉提

1.嘴閉著，嘴角花五秒鐘往外勾

2.微微露齒的程度，發５秒鐘的「咿」聲

3.然後嘴再張更大點，發５秒鐘的「ㄟ」聲

4.花五秒鐘慢慢恢復原樣

5.1～4的動作重複三次

（節錄）

06在眾人面前如何保持平常心說話

在眾人前面說話時，都盡可能想要大方又有自信地述說給聽眾聽對吧。這時要用的技巧，就是不要馬上開口說話。

如果你能從容地花點時間慢慢環顧全場，就相當於成功了一半。一旦心慌焦急沒有自信，很容易急著開口想把話快快說完，姑且先忍耐一下吧。

那麼視線要怎麼移動呢。首先從左後方開始，然後直接順著往右，再往前斜過來呈Z字形移動。

不過，試起來意外的難，像我自己有好幾次視線才剛移到左後方，話就脫口而出了。

但是這個眼神接觸的時間，既是為了讓自己保持平常心，也算是發出「我很重...

前言
為什麼用「一分鐘」就能抓住對方的心呢？
第一章 在學習「說話方式」之前
01 職場成敗關鍵的五項原則
02 提升自己形象的五種方法
小專欄 如何增進「說話方式」的技能？
03 學會控制「聲音」
04 有「抑揚頓挫」，就會生動
05 越緊張，越要慢慢說
06 在眾人面前如何保持平常心？
07 一分鐘的「臉部表情運動」讓你有張討人喜愛的臉

第二章 「不怯場」的說話方法
08 練出不在人前緊張的「體質」
09 練出不在人前緊張的「強心臟」
10 有效破冰的關鍵句
11 絕對不失敗的三種話題
12 用「正面」的詞彙改變印象
13 別對女性說的白目話
14 「相聲」能逗人笑，也能增進「說話技巧」！
15 如何克服「不擅長」
小專欄 練練繞口令，舌頭不打結

第三章 日本當紅購物節目的「說話訣竅」
16 「說話類型」分四種
17 人，才是客戶決定購買的關鍵
18 利用「同溫層」的推薦型說話方式
19 盡量使用貼近客戶日常的「一般詞彙」
20 稱呼對方名字，讓對方打開話匣子
21 有愛的「真心」喊話
22 以和緩的對話放鬆對方心情
23 將看不到的東西敘述得像「近在眼前」
24 要怎麼把話說得好懂呢？
25 要讓客戶不經意說出的三個感嘆詞
26 有效運用連接詞
27 使用「數據」增加具體感
28 一樣？不一樣？為什麼？
29 令人點頭贊同的「連接法」和「雲霄飛車法」
30 激起顧客購買慾的3大重點
31 用一對一型對話牢牢抓緊對方的心

第四章 表現力＝傳達力
32 什麼顏色可以幫上你？
33 總之先從「偽裝」開始吧！
34 檢視你的「肩」和「腰」，讓站姿變漂亮！
35 以「手的動作」觸動聆聽者的心
36 雙手和顧客口碑的魔術
37 「四面佛」式思考怎麼說

第五章 準備好做出完美簡報！
38 簡報的「5個基本原則」
39 從紙上作業開始
40 如何把「熱情」傳達出去
41 一眼看穿你的聽眾
42 從「破冰」開始，用「以上」結束
小專欄 十個演說密技
43 以「為什麼？」的詢問抓住人心
44 90秒‧3分鐘‧10分鐘的內容要怎麼說

第六章 立刻管用！「搶救」你的說話方式
45 練習說明你的想法
46 「PR法」、「PREP法」、「故事法」
47 「15秒訓練」和「3點原則」
48 強力的武器──讚美
49 愉快對話需要有用的「附和」
50 避免把「原來如此」和「的確」掛在嘴上

前言
為什麼用「一分鐘」就能抓住對方的心呢？
第一章 在學習「說話方式」之前
01 職場成敗關鍵的五項原則
02 提升自己形象的五種方法
小專欄 如何增進「說話方式」的技能？
03 學會控制「聲音」
04 有「抑揚頓挫」，就會生動
05 越緊張，越要慢慢說
06 在眾人面前如何保持平常心？
07 一分鐘的「臉部表情運動」讓你有張討人喜愛的臉

第二章 「不怯場」的說話方法
08 練出不在人前緊張的「體質」
09 練出不在人前緊張的「強心臟」
10 有效破冰的關鍵句
11 絕對不失敗的三種話題
12 用「正面」的詞彙改變印象
13 別對女...