第一章　正視情緒，情緒改變人的一生

人的心情有如天氣，有時陰天、有時雨天、有時晴天，當我們無法改變大自然的永恆規律，只有懷抱著一顆坦然之心……當我們始終保持一份良好的心情，就能發現生活中不是缺少美好，而是缺少享受美好的一份心情。

揭開情緒的神秘面紗

當你努力工作卻不被認可時，你是繼續忍氣吞聲還是據理力爭，或者乾脆炒老闆的魷魚？當你一時衝動和愛人吵架時，你是先冷靜下來還是各不相讓以致感情破裂？當你苦口婆心開導孩子而孩子就是不聽話時，你是保持心平氣和還是暴跳如雷，甚至拳腳相加？這些不同的行為反應就是「情緒」！它就像影子一樣一直與我們相隨。

心理學認為：情緒是指伴隨著認知和意識過程產生對外界事物的態度，是對客觀事物和主體需求之間關係的反應。包含情緒體驗、情緒行為、情緒喚醒和對刺激物的認知等成分。

人是一個非常複雜的個體，七情六慾，人皆有之。喜會手舞足蹈，怒會咬牙切齒，憂會茶飯不思，悲會痛心疾首。情緒總能夠以很快的速度形成，快到我們甚至無法察覺，這種速度能夠在危急時刻救我們一命，也能夠在一瞬間破壞我們的生活。

有這樣一則故事：每天早晨，生活在德國的一位猶太傳教士，總是按時到一條鄉間小路上散步。無論見到任何人，總是熱情地打一聲招呼：「早安。」而其中有一個名叫米勒的年輕農民，對傳教士的問候，反應十分冷漠。但年輕人的冷漠，卻未曾改變傳教士的熱情，每天早上，他仍然給這個一臉冷漠的年輕人道一聲早安。終於有一天，這個年輕人脫下帽子，也向傳教士道了一聲：「早安。」

過了幾年，納粹黨上台執政。

有一天，納粹黨將傳教士與村中所有的人送往集中營。在下火車、列隊前進的時候，一個手拿指揮棒的指揮官，在前面揮動著棒子，叫道：「左，右。」向左走的人前面是死亡之路，向右走的人則還有生還的機會。

指揮官點到了傳教士的名字，傳教士渾身顫抖的走上前去，當他絕望地抬起頭來，眼睛一下子和指揮官的眼睛相遇了。

傳教士習慣地脫口而出：「早安，米勒先生。」

雖然，米勒先生的表情沒有變化，但仍禁不住回了一句問候：「早安。」聲音低得只有他們兩人才能聽到。最後的結果是：傳教士被指向了右邊─生還者。

不同的情緒會產生不同的感受與結果。人是很容易被感動的，而感動一個人靠的未必都是慷慨的施捨，巨大的投入。有時候，一句熱情的問候，一個溫馨的微笑，一個友好的動作，也會溫暖一個人的心靈，甚至成為幫助自己走上柳暗花明之境的一盞明燈。

這就是情緒的力量，是情緒神秘之所在。如果戴著灰色眼鏡看世界，那麼你的世界必然也是灰色的；如果努力讓自己看向光明，那麼你的前途也是光明的。

在一個天似鏡，風如紗，竹濤陣陣，流水淙淙的日子裏，李白與阮籍一同到神的腳下尋找快樂幸福之門。

那天，李白腰掛酒葫蘆，身著白青紗，胯下小毛驢，頂上飄飄髮，不時用手撫一下那長長的山羊鬚；而阮籍則坐在一頭老牛拉的破車上，車上的酒瓶東倒西歪，頭髮凌亂如草，衣服上半個扣子也沒有，用一支樹枝掛住，潦倒非常。

他們跟著神來到了一個房間，神各給他們一個裝有半壺酒的破耳壺。阮籍搖一搖又往壺裏看一眼，嘆氣道：「神怕是偏心這西域浪子，我只有半壺酒，他卻有一壺吧！」李白笑了笑說：「神看來是對我們很好，我有大半壺仙酒，這味道一定美極了！」

神感興趣的看了兩人一陣子，微微一笑。然後，把他們帶到一個分岔路口，讓他們各自離去。

李白走的那條路荊棘叢生，泥淖的山石路讓小毛驢弄傷了腳，他從驢身上落到了泥水中，青白衫頓時一片黃一片黑，鳥兒從樹叢中驚飛。他哈哈一笑說：「這回酒可醒了，可以好好走路，再說八隻腳總比四隻走得快。」他又喝了一口酒。走了不久卻碰到斷崖，無路可走了。他吟了一句：「天生我才必有用，千金散盡還復來。小毛驢，你可不必受我壓迫了，有緣再會！」說完便動手往山下攀爬。

而此時的阮籍正對著他那半壺仙酒嘆氣，突然一隻猴子搶走了他用來遮風擋雨的破帽，他為了搶回帽子打翻了多半的酒，人也倒在路旁，棘刺刮破了皮肉，鮮血直流。他又嘆氣說：「唉！天不助我呀！」爬上牛車走未幾刻，斷崖在眼前出現了。他頓時悲從中來，憶起傷心往事，哭天搶地喊了起來：「叫我如何是好，如何是好……」頓時眼前一黑暈倒在車上。

