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■ 本書作者現任跨國公司人力資源部門執行總監,擁有超過十年以上的媒體溝通經驗,擅長企業形象包裝、人際溝通;對企業管理、個人生涯規畫及行銷管理學有獨到見解,本書集合作者數十年的職場實戰經驗,以優美簡練的筆法,提供讀者課堂沒學過、老師沒教過的關鍵人脈經營技巧。
人生路上選擇與誰同行,比獨自埋頭努力更重要
30天行動法則,讓你找對生命中的貴人
成功人際關係招數搶先學~~
*改善人際關係,從肯定、讚美別人開始。人人需要被讚美,因為它顯示自己被認同、被接納、被欣賞,代表自己的一種存在價值。
*如果我們不要求自己,人通常只對自己感興趣;記住:你眼裡有別人,別人眼裡才會有你,主動關心他人,成功就不遠了。
*一個人永遠不要靠自己一個人花一00%的力量,而要靠一百個人花每個人1%的力量。
*所謂建立良好人脈網,並不是要你去套交情、走後門,而是學習如何和每天跟你待在同一個空間裡,相處時間最久的人和睦相處。
*只要真誠地對別人感興趣,就能在兩個月內結交許多朋友;但是,若只是處心積慮想讓別人對你感興趣,就算是花費兩年的時間,也交不到幾個朋友。
*人生最美好的事情,就是真誠地幫助別人之後,同時也幫助了自己。
*每個人都想和更好的人在一起,因此努力提升自己的價值,可以使自己成為別人眼中一個更棒的朋友。
作者簡介:
王郁倫
■學歷
政治大學企研所碩士
■ 經歷
曾任職行銷顧問公司副總經理,擁有多年職場經歷及人事行政經驗。
擅長企業形象包裝、人際溝通領域,對於商業談判、企業管理、
個人生涯規畫具有深入研究,以及豐富的實務經驗。
現任跨國公司人力資源部門執行總監。
章節試閱
第二篇 被發現,被看見
機會永遠給準備好的人,它可能是上天所賜予的時機,
也可能是貴人所給予的機會,
但在獲得機會之前,自己先必需具備能力才行。
Day10如何創造自己的貴人縁
「機會永遠給準備好的人,它可能是上天所賜予的時機,也可能是貴人所給予的機會,但在獲得機會之前,自己先必需具備能力才行。」---------喬治‧波特(美國華爾道夫飯店執行長)
如果你沒有富爸爸、沒有好學歷、外表又很「平凡」,但你不甘心自己一生就此平淡無奇,這時應該怎麼辦?
香港一家雜誌曾經針對上班族做過一個調查,結果在所有受訪者中,有高達七O%的人表示有被貴人提拔的經歷,而且年齡越大曾受提拔的比例越高。尤其是五O歲以上的受訪者,幾乎每個人都曾經遇到過貴人。受訪者中凡是做到中高級以上主管的,有九O%曾受過他人的栽培,而自己創業當老闆的,竟然有百分之百受過貴人的幫助和提拔。
如何才能找到生命中的貴人?答案在於你自己。
功夫皇市李連杰在演出的電影「霍元甲」中,扮演中國一代武術宗師。劇中霍元甲年輕力盛,一心以打拳練氣,要打敗所有曾看不起,曾羞辱過他的人,他立志成為津門第一。霍母對他說:「習武不是為打贏他人,而是為打贏自己。以力服人又如何?讓人尊敬才有意義。」
想要讓人打心底尊重你、喜歡你,首要的前提就是,你必需看得起自己才行。
從另一個角度來看,老天爺其實有時候喜歡跟人開玩笑──當所有人都不看好你時,與其枯等貴人,何不做自己生命中的貴人?
