第1章：揭人短處，等於找自己麻煩

若要人不知，除非己莫為，說別人的壞話，遲早都會傳到別人的耳朵裏面去，結果必將引來仇恨和報復，因為，一句話對人的殺傷力可能比尖槍利刃還要重，因此，「揭人短處」雖然是一種打敗別人的手段，卻不是最好的手段。

　　

做人放下身段

1、管好自己的舌頭，可以避掉沒有必要的麻煩

「多說話就會增加犯錯誤的機會。」讓人陷入萬劫不復之地，往往都是自己的語言，管不住自己舌頭的人，不僅容易傷人，而且容易惹禍，因此，該放下身段的時候，千萬不要逞口舌之快。

通常，我們總是欣賞那種實事求是、言行一致、內涵深厚的謙謙君子，而鄙棄那些滿口大話、妖言惑眾、毫無深度的小人。

因為，在日常生活中，一個人的語言往往是他的思想反映、精神修養、文化層次和審美情趣的最集中、最外在、也是最直接的表現，因此，越瞭解這個道理的人，越會謹慎地開口回應對方問自己的每一個問題。

舉世聞名的畫家、雕塑家的米開朗基羅受邀為新落成的大教堂做穹頂雕塑，雕塑完成了，教皇帶著一大幫主教們前來驗收。

教皇看完米開朗基羅所做的雕塑，便說：「這雕塑的鼻子好像高了點，他的鼻子沒有這麼高的。」

原本助手們都擔心米開朗基羅會為了自己的作品與教皇爭執，可是米開朗基羅二話不說，叫助手們抬了一個長梯子，然後，他從地上抓起錘子和鑿子，爬了上去，便開始在雕塑的鼻子上叮叮噹噹地敲打一陣，碎石屑紛紛落下。

米開朗基羅從梯子下來，向教皇問說：「鼻子的高度OK嗎？」

教皇笑容可掬：「OK！OK！這樣就合適了。」

教皇離開後，一位助手看出了破綻，問：「老師，這個鼻子並沒有動？」

「嗯！當然沒有動。」米開朗基羅伸開握著鑿子的手，那手心裏還留著半把碎石屑：「這些都是從地上帶上去的。」

顯然，面對教皇的無理批評，米開朗基羅用沉默不多言的態度，為他換來了當時的生存空間，試想當時米開朗基羅如果開口與教皇進行辯論，他肯定能辯贏教皇和那一幫主教，然而，他得罪了那幫主教，尤其是得罪了教皇，他還能繼續順利地進行創作嗎？

成熟大人的人性危機分：沉默也是很厲害的武器

生活當中，少說話永遠沒有錯。因為，少說話可以讓自己有更多的時間來思考問題，因此，高談闊論之前，先沉默一下，有時候沉默也是很厲害的武器，可以用來對付別人，也可以用來保護自己。

　

從前有一隻烏龜，有一年碰上多年不遇的乾旱，所居住的湖泊完全乾涸了，牠準備爬行到五十公里遠的水草豐澤之地，當時有一群大雁居住在湖邊，也準備遷往他方，烏龜就向牠們苦苦哀求，能不能順便把牠帶離此地。

一隻大雁見烏龜可憐，就用嘴叼著這隻烏龜，往高空飛去。

大雁經過一座城鎮，烏龜忍不住向大雁問道：「你這樣不停地飛，到底要飛到何處？」大雁沒有回答，烏龜以為大雁沒有聽到牠問牠的問題，因此，又重新問了大雁一次，大雁聽了，只好回答，豈知，才一張口，叼在嘴裏的烏龜就從高空落下，摔在地上，一命嗚呼。

這隻烏龜多嘴多舌，導致墜地身亡，恰好說明這樣一個道理：「人生在世，如果不謹慎口舌，往往就會招致或大或小的惡果，有時甚至是性命不保。」

佛家有種種戒律，強制性地防非止惡，其中男女教徒終身應當遵守的五戒之中，就有「不妄語」這一條，即對於自己不知道的事情，不隨便亂說，千萬別為了面子，放不下身段，就妄加評論，妄下判斷……總之，就是告訴我們必須管好自己的嘴巴，才不會惹禍上身。

做人做事的人性算術

言多必失，是一個放諸四海皆準的道理。因此，孔子這樣說過：「智者寡言，君子敏於事而慎於言。」在沉默的同時，先思考清楚，熟慮之後，不說則已，如果要說，就必須言必有物，言必中的。

做事不擇手段

2、揭人短處，等於找自己麻煩

若要人不知，除非己莫為，說別人的壞話，遲早都會傳到別人的耳朵裏面去，結果必將引來仇恨和報復，因為，一句話對人的殺傷力可能比尖槍利刃還要重，因此，「揭人短處」雖然是一種打敗別人的手段，卻不是最好的手段。

每個人都有一段不願被提起的過去，因此，不要想盡辦法去挖掘別人的隱私和揭開別人的短處，更不要在背後輕率地譏評別人，雖說「揭人短處、論人是非」是一種攻擊對手的手段，但卻是一種「損人害己」的愚蠢手段。

《伊索寓言》有一則故事，大意是說有一頭獅子老了，病倒在山洞裏。除了狐狸外，森林裏所有的動物都來探望過他們的國王。狼因為對狐狸有所不滿，就利用探病的機會在獅子面前詆毀狐狸。

狼說：「大王，您是萬獸之王，可是，您現在生病了，狐狸偏偏不來探望您，牠一定是對大王心懷不滿，所以才沒來探病啊！」

狼的話剛說完，恰好狐狸趕來了，一看見狐狸走進來的獅子就氣憤地對著牠大聲怒吼起來。狐狸見狀，便向獅子解釋說：「大王，到您這裏來的動物，表面上看起來很關心您，可是，他們當中有誰像我這樣不辭勞苦地四處奔走，為您尋找醫治身上病症的藥方？」

獅子一聽，便向狐狸問道：「你找到藥方了嗎？趕快說出來！」

狐狸回說：「只要殺掉一隻狼，然後趁熱喝光牠的血，大王的病很快就會好了！」

頃刻之間，剛才還在獅子面前，活靈活現地說狐狸壞話的狼，其脖子立刻被獅子一口咬斷，丟了性命……

這個寓言是要告訴我們喜歡搬弄是非、挑撥怨仇，到處說別人壞話的人，即使能夠傷到別人，那也只是暫時的，最終還是會讓自己受害。

成熟大人的人性危機分：處處拿捏好分寸

重要的是在內心戒除一個「傲」字，對待朋友、家人、都不能過於苛刻，待人接物時，要處處留有分寸，看待周圍的人，多從好處著眼，只要大是大非不亂，小是小非就不要去深究了。

　　出身貧寒的明太祖朱元璋，做了皇帝後，自然少不了有昔日的窮朋友到京城投靠他。這些人滿以為朱元璋會念在昔日共同受苦的情分上，給他們封個一官半職，誰知朱元璋最忌諱別人揭他的老底，因此，對來訪者大都拒而不見。　

　　有位朱元璋兒時一塊長大的窮朋友，千里迢迢從老家鳳陽趕到南京，幾經波折總算進了皇宮。一見面，他便當著文武百官大叫大嚷起來：「哎呀，朱老四，你當了皇帝可真威風呀！還認得我嗎？當年咱倆一塊光著屁股玩耍，你幹了壞事總是讓我替你挨打。記得有一次咱倆一塊偷豆子吃，豆還沒煮熟你就搶著吃，結果吃得太急，豆子卡在喉嚨，還是我幫你弄出來的……」　

　　這位窮朋友在那喋喋不休嘮叨個沒完，寶座上的朱元璋再也坐不住了，心想此人居然白目到當著文武百官的面，揭我的短處，讓我這個當皇帝的臉要往哪裏擱，於是，便下令把他拖出去斬了。　

其實，無論對象是誰，口無遮攔都是要不得的，即使當時沒危險，但是你給對方心裏結下疙瘩，終究沒什麼好處，而前述故事這位窮朋友犯了揭短的致命錯誤，尤其揭短的對象是已貴為天子又極愛面子，以及做事不擇手段的朱元璋，他的人頭落地也就不奇怪了。



做人做事的人性算術

每個人的短處都是不願意讓人知道的。所以，與人相處時，即便是為了對方或為了大局，而必須指出對方的缺點或錯誤時，也要講究正確的方法，否則，不僅達不到本來的目的，還可能會惹下麻煩。

做人放下身段

3、懂得靈活變通，才能獲得成功

成語「按圖索驥」有兩層寓意，一是比喻按照某種線索去尋找事物；二是諷刺那些不知變通的人，一成不變地按照老方法辦事。因此，該變通的時候，千萬不能因為放不下身段，而拒絕做出改變。

人如果缺少變通，就如圓盤上永遠繞圈的毛毛蟲、朝著瓶底外光亮猛撞致死的蜜蜂，以及朝著火撲去的飛蛾，最終在一個經常變化的世界裏，一成不變地自生自滅。因此，我們在做事的時候，對自己的目標要樹立起執著的信念，在執著奮鬥的過程中，靈活變通，該變則變，該進就進，該退就退，只有這樣根據情況適時變通，該放下身段，就放下身段，才能夠把每件事情都做好。

然而，所謂靈活變通與彈性處理，跟滑頭性格與做事沒有原則是不相同的，因時制宜，在某種特殊特定環境之內，配合需求，設計出最好的可行方案，這就是所謂彈性處理。

因此，想要在老闆面前推銷自己，就要給老闆一個凡事肯變通、會適應環境的印象。老闆往往喜歡這類人，因為，他不但不用憂慮這個下屬會受外在環境與人事影響而情緒有所變化，使工作品質下降，而且，還可以依賴他在非常時期，應付一些非常的事件，建立奇功。