李白歷盡艱辛，終於爬到了山下，眼前是一片從未見過的美好境地：金色的樹枝，寶石的果子，銀白的葉片，雲霧繚繞，花影叢叢。不遠處，神正笑著對阮籍說些什麼，李白也來到了神的面前。

神點了點他們的酒壺，只見一陣紅光閃過，兩人手中多了一把鑰匙，一把刻著「悲觀」，另一把刻著「樂觀」，李白成功地打開了門，而阮籍則無語嘆息。

神笑著說：「樂觀就是披荊斬棘的一把刀，悲觀則是人們前進路上的擋路石。你們也看到了各自的結果；樂觀，則幸福快樂；悲觀，則無所事成。」

神的一番話語，使兩人頓時豁然開朗。

情緒影響著你的行動，給你帶來不同的生活。悲觀的人，先被自己打敗，然後才被生活打敗；樂觀的人，先戰勝自己，然後才戰勝生活。在悲觀的人眼裏，原來可能的事也能變成不可能；在樂觀的人眼裏，原來不可能的事也能變成可能。

喜、怒、憂、思、悲、恐、驚，乃人之常情。正確調節自己的情緒並理解他人的情緒，可以讓生活更順遂，而錯誤表達自己的情緒，忽視甚至誤解他人的情緒，則可能招致不可估量的損失。

我們都嚮往幸福的生活，大多數人不願經歷痛苦、悲傷，或是恐懼、憤怒。然而，我們的生活中不能沒有情緒，我們要做的只是如何能在情緒的世界裏生活得更好。

情緒決定命運

安東尼‧羅賓有句名言：「你有什麼樣的感覺，你就有什麼樣的生活。」的確，人感覺到的，就是所擁有的，人感覺到的越多，所擁有的也就越多。

態度決定一切，這是生活的哲理。擁有好情緒，就是勝利的保證，樂觀的態度能指引我們更上一層樓，挑剔和抱怨不是我們面對生活的態度。每個人今天的命運狀況，或許都是自己昨天情緒的結果。

看了下面這個故事，你的內心是否也會有所觸動呢？

凱斯特是一名普通的汽車修理工，生活雖然勉強過得去，但離自己的理想還差得很遠，他希望能夠換一份待遇更好的工作。有一次，他聽說底特律一家汽車維修公司在招聘，便決定去試一試。

他在那家汽車維修公司附近旅館的房間想了很多，把自己經歷過的事情都在腦海中回憶了一遍。突然間，他感到一種莫名的煩惱：自己並不是一個智商低下的人，為什麼至今依然一無所成，毫無出息呢？於是，他取出紙筆，寫下了四位自己認識多年、薪水比自己高、工作比自己好的朋友的名字。其中兩位曾是他的鄰居，已經搬到高級住宅區去了；另外兩位是他以前的老闆。他捫心自問：與這四個人相比，除了工作以外，自己還有什麼地方不如他們呢？其實，他們實在不比自己高明多少。

經過長時間的思考，他終於找到了問題的癥結—自己性格情緒的缺陷。在這方面，他不得不承認自己比他們差了一大截。

現在，已是深夜三點鐘了，但他的頭腦卻出奇的清醒。覺得自己第一次看清了自己，發現過去很多時候自己都不能控制自己的情緒，例如：愛衝動、自卑，不能平等的與人交往等等。

整個晚上，他都坐在椅子上自我檢討。他發現自從懂事以來，自己就是一個極不自信、妄自菲薄、不思進取、得過且過的人。他總是認為自己無法成功，但從未在自己的性格方面思考無法成功的原因。

於是，他痛下決心，要保持一個積極向上的心態，一定要改善自己的情緒和性格，彌補自己在這方面的不足。

第二天早晨，他滿懷自信的前去面試，最後順利的被取用了。在他看來，之所以能得到這份工作，與前一晚的感悟以及重新建立起的自信不無關係。

兩年後，凱斯特逐漸建立起了好名聲，認識的人都認為他是一個樂觀、機智、主動、熱情的人。在後來的經濟不景氣中，每個人的情緒都受到了考驗，很多人都倒在了情緒面前。而此時，凱斯特卻成了同行業中少數仍可以做到生意的人之一。公司進行重組時，分給了凱斯特可觀的股份，並且加了薪水。

的確，情緒對我們的生活和命運具有決定意義的影響，它會引導我們以現實、恰當的方法做事，但有時也會讓我們做錯事而後悔莫及。

成功首先來自於自我情緒的完善，而非才能。美國心理學家南迪‧南森指出：一般人的一生平均有十分之三的時間處於情緒不佳的狀態，每個人都不可避免地要與消極情緒做持久的鬥爭。

傑克是個多愁善感的年輕人，葉落草枯都可能引起他的無限感觸。他常常一言不發的凝神靜思，有時還莫名其妙的哀聲嘆氣。

在長吁短嘆中，傑克已步入中年，有一天傑克碰到一位心理學家，當心理學家聽他訴說了自己的苦惱後，便一語道破了其中的原因：「你的過去之所以從未快樂過，關鍵在於你總把已經逝去的一切看得比實際情況更好，總把眼前發生的一切看得比事實更糟，總把未來的前景描繪得過分樂觀，而實際卻又無法達到。如此漸漸地形成了惡性循壞，自然就鑽入庸人自擾的現象了。」