我們必須相信,自己就是自己最重要的貴人
如果可以做到時時勉勵自己、提醒自己
自己就是自己最好的提攜者
一個人在職場中是否能有貴人相助,其實最大的決定因素,就是自己的努力。要獲得貴人的鼎力相助,光憑拉關係、逢迎拍馬屁只會適得其反,必須要用心去培養、去經營。如果可以努力建立個人品牌,展現良好的工作精神和專業形象,並且以正面樂觀的態度去建立、維繫自己的職場人際關係,必然能夠提升自己的「貴人緣」,貴人自然就會出現在你身邊。
不過,有些人對「貴人」這個名詞卻有誤會,認為貴人就是有權有勢的人,往往可遇不可求,但這並非貴人的真正面貌。對於職場工作者來說,貴人其實也是能夠相輔相成的「良師益友」。
換個角度,與其老是想「怎麼讓別人來幫我」時,倒不如反過來問自己:「什麼樣的人我會幫他?」將心比心,答案也就昭然若揭。
做一個讓人認同、尊重的人,才會吸引有能力的人願意伸手扶你一把。如果我們自己不爭氣,人家為什麼要幫忙?與其埋怨舞台不理想,不如問問自己用了多少心?無論你的人生是好是壞,但最終能夠拯救自己人生的還是只有你。因此,必須想辦法成為自己人生的貴人,自己不努力,好機會絕不會平白從天上掉下來。
人生本來就不完美
每個人都應該勇敢實現自己想要的人生
成為一個更好的自己
態度可以決定一個人的成長高度。一個人的態度決定了能否把工作、任務做得更完善、更完美。同時也決定著別人能否對你具有信心,願意在關鍵時刻扶你一把。
試想,如果連你都不看好自己,別人又憑什麼要相信你呢?。
態度是一個人看世界的視窗,它會決定你人生飛行的高度。你或許無法拒絕下一件倒楣事上門,老是被否定、被懷疑;沒有考上理想學校、想要進入的公司總是名額已滿或是資格不符遭到拒絕,甚至連買個彩券還老是摃龜,連小奬都沒中過……。我們經常被生命偷襲,你可以悲傷、難過,但之後要重新站起,這樣別人就可以看見你,並且向你走來。
讀後感
如何找到良師益友
․以正面樂觀態度建立良好的人際關係。
․展現良好工作態度,建立專業形像。
․努力,抓住每個表現的機會。
․待人以誠,打造信任關係。
․和關鍵人脈維繫良好關係。
小書籤
人生充滿許多因緣,每一個因緣都可能將自己推向另一個高峰。學習對每一個人都熱誠以待,學習把每一件事都做到完善,我們就是自己最重要的貴人。
Day11用心,才能贏得人心
「要想累積人脈,並不是逢迎拍馬屁,而是真誠以對。重要的不是你認識多少人,而是你如何對待他們。」----------亞馬遜網路書店創辦人貝索斯
人是情感的動物,用心,別人就會感動;貼心的舉動或小禮物往往比昂貴大禮更得人心。
素有「外交才子」之稱的錢復擔任外交相關工作超過三十年,駐美期間他的夫人田玲玲負責打理大使館頻繁瑣碎的宴客事宜。當年田玲玲一到沒有邦交的美國,想的是如何能在最快的時間,和陌生人做朋友,以便累積人脈提高能見度。
很多時候,田玲玲都是用「手製品」展現誠意。當年,她得知老布希喜歡中國美食,便親手和廚師合作包餛飩和春捲,加上特別調製好的醬料,用精美的盒子以及緞帶包裝好之後,再附上食用說明,送給老布希夫婦,此舉令老布希夫婦感動不已,還特別致贈一張親筆手寫卡片致謝。當然,這也奠定了他們和老布希夫婦的交情,一直到現在,老布希在任何場合裡遇到我國的駐美代表,都會特別要求向錢復夫婦轉達問候致意。