不僅思考問題要這樣，做工作有時候也應該這樣。與上司相處的時候，尤其要注意靈活變通。上司為什麼能成功？其中一個重要因素就是懂得靈活變通，故而跟在他身邊的下屬，必定要懂得彈性處理法則。

因為，在充滿不確定性的環境中，有時需要的不是朝著既定方向的執著努力，而是在隨機應變中尋找求生的路；不是對規則的遵循，而是對規則的突破。我們不能否認執著對人生的作用，但也應看到在一個經常變化的世界裏，靈活的變通比一成不變的執著要好得多。

成熟大人的人性危機分：做人不能太死板

「執著很重要，但盲目的執著是不可取的。」做人做事要學會變通，不能太死板，要具體分析，前面已經是懸崖了，難道你還要跳下去嗎？不要被經驗束縛了頭腦，要衝出習慣性思維的框框。

要想成功，就要學會變通，做一個多變之人。所謂變通之法，通俗點講就是在處理各種事物時要善於變化和選擇，而不是墨守和拘泥。甚至逢大勢不踐小諾，處大事不拘小禮，從而達到變則通、通則靈、靈則達、達則成的理想效果。

孫臏初到魏國時，魏王要確定他是否真的有才華和本事。

　　一次，魏王召集眾臣，當眾出了一道考題來考孫臏的智謀。

　　魏王坐在王座上，對孫臏說：「你有什麼辦法讓我從座位上走下來嗎？」

　　孫臏說：「大王坐在上面，我是沒有辦法讓大王下來的，不過，大王如果是在下面，我卻有辦法讓大王坐上去。」

　　魏王聽了，得意洋洋地說：「我現在就從座位上走下來，我倒要看看你有什麼辦法讓我坐上去。」

孫臏見魏王從座位上走了下來，隨即哈哈大笑起來，說：「我雖然無法讓大王坐上去，卻已經讓大王從座位上走下來了。」

　　從此，魏王對孫臏刮目相看，孫臏很快就得到魏王的重用。

在處理問題時，我們總是習慣性地按照常規思維去思考，如果我們能像孫臏那樣，學會靈活變通，也許就沒有無法解決的問題。

做人做事的人性算術

種子落在土裏長成樹苗後，最好不要輕易移動，一動就很難存活。而人就不同了，人有腦子，遇到了問題可以靈活地處理，用這個方法不成，就換另一個方法，總有一個方法是對的。

做事不擇手段

4、有多少能耐，就使多少手段

其實，正確的人生選擇，就是永遠只能做自己力所能及的事，從而瞭解什麼是自己做不好的，什麼是自己能做好的，這是每個想成功的人，都必須知道的一種處事手段。

著名的企業家黃啟均曾經提出「一把鹽」理論，他認為：「任何企業的資源都是有限的，如果將它比作一把鹽的話，那麼市場就好比一大鍋湯，如果將這一把鹽一次全部倒進鍋裏，可能整鍋湯感覺不出什麼味道，但是如果把湯一碗一碗舀出來再放鹽，每一碗都夠味道。」因此，企業要把籌碼用在「刀口」上，也就是只有把自己手中的「鹽」，也就是手段用在需要的地方，企業才能越做越好。

黃啟均的這番話令人深有感悟，如果人生只有一把鹽，那麼一定選好你的那碗湯，即使別的湯再好再香，也不要產生動搖之心，做自己力所能及的事，如果能把人生僅有的「一把鹽」用好，也許我們個人發展會更加順利，成就也會更大一些。

然而，要把人生「這把鹽」用好，首先要學會選好碗，不管碗大碗小，碗多碗少，關鍵是要選對碗，也就是要對人生的目標進行準確定位。然後，透過定位，把自己的意識集中在特定目標上，找出實現目標的方法，並將之付諸實際行動，直到成功為止。

成熟大人的人性危機分：放棄是為了把目標抓得更緊

大部分的成功者，都是在青少年時期就對人生進行了規畫，確定了奮鬥目標，放棄了與目標不太相關的愛好，因為，他們深深知道，一手難抓兩隻魚，放棄是為了把目標抓得更緊。

有位靠著賣魚來維生的年輕人，有天，他在菜市場賣魚，突然，一隻老鷹從空中俯衝而下，在他的魚攤咬了一條魚後，立刻轉身飛向空中。賣魚的年輕人生氣地大喊大叫，可是也只能無奈地看著那隻老鷹越飛越高、越飛越遠。

他氣憤地自言自語：「可惜我沒有翅膀，不能飛上天空，否則一定不放過你！」

那天他回家時，經過一座媽祖廟，他就跪在媽祖神像前，祈求媽祖讓他變成老鷹，能展翅飛翔於天空。從此以後，他每天經過媽祖廟，都會如此殷切地祈求。

一群年輕人看到他天天向媽祖祈求，其中有一人說：「這位賣魚的年輕人，每天都希望能變成一隻老鷹，不如我們來作弄一下他！」

第二天，這位提議的年輕人躲在媽祖神像的後面。賣魚的年輕人來了，照樣虔誠地祈求，這時，躲在媽祖神像後面的那位年輕人就說：「看在你這麼虔誠的份上，我要滿足你的願望，你可以找一棵最高的樹，然後爬到樹上試試看。」

賣魚的年輕人以為媽祖真的要幫他飛上天，便依照媽祖的指示找到一棵最高的樹，然後，開始往樹上爬，當他爬上樹頂，向下看—「哇！這麼高！我真的能飛嗎？」

那群惡作劇的年輕人也跟來了，他們在樹下故意七嘴八舌地喊道：「你們看，樹上好像有一隻大老鷹，不知道牠會不會飛？」

賣魚的年輕人高興地心想：「我果然已變成一隻老鷹了！」於是，展開雙手，擺出展翅欲飛的架勢，從樹頂跳了下去。

後果是可想而知的，他根本飛不上去，幸好最後落在泥漿地上，陷入爛泥巴和水草之中，只受到輕傷。

雖說有時候想成功必須不擇手段，前提是有多少本事，就做多少事，有多少能耐，就使多少手段，如果只想不擇手段去達到目的，卻不自量力地去做超越自己能力的事，就會像前述故事的賣魚年輕人一樣，把自己推向危險的境地。

做人做事的人性算術

有句俗話說：「沒有金剛鑽，不攬瓷器活。」這句話是說瓷器硬度很高，不用金剛鑽沒法在上面打眼，也就沒法進行「鋦」這種修復操作，引申出來的意思就是沒有兩下子就不要去攬自己做不了的工作，耍自己無法控制的手段，而是要做自己力所能及的事情。

做人放下身段

5、不要怕被嘲笑，就不懂硬是要裝懂

每個人身上都會有值得自己學習的地方。只有謙虛一點，放下身段，虛心向別人學習，別人才會樂意將更多的知識、技能和方法告訴我們，我們也才可能成長得更快。

「越謙虛的人越偉大，越驕傲的人越渺小」。因此，做人還是謙虛一點好！但大多數人都不願意放下身段，不懂得謙虛，所以常常不懂裝懂，驕傲自滿，到頭來到處碰釘子吃悶虧。

剛拿到博士學位的柏翰剛進入一家研究機構，有一天他到辦公室後面的小池塘去釣魚，正好資深員工老趙和老張坐在他的左右兩邊，也在釣魚。

不一會兒，老趙放下釣竿，蹭蹭蹭從水面上如飛似的跑到對面上廁所去了。柏翰心想「水上飄？不會吧？這可是一個池塘啊！」老趙上完廁所回來的時候，同樣也是蹭蹭蹭地從水上飄回來了。

「怎麼回事？」柏翰心想剛才沒跟他打招呼，現在也不好意思去問，更何況自己是博士耶！

又過了幾分鐘，老張也站起來，走了幾步，也邁步蹭蹭蹭地飄過水面上廁所了。這下子柏翰差點昏倒：「不會吧，難道自己到了一個江湖高手集中的地方？」

過了一會，柏翰也內急了，由於，這個池塘兩邊有圍牆，要到對面廁所，非得繞五分鐘的路，這該怎麼辦？

柏翰也不願意去問老趙和老張，憋了半天後，於是也起身往水裏跨，只聽「撲咚」一聲，柏翰栽到了水裏。

老趙和老張趕緊將他拉了上來，問他為什麼要下水，他反問道：「為什麼你們可以走過去呢？而我就掉下水裏呢？」

老趙和老張相視一笑，老張說：「這池塘裏有兩排木樁子，由於，這兩天下雨漲水，樁子正好在水面下，而我們都知道這木樁的位置，所以可以踩著樁子過去，你不瞭解情況，怎麼也不問一聲呢？」

成熟大人的人性危機分：不懂就問，反而可以得到更多的尊重

「知之為知之，不知為不知」，千萬不要不懂裝懂。只要不懂就問，因為沒有人會由於我們問了看似簡單的問題而嘲笑自己，反而會讓自己得到更多的尊重。

齊國宰相晏子的馬車夫回到家，他的妻子對他說：「我要跟你離婚。」

馬車夫問：「為什麼？」

妻子回說：「今天我看見晏子坐在車上，他的態度是那麼謙虛，而你只是他的馬車夫，卻自以為了不起，所以我不願意再和你在一起了。」

從那以後，馬車夫就很謙虛，晏子見了，問他什麼緣故，他把事情經過說了一遍，晏子覺得他能夠很快地改變態度，非常難能可貴，後來就推薦他做了大夫。

「晏子的車夫」這個故事告訴我們：「虛心使人進步，驕傲使人落後。」然而，驕矜放縱者有之；不求上進者有之；目空一切者有之；放蕩不羈者亦有之，難道這些人不知驕必敗嗎？也不盡然，只是知道不代表一定可以做到，而「知道」和「做到」之間的距離，往往和「成功」與「失敗」之間的距離成正比。

