名人推薦：台北市中小企業協會理事長 鍾淑玲

勤業眾信聯合會計師事務所會計師 戴信維

第1章 免基礎！用故事輕鬆讀懂財務課題

資金短缺的致命傷！從問答中找到避免的方法

你知道每年有多少企業逃不過倒閉的命運嗎？根據帝國數資訊銀行（Teikoku Databank）的調查，光是二○一二年，日本就有一○，七一○家企業倒閉，平均一天二十九家。也就是說，每經過一小時，日本某地就有一家以上的企業吹熄燈號。

到底是什麼原因，導致這麼多企業關門大吉？假如資金周轉失靈，公司當然得面臨倒閉的命運。舉例來說，進貨成本大於營業收入，資金就會短缺；明明沒賺錢，卻持續支付高額獎金；當初認為必要而購買的機器設備，卻閒置一旁；對於清償高額貸款毫無計畫等問題，都是造成資金短缺的致命傷。

聽到我這麼說，大多數的人應該會想：「要是出現這些狀況，公司不瀕臨破產才怪。」但事實上，沒有事先考慮收支平衡，持續只憑經驗和直覺來經營管理公司，就會在不知不覺中做出使公司倒閉的事。

相信如果這些企業及早了解本書介紹的思考方式，一定能在倒閉之前採取對策，解決問題。舉例來說，透過第五章的現金流測驗題目，將了解價格調漲五％，營業利益就能提升五○％。換句話說，只是微幅調漲或是調降價格，都會對實際獲利產生重大影響。

如果不了解價格與獲利的關係，隨便調降商品價格或是訂定低價，很可能會使原本能賺錢的生意，變得血本無歸。相反地，如果了解這種機制，想要賺取兩倍的利潤，其實並非難事。換句話說，只憑經驗與直覺來經營管理，很可能一輩子都無法發覺這其中的奧妙。

據說，以前日本商人多半在腰前掛著大錢袋，不管是收進來、找出去，或是向銀行借的錢，都一股腦地扔進袋子裡，於是賺來或借來的錢全部混在一起。然後，一整天的生意打烊之後，商人便將袋子裡的錢倒在桌上，來計算到底有多少錢。

這樣處理錢財的方式，就是所謂的「糊塗帳計算」。使用「糊塗帳計算」的商人，無法區分金錢來源，也無法考量收支平衡，財務管理雜亂無章，很容易就陷入「錢夠用」與「錢不夠用」的一喜一憂當中，於是在經營上只能憑經驗和直覺，走一步算一步，聽天由命了。

根據「糊塗帳計算」，進帳的錢不管是營收、貸款、定期定額存款解約後的款項或是保險費等，全部都歸為「收入」。另一方面，支付的錢也是一樣，不管是老闆的生活費、營運經費、貸款還款或是稅金，全部都歸為「支出」。最後，當收入高於支出，便產生「盈餘」，被當做儲蓄累積起來。

如果主管和老闆用這個方法來經營管理公司，根本無法看出資金的流向與結構。因此，無論是要設定目標，或是決定廣告宣傳費用，全都是憑管覺來判斷。

總而言之，這種經營管理方式的最大問題，就是無法看出資金流向、資金結構（獲利模式）。將這種情況繪製成圖表，便得出圖表1所顯示的收支結構。所謂「收支結構」，是指收入與支出的結構（組成狀況）。在往後的章節裡，我將不厭其煩地提醒，「了解資金結構」是多麼重要。

管理資金該懂什麼？先了解收入和支出的比例

過去，即使老闆不重視財務管理，也不會發生嚴重問題，因為資金還可以周轉得過來。那時候，資金之所以周轉得過來，有以下幾個原因：競爭不像現在激烈，景氣也很好，業績一路長紅；老闆的長輩資產充裕，老闆只要開口，資金便自動到位；即使業績不佳，也能輕易從銀行借到錢。所以，中小企業的主管和老闆，只憑經驗與直覺就能夠經營管理公司。