心理學家還說：「人的性格弱點就在於好高騖遠，總是向社會提出不切實際的要求，可是你並不清楚那是無法達到的。你想片刻之間就解決人生的全部問題，自然就對昨天、今天和明天產生這樣或那樣的憂愁了。」

這世界上成功的人永遠是少數，成功者越活越充實，失敗者卻越過越艱難。你想過沒有，成功與失敗的關鍵就在於是否有一份健康的情緒，古代張繼落榜，白居易被貶，陶淵明棄官，似乎成功的大門已在他們面前關閉，但他們都發現了那扇引領他們走向文學輝煌的窗，推開窗，別有一番天地。

其實，有時候我們遇到困難並不意味著窮途末路，就好比花兒的變化，今天枯萎的花兒蘊藏著明天新生的種子，同樣今天的悲傷也可能預示著明天的快樂。現代社會的競爭是非常激烈的，保持好情緒尤為重要，只有擁有一個好情緒才能開始一次心平氣和的旅程。

情緒與身心健康密切相關

有一首詩：「你要是心情愉快，健康就會常在；你要是心境開朗，眼前就是一片明亮；你要是經常知足，就會感到幸福；你要是不計較名利，就會感到一切如意。」情緒是什麼？情緒是人對客觀事物的反應，是主觀對客觀感受的外在表現。如果我們想掌握生命的主動權，就必須保持一份好心情和樂觀向上的精神狀態。

一份情緒寓於一種精神，好情緒可以傳達力量，充滿鬥志，書寫不同的人生「劇本」。

尼古拉‧奧斯特洛夫斯基是蘇聯著名的作家，出生在烏克蘭一個貧窮工人家庭，十歲左右便開始工作謀生。幫人家牧馬，在車站食堂當小伙計，在發電廠當助理司爐，貧困屈辱的生活培養了他對舊世界的仇恨和反抗性格，但是並沒有讓他對生活失去希望。

由於工作需要，他不得不長時間泡在水深及腰的冰水中，致使風濕病越來越嚴重，並日趨惡化，直至全身癱瘓，雙目失明，完全失去了活動能力，然而他絲毫沒有悲觀消沉，心想：「只要心臟還沒有停止跳動，就會使自己成為一個有用的人。」他躺在病床上還學習文學創作，他認為他這才找到「進入生活的入場券」，並最終寫成了《鋼鐵是怎樣煉成的》這部激勵了數千萬人的長篇勵志書。所以說，情緒能給人精神力量，可以彌補身體的缺憾，增強心靈的健康，增添生命的意義。現代醫學和心理學的研究成果表明，情緒不僅影響人的心理健康，而且可直接影響人的身體健康。一個人若心情愉快、舒暢，生活態度樂觀、豁達，則人體免疫功能活躍、旺盛，可減少疾病感染的機會。而異常的精神活動，可使情緒失控而導致神經系統功能紊亂，引起人體內分泌失調，從而百病叢生。正所謂：怒傷肝，思傷脾，憂傷肺，恐傷腎就是這個原因。

世界醫藥學的鼻祖、希臘著名醫生希波克拉底也曾說：「軀體本身就是疾病的良醫。」愉悅的情緒，會給人以正面的刺激，可減輕病情，有益於健康；而苦惱消極的情緒，則會給人以負面影響，誘發各種疾病，並使已有的病情惡化。

醫學上，很多例子都能很好的證明這點。

在美國休斯頓有個腫瘤專家，他每次在治療病人之前，總是娓娓動聽的向病人預言好結果，並能使他們深信不疑：自己一定能戰勝疾病。他還會把病人帶去見那些罹患過同樣疾病，並且已經治癒的患者，證實能夠起死回生。而另一所醫院卻出了問題，原先從未有病人因麻醉致死，病人正處在正常麻醉狀態，手術也非常順利，突然病人心臟停止了跳動。原來，病人在手術前聽說麻醉可能使人喪命。

科學家們還發現，經常發怒和充滿敵意的人很容易患上心臟病。哈佛大學曾經調查了一千六百名心臟病患者，發現他們之中經常焦慮、憂鬱和脾氣暴躁者比一般人高三倍。某研究機構追蹤一百二十名心臟病患者八年，結果發現最悲觀的二十五人中，有二十一人死亡；最樂觀的二十五人中，有六人死亡。

心理學家做過這樣的實驗：收集人們在不同情況下所呼出來的氣，包括悲傷、悔恨、憤怒或平靜、感恩、快樂……若是心平氣和時，所呼出來的氣與測試的實驗水混合沉澱後，則仍顯現得無雜色，一樣的清澈透明；可是悲痛時所呼出來的氣在實驗後卻呈現白色；生氣時呈現的是紫色。而將生氣時呼出的氣體溶於水中後，再將溶液注射到小白鼠的體內，發現小白鼠在一段時間後死亡。專家進而分析認為：如果一個人生氣十分鐘，其所耗費的精力，不亞於參加一次三千公尺的賽跑；所以人有不良情緒時，很難保持心理平衡，這時體內還會分泌出帶有毒素的物質，對健康極為不利。由此可見，情緒作用對我們的身心健康是何等的重要。俗話說得好：「笑一笑，十年少；愁一愁，白了頭。」生活中，我們不可避免會遇到失意、困難或險境，因此產生煩惱、痛苦、憂傷、憤怒等各式各樣的消極情緒。我們應採用適當的方法和途徑，合理宣洩，消除不良的情緒，重拾一份平和、快樂的情緒，塑造健康的活力。