從前，有一位將軍所向披靡，戰無不勝。有次，將軍打了勝仗，帶領大軍回營。慶功宴上，士兵為了討好他，便說道：「將軍戰無不勝，敵人定不敢來犯。」

將軍因此非常得意，從此不再操練。三年後，大敵兵臨城下，將軍的部隊，氣勢和戰力已不比當年，被敵人全部殲滅。

自大傲驕的將軍之所以兵敗，是因為他沒有一顆謙虛的心，如果他能在戰勝的時候，考慮到敵人一定會再來進攻，必須更加努力地操練兵馬，也就不會落到全軍覆沒的命運！

做人做事的人性算術

有的人是一直過得太順了，從未受過挫折或打擊，自然就不知道提防狂風惡浪的襲擊，即使別人提醒，他也會不以為然，一旦「觸礁」，則又會一蹶不振；另一種人是大權在握，從未有約束機制對其制約過，總以為自己什麼都對，這種人常把上司和同事的警告或規勸當成耳邊風，明知自己偏離了行進方向，也不願修正，其結果必然只有失敗一途。

做事不擇手段

6、說話之前，先搞清楚對方喜歡和討厭什麼？

想要達到求人做事的目的，就要說話攻心，巧妙地誘導對方的心理或感情，以使被說服者信服。只要能掌握到「巧言攻心」的手段，就不怕他不被你的語言所動容。

有位教授對一位在廣告公司上班的朋友說：「上個星期，我的手機在中部的一家速食店遺失了，讓我非常著急，因為，手機裏面有我和家人的一些珍貴合照，所以，我花了一些錢登報尋找，可是一直都沒有結果。」

「那你登的廣告，內容是怎樣寫的呢？」朋友問。

「我登的廣告在這裏。」教授從平板電腦的桌面點開儲存的廣告內容。

朋友一邊看一邊念：「上星期六傍晚於中部某速食店遺失智慧型手機一支，如有仁人君子拾得，煩請送到刊登廣告的報社，可獲得酬謝金兩千元。」

朋友說：「我做廣告公司也有十幾年了，其實這登廣告大有學問，你登的廣告內容不具有煽動性，所以當然找不到手機，不如讓我幫你寫一個廣告內容，再登登看。」

隔天，朋友寫的廣告見報了。次日一早，教授接到報社人員打來的電話，說是今天一大早，就有快遞人員將他遺失的手機送到報社，而且，還說撿到的人，不領那兩千元的酬謝金，但懇請失主勿將此事聲張出去。

教授把這個喜訊告訴了朋友，朋友說：「還手機的人還算是老實的。」

教授就好奇地問：「你的廣告內容到底是怎麼寫的，怎麼會這麼有效？」

朋友就把寫的廣告內容拿給教授看，只見上面寫道：「上星期六傍晚，中部某速食店的監視器拍到有人偷拿客人手機，偷拿者如不願招惹麻煩，請將手機速速送到刊登此廣告的報社，否則，本人將會把速食店的監視器拍到的畫面交給警方偵辦。」

朋友的廣告雖然做的有些狡詐，但是毫無疑問，其語言具有非常強的殺傷力，因而，才能達到了出奇制勝的效果。換句話說，教授的朋友的廣告內容之所以能夠讓手機失而復得，原因就在於他抓住了偷手機的人的心理弱點。

成熟大人的人性危機分：把話說進對方的「害怕」裏

所謂的「會說話」，不是耿直誠實、直來直往，更不是口若懸河、故弄玄虛，而是要掂著對方的「心理」說，根據對方的「感情」說，摸著對方的「好惡」說。

我們在平常生活中求人辦事，也要瞄準所求之人的心理弱點：「恭」其所需！不一定非得要有拍馬屁的本事，但一定要有說好話，以及說好聽的話的本事。如果碰巧所求之人的子女在他身邊，你就要把他的子女誇獎一番，即使他們並沒有那麼優秀，也要盡其所能的說出種種優點；如果對方是一位老藝術家，清心寡欲，那你就要準備好和他談談詩詞，聊聊李白、蘇軾之類的人物。

其次，求人做事時，說話一定要有手段和技巧，說到對方心裏，對方就會不知不覺地按你說的去做。相反，如果所說的話不能抓住別人的心理，或許就不能達到求人的目的，所以，說話要攻心，對方才會為你所動。

另外，求人做事必須依靠資訊、思想和感情的交流來完成。而有人交流得好，有人交流得不好，所謂：「馬好在腿，人好在嘴。」會做事的人大多數都是有一張會說話的嘴，他們之所以能順風順水，就是因為練好了嘴上功夫。

做人做事的人性算術

古有「順情好說話，耿直討人嫌」之說，對方愛什麼、恨什麼；喜歡什麼、反對什麼，都要弄得一清二楚，說話也就有了方向，有了目標，有了依據，也就是只要掌握「說話攻心」的手段，讓對方油然而動，這樣何愁辦不成事呢？

做人放下身段

7、把功勞留給上司，才不會惹禍上身

自以為有功便忘了上司，總是討人厭的，特別容易招惹上司的嫉恨。有功而不貪，有能而不顯，才是為人「臣子」的做人本分，不論是在官場、職場，還是在學校、商界，必須懂得放下身段，有功而能不獨攬，讓給那些「愛面子」的主子，你的晉升之路就會平坦得多。

西漢時，洛陽某人前來拜訪一位叫郭解的俠客，由於，平時行俠仗義的郭解，在民間有很高的聲望，因此，他想請郭解出面幫忙調解洛陽兩個大戶人家之間的恩怨。

郭解很爽快的答應了，於是就啟程趕赴洛陽，由於，兩家人都久仰郭解的大名，郭解又對他們好言相勸，只好勉強聽從了郭解的勸說，照常理，郭解已經不負所託，完成了化解恩怨的任務，但是，他不希望外人知道他來調解的事。

郭解對兩家人說：「對於這件事，我聽說當地許多有名望的士紳已經都來調解過了，但都沒有調解成，這次是因為你們願意給我面子，我才能順利解決這件事情，但本地人出面不能解決的問題，由我這個外地人解決，未免會使本地那些士紳感到顏面盡失，不如這樣，請你們讓人以為我沒辦成，等我明天離開這裏，再請本地的幾位士紳上門調解，那時你們把面子做給他們，算是他們調解成的。」

郭解很懂得照顧別人的面子，因為他知道當地的那些士紳都是愛面子的人，如果得罪了他們，以後在這裏就不好辦事了，所以他寧願當個幕後英雄，成全那些士紳的美名。

在日常生活中，我們也應該學習郭解的這種處世之道，任何場合都不要喧賓奪主，就好比你的好朋友結婚，你去參加婚禮卻打扮的比新娘子還要漂亮，或是比新郎還要帥氣，就算你是無心的，也會讓人產生你是在故意搶風頭的想法。

成熟大人的人性危機分：不要把朋友變成敵人

辦公室裏本來不該你做的工作，你卻搶來做，好像在顯示你比別人更聰明，其實這樣做絕對是愚蠢的，因為，你已經在不知不覺中失了人心，樹立了一批敵人了。

在上司面前自表其功，自矜其能的人，很有可能會遭到猜忌而得不到好的下場，所以要想明哲保身就應該懂得滿足上司的虛榮心。

漢宣帝時有一名叫龔遂的官吏，他非常能幹，但是因為年歲已高，所以一直沒有受到重用，當時在渤海一帶，由於連年災害，百姓們民不聊生，宣帝只好派遣已經七十多歲的龔遂去出任渤海太守。

龔遂帶著簡單的行李來到渤海上任，期間安撫百姓，與民休戚，經過幾年的治理，渤海一帶百姓安居樂業，龔遂的名聲也因此而大漲。

隨後，龔遂被漢宣帝傳召還朝，有一個姓章的屬吏，問龔遂：「宣帝如果問大人是如何治理渤海，大人會怎麼回答？」

龔遂回說：「我會照實說嚴格執法，賞罰分明，任用賢才，使人各盡其能。」

章屬吏搖頭說：「不對！大人這麼說不就是在炫耀自己的功勞嗎？」

龔遂問說：「不然，要如何回答，比較妥當？」

章屬吏回說：「請大人這樣回答：『這些都不是微臣的功勞，而是天子英明，所感化的結果！』」

龔遂依照章屬吏的話，回答了漢宣帝，宣帝聽了這番話，龍心大悅，便給了龔遂一個位高權重的官職。

其實，再大度的上司對有能力的下屬都是會有顧慮的，你要是不小心搶了他的「戲份」，那麼離「捲舖蓋走人」也就不遠了。

做人做事的人性算術

上司與下屬的關係總是很微妙的，在上司面前展露才華會得到賞識，對自己的前途發展有利，但是「露才」也要露的有分寸，不能把本來應該集中在上司身上的焦點轉移到自己身上來了。

做事不擇手段

8、能力越強的人，越是懂得示弱

有時候，用行動來示弱也不失為一個好方法。適當的暴露一下自己的「缺點」，向他人示弱，可以減少乃至消除不滿或嫉妒，這是每個擅長使手段的人都具備的心機和權謀。

事業的成功者，生活中的幸運兒，被人嫉妒是難免的，在一時還無法消除這種嫉妒心理之前，用適當的示弱方式，可以將其消極作用減少到最低程度。

平時的人際交往中，只要不露痕跡地在他人面前暴露某些無關痛癢的缺點，出點「小洋相」，表明自己並不是一個高高在上、十全十美的人物，就會使人在與你交往時感到輕鬆，不會把你當成他的「敵人」。