用心待人就是在言語和行動中
傳遞出自己對於他人的重視與熱誠
做好人際關係不一定非要花大錢送禮請客,其實人貴交心,時時算計反而很容易被人看穿手腳;人脈不是交易,秉持不求回報的態度,反而才會有回報。有人說,人脈就像種福田,要怎麼收穫,先那麼栽,真心才會感動人;站在別人的立場思考,將心比心,很容易就能和人建立友好情誼。
一位經營花店的插花老師生平收到許多禮物,不過其中一項禮物最令她感動,因為一位朋友注意到插花的她最需要護手霜;而忙著經營花店與照顧小孩,她卻忽略了保養自己的雙手,朋友卻替她想到了。
了解人家需要什麼,是「貼心」的首要條件,例如一位任職金融機構的高階主管,生活富裕什麼都不缺,但她是位職業婦女,下班時間晚,住家又在郊區,幾沒時間買菜,有次生日朋友特別向生機業者訂購一個月的菜單,由業者每周快遞新鮮蔬果到家,這份難忘的生日禮物,讓這位好友心中充滿感激。
貼心得靠用心,一位經營無菜單的主題式餐廳老闆,雖然只有國小畢業,但是他的手藝很好,很多達官貴人都曾是餐廳的座上賓,認識的政商名流比富二代還多。他投入許多心力勤做功課筆記,每一個來用餐的客人不同的用餐習慣、愛吃什麼、有哪些東西必需忌口、客人口味鹹淡等都記得清清楚楚。
有一次,有位電子公司副總結婚宴客,他便端出當初兩人第一次約會的其中一項特別菜色,而令這對新人感動不已。
做人眉角,就藏在體貼圓融裡
多一份心意,就多贏得一份好感
一個人在做人處事上有無用心,別人是可以感受出來的。待人用心,說來容易,大部份人卻做不到,因為多數人很難忘掉「自我」,當自我的私心太強,自然無法替人著想。不過,只要你願意站在別人的立場考量,對方一定感受得到。
有一次我生日收到好幾份不同的禮物,其中有一份禮物特別令人印象深刻,是一盒太陽餅。太陽餅有什麼稀奇呢?原本以為只是一盒再稀鬆平常的太陽餅,不過回家打開一看,真是驚喜萬分!原來裡頭除了放幾個太陽餅之外,還加上了鳳梨酥(而且還分別放有兩種不同的知名品牌)、餅乾與牛軋糖,口味豐富多樣化,湊成了一組金玉滿堂般的小禮盒。
我想,這個送禮的朋友想必很貼心、很細心,用心地張羅了不同種類的食品,只為了滿足收禮者的口味。想一想做人不也該如此嗎?一份體貼的心意,讓一份小小禮物有了不一樣的温度與感動。
一位科技公司副總,有一次為了洽談一筆重要訂單而跟廠商吃飯,發現對方對某一道菜特別情有獨鍾,於是就悄悄地吩咐餐廳再多補兩份上桌,對方感受他的善意,不僅雙方相談甚歡,後來雙方的合作也因此變得很愉快。他自此了解到,其實再多的巴結奉承也比不上「用心待人」。
人是很敏感的動物,一次無心的過失常替自己招來禍事,而且你也不能確定別人永遠會給你彌補的機會。相反地,只要掌握「貼心關鍵」,就好比在對方的心裡存入一筆無形資產,自然讓你更容易贏得人心、擄獲好感。
在人與人互動愈來愈頻繁的今天,用心、才能得人心。該怎麼做呢?時常從對方的角度去思考問題、為對方設想;用心觀察別人的感覺與需要,並且在適當的時候,真誠地表達出你的關心。如此一來,就能在人、我之間產生共鳴與交流,搭起一座互通的橋樑。
常聽到有人感慨說:「做人難,人難做,難做人」。其實做人並不難,難者難在肯吃虧,肯為人服務;如果凡事都能替別人設想,自己也懂得有所為、有所不為,如果能時時能以「誠」為出發點,做人又有何難呢?