但是，今非昔比，我們看一看以下的例子：

管理者：「現在經濟不景氣，產品生命週期縮短，業績一直往下掉。」

那麼，貸款是否可以解決問題？

管理者：「公司既沒有土地，也沒有資產，銀行不同意貸款給我。」

如此一來，確實會使收入更加減少。那麼，支出方面又如何？

管理者：「已經竭盡所能節省，但開銷無法再減少了。」

如果收入低於支出，收支結構便會像圖表2所顯示。

管理者：「我覺得公司的收支就像圖表2，看來資金周轉不過來了。」

沒錯，在搞不清楚公司的財務狀況下，資金一定短缺。如果主管和老闆注意到這種狀態，下一步應該思考什麼事？

管理者：「一定要確實檢查，找出哪裡可以改善。」

沒錯。但如果公司資金只分為收入、支出、資金盈餘（或資金短缺）三大類，該從哪裡開始著手？又該如何改善？

管理者：「嗯，可以從看得見的支出開始削減。」

不過，哪些支出可以削減？

管理者：「可是，我不想再縮減自己的薪資，營運經費也很節省，貸款更無法減少……，嗯！重新再想想，還真找不到可以刪減的費用，怎麼辦？」

首先，第一個問題是：資金進出沒有確實分類。換句話說，當幾種資金混雜在一起時，就看不清資金流向，因此很難得知資金短缺的原因與解決方法。不過，請各位放心，在往後的章節裡，我將進一步說明解決方法。

接下來，請立刻看一下自家公司的財報，確認資金的收支結構，是否呈現圖表2「收入低於支出」的狀態。若是如此，請計算支出的部分到底有多少。這時候，可以請稅務專家協助。

【查核點】一年內，收入和支出的金額何者較多？兩者的差額是多少？

掌握兩個財務重點，管理資金不用再走冤枉路

採用本書主張的經營管理技巧，你不需要了解如何閱讀財報，也不需要學習繁雜的財務與會計理論。想要充分了解公司資金的狀況，並善加運用，只需要掌握兩個關鍵。

第一個關鍵是「視覺化了解資金整體流向」，第二個關鍵則是「擁有財務處理的判斷基準」。你只要掌握這兩個關鍵，就不必在細節上花費力氣。說得更武斷一點，如果能夠緊握這兩個關鍵，在公司財務上大而化之也無妨，可以繼續使用既有的方式來經營管理公司。

經營管理者必須掌握兩個財務關鍵：

一、視覺化了解資金整體流向。

二、擁有財務處理的判斷基準。

關於實際的操作方式，我將留待第二章進行說明。首先，讓我們先來看資金整體流向的圖表長什麼樣子。請參考圖表3，這是公司資金的整體流向。本書不同於傳統的會計或現金流的書籍，將運用這樣的圖表，教你透過視覺化的方式，來了解資金流向。

現在，你看著這張圖表，或許還不清楚箇中含義。但是，沒有關係，在讀完第二章之後，一定能夠掌握公司資金流向，朝著超效率管理的目標邁進一大步。

而且，一旦明瞭這張圖表的含義，就擁有財務處理的判斷基準。主管和老闆經營管理公司時，經常會遇到各種令人困擾的問題，例如：「該發多少績效獎金？一年該發幾次？」「目標營業額訂在哪個範圍比較適合？」「該不該買這項設備？」

在判斷這些問題時，他們是憑借經驗或直覺來進行，或是依照實際數據，將會形成截然不同的結果。相信很多經營管理者都會對此感同身受。

像故事一樣好理解！用兩成財務知識掌握關鍵

管理者：「事實上，我一看到數字就頭痛，之前總是能逃避就不碰。我真的可以理解本書的內容嗎？」

請放心，本書並不會介紹太難的知識或理論。打個比喻，假設財務專家擁有的知識是十成，本書內容大概只有其中兩成。不過，如果能「運用兩成的財務知識，換取八成的經營績效」，可說是非常有效率。

以我個人經驗來說，正因為我徹底理解本書的內容，才能夠成為和仁經營顧問公司（Wani Management Consulting）的負責人，超過十五年持續致力於管理諮詢顧問工作。而且，大多數管理諮詢顧問，只與客戶配合半年到一年就被解約，但我非常幸運，平均能與客戶維持五至七年的合作關係，甚至還有長達十五年的個案。