好情緒帶來最佳競技狀態

如果有人問：誰是北京奧運會田徑場最偉大的明星？相信大部分的人都會回答一個名字：博爾特。博爾特在二○○八年北京奧運會上大放異彩，成為繼一九八四年美國名將卡爾‧路易斯之後，二十四年來首位在奧運會上包辦男子一百、二百公尺金牌的選手。

北京時間二○○八年八月十六日，在北京體育場即將進行男子百公尺「飛人大戰」。當八位選手走出休息室時，身穿黃色隊服揹黑色包的博爾特顯得格外輕鬆，他邊走邊做出嘻哈舞步，同時不停地鼓掌。似乎在他看來，享受比賽更重要，這只是一場遊戲。當現場主持人介紹選手時，博爾特對著鏡頭笑了笑，將手指向自己的臉，似乎在告訴大家這是他最真實的心態，隨後還做出一個彎弓射箭的動作，那份毋庸置疑的自信被表露無疑。

比賽開始，博爾特在第四跑道，雖然○‧一六五的反應速度在所有選手中倒數第二，但三十五公尺後，博爾特已經擁有了領先優勢。就在終點線越來越接近的時候，他的腳步突然放鬆了，只見他伸開雙臂，笑著向前跑去，壓線的一刻，他甚至拍了拍自己的胸脯，似乎在向全世界宣告他的時代才剛要開始，他將一次次顛覆那些看上去遙不可及的極限。

在高手如雲的奧運會比賽中，博爾特不可思議的輕鬆超越了所有的前輩們，這與他絕佳的情緒和心境是分不開的。從容淡定上陣，笑傲群雄，他用舞步告示世人：好情緒迎來好戰績！

當今時代是悟性的賽跑！好情緒帶來好狀態。積極的情緒像太陽，光芒普照大地，消極的情緒像月亮，陰晴不定。良好情緒會帶給人體適度刺激，使心跳加快，呼吸急促，血壓升高，也能反射性的引起大腦皮質和腦部興奮性提高，因此充分發揮了人體潛能，而負面情緒則有著全然相反的作用。

其實，現實生活中充滿了各種機會，每個人都希望自己能有一番作為。但是，機會並不意味著成功，每一個機會事實上都是一種挑戰，就看我們能不能用一份健康的心態來面對這些挑戰。無論個人或企業要想擁有良好的競技狀態，並最終佔據成功的制高點，就必須帶著一份好情緒上路，這樣才能事半功倍。

眾所周知，微軟是一家在ＩＴ行業遙遙領先的公司，它以不斷進步的技術和更先進的產品，滿足著客戶的需求，制定並左右著市場競爭的未來規則。而事實上，推動微軟持續進步和發展的，則是蘊藏在微軟公司內部的一種追求成功和創新的人氣、情感和情緒。

誠實守信：公開交流，尊重他人，與他人共同進步；勇於面對重大挑戰：對客戶、合作夥伴和技術充滿激情，是微軟公司的核心價值觀。公司裏的每一個人都可以主導自己的工作，人人平等，資深人員也沒有「特權」，依然要自己回電子郵件，自己倒咖啡。

微軟還實行「開門政策」，即任何人可以找任何人談任何話題。一次，有一個新進員工開車不小心撞了比爾‧蓋茲停著的新車，她嚇得問上司怎麼辦，上司說：「妳發一封電子郵件道歉就是了。」不到一小時，比爾‧蓋茲不但回覆了她的電子郵件，還告訴她別擔心，只要沒傷到人就好，並且歡迎她加入公司。

鮑爾默的加入無疑為微軟注入了更多的活力與激情。無論是在公共場合發言，還是平時的會談，或者對員工講話，他總要不時的把一隻握緊的拳頭在另一隻手上不停地擊打，並總以一種高昂的語調爆破出來。他一上台，就向媒體宣稱要用激情主義在合作夥伴、客戶和業界同仁中，塑造微軟誠信的商業新形象。他的「激情管理」給人信任、激勵和壓力。

正是因為擁有良好的企業氣氛和成功的情感管理，才使得員工們一想到工作就覺得開心、快樂、喜悅，並且能夠在企業的平台上不斷自我成長，在工作中獲得超越工作本身的價值與意義，並且把這種企業的使命感與情感傳遞到市場上去。當他們在工作中得到滿足感、尊重感、成就感時，他們就會全心全意地用同樣的情緒和情感服務好企業的客戶，這樣一個充滿信任、支援、幫助、愉快、分享、激情和創造性的企業情緒和情感鏈條，就建立和運轉起來了，公司業績也必然會越來越好。

