第四章　建立人際關係──你是我的夥伴，我站在你這邊

海賊王漫畫吸引大家的魅力之一，就是魯夫能包容並欣賞夥伴的特質，總是在故事的高潮打動我們的心。

魯夫是船長，索隆是劍士，香吉士是廚師，娜美是航海士，騙人布是狙擊手，喬巴是船醫，羅賓是考古學家，佛朗基是船匠，布魯克則是音樂家。每個人的夢想都不一樣，風格也不相同。在外人看來，他們好像一支雜牌軍，但這個團隊的可貴之處，在於每個人都全力以赴去做自己能做的事，並將夥伴的痛苦當作自己的痛苦，甚至願意為夥伴放棄自己的生命，大家都是這麼熱血的拚命，無條件的彼此信任。

故事裡，薇薇公主和他們一起經歷短暫的冒險，產生了革命情感，後來卻無法和他們一起去旅行，那時她在岸邊問：「我還可以是你們的夥伴嗎？」團員們都舉起左手，露出X形記號，向她表明：「妳永遠是我們的夥伴！」

魯夫是這個團隊的靈魂人物，他對每個成員就是很堅定的「信任與接納」，甚至在成員正式加入草帽海賊團前，就相信他們是值得信任的人。

魯夫不憑著世俗的道德標準來看人，他明白娜美的武裝、騙人布善良而詭譎的性格，索隆對朋友的真心、香吉士的正義感。即使被羅賓背叛，他也明白她的難處，並給予支持的力量。魯夫具有「收服所有人」的堅定意志力，給予夥伴完全的自由，從來不責怪、不質疑，讓他們發揮自己的長處，因而獲得夥伴們的信任，整個團隊就好像家人一般。

人際關係決定一生成敗

海賊王最讓人動容的地方，就是你會被其中的團隊精神感染，也想成為其中一員，或渴望擁有這樣的夥伴。仔細去體會故事內容，你會發現魯夫靠著真心和情義，讓團隊擁有向心力，即使每個人出海冒險的夢想不同，還是可以彼此相挺，互相守護。魯夫也激勵自己要更突破：「我要變得更強，我要守護夥伴。」

每個人都需要夥伴，一個人的力量有限，沒有夥伴是不能成事的，換成我們常說的話，就是要「建立人際關係」。有些人可能會把這件事想成負面的長袖善舞、巧言令色，確實，如果你對朋友沒有真心、熱情和利人利己的態度，那真的就只是在做表面功夫。我定義的「建立人際關係」，是讓自己對別人產生正向的影響力，這種能力可以讓你的人生更豐富、更快樂，就如同卡內基先生經常和人們說的：「我的人緣、幸福和價值感，大部分建立在待人處事的技能上。」

「建立人際關係」這項能力，建議從小就開始培養。卡內基曾對青少年學員做過調查，青少年壓力來源第一名是課業，其次就是人際關係。孩子升上小學高年級後，開始會尋求同儕的認同，交友成了人際關係很重要的一環，這時他們認同朋友的意見甚至大過父母的指令。

建立人際關係並非著墨表面的形式，而是從內在價值呈現出正向行為與態度，就如卡內基先生常說的不批評、不責備、不抱怨，給予人真誠的讚賞與感謝；是有熱情的去做事，而非為了把事做完而敷衍。若服務人員只是例行公事喊著：「歡迎光臨。」你是感受不到熱情的，唯有從內心發出的行為態度，才能真正發揮影響力，就好像玩回力棒一樣，你給什麼出去，最終還是會回到自己這裡。

社會的基本元素是人，因此所有事情的成敗都和「人際關係」脫不了關係。我們一向鼓勵年輕朋友早一點學習成熟處理人際關係的方法，藉此贏得他人的尊重、信任和支持，成為受人歡迎的人，讓自己的人生勝券在握。

