第一章 國家形象的內涵及外延
一、國家形象的內涵、特徵及效益
（一）國家形象的內涵
（二）國家形象的特徵
（三）國家形象的效益
二、塑造國家形象的主體構成
（一）國家的客觀特徵
（二）受眾（觀察者）
（三）傳播管道
（四）訊息失真與扭曲國家形象
三、影響國家形象塑造的因素
（一）大眾傳媒
（二）重大或突發事件
（三）焦點人物
（四）關鍵行業
四、國家形象塑造的不同類型
（一）「扭轉型」國家形象建設
（二）「追趕型」國家形象建設
（三）「突顯型」國家形象建設
五、小結
第二章 運用潛意識建構國家形象
一、意識與潛意識的區別
二、創造潛意識的鏈接點
三、建構國家形象的原則
（一）建構國家形象要找到普及鏈接點
（二）建構國家形象要注重潛意識內容的地域及群體差異
（三）建構國家形象要考慮情境的因素
（四）國家形象建構與潛意識的變遷
四、小結
第三章 找到定位塑造國家形象
一、輿論引導影響國家形象
二、國民心態影響國家形象
三、世界各國的海外形象建設
四、中國國家形象塑造
（一）在危機公關中維護民眾形象
（二）找到形象定位
五、小結

第四章 民眾認同是塑造國家形象的出發點
一、建立國家與一般民眾之間的鏈接點
二、從國家文化戰略高度塑造國家形象
（一）國家形象宣傳影片：充份重視、主動建構
（二）政務微博：加強互動、喚起認同、形象親民
三、國家形象建構尚存不足
（一）做而不說，誤解仍存
（二）民生問題關係根本
四、塑造一般民眾可以效仿的榜樣
五、小結
第五章 國家形象由城市形象疊加而成
一、城市定位是社會發展的必然
二、城市定位分類
（一）工業城市定位
（二）旅遊城市定位
（三）商業城市定位
（四）文化城市定位
三、小結
第六章 借助口號詮釋國家形象
一、口號的內涵與特徵分析
（一）口號的定義
（二）口號的特徵
二、口號交際的語義分析
（一）言語交際基本模式
（二）口號交際
三、口號與群體動員
四、口號與國家形象塑造
（一）口號中的國內形象及其管理
（二）口號中的國際形象及其管理
五、小結

第七章 國家危機公關
一、危機公關中的「擠出效應」
二、如何正確進行危機公關
（一）危機與危機公關的內涵
（二）危機公關需要快速系統協調、公共利益優先
三、誠信、主動是政府危機公關的準則
（一）掩蓋事實是危機公關的最大錯誤
（二）透明開放是危機公關的最好武器
（三）透過輿論疏導民眾情緒是危機公關的重中之重
四、政府形象應該具有鮮明的時代特徵
五、小結
第八章 建立規範的國家語言傳播體系
一、官方語言的組織和使用規則
二、潛意識是接收語言訊息的微觀基礎
（一）重視潛意識的激發順序
（二）抓住民眾有限的認知資源
（三）官方語言要具有合理性和邏輯性
三、潛意識與國家形象的關係及運用
四、小結
第九章 從「內塑」和「外傳」兩個方面塑造國家形象
一、塑造國家形象的兩個維度
二、以文化軟實力為核心進行內塑
（一）尋找中國文化的獨特性
（二）深挖中華傳統文化資源
（三）重視家庭文化和精神健康
（四）內塑的邏輯總結
三、外傳是內塑的顯相
（一）要符合內塑的心理預期
（二）歷史上的經驗
（三）用內塑與外傳的一致性打造中國形象
四、小結

第十章 運用平衡與鏈接的智慧塑造國家形象
一、「國學熱」——國家形象建構的契機
（一）傳統文化的認同決定文化軟實力
（二）傳統文化的精神感召力
（三）用平衡與鏈接的智慧來定位國家形象
二、平衡法則在塑造國家形象中的運用
（一）平衡：陰陽對立與轉化
（二）平衡與生態環境
（三）平衡與政治經濟社會
（四）平衡與禮儀之邦
（五）平衡與國際社會
三、鏈接法則在塑造國家形象中的運用
四、小結

第一章 國家形象的內涵及外延
一、國家形象的內涵、特徵及效益
（一）國家形象的內涵
（二）國家形象的特徵
（三）國家形象的效益
二、塑造國家形象的主體構成
（一）國家的客觀特徵
（二）受眾（觀察者）
（三）傳播管道
（四）訊息失真與扭曲國家形象
三、影響國家形象塑造的因素
（一）大眾傳媒
（二）重大或突發事件
（三）焦點人物
（四）關鍵行業
四、國家形象塑造的不同類型
（一）「扭轉型」國家形象建設
（二）「追趕型」國家形象建設
（三）「突顯型」國家形象建設
五、小結
第...