然而，示弱的重點，則是必須善於選擇示弱的內容。

某些專業上有一技之長的人，最好宣布自己對其他領域一竅不通，曝露自己在日常生活中如何鬧過笑話、受過窘困，至於那些完全因客觀條件或偶然機遇僥倖獲得名利的人，更應該直言不諱地承認自己是「瞎貓碰上死耗子」，純屬運氣好而已。

而對眼下經濟狀況不如自己的人，可以適當訴說自己的苦衷，諸如健康欠佳、子女功課不好，以及工作中諸多困難，讓對方感到「家家有本難念的經」。

人都是有虛榮心的，越是有能力、成功的人越是容易招來他人的「挑剔眼光」，所以聰明人知道偶爾要小小的曝露一下自身無害的缺點。

成熟大人的人性危機分：想辦法讓別人看到你的「缺點」

地位高的人在地位低的人面前，不妨展示自己的平常之處，表明自己實在是個平凡的人。成功者在別人面前多說自己失敗的記錄和現實的煩惱，給人以「成功不易」、「成功者並非萬事大吉」的感覺。

西漢末年的王莽一直想讓自己的女兒當上皇后，以穩固自己的權勢。

有天，他向太后建議說：「平帝即位已經三年了，還沒有立皇后，現在是該操辦這件大事了。」

太后點頭同意，一時間，許多達官顯貴爭著把自己的女兒報到朝廷，王莽當然也不例外。然而，王莽想到，報上來的女孩，有許多比自己的女兒強，不耍點手段，女兒未必能入選。

於是，他又去見太后，故作謙遜地說：「我無功無德，我的女兒也才貌平常，請下令不要讓我的女兒入選吧！」

王莽如果真是有意謙讓，直接把自己的女兒從名單刪除就行了，但經他這麼一操弄，反而突出了他的女兒，引起了朝野的同情，每天都有朝中大臣幫他說情，他們向太后說：「安漢公德高望重，如今選立皇后，為什麼單把安漢公的女兒排除在外？我們希望把安漢公之女立為皇后！」

於是，王莽又派人前去勸阻，結果是越勸阻，說情的人越多，太后沒有辦法，只好同意將王莽的女兒重新擺入最後的決選名單。

王莽抓住這個時機，又假惺惺地說：「應該從所有被舉報的女子中，挑選最適合的人立為皇后。」

但是，朝中大臣們卻力爭說：「立安漢公之女為皇后，是人心所向，請不要再選別的女子來干擾立后這件大事。」

王莽看到自己的女兒被立為皇后已成定局，才沒有再表示推辭。

　　有些時候，做事要懂得逆向操作，適度的示弱，可以躲避嫉妒的利劍，以退為進，欲擒故縱，這樣反而更易成功。

做人做事的人性算術

沒有人會喜歡別人指出自己的缺點，更不用提主動曝露自己的短處和向他人示弱了。但事實上，示弱不為弱，笑到最後者為王。有些時候，想成功還是必須耍點小手段，也就是有意的謙讓、示弱，以此來獲得他人的支持，進而轉弱為強，反敗為勝。

第2章：吃虧的力量，比你想像中還要大許多

「吃得虧中虧，方得福外福，貪看無邊月，失落手中珠。」人生一世，功名利祿，生不帶來，死不帶去，太過於斤斤計較，只是給自己增加痛苦罷了。真正有智慧的人，不在乎「放下身段」去吃表面上的虧，而是看重吃虧背後的「實質利益」！

　　

做人放下身段

9、熱情，是你用來打動對方的「行動電源」

愛默生曾經指出：「缺乏熱情，最終將一事無成。」熱情意味著放下身段與人為善、友愛、關心、尊重、真誠、友誼、理解、幫助、活力、微笑……因為上述的這些，都是別人對你產生好感的重要因素。

熱情的本質是什麼？熱情本質，無非是急切地希望你的接觸對象馬上獲得跟你一樣的好處。

一個不喜歡任何人的人，比誰都不喜歡的人還可憐，因為，他也不會得到別人對他的熱情，因此，要帶著愛心和熱情去待人，才能把你的熱情表現在行動中。對人的熱忱來自於愛，只有內心深處對這個世界充滿愛心的人，才會對周圍的事與物充滿著熱情，並將這種熱情投入到周圍的人當中，並且，渴望去感染別人，影響別人，使這個世界充滿愛和歡悅。

熱情的產生不僅僅受到內心深處的激情與影響，更多地還受到外在事物的驅使和制約，當我們與人交往時，應當學會自由駕馭自我情感的能力，透過外在的調節來使內心的情感適應外部環境的需求。

在平時的接人待物方面，熱情也是非常重要的，當客人初次到你家來，顯得比較拘束的話，如果你只為他斟上茶水就不聞不問，對方可能覺得你不夠熱情。

如果你一方面為對方倒茶，一邊介紹茶的來歷和品質，並問一些對方對茶的看法，對這種茶是否習慣，要是不習慣馬上去換別的茶葉，過一會兒再關切地看看茶葉有沒有泡好，水溫是否合適，如果不合適，勸對方再等一等，一旦到適合飲用時，馬上勸對方飲用，並把茶杯往客人面前再推近一點……相信你的這些貼心動作和表現一定可以讓客人感受到你的熱情。

成熟大人的人性危機分：用行動去啟動精神的開關

當你暫時不能激發熱情而又需要熱情的表現時，你要學會用行動去啟動自己的熱情。剛開始的時候，你可能覺得有些做作，隨後，你的精神就真的來了，這叫做「用行動去啟動精神」。

如果你覺得對方是熱情的，而對方不這樣認為，那一定是你的問題，你應該要努力去表現更多的熱情。

有些人將缺乏熱情的人，比做是看上去好好的，實際上卻沒有電的電池，一個缺乏熱情的人是要不得的，因為，他無法感染其他人，感動他們心靈，所以對於人際交往來說，如果缺乏足夠的精力與熱情，是不容易有出路的，畢竟，沒有人會需要一塊沒有電的電池。

然而，所謂熱情，是指一種精神狀態，一種對工作、對事業、對生活的熾熱感情，熱情能夠感人，由熱情散發出來的活力、真誠與自信，會感染人，引起別人的共鳴，也就是只有熱情的你才能打動人，就像只有火柴才能點亮蠟燭。

亨式公司總裁海因茲的一個經營秘訣便是「熱情」，他特別善於放下身段，用自己的熱情來打動自己的員工，使他們非常感動和振奮，從而更好的為他工作，亨氏公司的勞資關係被認為是全美企業的楷模，贏得了社會大眾的肯定和讚美。

海因茲認為只有使員工感到你在關心他、體貼他，員工才會用心去熱愛自己目前的工作，滿腔熱情地推銷自己的產品，把工作視為改善自己生活、實現自己理想的可靠途徑，從而迸發出更大的工作熱情。

做人做事的人性算術

熱情是非常具有感染力的，當你充滿熱情，那麼也一定能喚醒對方對你的熱情，同樣，憂鬱、沮喪等消極的負面情緒也很有傳染性的。換句話說，熱情的態度可以點燃對方的激情，如果你在和人交流的時候，面無表情，別人也會對你冷臉相待。

做事不擇手段

10、「客套話」雖然很假，卻可以縮短彼此之間的心理距離

一位哲人說過：「眼睛所能看到範圍之內的人，不僅要點頭示意，還要打招呼，這是在擴大左鄰右舍的人際關係圈。打招呼的話語變成調節你們關係的潤滑油，接著就對你產生信賴。」換句話說，「打招呼」的客套動作，是拉近你跟別人距離的手段之一。

日本松下電器公司的松下幸之助是個很講「客套」，很會運用「客套」的人。他遇到員工時，會鞠躬並說：「謝謝你」、「辛苦了」之類的客套話，交代下屬去執行某一件事時，會說：「這件事拜託你了。」有時還會送給員工一件小禮物，或者親自給員工斟一杯茶。松下幸之助正是透過這種客套的方式來激勵員工，使員工毫無怨言地為他盡心盡力。

從某種意義上說，人際關係網正是基於人類感情交流的需要。「客套」是溫暖的，能加深對方的瞭解、增進友誼，彼此之間的關係因為「客套」而發生變化，彼此之間的心理距離縮短了，感情就有了呼應和共鳴。

　　著名美籍華裔舞蹈家孟先生第一次到某家飯店，有位服務生向他微笑致意：「您好！歡迎您光臨我們飯店。」第二次來店，這位服務生認出他來，邊行禮邊說：「孟先生，歡迎您再次到來，我們經理有特別安排，請隨我上樓。」

　　時隔數月，當孟先生第三次踏入飯店時，那位服務生脫口而出：「歡迎您再一次光臨。」

　　孟先生十分高興地稱讚這位服務生：「應對得體，懂得隨機應變。」

這位服務生之所以會受如此表揚，並不是因為學鸚鵡，見客只會說「歡迎光臨」，而是能根據實際情況運用不同的客套，因而可以看出他對工作的熱愛。

當然，「客套」並不一定是在語言上，一個眼神、一個手勢，或者點一下頭，微笑一下，或給對方送些小禮物，凡此種種，都屬於「客套」的範疇。

換句話來說，「客套」是一個比較寬泛的概念，「客套」是一種禮節，甚至是一種不得不使的手段，如果「客套」運用得好，就會使你獲得意外的驚喜。

成熟大人的人性危機分：「客套」是成功的促進劑

人們常常說：「人有禮則安，無禮則危。故曰，禮者不可不學也。」可見，人們從很早就開始重視禮儀，大方得體的禮儀，如薄酒一杯，像柔風一縷溫暖心窩。客套一下，看似平常，但卻能引起人際間的良性互動，成為交際辦事成功的促進劑。