我們要和你分享五個人際關係的態度小錦囊：「讚美比批評有用」、「讓別人有被重視的感覺」、「引發別人心中的渴望」、「真誠關心別人」、「保持感恩的心」。只要能掌握住這五個方向，並且試著去做、去體會，你的人際關係表現一定不差。

讚美比批評有用

以前的心理學著重於「研究病態心理學」與「改善負面情緒」，但人們逐漸發現，這樣做只是治標，並不能治本；人們不只想要改正自己的錯誤和缺陷，還希望能找到自己的長處與生命的意義感，那才是快樂的泉源所在。因此，開始有人研究正向心理學與幸福感，探討如何找到生命的桃花源。

正向心理學的始創人塞利格曼博士（Dr. Seligman）歸納三千年來各種不同文化的傳統，發現正向心理不外乎以下幾種美德：智慧與知性、勇氣、人道與愛、正義、修養、心靈的超越。研究指出，人要活得快樂有三個層次，第一種是享受歡樂的人生，第二種是活出積極、充實的人生，最高層次的快樂是活出有意義的人生，可以獲得真正的滿足。

每個人都喜歡和正向的人在一起。有一次，我和朋友去參加一個飯局，我們被安排在不同的桌次，我在席間分享最近出國碰到的有趣事情，大家就打開話匣子，聊了不少出國的話題。結束後，朋友問我：「你那桌剛剛在聊什麼？聽你們都笑得很開心。我們那桌的人都在抱怨工作上的事，氣氛好沉悶。」大家都喜歡和正向的人在一起，因為心情會跟著愉快起來；如果被別人當成情緒垃圾桶，本來高興的心情也會受到影響。

有位大學生在參加卡內基訓練後與我們分享，他發現讚美鼓勵別人這方法實在太好用了，他的人際關係因此進步很多。老師請他分享實際的例子，他說以前和人打籃球，如果有失分，他都會不經大腦的說：「你豬頭喔！」「屁啦！」「白癡欸！」他其實並不是真的在罵誰，只是發洩一下懊惱的情緒，卻沒有顧慮到聽的人的心情，經常得罪別人而不自知。上了卡內基課程後，現在如果有失分，他明白批評無用，會改說：「沒關係。」「看下一球。」一旦隊友得分，他更是直接大聲讚美：「你好厲害！」「太棒了！」「讚喔！」他發現以前隊友被罵臉都會臭臭的，團隊氣氛很差；現在被讚美、鼓勵，臨場穩定度反而比較好。

「以前我都要到處找人，才能把隊友找齊，現在大家都主動跑來跟我組隊。」這位同學把不批評、不責備、不抱怨，以及給予人讚美與肯定，實際用在日常生活中，並因此感受到正向力量的不可思議。

其實，讚美與肯定不光只是用在打球或玩遊戲，你身邊的親朋好友也都需要讚美。一位杜同學上臺分享：「我以前從來不知道，原來爸媽也需要鼓勵。」杜同學的母親很能幹，喜歡看烹飪節目，再加上自己的變化創意，家裡餐桌上的食物總是色香味俱全，口味也經常變化。過去杜同學以為媽媽煮飯是天經地義的事，因此常常吃完飯就直接下餐桌去忙自己的事。

他參加卡內基訓練時聽到一個故事：某天，有位婦人把一綑茅草放在盤子裡端上桌，飢腸轆轆的家人很生氣，對她說：「晚餐呢？我們又不是驢子。」婦人這樣回答：「真的嗎？我為你們做了二十年的飯，你們從未對我說過一句話，我怎麼知道你們不吃茅草？」杜同學發現自己也像這些不說感謝、默默享受家人付出的人。從那天起，他一定會稱讚媽媽做的飯菜很好吃，還會詢問：「這是怎麼做的？」「妳好有才華喔！」

杜媽媽也是一位家事達人，總是把衣服洗得很乾淨。有一次，杜同學的朋友問他：「為什麼你的衣服特別潔白？」他才發現真的是這樣。他回家與媽媽分享同學的提問，並以此讚美她，媽媽聽了當然很開心，因為她的努力被看見了。

