15收藏
8二手徵求有驚喜
定價：NT$ 360
優惠價：88 折，NT$ 317
本商品已絕版
★《紐約時報》暢銷書
★《大數據》作者、LinkedIn執行長等名人齊聲推薦
過去──傳統的個人風評，搬家就可以重新做人。
現在──數位足跡，會一步不漏，刻在大數據裡！
未來──大家不用認得你本人，卻能對你瞭若指掌！
網路上，你值多少錢？
你在網路上的每個行為都會被評分，影響層面涉及：
求職、教育、交友、愛情、消費、信貸、生活……
當所有行業都用大數據來做大分析，
你的數位足跡將決定你的社會階級！
在網路上，每一件事都會被記錄與分析的世界裡，
所有「決策幾乎都是機器做的」，
這是未來，甚至已是現在的大趨勢，
而幫助機器做決策的數據就是，對你的一舉一動和任何事進行評分，
也就是說，你的數位足跡會形塑你的個人口碑，
因此，不管在現實或虛擬世界，你更應該謹言慎行，
如果想要刻意刪除你的數位足跡，你的口碑反而會被扣分！（為什麼？）
Facebook、Google、LinkedIn、銀行、求職網等各行業已開始運用口碑評分技術，
將來會越來越多行業能完全免費取得這項工具，
那這樣會創造出甚麼樣的大數據環境──
．不用投履歷，工作就能主動找上門，甚至決定你的薪水行情；
．跳槽、轉行、跨領域、跨區域都沒問題，不必從頭開始；
．影響銀行給你的信用額度、要不要借貸給你；
．到飯店、餐廳能享有頂級的貴賓體驗；
．上交友網站，某些人不適合你，從一開始就沒機會看到這些人……
數位足跡優良，你就能盡情享受歡樂與機遇，整個世界就是你的地盤；
反之，你就會錯失許多機會與優勢。
全球公認的數位口碑經濟權威麥可．弗提克（Michael Fertik）教你──
如何以行動擦亮你的數位招牌，打造最佳的個人品牌與優勢，主導你的數位足跡，
讓你像個VIP、享有最多優惠、工作機會比別人多，贏得好口碑。
本書你將學到：
．履歷要放什麼精準的關鍵字，才能讓你最快贏得面試入場券；
．讓你在銀行或飯店得到貴賓待遇或其他專屬服務的技巧；
．在點評網與分享網站，如Airbnb或Uber，如何改善評語與排名，不管是買家或賣家；
．如何製造假的數位足跡與防護罩，把已經出現在網路上的負面資訊淹沒……
作者簡介：
麥可‧弗提克（Michael Fertik）
Reputation.com公司創辦人，是數位口碑管理與隱私管理的世界級先驅。是全球公認首屈一指的資料隱私與口碑專家。他是世界經濟論壇議會（World Economic Forum Agenda Council）網際網路未來議題小組成員；也在哈佛法學院講學，並擁有多項網路科技的發明專利。他是哈佛大學畢業生，並在哈佛法學院取得學位，現居加州帕羅奧多（Palo Alto）。
大衛‧湯普森（David C. Thompson）
曾是Reputation.com公司第一位諮詢顧問與首席隱私專員。之前在美國最高法院法官（Justice Antonin Scalia）辦公室服務。耶魯大學畢業生，並在史丹佛法學院取得學位。現在是律師與企業主管。現居加州洛杉磯。
譯者簡介：
林麗雪
專職譯者，曾任職國會助理、記者與編輯。喜歡有生命的人、事、物。熱愛文字工作。譯有《QBQ!就是要傑出》、《3300萬人的聊天室》、《我用死薪水，讓錢替我賺錢》、合譯有《怪咖成功法則》、《虛擬貨幣經濟學》、《如何打造營收上億的App》等書。
譯文賜教：vivilixue@gmail.com。
名人推薦：
口碑推薦
DSP智庫驅動共同創辦人兼技術長 吳柏翰
網路媒體工作者 李怡志
《創業》作者、AppWorks 合夥人 林之晨 Mr. Jamie
cacaFly 聖洋科技執行長 邱繼弘
網路行銷科技人 曾子碩（石子）
flyingV 執行長 鄭光廷
這是一個社群互聯網的時代，口碑比廣告更重要！口碑經濟，揭開了從個人行為到商業模式，口碑深深影響著我們生活每一個角落，以及每一個行為決策。你若懂得善用口碑的力量，將讓你無往不利，創造更多價值！相反的，你若輕忽口碑力量，也將讓你步入危險，失去更多良機！
──SmartM世紀智庫管理顧問股份有限公司創辦人 許景泰
在數位時代，到處充滿數據，好口碑也變成珍貴的商品。現在興起的口碑經濟正在深刻地影響我們的機會與選擇。務必要讀這本書，而且不只是要知道為什麼，還要了解你可以如何在這個美麗新世界中成功。
──《大數據》作者 麥爾荀伯格（Viktor Mayer-Schönberger）
在口碑比金錢或權力更重要的世界，你怎麼成為「口碑富裕」的人？問問麥可‧史提克……或讀這本書。本書瞥見了未來的細節。忽略它，就會有危險。
──《每週工作四小時》、《身體調校聖經》作者 提摩西．費里斯（Timothy Ferriss）
在網網相連的時代，我們在網路上分享越來越多自己的資訊，因此口碑也變得越來越重要。很多人對這件事還不是很清楚，因此很少人把這件事想得和麥可‧史提克一樣深入。他的新書顯示，我們用很多方式產生有關自己的資訊，同時，在高度透明與連結的世界裡，我們可以如何利用口碑的力量讓自己成功。