我們往往在教育孩子的時候會說：「見了大人要打招呼，借了同學的鉛筆要說謝謝，不小心踩到了人家要說對不起……等等」，這就是最基礎的「客套」教育，既然我們會這樣教育小孩，那麼我們在為人處世中更應做到。

有天，阿雪到醫院去探訪重病住院的姊妹淘，她看到姊妹淘非常痛苦的樣子，心裏很難過，本來想安慰她幾句，但最後她沒有說一句話，她之所以沒有說話是因為她覺得：「說客套話吧，不能表達自己的心情，感覺很假……」這都是因為她太內向了，不過，她卻認為這種「內向」要比虛情假意的做法誠實得多。

但是，不能充分的表達出自己的內心想法，對她朋友來說一切都等於零。探望病人的時候，如果連一句：「你怎麼樣啊？感覺哪裏不舒服啊？」都說不出口，也就是沒有考慮到別人的感受，別人就會從此認為你是一個冷漠無情的人。

所以，在這種情況下，就要用語言表達出自己的感情，比如：「沒事嗎？」而且，你可以加進自己的真實感情，譬如：「有什麼我能幫你的？」、「我看到你難受的樣子非常難過！」……如此一來，更能促進彼此之間的感情。

做人做事的人性算術

會客套的人，猶如魚兒在水裏遊刃有餘，並不時地濺起漂亮的水花，叫人喜歡聽、願意聽，別人也會欣然接受；不會客套的人，常常面臨許多的尷尬，造成許多的誤解，出現人際關係的障礙，導致自己的人際交往面越來越窄。

做人放下身段

11、「什麼話能說，什麼話不能說」是做人的基本功課

無論是工作還是生活中，說話都是一門藝術。所謂：「良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒」，有很多人，說的很多話，本來立足點和出發點都是不錯的，但由於不懂得放下身段去站在別人的立場說話，往往導致無謂的誤解和爭端，甚至還會影響人際關係。

我們常說：瘸子面前不說短、胖子面前不提肥、「東施」面前不言醜，會讓人不開心的事應盡量避而不談。

每個人都是在不同的環境中成長起來的，都有自己的缺陷、弱點，也許是生理上的，也許是隱藏在內心深處不堪回首的經歷，這些都是他們不願提及的「瘡疤」和在社交場合不想被人踩到的痛處。

三國中的劉備，由於臉上沒什麼鬍鬚，因此，他剛到西蜀時，劉璋手下鬍鬚茂盛的張裕就取笑他嘴上沒毛，令他十分惱火。等後來他趕跑了劉璋成為張裕的主子時，便找了一個藉口，把張裕殺了。

一般來說，「避諱」不僅是處理人際關係的技巧問題，更是對待朋友的態度問題，有時候，懂得放下身段去尊重他人，為自己留口德，便可以避免「禍從口出」，但是，有時候，對方的缺點和錯誤，如果無法迴避，就必須小心面對。

值得注意的是，當你指出對方的缺點和不足時，也同時會曝露自己的缺點和不足，因此，要顧及場合，別傷對方的面子，要採取委婉含蓄的說法，切忌心直口快。換言之，凡事都要在大腦裏面轉三圈，覺得說出去以後，不會造成不良後果，或給人帶來傷害時，才能說出來。

成熟大人的人性危機分：不要讓別人吃「沒有面子」的虧

中國人可以吃悶虧，也可以吃明虧，但就是不能吃「沒有面子」的虧。因此，無論是什麼人，只要你觸及了他的傷疤，他都會採取一定的方法進行反擊

每天的生活中，我們會和同事、上司、朋友說話，至於說什麼、怎麼說，什麼時候應該說，什麼時候不應該說，什麼話能說，什麼話不能說，都應仔細的斟酌。可以說，在工作中「說話」是一門很深的藝術，很多時候，有些人吃虧就是因為沒能掌握住說話的藝術。反之，如果能掌握一種恰到好處的說話技巧，會讓我們做起事來，事半功倍。

有次，美國總統柯立芝批評他的女秘書說：「妳今天穿這件衣服很漂亮，只是我希望妳列印資料之前，注意校對一下錯字，讓妳打出來的資料跟妳一樣漂亮就更好了。」

柯立芝深諳語言的技巧，既表達出了自己的意思，又讓女秘書對這次批評，留下非常深刻的印象，從那次以後，女秘書打出來的資料就很少有錯字了。

有句話說：「該說不說是失誤；不該說亂說是錯誤，說話恰到好處識時務。」然而，在日常生活中，想要將話說到恰到好處，卻不是件簡單的事。

有位國畫大師擅長畫牡丹，有次，某富豪慕名買了他親手畫的牡丹，掛在客廳，一位朋友來訪看到了大呼不吉利，因為這牡丹沒有畫完整，缺了一角，而牡丹代表富貴，缺了一角豈不是「富貴不全」嗎？

富豪看了也大吃一驚，認為牡丹缺了一邊確實有點不吉利，準備將畫退回去請國畫大師重畫一幅。大師聽了他的理由，靈機一動，告訴這位富豪，牡丹代表富貴，所以缺了一邊，不是「富貴無邊」嗎？

會說話的人，往往一句話就可以四兩撥千斤，利己利人，可說無往不利。

在現實生活中，有些人擁有一張燙金文憑，吃苦耐勞、任勞任怨，工作能力也不錯，但就是因為不會說話這個原因，結果總是讓自己活在氣喘吁吁的感覺之中；相反，一些人沒有燙金文憑，工作能力也一般，但就是有一張能說會道的嘴，結果做什麼事情都順順利利。

做人做事的人性算術

被踩到痛處，對任何人來說，都不是一件令人愉快的事。所以我們在與人交往中，一定不能心直口快，要三思而後語，該放下身段的時候，千萬不能咄咄逼人，否則，一旦觸碰到對方的痛楚，後果將非常的嚴重。

做事不擇手段

12、用對方感興趣的話題當成「開場白」

你要別人怎麼對待你，就得先怎麼樣對待別人。如果你想蠃得人心，首先要使點手段讓別人相信，你是最真誠的朋友。因此，如果你想說服他人，首先應該從稱讚與欣賞他人開始。

如果你想讓他人對你產生興趣，最基本的手段就是，談論別人感興趣的話題。當你表示出對別人的興趣，希望進一步瞭解他，不是出於可怕的好奇心，而是為了更好地提供幫助或服務，那麼對方就會很感激，覺得榮幸。同時，你也就達到自己的目的了。

有一次，愛德華．查利弗先生為了贊助一名童軍參加在歐洲舉辦的世界童軍大會，急需籌措一筆經費，於是，就前往當時美國一家數一數二的大公司，拜會董事長，希望他能慷慨解囊。

在愛德華．查利弗到這家公司拜會之前，他打聽到這位董事長曾開過一張面額一百萬美金的支票，後來那張支票作廢了，但這位董事長還特地將這張支票裝裱起來，掛在牆上以作紀念。

所以當愛德華．查利弗一踏進他的辦公室之後，立即要求參觀一下他的這張裝裱起來的「百萬支票」。因為，他從未見過如此巨額的支票，很想見識見識，這位董事長非常爽快地就答應了，並將當時開那張支票的情形，詳細地向查利弗解說。

愛德華．查利弗並沒一開始就提起為童軍籌措基金的事，而是提董事長會感興趣的事，結果呢？說完他那張支票的故事，那位董事長就主動問他今天是為了什麼事來找他？

於是，他才一五一十地說明來意。出乎他的意料，董事長不但答應了愛德華的要求，而且還答應贊助五個童軍去參加該童軍大會，並且負責他們的全部開銷。

古人說：「話不投機半句多。」只要抓住了對方的興趣點，談對方感興趣的事，不僅不會「半句多」，而且，在對方樂意跟你交談的情況下，千句也嫌少。

成熟大人的人性危機分：瞭解別人的興趣所在

怎樣做才會使自己成為一個受歡迎的人呢？這就要去瞭解別人的興趣所在，並且與別人溝通他最感興趣的話題，比如知道別人喜歡看什麼類型的電影，你就可以跟他討論那類型的電影，因為，那是他最感興趣的話題，如此一來，他會感覺到你對他的關切，當然也就會喜歡你了。

談論別人感興趣的事物，是一種愉快的與人相處的方式，它與虛偽的恭維是兩碼事。

先瞭解對方，然後談對方感興趣的事，是羅斯福成為交際高手的最大秘訣。因此，他每次與陌生人交談前，都會想方設法瞭解對方的興趣，以及感興趣的話題，因而，無論與誰說話，他都能談得來，而且很快地與他們成為朋友。

有次宴會上，羅斯福看見席間坐著許多陌生人，他非常想和這些陌生人交上朋友，於是，他找了一個熟悉那些陌生人的記者，從那個記者那裏把自己想認識的陌生人名字、興趣、愛好、專長等情況都打聽清楚，然後，主動走過去，喊出他們的名字，談論他們所感興趣的事。

結果，當然一下子就贏得了他們的心，並且在後來和他們成了很好的朋友。

我們可以發現，一些企業領導者的辦公桌上，常會擺放家人照片。因此，在與這樣的上司談生意時，如果遇到冷場，不妨就先誇一下桌上照片裏面，他的那些親人，譬如指著照片說：「這是你的妻子嗎？她長得很漂亮。」、「你的孩子真是可愛。」……如此一來，對方臉上的表情和現場的氣氛都會馬上緩和起來。

據說，這已經成為商場上的生意經，以及商場談判時慣用的手法，原因就是一般人都不會拒絕你談論他感興趣的內容，而這也是你想跟對方拉近距離的手段之一。

做人做事的人性算術

如果你認真地聽對方講話，同時你又問一些他感興趣的話題，別人也會對你非常感興趣，因為，人們都喜歡談論自己，因此，如果你願意拿出時間來關心他感興趣的話題，那麼他一定會對你非常歡迎。