我們可以把這些向上的、發自內心的、無形的，同時又決定著企業命運的東西，總結為「企業積極情緒」。如果說硬體是企業的肌體，軟體是企業的血脈，而那看不見、摸不著卻又真實存在於企業內部的情緒則是企業的「氣」。意氣風發、精神抖擻、群情激昂，企業方能同心同德、貫徹始終、戰無不勝；反之，企業則會士氣低落、萎靡不振，最後以失敗告終。

因此，好情緒傳遞活力與鬥志，好情緒展開競技的最佳狀態。

壞情緒容易導致失敗

一九六五年九月七日，世界撞球冠軍爭奪賽在紐約舉行。路易士‧福克斯胸有成竹，十分得意，因為他的成績遠遠領先於對手，只要發揮正常再得幾分便可登上冠軍寶座。然而，正當他準備全力以赴拿下比賽時，發生了一件令他意料不到的事情：一隻蒼蠅停落在母球上。

路易士沒有在意，揮了揮手趕走蒼蠅，然後俯下身準備擊球，但當他的目光落到母球上時，這隻蒼蠅也再次停落在母球上，他又揮了揮手趕跑了牠。然而這隻蒼蠅好像故意要和路易士作對，正當路易士再次俯身時，蒼蠅又再次停落在母球上。觀眾席上發出了笑聲，而路易士的情緒顯然受到了影響，當那隻蒼蠅又停落在母球上時，路易士終於失去了冷靜和理智，憤怒的用球桿去擊打蒼蠅，一不小心球桿碰動了母球，裁判因此判了他已擊球，他因此失去了一次擊球機會。

這時本以為敗局已定的競爭對手約翰‧迪瑞見狀，勇氣大增，信心十足，連連過關；而路易士則在極度憤怒與失控情緒的驅使下，接連失利，最後錯失冠軍寶座，路易士沮喪地離開了比賽場地。

一隻小小的蒼蠅擊敗了一個攻城掠地的世界冠軍！不禁令人扼腕嘆息，更讓人震驚深思。可以說，路易士並不是沒有能力拿下世界冠軍，但他的能力卻被他的情緒所左右，在對待影響自己情緒的事時，不夠冷靜和理智，沒能控制和調節好這種負面情緒，最後失掉了冠軍。

生活中的非理性因素實在是太多了，以至我們常常會因為這些非理性的因素而控制不住自己，產生諸多不良情緒，導致發生了一些原本不該發生的事情。壞情緒常常在不經意間來到我們的身邊。對個人而言，輕則破壞我們良好的心境，重則破壞人與人的關係，甚至傷害他人；對團體而言，壞情緒往往相互感染，破壞團隊的凝聚力，把團隊引進壞情緒的圈子，讓我們遭到失敗。

生活中，我們經常見到有人發脾氣，也經常看到有人因為發了脾氣，而把事情搞的一團糟，其中的原因不是這個人的能力不夠，更不是這個人缺乏溝通的能力，而是因為這個人的壞情緒，導致了最後的失敗。

美國石油大王洛克菲勒在某案件中受審時，因為在面對對方粗暴的詢問時，一直保持平和甚至不動聲色的態度，使他贏得了這場官司。而他的對手剛好是因為不能控制這壞心情，導致了最後的失敗。

對方的律師在法庭上詢問的態度，明顯地懷有惡意：「洛克菲勒先生，我要你把某日我寫給你的那封信拿出來。」這封信是質問關於美孚石油公司的許多內幕的，洛克菲勒知道，這個律師是沒有權力來質問這件事情的。不過洛克菲勒並沒有進行任何的反駁，只是靜靜地坐在自己的座位上，不做任何表示。

法官開始發問：「洛克菲勒先生，這封信是你接收的嗎？」

「我想是的，法官先生」

「那麼你回那封信了嗎？」

「我想我沒有，法官先生。」

這時法官又拿出許多別的信件來，當場宣讀。

「洛克菲勒先生，你能確定這些信都是你接收的嗎？」

「我想是的，法官先生」

「那你說，你有沒有回覆那些信件呢？」

「我想我沒有，法官先生」。

對方律師開始插嘴：「你為何不回那些信呢？你認識我，不是嗎？」

「是的，當然！我想我從前是認識你的」。

此刻，對方律師心情已經糟透了，甚至有點開始暴跳如雷了，而洛克菲勒卻還是十分鎮定的坐在那裡。全庭鴉雀無聲，除了對方律師的咆哮聲。最後對方律師控制不住自己的情緒，不小心把真相說漏了嘴，結果可想而知。而洛克菲勒不僅贏得了官司，還在美國人眼中，留下了一個很優雅的形象。

其實對方律師的技術並不是不好，證據並不是不充分，他僅僅是輸在情緒上，一個律師最重要的是要處變不驚，沉著應對各種問題，即便出現了自己不可控制的局面，也不能一時情急而把重要的事實洩漏了，這樣不僅給委託人帶來重大的損失，也毀了自己的聲譽。試想，如果對方的律師能夠控制好自己的情緒，那麼他有很大可能獲得勝訴的。