第四章　建立人際關係──你是我的夥伴，我站在你這邊

海賊王漫畫吸引大家的魅力之一，就是魯夫能包容並欣賞夥伴的特質，總是在故事的高潮打動我們的心。

魯夫是船長，索隆是劍士，香吉士是廚師，娜美是航海士，騙人布是狙擊手，喬巴是船醫，羅賓是考古學家，佛朗基是船匠，布魯克則是音樂家。每個人的夢想都不一樣，風格也不相同。在外人看來，他們好像一支雜牌軍，但這個團隊的可貴之處，在於每個人都全力以赴去做自己能做的事，並將夥伴的痛苦當作自己的痛苦，甚至願意為夥伴放棄自己的生命，大家都是這麼熱血的拚命，無條件的彼此信...

【自序】把握黃金年華，奠定未來的人生優勢 / 黑幼龍

雖然我並不會常去想，也很少這樣提醒自己：「嘿！你都已經七十六歲了。」然而，每當看到報紙報導「某六十多歲老翁」或介紹某位退休官員、董事長是一九五○年生，我都會覺得怪怪的。難道我真的這麼老了嗎？

怎麼不是呢？畢竟我的十個孫子女，進入青少年（Teenager）之列的也已有六個之多了。他們都長得好高，更是操作（因為不只是玩，做功課也需要用到）3C產品的高手。孫女跳舞的姿態很現代，我學不來；孫子有的愛打籃球，有的是羽毛球健將。他們正開始人生最寶貴、最難忘、影響最深遠的一段日子。

我看著他們，就跟看著許多青少年朋友一樣，有點羨慕（希望不是嫉妒），有些同理心，但最殷切的是想說幾句話，希望他們願意聽。因為我不只是一個七十六歲的老人，以前也曾經歷過一段不平凡的青春歲月，每年更與成千上萬的青少年互動。我很慶幸自己投入了卡內基訓練，能為青少年培養影響一生的德行，諸如：自信、溝通能力、熱情與關心他人等等。

其實，我最想說的是：成功與失敗的起航點都是夢想。多少艘船在航道上失去了動力，停滯不前、原地打轉，甚至沉沒海中。「有夢最美」這句話，應該修正為：「有夢而且能有毅力執行下去才最美。」如何才能保持續航力？怎樣才能抓穩船舵，朝著夢想乘風破浪前行呢？

青少年時期是一段加滿燃油的黃金年華，要好好把握，因為未來能有多精采、多健康、多幸福，通常是靠這段時期建立的，像是怎麼樣交朋友、怎麼樣與他人合作、怎麼樣培養對他人的關心……雖然學校只顧著教物理、化學，家人似乎也只注重升學，但是你不一樣，你需要有自己的想法。畢竟你的未來是屬於「你的」，所以要為自己將來能有多快樂負責。

快樂是最強的競爭優勢。你將來的工作績效如何，與在工作時有多快樂息息相關。怎麼樣，覺得難以置信吧！以前我也不知道這件事。後來從許多調查研究報告發現，快樂的醫生診療時的判斷能力比較準確，也能更快做出決定；快樂的工程師生產力比較高；快樂的會計師比較快整理出給客戶的建議。

你將來也很可能會成家、生子。很明顯的，家庭生活一定會影響到工作，一個人如果常與配偶吵架，或是小孩常惹禍，他的工作情緒也不會太好。所以，青少年時期要做哪些事，才能幫助我們交男（女）朋友，結婚，過幸福的家庭生活，建立令人感動的親子關係呢？

對自己有信心的人，面對挫折時會激勵自己再站起來。不論是就讀一般學校或名校、成績是六十分或一百分的學生，都需要有自信，相信未來充滿希望，並且懷抱積極的態度。自信是未來工作、事業、家庭生活的基礎，但是年輕人，你又該如何建立自信呢？