做人放下身段

13、吃虧的力量，比你想像中還要大許多

「吃得虧中虧，方得福外福，貪看無邊月，失落手中珠。」人生一世，功名利祿，生不帶來，死不帶去，太過於斤斤計較，只是給自己增加痛苦罷了。真正有智慧的人，不在乎「放下身段」去吃表面上的虧，而是看重吃虧背後的「實質利益」！

做人要學會吃虧，面對吃虧，退一步海闊天空，放下身段，學會吃虧，就必有後福。

但是，吃虧要有技巧，會吃虧的人，虧吃在明處，便宜佔在暗處，讓你佔了便宜，別人還對你感激不盡，這就是做人最高明的手腕。

歷史上最有名的「紅頂」商人，非胡雪嚴莫屬，他的成功除了靠本身的經商才智外，最關鍵的就是靠精明的社交手腕，他善於製造機會和利用機會，更知道利用人情世故，懂得吃虧，吃明虧，令朋友信賴他的寬厚和真誠。

胡雪嚴原本只是江浙杭州的一個小商人，但是他認為單靠純粹經商是不太可能出人頭地的，如果想成就一番大事業，必須效法從商改為從政，後來讓自己名利雙收的呂不韋。

王有齡是杭州一個小官員，此人野心勃勃，很想往上爬，但由於經濟條件不允許。於是，胡雪嚴變賣了家產，籌積了幾千兩銀子，送給王有齡。幾年後，王有齡穿著巡撫的官服登門拜訪胡雪嚴，問胡有何要求？

胡雪嚴卻出乎意外地回說：「我很好…祝大人步步高升！」因為，胡雪嚴深諳一個道理：「今天，給朋友的是一滴水，明日，朋友將以湧泉來相報。」

果然，一向講義氣，重感情的王有齡，就利用職務之便，令軍中的補給官到胡的店中大量採購軍需品，胡雪嚴的生意越來越好、越做越大……而王有齡這個例子，也讓胡雪嚴更加遵循以吃明虧來交友的這個原則。

後來，太平軍佔領了杭州，王有齡上吊自殺，擅長以吃明虧來發展自己宏圖的胡雪嚴很快又看中了新任的浙江巡撫左宗棠。於是，拿出一部份銀子，為左的湘軍充實糧餉和軍火。後來，胡雪嚴之所以成為大清朝唯一的「紅頂商人」，就是左宗棠向朝廷舉薦的。

成熟大人的人性危機分：讓對方欠你一個人情

俗話說：「吃虧是福。」因為吃虧，你就成了施者，對方則成了受者，看上去是你吃了虧，他得了益。然而，對方卻欠了你一個人情，這要比金錢、財富重要的多。

自己吃點虧，為別人掩飾過錯，其實是一個跟別人搞好關係的機會。當朋友在眾人或是你面前犯了錯，你一定要抱著吃虧的心理，給他面子，或幫他一把，切記不能「以牙還牙」。

戰國時，梁國與楚國邊界相鄰，兩國在邊境上各設界亭，亭卒們也都在各自的地裏種了西瓜。梁國的亭卒勤勞，瓜秧長勢極好；而楚國的亭卒懶惰，瓜秧又瘦又弱，楚國的亭卒覺得失了面子，有一天夜裏偷偷地把梁國的瓜秧全給扯斷，梁國亭卒氣憤難平，就向邊縣縣令報告：「我們也過去扯斷楚國的瓜秧。」

邊縣縣令冷靜地說：「他們不對，我們跟著學，那我們跟他們有什麼兩樣？從今天起，每天晚上去給他們的瓜秧澆水，讓他們的瓜秧長得跟我們一樣好。」

三天後，楚國的亭卒發現梁國的亭卒在夜裏悄悄為他們澆瓜秧，楚國的邊縣縣令感到十分慚愧又十分的敬佩，特備重禮送梁國邊縣縣令，既以示自責，亦以示酬謝。

有時主動吃虧是要為朋友文過飾非，既讓他覺得欠你的人情，又讓他知道自己做錯了。會交朋友會辦事的人，樂意為朋友遮掩一下，而這一套原則，不論是在任何時候，都很受用。

做人做事的人性算術

一、無論是大虧，還是小虧，只要對自己的人際關係有所幫助，就一定要盡可能地吃下去，不能皺眉，尤其是吃「大虧」，有時更是一本萬利的事情。

二、面對功利，讓與他人，當時看你是吃虧了，但你卻給人留下了永不磨滅的印象，把吃虧當做一種福氣，是做人做事的最高境界。

做事不擇手段

14、不論是明虧還是暗虧，都可以獲得實際利益

吃虧不是一種消極、頹廢，不是悲觀、懦弱，相反，它是一種執著追求的精神，一種為人處事的風格，更是一個人想要成功不得不使的一種手段。

「吃虧在明，得名利，受益在暗，獲實利。」這句話告訴我們，做人不要過於計較，因為很多時候，看似吃虧，卻是獲得好名聲的一種手段，而且，這種手段，有時候還可以在其他方面獲得實際的補償。

明朝蘇州城裏有位張翁，開了間當舖，有天，張翁從外面回到當舖，看見附近一個窮鄰居趙老頭正在櫃檯處與店員爭吵。張翁先訓斥了店員，然後再向趙老頭賠不是。可是趙老頭扳著面孔，靠在櫃檯上一句話也不說。

挨了罵的店員悄聲地對老闆訴苦：「老闆，這事不能怪我呀……這個趙老頭說快過年了，想取回前些日子典當掉的衣服，但又不還典當衣服的錢……」

張翁點點頭，隨即過去請趙老頭到桌邊坐下，語氣懇切地對他說：「老伯，您就消消氣吧！我知道您的來意，過年了，總想有體面點的衣服穿，這是小事一樁，何必與下人一般見識呢？」

張翁不等趙老頭開口辯解，馬上吩咐另一個店員從趙老頭典當的衣服中找出四、五件冬衣，然後，張翁繼續對趙老頭說：「這些衣服您先拿回去穿，典當的錢，以後手頭方便再還吧！」趙老頭感激涕零，將自己的這段經歷講給周遭的人聽，張翁因此聲名遠播，生意源源不斷。

這個故事告我們，張翁在當時，雖然吃了點小虧，卻在事後收穫了美名，並且，不久後這個美名就變了現實的財富。

成熟大人的人性危機分：使眼前的小虧變成以後的大利

我們不能因為吃了一點小虧就怨天尤人，停滯不前，也不能只看到眼前的小利，便失去將來獲大利的機會，而是應該努力的去改善現狀，使眼前這點小虧變成以後的大利。

　 在人際交往的過程中，可能沒有哪一個人不曾吃過虧，只是有些人吃虧是自願的，有些人吃虧是被迫的；但無論你願意或不願意，你都必須懂得將吃虧當成一種將來獲大利的手段。

做人要能吃虧，過於計較，得失心太重，反而會捨本逐末。有時雖然明裏看似吃虧，但暗裏實則受益。我們做人應當時常抱有這種不怕吃虧的心態，那些在當時明裏看來吃虧的事，只要你堅持自己的路走下去，最終總會在某些方面獲得實利的。

而且，能吃虧的人不會用「社會太不公正」、「我總是吃虧」、「我處處不如意」……種種負面的假設去證明自己的正確，他們很樂意承認自己的虧損，同時想辦法改變這一虧損。

有一位農夫，買到了一塊只能生長響尾蛇和雜草的土地。但是他沒有因此而沮喪，而是想方設法把那片地上所有的東西變成一種資產。很快，他想到一個讓每一個人都很吃驚的好主意，也就是做「響尾蛇肉罐頭」，後來，他將響尾蛇的生意越做越大，他從響尾蛇體內取出來的毒液，運送到各大藥廠去做治蛇毒的血清，以及將響尾蛇皮以很高的價錢賣出去做女人的鞋子和皮包……

前述故事的這個一開始吃了虧的農夫，正是因為有了前面痛苦的「吃虧」，才會有了後面歡喜的收穫。

做人做事的人性算術

一、人的一生就是這樣，不能只佔便宜而不能吃虧，那些有遠見的智者將吃點小虧，當成減少是非的手段，既收穫了名利，同時避免不必要的失敗。

二、人在社會中生存，少不了交往，而在交往的過程中，又避免不了「吃虧」和「佔便宜」。在兩個人以上的交流中，要想不吃虧，完全達到「平等」交往，可能是不存在的。

做人放下身段

15、給別人留一點面子，就是給自己留一條退路

縱使別人犯了錯，而我們是對的，如果不能放下身段，為別人保留面子，也許就毀了一個人。人人都有自尊心和虛榮感，甚至連乞丐都不願受嗟來之食。但很多人總愛掃別人的興，當場令人面子掛不住，以至撕破臉皮，互不相讓，翻臉成仇。

有些強力的領導人物尤其愛面子，如果跟他們爭，那就只有自己倒楣的份。所以要善於給他們留面子，必須切記，再開明的領導者，往往無法放下身段去接受過於直白的建議和批評的，因為，這直接傷害了他的面子。即便他有時接受了你的直言相勸，並獲得了顯著成果，且內心裏承認你的能力，但他讚賞的卻是你的意見和建議本身，而不是你的進言方式，換言之，如果你的進言方式，沒有給他們留面子，那麼你的建議再如何好，他們也不見得會接受。

在二次大戰期間，史達林過分的自以為是，曾使紅軍大吃苦頭，因為，史達林聽不進任何幕僚的建議，但有一人卻例外，他就是蘇軍總參謀長華西列夫斯基，他往往能讓史達林在不知不覺中採納他正確的作戰計畫，從而發揮重要的作用。　