芝加哥第一國家銀行董事會會長維特‧摩亞說過：「如果某人情緒不穩，甚至怒不可遏，我總覺得對於我自己來說不但沒有壞處，更會對我的地位產生幫助」。因此，不要因為別人發怒，你便怒不可遏，要知道那正是你應當心平氣和的時候。當然，每個人都是有情感的，不可能像木頭人一樣沒有情緒，也不可能永遠保持冷靜的頭腦。不過當你想發怒的時候，先想想這種爆發會產生什麼影響，是否會有損於你自己的利益，那麼你也許就會好好約束自己，控制自己的情緒了。

如果人們在事業長跑中沒有保持一種健康的情緒，最終將無法觸摸到成功的終點線。並非他們才智平庸，也不是時運不濟，與其說他們是在與別人的競爭中失利，不如說他們輸給了自己不成熟的情緒。

然而，控制壞情緒也並不是說要壓制一個人的情感，情緒波動和產生負面情緒都是很正常的，重要的是要將這種情緒合理化，正確的釋放和轉化，以不影響我們的正常生活和工作。

當壞情緒來襲時，我們應以理性克服情感上的衝動，選擇在一個恰當的場合以一種恰當的方式發洩出來，或是轉移自己的注意力，去參加適當的活動，或是到遠處去走走來放鬆自己的心情。

放開那些無謂的束縛，讓自己的心靈解放，自在地飛翔。

探究你情緒背後的意義

一天，一位村民看到死神前往一個村落，他小心翼翼地詢問死神前去的目的，死神面無表情地回答說：「我要到前面的村落取走一百條性命。」

村民聽完立刻拔腿奔跑，以最快的速度趕到那個村莊，他不辭辛勞地告訴每一個人，要大家小心，因為他不知道死神會帶走哪一百個人？

第二天早上，死神鐮刀的光影映照著那純樸的村落，當死神踏進村莊時，這位好心通報的村民卻堵在死神前面，帶著不滿的口氣說：「你騙我，你昨天明明說要帶走一百個人的性命，可是為什麼昨晚村子裏卻死了一千多人呢？」

死神心平氣和的說：「你放心，我說一百人就是一百人，昨晚死的人只有一百人是我名單裏的人，其餘的都是被恐懼與焦慮帶走的。」

這只是一則寓言，也許大家覺得有點兒誇張，而下面則是一個發生在美國的真實案例。

尼克是美國的一位鐵路工人，有一天他奉命去檢查一節有冷凍功能的火車車廂時，不小心被鎖在車廂內，在經過一陣呼喊以後，都沒有人聽到他求救的聲音，他發現空氣越來越稀薄，而冷凍的作用也讓他越來越覺得寒冷，尼克只好將身體蜷縮在一起，把衣領拉得更高，只是依然很不幸，當其他人發現時，尼克已經回天乏術，他被「凍死」在車廂裏了。只是，令人疑惑的是，那節車廂的冷凍功能其實是故障的，尼克只是被自己的恐懼情緒所殺害。

人們在與外界的交往中，情緒也會隨之變化，有時候我們會興奮、高興、愉悅、自在、放鬆，有時候我們也會感到恐懼、悲傷、憂鬱甚至產生敵意，它們不只會影響到我們的人際關係與工作表現，更可能會危及身體健康與生存安全。有一句話說的好：好的情緒帶你進天堂，壞的情緒帶你住套房，甚至會住進十八層地獄！

古代阿拉伯學者阿維森納，曾把一胎所生的兩隻羔羊置於不同的外界環境中生活：一隻羔羊隨羊群在水草地快樂的生活；而在另一隻羔羊旁拴了一隻狼，牠總是看到自己面前那隻野獸的威脅，在極度驚恐的狀態下，根本吃不下東西，不久就因恐慌而死去。

從某種程度上說，人類的恐懼、嫉妒、敵意、衝動、憤恨等等負面情緒都是一種毒素，長期被這些心理問題所困擾，就會導致身體上產生疾病。只有學會控制管理好自己的情緒，才有可能長命百歲。

有這樣一則堪稱「神奇」的故事：一對英國的夫妻在做年度身體健康檢查時，檢查出太太得了乳癌，先生得了前列腺癌並且有嚴重的心臟病，主動脈血管有三分之一已被阻塞，醫生預估這二人的壽命都只剩半年。

這對夫妻並沒有因此而哀聲嘆氣，決定好好度過剩餘的歲月，於是他們在白紙上寫下最後想完成的五十件事，然後他們賣掉了倫敦的房子，將這筆錢用在環球旅行上。在他們的旅行過程中，他們幾乎忘記了生病這一回事，格外珍惜每一天，開心的享受兩人獨處的時間，就好像回到初戀時的熱情一樣，連旁人也羡慕不已。

半年後，他們回到了倫敦，再到同一家醫院做進一步檢查時，奇蹟發生了，醫生驚訝地發現二人的癌細胞已經消失，連丈夫的動脈血管阻塞也好了許多，這個結果讓醫生感到匪夷所思。後來，醫生認為這是積極情緒的作用，快樂的人腦內會分泌一種安多芬，它會增加體內的淋巴球，進而增強對抗癌細胞的能力，讓人重新獲得健康。

