成城石井的商品價位偏高，為什麼顧客仍然趨之若鶩？
日本最受歡迎的小奢華超市，用感動經驗，緊抓顧客的心！

這間超市乍看之下跟其他超市沒什麼不同，東西價位偏貴，卻擁有眾多狂熱粉絲，其中的原因是什麼？
從採購管理、人才培育、顧客服務看一流企業的經營模式

作者簡介：

上阪徹

1966年，生於兵庫縣。1989年，早稻田大學商學系畢業。著作有《我在Google成長的理由》（日本經濟報出版社）、《職業：書籍寫手。每月1本10萬字的書寫法》（講談社）、《成功者3000人的名言 開拓人生的99個基本》（飛鳥新社）、《Live Sense（活的意義）》（日經BP社）等。

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