此外，人生還需要許多寶貴的能力，像是熱情的態度、真誠關心他人、喜歡聆聽，專注聆聽、常懷感恩、看見別人的優點與長處並表達岀來、激勵他人……真希望在青少年時期，就有人能教導我們這些事。

你會發現這些優勢都是學校沒有教的，卻也是後來最有用、最需要的能力。巴菲特屢次在電視訪問中，強調卡內基訓練如何影響他。原來他以前害羞、內向，又不善溝通，直到二十一歲那年參加卡內基訓練才有所改變。他在自傳《雪球：巴菲特傳》（天下文化出版）中，一共十六次提到卡內基訓練在熱情與人際關係方面對他的影響。

我是到四十七歲那年才遇到卡內基訓練，完成幫助別人成功的夢想，實在可以說是相見恨晚。如果我能再早一點確立目標，擁有卡內基這項利器，相信可以做得比現在更好。所以我希望所有看了這本書的年輕朋友，能及早開始了解自己、設定目標、學習各種能力，掌握實現夢想的關鍵，度過充實有意義的人生。由衷的祝福你！

【自序】連結夢想，發揮自己的影響力 / 黑立言

談到逐夢，我想和大家分享一個小祕密，我高中時的夢想是「代表臺灣出賽冬季奧運滑雪比賽」，因為我很喜歡滑雪，甚至常常蹺掉週五的課，和朋友開三小時的車去滑雪場。我特別喜歡滑雪時的速度感，動作流暢、平衡的掌握、落地的穩定度，以及征服各類難度的坡道（包括50度的坡道），都讓我樂在其中。當時我還認真打聽，想知道如何入選台灣的冬季奧運代表隊；雖然這夢想後來沒有實現，但我也因為這段追逐夢想的過程，看見了自己從未想過的潛力與行動力。

海賊王的魯夫除了誤食惡魔果實成為橡膠人之外，沒有什麼特殊才能，他貪吃、衝動、不會游泳（這對當船長是很大的挑戰）。但是那些厲害的夥伴們都信任他，公認他是團隊領袖。不知道你是否和我有一樣的疑問：「為什麼這群難搞的海賊，會對魯夫心服口服呢？」

這本書告訴我們幾個關鍵。首先是自信，真正的自信就是願意自己承認錯誤，並且從中學習，自信也是接受別人有很多地方比自己好，能欣賞別人的優點，這不太容易做到，因為人難免都會有嫉妒、見不得別人比自己好的心態。當一個領袖有自信任用比自己更強的人，就能打造出超強的團隊！

另一個關鍵是對未來很樂觀，能激勵大家一起去完成夢想。如果領導者能對人感興趣，就能知道夥伴的期望，進而把大家與自己的夢想，結合成一個值得眾人努力打拚的願景，整個團隊就有了存在的目的！

當然，空有願景是不夠的，還需要具備超強的溝通力，說服夥伴去做他們該做的事；也需要具備抗壓力，遇到困難時能看清問題，果斷的處理與解決；更需要能與別人由衷合作的人際關係力，才有辦法闖過重重難關，實現夢想。這「三力」通常都不是天生的，需要靠練習、培訓才能養成習慣。

最後，還要充滿熱情。國父孫中山先生曾說：「天下不如意的事情十之八九，只要堅持忍耐、不怕困難，夢想就有實現的機會。」國父很有資格說這些話，因為他的人生充滿失敗：多次起義失敗，成功的那一次他剛好不在國內，總統當幾天就要讓出來給別人做，被迫流亡海外；好不容易在廣州成立黃埔軍校，正準備有一番作為時，卻得肝癌病逝。然而，他從未喪志，仍熱情的鼓勵同志繼續努力奮鬥！