因此有人說，積極的心態是創造人生，而消極的心態則是消耗人生；積極的心態是成功的源泉，是生命的陽光和溫暖，而消極的心態是失敗的開始，是生命的無形殺手。

所以千萬不要忽視情緒的力量，請察覺每一個情緒背後的意義，它可能是死神的召喚，更可能是改變命運之門的鑰匙。情緒就像是舞台演出的背景一樣，使你的演出蒙上某種色彩，同樣的一幕演出，如果在灰暗的布景下，可能意味著悲劇性的結局；如果是在明亮的布景下，則可能被詮釋為輕鬆的小品。

那麼，我們要做的就是為每一個情緒負責，讓負面情緒減少、正向情緒增加，不在負面情緒時做出重大的決定；學習關心別人的情緒，經常心存感激不忘欣賞生活的美好，保持均衡的生活，讓每一天都過得有意義。

第一章　正視情緒，情緒改變人的一生

人的心情有如天氣，有時陰天、有時雨天、有時晴天，當我們無法改變大自然的永恆規律，只有懷抱著一顆坦然之心……當我們始終保持一份良好的心情，就能發現生活中不是缺少美好，而是缺少享受美好的一份心情。

揭開情緒的神秘面紗

當你努力工作卻不被認可時，你是繼續忍氣吞聲還是據理力爭，或者乾脆炒老闆的魷魚？當你一時衝動和愛人吵架時，你是先冷靜下來還是各不相讓以致感情破裂？當你苦口婆心開導孩子而孩子就是不聽話時，你是保持心平氣和還是暴跳如雷，甚至拳腳相加？這些不同的行為反應就是...

【前言】

曾經有兩個人在沙漠的黑夜中行走，水壺中的水早就喝完了，兩人又累又餓，體力漸漸不支，在休息的時候，其中甲問乙說：「現在你能看到什麼？」乙回答說：「我現在似乎看到了死亡，似乎看到死神正在一步一步的靠近」。而甲卻輕聲一笑的說：「我現在看到的，是滿天的星星和我的妻子兒女等待我回家的臉龐」。

最後，說看到死亡的乙，就在快要走出沙漠的時候，用刀子結束了自己的生命，而說看見星星和自己妻子兒女臉龐的甲，靠著星星的方位指示，成功的走出了沙漠。

其實甲乙兩人所處的環境完全一樣，但在最後卻演繹了截然不同的命運，僅僅是因為他們的心態有所不同。你擁有什麼樣的心情，就會呈現什麼樣的色彩。

我們每天都在經歷各式各樣的事情，以及這些事情給我們帶來的諸多感受。時而冷靜，時而衝動；時而精神煥發，時而萎靡不振；有時可以理智的去思考，有時又會失去控制的暴跳如雷；有時覺得生活充滿了甜蜜和幸福，有時又感覺生活是那麼的無味而沉悶；而這所有的表現就是「情緒」，它存在於每個人的心中。

你是否也有過這樣的體驗：心情好時，看任何事情都順眼，對不喜歡的人也有了幾分好感，原來看不慣的事也覺得有了幾分道理；而心情不好的時候，面對再美味的佳餚也難以下嚥，再美麗的風景也視若無睹。情緒的影響力可見一般，而成功和幸福總是屬於那些善於控制自己情緒的人。

善於控制自己的情緒的人，能在絕望的時候看到希望，能在黑暗的時候看到光明，所以他們心中永遠燃燒著激情和樂觀的火焰，永遠擁有樂觀向上、不斷奮鬥的動力。我們可以發現，大多數的失敗者失意時一味抱怨不思東山再起，落後時不想奮起直追，消沉時只會借酒消愁，得意時又會忘乎所以，他們之所以失敗只因為他們沒有學會控制自己的情緒。

每個人都不可避免的會遇到現實生活的種種磨難和衝擊，也都會經歷痛苦和遭遇失敗。既然我們不能改變過去，那我們就要把握未來；我們不能決定一件事情的發展方向，但我們可以左右自己的情緒。只有善於控制情緒，才能扼住命運的咽喉，扭轉事情發展的方向。

所以，只有善於控制自己的情緒，才能找到自信的源泉，走向成功的彼岸。同樣，也只有善於控制情緒，才能找到開啟幸福的鑰匙，擁有幸福快樂的人生。

現代社會，越來越多的壓力隨著競爭的加劇而相應產生，焦慮因此成了現代人的生活常有的一種情緒，為此我們必須學會如何化解焦慮，克服壓力。不妨偶爾放慢生活的節奏，騰出時間給身心鬆綁，這樣才能讓自己保持健康的情緒。

每個人心中都有把「快樂的鑰匙」，但我們卻常常不知如何掌管。一個成熟的人握住自己的快樂鑰匙，他不期待別人使他快樂，反而能將快樂與幸福帶給別人。只有管理好情緒，用一顆平常心去體味人生，這樣生活的泥潭和世俗的眼光才無法將我們擊倒。

我們不能僅因為有值得快樂的事情才快樂，我們更要為自己創造能夠讓自己快樂的事情。學會愛自己、照顧自己，擁有健康的體魄，用全部的愛來構建快樂的家庭、給自己的家人快樂，用真心和誠意與人相處、對人友善，以從容的姿態對待生活、享受生活。只有培養快樂的習慣，訓練出快樂的性格，並且懷著感恩之心，才能朝著屬於自己的快樂出發。