讀後語
交朋友,貴在交心
‧已所不欲,勿施於人。
‧有同理心,才能體貼別人的需求。
‧有歧見時,將角色互換,然後再多思考一次。
小書籤
要想快速建立人際網路,就是多多留意別人想要什麼?然後為他服務。
Day12不要錯過和身邊人做朋友的機會
「若你想贏得一個人的支持,你必須先說服他,你是他的朋友。」------------- 亞伯拉罕‧林肯總統
你是否經常在遇見某些人時,明明感覺很眼熟,卻怎麼也想不起對方的名字?類似的電梯相遇、路口重逢場景,既熟悉又陌生的感覺,每天都在不同的地點上演。如果你有這樣的困擾,別人也有,他們也會忘記你的名字。
人與人認識後,才是人脈經營漫長路途的開始。想要讓雙方的關係開花結果,非得多下一點功夫才行。為了確保別人不會很快忘記你,最好在碰面後馬上做後續追蹤,一方面讓人加深對你的記憶,同時保留你所營造的好印象。下列幾個技巧有助於維繫你的人脈網絡:
一、常出現
在每天忙碌的工作與生活中,人們就算曾經見過面、握過手,但隨著時間的推移,當過了一段時日後,對於彼此的記憶往往只殘留在「好像曾經見過面、感覺很眼熟」的印象裡。因此,為了友誼保温,多利用機會時常出現和提醒,例如:參加聚餐、公開活動等就變得很重要。
二、一週之內,用e-mail或簡訊再次聯繫
結交新朋友後,最好在一週之內就以電子信函,或問候簡訊做後續聯絡。許多人都是等到逢年過節才想起對方,但由於時間已久,不僅人們記憶變得模糊,也顯得誠意不足,且流於形式化而不容易打動人心。想和朋友間維持良好關係,「即時性」是重要關鍵,它顯示你對朋友的重視和心意,能加深別人對你的好感印象。
三、巧妙利用機會延續上次談過的話題
當進行後續追蹤時,可再次重申彼此所做的承諾,例如:「與你共進午餐感到非常高興,關於你上回詢問我的事,現在已有眉目,不妨找個時間再聊一聊。」
倘若雙方均忙碌,也可改用e-mail做再次的確認,以顯示你的誠意。
不論是透過電話或是信函,都能讓對方感受你的用心,有助於為雙方的再次會面奠定良好的基礎。
我們所遇到的每一個人,都有值得學習的地方
和周遭的人保持良好關係,就能從別人的優勢領域中
彌補自己的不足之處
四、善用機會感謝對方的付出
不論是新朋友、或舊識,對於別人所為你做的一切,必需隨時表達謝意。這樣會讓別人有受重視感,覺得和你做朋友是一件有意義的事,自然願意繼續和你維持友好而長久的關係。
五、告訴對方你可以為他做些什麼
想要建立堅實的人脈網路,來自於良好的互動往來。喬‧史威尼在其《建人脈就像打美式足球》一書中,強調培養人際關係著重於「付出而非索取」,他說:「和人相處,當你真心奉獻且不求回報,你將得到超乎預期的收穫」。
因此,不要一味地只想著別人對我是否有幫助?而改口問朋友:「我能為你做些什麼?」這樣對方會更有意願跟你碰面,更能加深彼此的連結,從而建立深厚的友誼。
六、儘量抽出一定比例時間,給重要的人
我們與朋友、老闆、同事、客戶間的關係,對我們的人生具有深遠的影響,因此必需用心去維護,例如不妨每隔一段時間親自打電話問候、或是邀約聚餐等,往往一起吃一頓飯的效果遠勝過數十封電子郵件。聚餐一小時,可以營造數十封郵件才能累積的關係,因此如果時間允許,儘量親自碰面,或拜訪你認為最重要的人,有助於使原本的疏離感轉變成為熟悉熱絡。
人際關係需要細心培養和關照,但又不能太刻意、太用力。學習把人脈關係的維護當成一種習慣,做到不落痕跡相處自然不做作,就能和諧互利長長久久。
想要和別人打好關係,得先從自己開始
在你走向別人之前,先讓自己成為一個容易親近
容易相處、想要認識的人
要想結交朋友,和周圍的人保持良好關係是一件重要的事。畢竟人們比較喜歡熟悉的事物,熟悉感主要來自於面對面的接觸,我們通常對於常見面的人比較有好感。
因此,平日最好多製造碰面的機會,因為碰面次數多了,人與人之間的感覺變得熟悉,關係自然而然就建立起來。同時還要把握表現機會,除了具有親和力外,還要讓大家看到你的能力。特別是參加有重要人士出席的場合時,更要適時表達自己的意見。例如開會時,一定要強迫自己至少發言一次。一味保持沉默,就別想有人會注意到你。
另外,如果你已經和某個人失去聯絡,你可以當主動聯絡的人。現在就開始行動!不妨寫封信函問候:「好久不見,近來好嗎?」能夠重新啟動學生時代、上一份工作,或以前鄰居的緊密關係,是一件令人開心的事,也是培養「新」關係的簡單方法。畢竟,要想建立人脈存摺只有先打開自己的心,才能贏得別人的心。
讀後語
培養人脈有哪些禁忌
․只想從別人身上獲得好處。
․大小眼,看高不看低。
․說的比做的多。
․愛抱怨計較。
․不守信用。
․裝熟,交淺言深。
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只要真誠地對別人感興趣,就能在兩個月內結交許多朋友;但是,若只是處心積慮想讓別人對你感興趣,就算是花費兩年的時間,也交不到幾個朋友。
第二篇 被發現,被看見
機會永遠給準備好的人,它可能是上天所賜予的時機,
也可能是貴人所給予的機會,
但在獲得機會之前,自己先必需具備能力才行。
Day10如何創造自己的貴人縁
「機會永遠給準備好的人,它可能是上天所賜予的時機,也可能是貴人所給予的機會,但在獲得機會之前,自己先必需具備能力才行。」---------喬治‧波特(美國華爾道夫飯店執行長)
如果你沒有富爸爸、沒有好學歷、外表又很「平凡」,但你不甘心自己一生就此平淡無奇,這時應該怎麼辦?