此外，我連簿記三級的證照都沒有，最近竟然有其他管理諮詢顧問、稅務專家等，希望知道我提出的財務管理方法，於是我開設研習和集訓課程，教授相關內容。其原因在於，我並非提供粗淺的知識和資訊，而是傳達事物本質的結構，並抱持著「基於判斷基準，與客戶和學員一起思考問題」的態度。

儘管如此，過去我還是個上班族時，也曾誤以為：「必須要懂很多東西才行」，於是對數字心懷莫名的恐懼。

但是，根據十五年的管理諮詢顧問經驗，我發現尤其是在中小企業裡，即使沒有專業級的財務管理知識，對公司的實際運作也不會有什麼影響。

帕雷托法則（Pareto principle，又稱為80/20法則）指出：「八成的營業收入來自於兩成的客戶。」同樣的道理，在廣泛的財務管理知識當中，只需要擷取兩成最容易理解的部分，並加以運用，就能夠滿足八成以上的營運需求。

如果想要學習其餘八成的知識，當然不會有什麼損失。但是，不可否認的是，很多人一開始就想要追求百分之百完美，結果卻半途而廢。既然如此，還不如訂定「展現出八成效果即可」的目標。因為，我擔任管理諮詢顧問，為企業主管和老闆提供建議時，也是這樣做，結果在工作上幾乎都綽綽有餘。

因此，相較於準確度，本書優先考量「易於理解」這個重點，在敘述上力求簡明扼要。如果你想要學習精確的財務和會計知識，建議閱讀其他相關書籍比較合適。然而，我希望讀者能夠透過本書，用兩成力氣獲得八成效果，確實吸收到極重要的技巧。

現金流管好了，用直覺也能下決策！

話說回來，什麼樣的作法可以超越只憑經驗與直覺來管理？其實，答案很簡單，就是大家耳熟能詳的「現金流管理」。

管理者：「現金流管理？這是很早以前流行過的名詞。據我所知，上市公司依規定，必須製作現金流量表……。」

沒錯，在財務會計上的作用，現金流管理總是被用來反映現金的流入與流出，而非反映營業收入或利益，或是被當做大企業提高企業價值的方法。因此，長期以來，現金流管理被認為與中小企業沒有直接關聯。

但事實上，這種解釋是非常表面的。我認為所謂「現金流管理」，本質上是指「觀察資金整體流向，在維持適當收支結構的同時，持續經營管理公司」。

為了使各位正確理解我主張的「現金流管理」，首先在這裡介紹我下的定義。也就是說，你可以在思考以下三件事的同時，進行公司的經營管理。

現金流管理的三項定義：

一、依照資金使用目的進行分類。

二、思考資金進出的平衡。

三、用反向計算的方式決定營收目標。

如果你閱讀完第二章與第三章，就能理解上述三大定義的含意。現在，請先把們它記在腦海裡。

想要實現願景，絕對不能缺少……

本章最後，我想再說明一下願景與金錢之間的連結。所謂「願景」，是指抱持使命感，實踐工作任務之後，希望達到的理想狀態。例如：

「希望與哪些客戶交易？與客戶維持什麼樣的關係？做多少規模的生意？」

「希望周遭有具備何種能力的員工或夥伴？大約多少人？彼此之間建構出什麼樣的關係？」

「希望自家公司的產品或服務，帶給人們什麼樣的影響？」

你可以透過文字、數字或是影像等，將表達上述的願景。當願景變得明確時，就能看清楚「為了實現願景，具體上需要多少資金」、「需要多久的時間」，以及「必須採取哪些行動」。

舉例來說，假如經營管理者想聘僱優秀員工，就得支付讓員工滿意的薪水，同時提供可讓他發揮能力的職場環境，才能使他產生出和薪水相稱的毛利。還有，如果公司想在三年後擴展另一項事業，必須事先投資所需要的設備，並籌備足夠的資金。

此外，如果老闆提出個人願望：「想要休假一個月，到國外度假」，那麼前提是他必須獲得適當報酬，而且公司必須具備良好制度，即使經營管理者一整個月不上班，公司也能維持正常運作。