善於控制情緒，才能走向成功；善於控制情緒，才能擁有幸福人生！

情緒是心靈的顯示，是我們生活的原動力。雖然我們不能總是完全成功地控制自己的情緒，但這仍是我們為之努力的方向。本書涵蓋之廣，小到日常生活中諸多細微而又重要的細節，全面闡述人生的情緒法則，幫助您在人生的旅程中，學會調節情緒，學會管理情緒，從而演繹你一生的美麗與幸福。

【前言】

曾經有兩個人在沙漠的黑夜中行走，水壺中的水早就喝完了，兩人又累又餓，體力漸漸不支，在休息的時候，其中甲問乙說：「現在你能看到什麼？」乙回答說：「我現在似乎看到了死亡，似乎看到死神正在一步一步的靠近」。而甲卻輕聲一笑的說：「我現在看到的，是滿天的星星和我的妻子兒女等待我回家的臉龐」。

最後，說看到死亡的乙，就在快要走出沙漠的時候，用刀子結束了自己的生命，而說看見星星和自己妻子兒女臉龐的甲，靠著星星的方位指示，成功的走出了沙漠。

其實甲乙兩人所處的環境完全一樣，但在最後卻演繹了截然不同的命...

前言 14

第一章　正視情緒，情緒改變人的一生 17
揭開情緒的神秘面紗 18
情緒決定命運 23
情緒與身心健康密切相關 27
好情緒帶來最佳競技狀態 30
壞情緒容易導致失敗 34
探究你情緒背後的意義 39

第二章　管理情緒，自己才是情緒的主人 43
做情緒的主人 44
學會發現並獲得好心情 47
不妨「裝」出好心情 50
對你的壞情緒寬容一點 54
控制情緒，解放心情 58
鍛造出你的好情緒 63
善於調節情緒的人才會成功 68

第三章　活在當下，要學會控制憤怒情緒 71
憤怒是地獄之火 72
憤怒的人總會打敗自己 76
留意憤怒的信號 79
冷處理，不要馬上回應 84
明白溝通的真正目的 89
偶爾也「閉」上你的耳朵 92
替別人想想，就不容易生氣 95
遠離衝動，抑制憤怒 99

第四章　正視現實，生活不要有不滿情緒 103
殘缺也是美 104
豁達地接受一切 107
摒棄完美重在知足 111
期待不能代替現實 114
切勿身在福中不知福 119
拋開不滿勇於進取 122
積極面對現實 128
別跟自己過不去 133

第五章　肯定自己，做人不要有自卑情緒 137
從自卑中成長起來的自信 138
自信的魅力 141
學會「愛自己」吧 144
變「缺點」為自信 149
適當收起你的敏感 151
好勝心也是自信的展現 156
信心讓你重新站起來 158
經常讓自己充滿自信 163

第六章　戰勝挫折，向前走要拋棄悲傷情緒 169
別為昨天流淚 170
人生沒有草稿 176
每個人都會遭受挫折 182
增強自己的「抗挫折力」 186
從失敗中爬起來 190
經驗比挫折更重要 194
面對挫折你可以說聲「不要緊」 198
在生命的低谷留下堅強的足跡 201

第七章　克服壓力，從心理消除焦慮情緒 205
焦慮─現代人的「心病」 206
長期焦慮危害身心健康 211
「成功焦慮」症 216
不要預支明天的煩惱 219
消除焦慮的程式 224
用平常心打敗焦慮 228
用投入化解焦慮 235
用積極的心態解決難題 238

第八章　放慢節奏，輕鬆生活擺脫疲勞情緒 241
瞭解心理疲勞 242
脫離「逼迫」的「膩境」 246
走出職業倦怠的沼澤 249
偶爾也放慢你的腳步 254
鬆綁你的身心 257
調節情緒，振奮精神 262

第九章　情緒排毒，排除扼殺自己的情緒 269
發洩是心理健康的保證 270
喊出你心中的鬱悶 276
找對你的出氣筒 279
想哭就哭 283
遠離空虛體悟人生 288

第十章　快樂人生，一切由好情緒造就而成 295
快樂是人生中最重要的東西 296
找回屬於你的快樂 299
發自內心的快樂 302
豁然開朗的快樂 305
快樂無處不在 308
快樂習慣，快樂性格 311
沒有不帶傷的船，只有不肯快樂的心 315

前言 14

第一章　正視情緒，情緒改變人的一生 17
揭開情緒的神秘面紗 18
情緒決定命運 23
情緒與身心健康密切相關 27
好情緒帶來最佳競技狀態 30
壞情緒容易導致失敗 34
探究你情緒背後的意義 39

第二章　管理情緒，自己才是情緒的主人 43
做情緒的主人 44
學會發現並獲得好心情 47
不妨「裝」出好心情 50
對你的壞情緒寬容一點 54
控制情緒，解放心情 58
鍛造出你的好情緒 63
善於調節情緒的人才會成功 68

第三章　活在當下，要學會控制憤怒情緒...