香港一家雜誌曾經針對上班族做過一個調查,結果在所有受訪者中,有高...
目錄
前言 手牽手,走在夢想的道路上
第一篇 第一印象,遇見美好
談生意、面試、招待客人、結交朋友……,
人生有太多「初次見面」的機會,
你知道嗎?第一印象往往是「一輩子的印象」,
越是小細節,反而越該重視,
當別人對你擁有好感時,自然能搏得信任,擄獲人心。
Day1微笑,兩個人之的最短距離
Day2記住名字,最簡單、最快獲得好感的方法
Day3時常表達感謝,讓距離從遠到近
Day4對人,永遠大聲讚美,低聲抱怨
Day5少說「我」,凡事從「我們」出發
Day6多給人鼓勵與掌聲
第二篇 被發現,被看見
機會永遠給準備好的人,它可能是上天所賜予的時機,
也可能是貴人所扶持,
但在獲得機會之前,自己先必需具備能力才行。
Day7叫聲學長姐,人脈就串連
Day8多參加聚會,拓展生活圈的最佳方式
Day9同鄉、同事、同學,人脈的直通車
Day10如何創造自己的貴人緣
Day11用心,才能贏得人心
Day12不要錯過和身邊人做朋友的機會
第三篇 互惠、互利,關係長長久久
你不能抓住好的東西不放,你必須不斷的給予-然後獲得;
你不能抓住種子不放,你必須播種-然後再收割。
Day13不勢利,才有好關係
Day14你夠朋友,別人才夠朋友
Day15給予,慷慨大方才是成功關鍵
Day16要結交朋友,最好先為別人做點事
Day17把3不變成3要,讓你擁有好人縁
Day18創造自己的被利用價值
第四篇 把你放在我心上
你期望被人關心,就要先去關心別人;
你想要別人對你好,就要先對別人好。
Day19別人在意的事,多關心
Day20讓他(她)感覺自己很重要
Day21重視別人,而且讓對方收到你的心意
Day21先欣賞別人,別人才會欣賞你
Day23不起眼的小螺絲,也可能成為你的貴人
Day24要想有貴人縁,先儲存「人情帳戶」
第五篇 遇對人、走對路,利他就是利己
要想擁有好人縁、高人氣,
重要的是做到三點:看人長處、幫人難處、記人好處
Day25你好,我也好的人生態度
Day26人際3不5要,養出你的好人縁
Day27常與人為善,利己利人
Day28在你需要前,做好人際關係
Day29提升自己,成為別人想認識的人
Day30做對的事,就能在對的時間遇見對的人
前言 手牽手,走在夢想的道路上
第一篇 第一印象,遇見美好
談生意、面試、招待客人、結交朋友……,
人生有太多「初次見面」的機會,
你知道嗎?第一印象往往是「一輩子的印象」,
越是小細節,反而越該重視,
當別人對你擁有好感時,自然能搏得信任,擄獲人心。
Day1微笑,兩個人之的最短距離
Day2記住名字,最簡單、最快獲得好感的方法
Day3時常表達感謝,讓距離從遠到近
Day4對人,永遠大聲讚美,低聲抱怨
Day5少說「我」,凡事從「我們」出發
Day6多給人鼓勵與掌聲
第二篇 被發現,被看見
機會永遠給準備好的人...
商品資料
出版社:果實文化出版日期:2016-07-06ISBN/ISSN:9789868982642 語言:繁體中文For input string: ""
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