如果你越是要能明確訂出一年、三年或十年後的目標，其背後的資金計畫就越加重要。而且，當你知道資金結構與控管資金的方法時，就會發現：原來，金錢是實現願景最有力、最方便的工具。

如果沒有錢，即使有遠大的願景和目標，也無法實現。但是，總是被錢追著跑，就會將願景拋在腦後。因此，願景和金錢如同單車的兩個輪子，缺一不可。當各位徹底活用本書的方法，消弭金錢煩惱時，請千萬別忘記實踐當初的夢想。接下來，我們立刻進入正題。

第1章 免基礎！用故事輕鬆讀懂財務課題

資金短缺的致命傷！從問答中找到避免的方法

你知道每年有多少企業逃不過倒閉的命運嗎？根據帝國數資訊銀行（Teikoku Databank）的調查，光是二○一二年，日本就有一○，七一○家企業倒閉，平均一天二十九家。也就是說，每經過一小時，日本某地就有一家以上的企業吹熄燈號。

到底是什麼原因，導致這麼多企業關門大吉？假如資金周轉失靈，公司當然得面臨倒閉的命運。舉例來說，進貨成本大於營業收入，資金就會短缺；明明沒賺錢，卻持續支付高額獎金；當初認為必要而購買的機器設備，卻閒置一旁；對...

前言 不懂會計，老闆問的數字問題一樣有解！

有不少企業老闆和主管，不太清楚公司的資金與財務狀況，總是只憑個人的經驗與直覺來經營管理。

這種管理方式招致「不負責任」的批評，因此他們很多人覺得：「我好像必須看懂財務報表」、「真希望再強化數字能力」，而且心存疑慮：

「業績明明越來越好，為什麼戶頭裡的存款還是這麼少？」

「如果向銀行申請貸款，聽說可以多借一千萬日圓，但這樣做真的好嗎？」

「現在業績低落，還有餘力招募新人嗎？如果聘任新人，應該找正式員工還是兼職人員？」

各位讀者的腦海中，是否也曾出現過這些令人不安的問題？根據我的經驗，有很多老闆和主管看到數字就頭大，而且心中充滿恐懼，尤其是自行創業的人。雖然他們有些人努力研讀財務相關書籍，來克服心理障礙，但最後還是無法將所學確實運用在實務上。

正在翻閱此書的讀者是否也覺得，至今看過的財務相關書籍，與事前的想像不同，根本派不上用場？

即便如此，請各位放心。我可以明確地說，經營管理者即使看不懂財報，或是覺得財務數字很棘手，也沒有關係。原因在於，「正確解讀財報和財務數字」與「做出正確經營判斷」，是兩種完全不同的能力。換句話說，稅務及帳務專家、會計師雖然精通財務數字，但未必是經營管理的高手。

儘管如此，「理解公司資金流向」，是所有商務人士都必須具備的技能。有些人聽到我這麼說，可能會覺得：「畢竟還是得強化數字概念。」

請稍等一下，我的意思是：即使變得對財務數字有些概念，也能夠閱讀財報，但想要理解公司整體資金流向，仍是件不容易的事。

根據我擔任管理顧問輔導企業的經驗，很多人執著於詳細解讀財務數字，拘泥於正確和細節，於是落入看不見核心關鍵（公司資金整體流向）的陷阱。

因此，我再次申明，老闆和主管看不懂財報，看到數字就頭痛，也沒有關係，不需要過於擔心。原因在於，不管對於財務數字多麼不在行的人，只要依據本書的說明，繪製圖表，就能立刻了解公司的資金結構，並掌握獲利模式。這也意味著，能夠獨立思考如何創造營業利益。

運用本書的方法，不需要逐一核對每項數字，只要透過圖表，掌握資金整體流向就可以了。我之所以說得這麼斬釘截鐵，是因為前面提出的兩大理由。

一、正確解讀公司財務數字，與做出正確的經營判斷，是完全不同的兩回事。

二、過於重視數字的正確性和細節，會忽略公司經營的核心關鍵。

這個道理就像人們覺得妖怪很恐怖一樣。越看不見事物的真相，越會感到害怕。但如果能看清楚對方真正的樣貌，並確定它不會對自己造成傷害，恐懼感自然會消失。人們對金錢的恐懼，就如同在黑暗中看不見妖怪的真面目。