魯夫本身的亮點不多，卻是一個很有彈性的領導者，這實在讓我們很有盼望。原來，不一定要每次考試第一名、會單手灌籃、成為超級業務員，才能做一位有影響力的領導者。只要掌握住本書提到的幾個重點，你我都能成為夥伴的祝福，並透過成就他人，成為自己心目中最棒的「海賊王」，在偉大的航道上，逐夢！

【自序】把握黃金年華，奠定未來的人生優勢 / 黑幼龍

雖然我並不會常去想，也很少這樣提醒自己：「嘿！你都已經七十六歲了。」然而，每當看到報紙報導「某六十多歲老翁」或介紹某位退休官員、董事長是一九五○年生，我都會覺得怪怪的。難道我真的這麼老了嗎？

怎麼不是呢？畢竟我的十個孫子女，進入青少年（Teenager）之列的也已有六個之多了。他們都長得好高，更是操作（因為不只是玩，做功課也需要用到）3C產品的高手。孫女跳舞的姿態很現代，我學不來；孫子有的愛打籃球，有的是羽毛球健將。他們正開始人生最寶貴、最難忘、影響最深遠...

【卡內基青春追夢系列】緣起
配備基本能力，踏上實現夢想的道路
自序一　黑幼龍
把握黃金年華，奠定未來的人生優勢
自序二　黑立言
連結夢想，發揮自己的影響力
前　言　從海賊王的故事開始

第一章　擁有自信
──我是魯夫還是騙人布？
自信，追求夢想的起點
找到人生的支點
積極為自己建立自信
心態改變，世界也不一樣
了解自己，接受自己
培養自我肯定的習慣
創造機會，贏得讚美
將優點變亮點，化弱點為優點
拉高格局看自己
讓別人留下好印象
第二章　設定願景
──朝夢想啟航，尋找我的大祕寶
從自信出發，航向目標
為夢想全力以赴
懷抱希望，決定態度
探索自我，接受生命淬鍊
勇敢走出舒適圈
目標分階段，循序漸進達陣
享受追夢的過程
在方法上保持彈性
第三章　掌握行動力
──吞下我的惡魔果實，看我超能力
動漫中的想像力，現實中的真利器
溝通力的四大關鍵
為溝通建立正向循環
溝通需要同理心
有智慧，有方法，凝聚團隊共識
適度壓力是成長的推進力
想太多，不如動手做
專心一志往前衝
萬事起頭難，啟動就成功一半
擁抱生命的逆境
第四章　建立人際關係
──你是我的夥伴，我站在你這邊
人際關係決定一生成敗
讚美比批評有用
讓別人有被重視的感覺
引發別人心中的渴望
真誠關心別人
保持感恩的心
第五章　保持熱情
──冒險打怪，障礙退散
熱情，為夢想注入靈魂
找到前進的動力
朝夢想前進，熱情不斷電
別怕失敗與拒絕
保持熱情，抗壓有一套
正確心態，繼續往前走
用生命的熱度發光
第六章　發揮領導力
──能在大海中自在遨遊的人，就是海賊王
人人不可或缺的領導力
重視每個人的立場與感受
常保微笑，給人讚美和鼓勵
避免爭論，為別人保留面子
踏出善意的第一步
領導，不是「你們」而是「我們」
提升影響力，帶動團隊齊心向前

後　記　好船長，好水手

【卡內基青春追夢系列】緣起
配備基本能力，踏上實現夢想的道路
自序一　黑幼龍
把握黃金年華，奠定未來的人生優勢
自序二　黑立言
連結夢想，發揮自己的影響力
前　言　從海賊王的故事開始

第一章　擁有自信
──我是魯夫還是騙人布？
自信，追求夢想的起點
找到人生的支點
積極為自己建立自信
心態改變，世界也不一樣
了解自己，接受自己
培養自我肯定的習慣
創造機會，贏得讚美
將優點變亮點，化弱點為優點
拉高格局看自己
讓別人留下好印象
第二章　設定願景
──朝夢想啟航，尋找我的大祕寶
從自信出發，航向...