華西列夫斯基通常喜歡在與史達林談天說地的「閒聊」當中「不經意」地「順便」說說軍事問題，既非鄭重其事地大談特談，講的內容也不是頭頭是道，但奇妙的是，等華西列夫斯基走後，史達林往往會想到一個好計畫。

過不了多久，史達林就會在軍事會議上宣布這一計畫，於是，大家都紛紛稱讚史達林的深謀遠慮，讓史達林感覺很有面子，而這正是華西列夫斯基之所以讓史達林接受他的建議的訣竅。　

成熟大人的人性危機分：「將心比心」是待人接物的「黃金法則」

某位哲人說：「你希望別人怎樣對待你，你就應該怎樣對待別人。」這句話說得簡單一點就是將心比心，它被多數成功人士視為待人接物的「黃金法則」。

「做人應該給別人留面子，給別人留面子，實際也就是給自己掙面子。」這是何等重要的問題，而我們卻很少考慮如何才能真正做到這一點。

偉大的喜劇大師卓別林有一次準備扮演一位徒步旅行者，正當他要上場時，一位學生提醒他說：「老師，您的布鞋鞋帶鬆了。」卓別林回了一聲：「謝謝你呀！」然後立刻蹲下，繫緊了鞋帶。

當他走到沒有其他人的舞台入口處時，卻又蹲下，把剛才繫緊的鞋帶鬆開了。顯然，他的目的是以布鞋鞋帶的鬆垮，來表達一個長途旅行者的疲勞狀態。演戲能細膩到這樣，確實說明卓別林具有許多舞台劇演員不具有的素質，但當他解鬆鞋帶時，正巧一位記者到後台採訪，親眼看見了這一幕。

戲演完後，記者問卓別林：「您應該當場教那位學生，他還不懂演戲的技巧。」

卓別林答道：「要教導那位學生的演戲技能，機會多的是，在今天那樣的場合，最要緊的是要以感謝的心去接受學生的好意，並給以回報。」

我們經常喜歡擺架子，甚至喜歡在眾人面前指責同事或下屬，而沒有考慮到是否傷了別人的自尊心。其實，有時候只要多考慮幾分鐘，講幾句關心的話，為別人設身處地想一下，就可以緩和許多不愉快的場面，同時也會給自己留有相當大的迴旋餘地。

做人做事的人性算術

一、聰明人在為人、處世、與人交往的過程中，從不把話說完，把事做絕，以至讓自己毫無退路。

二、如果你處處不給人留面子，別人就會對你心存怨恨，也不會顧及你的情面，因此，即使自己很優秀，也千萬記得給別人留些面子。

做事不擇手段

16、寧願得罪君子，也不要得罪小人

君子一言不合，即拍案而起，小人善於偽裝不露聲色。得罪了君子，我們還知道因何得罪，如何修補。得罪了小人，卻往往讓我們如墜雲霧山中，百思不得其解，因此，想要成功，有時必須使出故意迎合小人的手段。

「君子常常鬥不過小人。」這是自古以來不變的定律，一般來說，「陰險小人」比「正人君子」敏感，心裏也比較自卑，因此，你不要在言語上刺激他們，也不要在利益上得罪他們，當你得罪了君子以後，他只是傷心，不會施加任何不利於你的手段；而當你得罪了小人，而且很可能是無心之失，他便會懷恨在心，利用種種陰險的手段來加害你。

而且，小人的心眼極小，為一點小榮辱都會不惜一切代價，做出損人不利己的事，而唐玄宗的寵臣李林甫就是這種小人的代表。因為，心胸極其狹窄的李林甫，容不得別人得到唐玄宗的寵愛。

有一天，唐玄宗在李林甫的陪同下正在御花園裏散步，遠遠看見一個相貌堂堂、身材魁梧的武將走過去，便讚嘆了一句：「這位將軍真英挺！」並隨口問身邊的李林甫那位將軍是誰，李林甫支吾著說不知道。

事後，李林甫暗地裏指使人，把那位受到唐玄宗讚揚的將軍調到一個非常偏遠的地方，使他再也沒有機會接觸到唐玄宗，當然他的前途也就因此毀掉了。

現代社會競爭越加激烈，像前述故事中李林甫這種為了自己利益，不惜暗地使壞的小人，不在少數，因此，為了不讓自己成為小人使壞的目標，必須懂得明哲保身之道。不要和小人在利益上面有什麼瓜葛，因為，你一旦得到利益，他們必會要求相當的回報，甚至纏著你不放，想脫身就不可能了，但也不要太過於疏遠小人，好像你並不把他們放在眼裏似的，否則，他們會認為你是瞧不起他們。

成熟大人的人性危機分：得罪誰也不能得罪小人

君子與小人的區別並不在於他們的地位和身份，而在於他們的靈魂，小人的德行不會因位居高官而變得尊貴，在遇到利害得失時，才會露出自己真正的嘴臉。

君子即使有再大的本領，背後卻常有冷槍來襲，而小人卻只需要一個諂笑，一句讒言，一記馬屁，就足以勝過君子的百般辛苦，千般勞累，萬般功德。

「安史之亂」平定後，立下大功並且身居高位的郭子儀，並不居功自傲，為防小人嫉妒，他反而比原來更加小心。有一次，郭子儀生病了，有個叫盧杞的官員前來探病，郭子儀馬上下令左右姬妾都退到後堂，不要露面。

盧杞走後，姬妾們又回到病榻前問郭子儀：「許多官員前來探病，你從來不讓我們躲避，為什麼此人前來就讓我們都躲起來呢？」

郭子儀微笑著說：「你們有所不知，這個人相貌極為醜陋而內心又十分陰險，萬一你們看到他忍不住失聲發笑，他一定會嫉恨在心，有一天如果讓他掌權，我們的家族就要遭殃了。」

後來，這個盧杞當了宰相，極盡報復之能事，把所有以前得罪過他的人統統陷害了，唯獨沒有加害郭子儀。這件事充分反映了郭子儀對付小人有一套自己的辦法，而他與小人打交道的秘訣，就是「寧得罪君子，不得罪小人」。

做人做事的人性算術

「寧得罪君子，莫得罪小人。」因為，得罪了君子，反倒結識了一位朋友，君子只認理，不記仇，事情過了便不留痕跡。得罪了一個小人，便多了一群敵人，從此一刻也不得安寧。

第1章：揭人短處，等於找自己麻煩

若要人不知，除非己莫為，說別人的壞話，遲早都會傳到別人的耳朵裏面去，結果必將引來仇恨和報復，因為，一句話對人的殺傷力可能比尖槍利刃還要重，因此，「揭人短處」雖然是一種打敗別人的手段，卻不是最好的手段。

　　

做人放下身段

1、管好自己的舌頭，可以避掉沒有必要的麻煩

「多說話就會增加犯錯誤的機會。」讓人陷入萬劫不復之地，往往都是自己的語言，管不住自己舌頭的人，不僅容易傷人，而且容易惹禍，因此，該放下身段的時候，千萬不要逞口舌之快。

通常，我們總是欣賞那種實事求是...

給別人一個台階下，就是為自己的未來舖路

一個有包容心的人，既不會落井下石，也不會見獵心喜，即使別人不小心鑄下大錯，也會視情況，適時地給他一條退路，一個台階下。　　

一個追求成功的人，只有寬容的對待別人，才能讓別人佩服你，願意無條件地做你交代他做的事，而這是「收服人心」最基本的心計和手段。

紐約中央鐵路局的前總經理克勞利在他擔任鐵路段長期間，差點出了一次嚴重的事故。因為，有兩個在鐵路局服務很長時間的工程師，犯下了差一點使兩列火車迎頭撞上的重大錯誤，因此，董事長命令克勞利立即解雇這兩名工程師。

克勞利卻對董事長說：「他們的這種行為，確實，必須受到嚴厲懲罰，但是，不可以因此開除他們，因為，這些年來，他們不知為鐵路局的發展立下了多少汗馬功勞，若是僅僅由於這次的疏忽，就全盤否定他們以前的努力，這樣未免太不公平了，因此，如果一定要開除他們的話，那麼就連我也一起開除吧！」

董事長考慮後，同意了克勞利的意見，讓兩名工程師留了下來，由於，克勞利不僅保住這兩個工程師的工作，也幫他們留住了面子，因此，他們後來都成了忠誠和效率極高的員工。

克勞利在後來回憶這件事，有感而發地說道：「你如果過分地傷了別人的面子，別人遲早也會找機會來報復你，只有那些沒有經驗的管理者，不顧及別人的面子，不管三七二十一地去嚴格執法，而不管這種嚴格對於被處分者會產生如何惡劣的影響。」

在日常生活中，每個人都有可能差點鑄下大錯，也都會為了犯下這種不該犯的錯誤，感到後悔和愧疚，然而，如果這個鑄下大錯的人，是你在職場的競爭對手，你是會在「做人放下身段」的原則下，為他找一個台階下，搏取他的好感？還是會在「做事不擇手段」的前提下，幸災樂禍，甚至落井下石，把他逼到牆角？

其實，選擇為對手找一個台階下，不僅可以搏取他的好感，還可以建立自己的寬容形象；而選擇落井下石，把對手逼到牆角，卻可能會斷了自己的後路……然而，前者可以多交一個朋友，少樹立一個敵人，後者則只會把可能成為朋友的人都變成「敵人」，而且，如果有一天，你有把柄落到「敵人」的手上，「敵人」勢必會對你「以牙還牙、加倍奉還」。

本書《做人放下身段、做事不擇手段》就是一本告訴讀者想把事情做好之前，必須先懂得如何做人，也就是只要學會做人，把人際關係搞好，那麼當你遇到再如何困難的事，自然會有人跳出來幫你。因此，美國著名人際關係學大師戴爾．卡耐基才會強調：「專業知識在一個人成功中的作用只佔百分之十五，而其餘的百分之八十五則取決於人際關係。」