但如果閱讀本書，即使看不懂財報，只要運用圖表，就能以視覺化的方式，掌握公司資金的整體狀況與獲利模式。讀過本書的人一定會感到不可思議：「過去我把這些東西想得太難了。」

換句話說，本書不僅超越了只憑經驗與直覺來管理，更是以「具備正確經營管理判斷技巧」為目標。

本書是以二○○五年出版的《圖表財務管理》為基礎，重新修改而成。《圖表財務管理》的內容，主要是以公司老闆為對象。在那之後，我又累積了八年以上的實務經驗，輔導對象除了老闆之外，更擴及主管、一般員工、學生，以及財務、會計、稅務專業人士等。舉例來說，我曾在女子高中教授金錢相關課程，也為鎖定財會主管的財經管理雜誌，撰寫連載文章，並開設了培養稅務人才的培訓班等。

有了這樣的經驗，我深刻理解哪些知識可以割捨，哪些地方必須捨棄，於是將前作重新增訂而升級為本書。書中回應讀者的目的和狀況，展現出以下三種成效：

一、只憑經驗與直覺，對財務數字與會計問題束手無策的人。

→過去只憑直覺做判斷，本書幫你進行有根據的判斷。

二、認為必須仔細核對每個財務數字的人。

→為了做出合理的經營判斷，本書讓你不再拘泥於正確與細節，學會掌握洞察大局的核心關鍵。

三、了解財務數字，卻無法明確向部屬表達危機感，而焦躁不安的人。

→請閱讀第七章，試著表達財務狀況，就會了解怎麼做，能消弭經營管理者與部屬之間的危機感差距。

你認為主管和老闆的任務是什麼？是解讀財報還是思考資金如何周轉？

事實上，這些事都屬於主管和老闆的工作範圍。不過，他們最重要的任務是實現願景，也就是把夢想化為真實。換句話說，具體描繪夢想，然後投入人力、資金及產品，才是經營管理者該做的事。

為了實現願景，必須了解公司的資金結構與獲利模式，例如：資金流向、獲利減少的原因等，並且具備判斷財務數字的基準。

舉例來說，如何訂出公司的業績目標？是否沒有什麼特別根據，就決定「今年業績要比去年多一○%」？

至今為止，或許只憑感覺來做決定。但是，在了解公司的資金結構和獲利模式之後，就能夠有憑據地決定下一期的業績目標。而且，有了判斷依據，會更積極地努力達成業績目標。

閱讀本書，將學會一套「掌握關鍵、超越只憑經驗和直覺」的經營管理方法，進而獲得三個好處：

一、了解自家公司的定位，事先排除公司倒閉的風險因素，例如：過多的貸款侵蝕獲利、無謂的人事費用無法產生毛利等。

二、部屬容易理解公司資金流向，經營管理者的危機感可以由公司全體共同分擔。

三、了解達成願景需要多少資本、要怎麼賺錢及運用資金，於是產生企圖心，加速實現願景。

願景和資金如同單車的兩個輪子，只要缺乏其中一輪，公司便無法以理想的態勢持續成長。若有更多人因為實踐本書方法，而踏出實現夢想的第一步，我將甚感榮幸。相信本書能為各位的職涯與生活，帶來金錢難以估量的價值與回報。

前言 不懂會計，老闆問的數字問題一樣有解！

有不少企業老闆和主管，不太清楚公司的資金與財務狀況，總是只憑個人的經驗與直覺來經營管理。

這種管理方式招致「不負責任」的批評，因此他們很多人覺得：「我好像必須看懂財務報表」、「真希望再強化數字能力」，而且心存疑慮：

「業績明明越來越好，為什麼戶頭裡的存款還是這麼少？」

「如果向銀行申請貸款，聽說可以多借一千萬日圓，但這樣做真的好嗎？」

「現在業績低落，還有餘力招募新人嗎？如果聘任新人，應該找正式員工還是兼職人員？」

各位讀者的腦海中，是否也曾出現過這些...

前言　不懂會計，老闆問的數字問題一樣有解！

第１章　免基礎！用故事輕鬆讀懂財務課題
資金短缺的致命傷！從問答中找到避免的方法
管理資金該懂什麼？先了解收入和支出的比例
掌握兩個財務重點，管理資金不用再走冤枉路
像故事一樣好理解！用兩成財務知識掌握關鍵
現金流管好了，用直覺也能下決策！
想要實現願景，絕對不能缺少……

第２章　用故事＋圖表，幫你一次看懂獲利有多少
公司的資金結構，你了解多少？
小心讓投資一把空！三個財務陷阱要知道
用三把金鑰匙，掌握所有資金動向
從圖表的故事，看懂公司營運收支結構
以營收為基礎，七步驟畫出「現金流概念圖」
真正賺錢的是毛利，不是營收
管理者還想了解，哪些成本不會和收入連動？
營業利益是毛利減去固定成本
不是所有的營業利益都留在公司，還得扣除……
剖析公司財務結構的四種體質，客觀找到改善方向
【專欄】當老闆說「沒錢」，背後的故事有幾種……

第３章　將指標化為故事，找到財務盲點
創造獲利的三大指標，數字透漏的比你想得多！
第１個指標：毛利率的案例　
業績年年成長，為何營業利益這麼少？
收入不變，該怎麼提升毛利確保營業利益？
為什麼員工該知道？待遇與貢獻應該成正比
降價必定賺？毛利率決定你的訂價獲利模式
【專欄】行銷高手怎麼用集點卡抓住消費者的心？
第２個指標：勞動分配率的案例
勞動分配律的比例，佔多少最合理？
【專欄】為什麼老闆的薪水是員工的三倍以上？
第３個指標：償債能力的案例
跟銀行貸款的額度，借多少最有利？
貸款的錢不是救濟金，一個公式了解償債能力
【專欄】小心！別當幫銀行賺錢的公司

第４章　隨處可見的財務數字，幫你賺進營業利益
用現金流管理的七個步驟，反推算出營收目標
比較營業利益的目標和實際狀況，展開行動！

第５章　５個Q&A，培養你的現金流思考模式
當主管、老闆，必須懂5個營業問題
Q１ 毛利率提升一％，營業利益增加多少？
Q２ 產品價格調漲五％，營業利益增加多少？
Q３ 工作效率提升兩倍，營業利益增加多少？
Q４ 勞動分配率五○％的公司，達成一五○%營收目標，公司獲利多少？
Q５ 如果每個月花十萬圓做廣告宣傳，營業收入至少要增加多少？

第６章　用圖表思考法，清晰理出公司的財務結構
財報有看沒有懂？善用「現金流概念圖」整理
財報重點哪裡抓？七個數字理出整體樣貌
提早發現危機！用數字正視公司金流的狀況

第７章　這樣鋪陳財報故事，員工就能向目標前進
公司的財務狀況，從員工到老闆都要有危機感
客觀說明現況，避免誤解引起恐慌
誤會老闆「向錢看」，員工對績效也失去動力
七個步驟建立數字敏感度，讓員工朝目標前進
掌握三個要領鋪陳故事，讓部屬理解和認同

結語　把圖表視覺化，用故事幫你創造最高績效

前言　不懂會計，老闆問的數字問題一樣有解！

第１章　免基礎！用故事輕鬆讀懂財務課題
資金短缺的致命傷！從問答中找到避免的方法
管理資金該懂什麼？先了解收入和支出的比例
掌握兩個財務重點，管理資金不用再走冤枉路
像故事一樣好理解！用兩成財務知識掌握關鍵
現金流管好了，用直覺也能下決策！
想要實現願景，絕對不能缺少……

第２章　用故事＋圖表，幫你一次看懂獲利有多少
公司的資金結構，你了解多少？
小心讓投資一把空！三個財務陷阱要知道
用三把金鑰匙，掌握所有資金動向
從圖表的故事，看懂公司營運收支結...