不容否認地，一個做人越懂得「放下身段」的人，通常在做事的時候，越會「不擇手段」，譬如，在商場上做起生意越是六親不認的成功企業家，往往在待人方面越是客客氣氣，因為，這些成功企業家深諳在做事方面，對敵人慈悲，就是對自己殘忍，而在做人方面，尊重別人則是等於尊重自己，而且，當我們懂得給別人一個台階下，其實也就等於為自己在日後留下一條退路。

然而，本書想要強調的是，做人放下身段，並不是要你放下原則，一味地迎合別人，而是，要用客氣與和氣取代沒有必要的傲氣和怒氣，而做事不擇手段，也不是要叫你為達目的，無所不用其極，而是做任何事都必須要有心計和霸氣，如此才能在最短時間，達成自己想要達到的目的。

另外，本書總共六十則文章當中，透過將近一百個成功人士貼近生活的實例，來讓讀者更容易深入瞭解這些成功人士做人做事的 know-how，也就是只要讀者細細品嘗書中這些充滿哲思的文字，就能充分掌握實實在在的做人方法，在處理複雜的人際關係中，也能夠遊刃有餘。

給別人一個台階下，就是為自己的未來舖路

一個有包容心的人，既不會落井下石，也不會見獵心喜，即使別人不小心鑄下大錯，也會視情況，適時地給他一條退路，一個台階下。　　

一個追求成功的人，只有寬容的對待別人，才能讓別人佩服你，願意無條件地做你交代他做的事，而這是「收服人心」最基本的心計和手段。

紐約中央鐵路局的前總經理克勞利在他擔任鐵路段長期間，差點出了一次嚴重的事故。因為，有兩個在鐵路局服務很長時間的工程師，犯下了差一點使兩列火車迎頭撞上的重大錯誤，因此，董事長命令克勞利立即解雇這兩名工程師。

克勞...

【作者序】
給別人一個台階下，就是為自己的未來舖路

第1章：揭人短處，等於找自己麻煩
若要人不知，除非己莫為，說別人的壞話，遲早都會傳到別人的耳朵裏面去，結果必將引來仇恨和報復，因為，一句話對人的殺傷力可能比尖槍利刃還要重，因此，「揭人短處」雖然是一種打敗別人的手段，卻不是最好的手段。　　
做人放下身段1、管好自己的舌頭，可以避掉沒有必要的麻煩
做事不擇手段2、揭人短處，等於找自己麻煩
做人放下身段3、懂得靈活變通，才能獲得成功
做事不擇手段 4、有多少能耐，就使多少手段
做人放下身段5、不要怕被嘲笑，就不懂硬是要裝懂
做事不擇手段6、說話之前，先搞清楚對方喜歡和討厭什麼？
做人放下身段7、把功勞留給上司，才不會惹禍上身
做事不擇手段8、能力越強的人，越是懂得示弱

第2章：吃虧的力量，比你想像中還要大許多
「吃得虧中虧，方得福外福，貪看無邊月，失落手中珠。」人生一世，功名利祿，生不帶來，死不帶去，太過於斤斤計較，只是給自己增加痛苦罷了。真正有智慧的人，不在乎「放下身段」去吃表面上的虧，而是看重吃虧背後的「實質利益」！
做人放下身段9、熱情，是你用來打動對方的「行動電源」
做事不擇手段10、「客套話」雖然很假，卻可以縮短彼此之間的心理距離
做人放下身段11、「什麼話能說，什麼話不能說」是做人的基本功課
做事不擇手段12、用對方感興趣的話題當成「開場白」
做人放下身段13、吃虧的力量，比你想像中還要大許多
做事不擇手段14、不論是明虧還是暗虧，都可以獲得實際利益
做人放下身段15、給別人留一點面子，就是給自己留一條退路
做事不擇手段16、寧得罪君子，也不要得罪小人

第3章：你知道自己是「天才」還是「廢材」？
世上萬物，都有自己的長處和短處，然而，要想知道自己的長處和短處，卻不容易。其實，「自知之明」就是放下身段去發現自己的卓越與缺陷，認識自我的優勢和劣勢，從而以自己的條件決定去做什麼，不去做什麼。　　
做人放下身段17、做人糊塗一點，煩惱就會少一點
做事不擇手段18、再怎麼強的強者，都一定會有弱點
做人放下身段19、你知道自己是「天才」還是「廢材」？
做事不擇手段20、做自己最有能力做的事，才能事半功倍
做人放下身段21、人生是越得越少，越捨越多
做事不擇手段22、「感情投資」是一項獲利最高的投資
做人放下身段23、你怎麼對待別人，別人就會怎麼對待你
做事不擇手段24、平時到「冷廟」燒香，等於投資自己的未來

第4章：背後讚美別人，比直接讚美別人的效果好
讚美的魅力是無窮的，但是，最有效的讚美是在背後讚美他人。因此，我們想讓對方感到愉悅，就必須耍點手段，經常在第三個人面前讚美他，這將是你與那個人融洽關係、增進交往的最有效方法。
做人放下身段25、當你要瞭解對方是什麼樣的人，可以先看看你自己
做事不擇手段26、記住別人的名字，會讓別人覺得你很在乎他
做人放下身段27、時常將微笑掛在臉上的人，比較容易成功
做事不擇手段28、想將事情做好之前，必須懂得說話的技巧
做人放下身段29、善於傾聽的人，才會知道別人在想什麼
做事不擇手段30、背後讚美別人，比直接讚美別人的效果好
做人放下身段31、「原諒」不是軟弱，「寬容」也不是妥協
做事不擇手段32、該拒絕的時候，千萬不能硬是說YES

第5章：真正聰明的人，往往都懂得將「聰明」藏起來
「大智若愚」被普遍認為是做人智慧中最高最玄妙的境界，也是想要成功必備的心計和手段，如果有誰能得到「大智若愚」的評價，那表明他可以在人生舞台上立於不敗之地。　　
做人放下身段33、照亮自己的榮耀，會讓別人變得暗淡
做事不擇手段34、「利益」永遠是「永遠」的代名詞
做人放下身段35、人情需要累積，自己有難時才會有人幫
做事不擇手段36、在別人最需要幫助的時候，拉人一把
做人放下身段37、鋒芒畢露，等於幫別人找到一個攻擊自己的藉口
做事不擇手段38、真正聰明的人，往往都懂得將「聰明」藏起來
做人放下身段39、尊重別人，其實也就是一種自我尊重
做事不擇手段40、做人必須懂得順水推舟，避重就輕

第6章：人心隔臉皮，不要將自己的喜怒掛在臉上
一個學會控制自己情緒的人，總是那麼的平和，那麼的善解人意，那麼的理智，那麼的快樂，而這也是不想被人一眼識破內心想法的必備手段！　　
做人放下身段41、如果對方的頻率是FM，你就不能說AM頻率的話
做事不擇手段42、人心隔臉皮，不要將自己的喜怒掛在臉上
做人放下身段43、你不說，別人也不會忘記你的幫助
做事不擇手段44、知道別人喜歡什麼，才能對症下藥
做人放下身段45、應變能力是成功交往的重要因素
做事不擇手段46、「放長線釣大魚」才能獲得長遠利益
做人放下身段47、服從是一種不得不具備的負責態度
做事不擇手段48、同步行為，可以讓對方覺得你跟他是「同一國」

第7章：借別人的關係來達成自己的目的
再寬廣的江河，架上一座橋便可連接起兩岸，頓時可不費力氣的從這邊走到對岸。人與人之間的相處也是一樣，完全陌生的兩個人可以因為同時認識另外一個人而成為朋友，因此，透過另外一個人來結交新朋友，是一個成功的人用來拓展人脈的手段。　　
做人放下身段49、幽默是化解尷尬的最佳武器
做事不擇手段50、吃「眼前虧」只是為了不吃以後更大的虧
做人放下身段51、「我」的力量，絕對無法大於「我們」的力量
做事不擇手段52、你笑，全世界跟著你笑，你哭，只有你一個人哭
做人放下身段53、讓朋友成為你的助力，而不是阻力
做事不擇手段54、借別人的關係來達成自己的目的

第8章：不要相信任何人，但也不能完全不信任別人
適當的聽取別人的意見是可以的，但也不能不加思考的去完全相信別人所說的話，要不然到頭來，反而會一事無成。因為，有時候他人的話語會使我們失去應有的判斷力，因此，判斷什麼樣的人可以相信，是想成功的人必備的能力和手段。　　
做人放下身段55、人脈是一筆越用越多的無形財富
做事不擇手段56、不要相信任何人，但也不能完全不信任別人
做人放下身段57、認識大人物，可以先認識他們身邊的人
做事不擇手段58、想要全身而退，就必須見好就收
做人放下身段59、不懂不要裝懂，以免聰明反被聰明誤
做事不擇手段60、幽默是緩和人際關係的「潤滑劑」

【作者序】
給別人一個台階下，就是為自己的未來舖路

第1章：揭人短處，等於找自己麻煩
若要人不知，除非己莫為，說別人的壞話，遲早都會傳到別人的耳朵裏面去，結果必將引來仇恨和報復，因為，一句話對人的殺傷力可能比尖槍利刃還要重，因此，「揭人短處」雖然是一種打敗別人的手段，卻不是最好的手段。　　
做人放下身段1、管好自己的舌頭，可以避掉沒有必要的麻煩
做事不擇手段2、揭人短處，等於找自己麻煩
做人放下身段3、懂得靈活變通，才能獲得成功
做事不擇手段 4、有多少能耐，就使多少手段
做人放下身段5、不要怕被嘲笑...