──領英（LinkedIn）共同創辦人與總裁 里德‧霍夫曼（Reid Hoffman）
身為Reputation.com公司創辦人，麥可‧弗提克本身就是一個有遠見的創業家，他在本書具體呈現他預見的未來。他不只描繪一個口碑比以前更重要的世界，也提供建立真實數位口碑的工具，讓我們能打造自己的數位未來。
──赫芬頓媒體集團主編與總裁 阿里安娜‧赫芬頓（Arianna Huffington）
麥可‧史提克是個稀有動物，他是個科技公司執行長，思考具有批判性，但文筆優美，且不怕揭露汙染大部分矽谷公司的愚蠢的團體迷思。他不只是口碑經濟的先驅與權威，本書也寫得相當理智。他是最具啟發性的執行長與作家，本書是必讀著作！
──《你在看誰的部落格》作者 安德魯‧基恩（Andrew Keen）
你是誰？你以為你知道，但在這本令人著迷的書中，麥可‧史提克要告訴你，別人怎麼看你，不在你能控制的範圍之內。這位矽谷創業家老手鋪陳了令人震驚的細節，以及如何在個人資料到處被應用的世界中保護自己，包括利用數據分析法限制或增加自己的權力與機會。
──《臉書效應》作者 大衛‧柯克派翠克（David Kirkpatrick）
對於成長中且無法避免的口碑經濟，麥可‧史提克比任何人更了解其中的危機與希望。現在，針對大數據與大分析如何影響未來，以及我們如何利用數位檔案的最大效益，在未來的美麗新世界邁向成功，他寫出深具洞察力的評論。
──美國聯邦貿易委員會前主席 喬恩‧利柏維茲（Jon Leibowitz）
【推薦序】
一個重新做人的機會，等待你來探索
──網路媒體工作者 李怡志
說實在這本書還挺恐怖的，前半段看完，有點像以前看「美麗新世界」或「一九八四」的感覺。
後半段看完，覺得更為恐怖，因為書中描述的恐怖情結，有些已經開始發生，其他的幾乎必然發生。這不是虛幻的情結，而是我們逃脫不了的真實生活，你只能硬著頭皮去面對。
活生生的大數據
最近很多人在談論「大數據」，這本書就詳細描述了個人資訊進入大數據後，會發生什麼事。你早上在臉書抱怨了幾句話，下午可能會影響你餐廳訂不到位？昨天有朋友在一張照片同事標註了你跟一個信用不好的朋友，沒想到今天貸款就被拒絕？你的一舉一動，不論想不想讓別人知道，其實一直有機器不斷收集。以前說「人在做，天在看」，現在那個「天」變成了各種收集資料的機器與資料庫，只要未來不斷交換資料，你任何一個不經意的行為，都可能產生極大的影響，遠遠超乎我們現在的想像。
新時代的卡內基指南
但對於不得不進入下一個時代的人而言，這本書也有點類似1936年出版的「卡內基溝通與人際關係」，描述了在社群媒體、搜尋引擎控制下的未來社會，你該如何在網路上做人。
我在「現實生活」中認識一位企業家，雖然自己給員工的待遇與福利都不是很理想，但是他卻能塑造出一個樂善好施真心愛人的形象。我想他一定花了非常多的精神與心力，才在現實的社交圈中塑造了一個與真實不盡然相符的口碑與形象。
掛起你的數位口碑招牌
在「數位口碑」的時代，在未來的社會中，機器雖然會大量收集你的資訊，但你也可以大量產生資訊讓機器收集。長輩總會希望我們「留一點給人探聽」，現在你可以計畫要讓自己的哪些部分被探聽。你可能不用像那位企業家花這麼多精神，就可以建立一個不必然違反本我，但可以展現你豐富、多彩的真實形象。
經營數位口碑聽起來就跟經營人際關係一樣很矯情、很噁心，其實書中所有的建議，都是相當健康、正面的行為，如果你完全按照書中的建議照做，你不但會獲得更好的「數位口碑」，同時你真實的生活、工作的表現，應應該也會同步提昇，例如多參加各種「微文憑」課程、在社群媒體上多肯定團隊與他人的表現、多與專業人士互動、多產生與自己專長相關的內容等等。
不論你想要或不想要，你的數位口碑都已經在那邊了，你可以不理會，但通常會付出很高的代價。這本書讓你快速了解什麼是數位口碑，如何改善數位口碑並且捍衛數位口碑，這是一個重新做人的機會，等待你來探索。
無所不在的數據經濟，是一門學問，也是一門藝術
──DSP智庫驅動共同創辦人兼技術長 吳柏翰
數據經濟（Data Economy）在哪裡? 從本書中可以一窺究竟，這幾年的大數據風潮從民間到政府一路延燒，很多人都在好奇這樣的科技到底可以做什麼。筆者見過有非常多的企業聽到這樣新穎的名詞，就一股腦兒想投入。但事實上，許多傳統企業卻缺乏做這件事情的基礎設施與思考能力；因為大數據只是種因為科技的演進所產生出來的解釋名詞，是一種連續，而非片段的技術。
拜現代資訊科技發達，數據的介接與儲存成本降低，加上網路蓬勃發展、萬物連網，使得每一個人的數位足跡都大量的被保存下來，不論是您在網路上的留言、您購買了哪一件產品，更甚者是您的所在地、您所使用的手機、您透過手機所瀏覽的網站、您當下觸擊的手機按鈕，類似這類我們很難察覺機器對機器（Machine to Machine，簡稱M2M）的資料收集，都被完整儲存在雲端。
也因為過去我們產生如此多元的數據，像是數字、文字、圖像、影音等，我們開始透過電腦進行數據分析，這些電腦經年累月產生的數據，開始被拿來做為決策的參考，協助公司擬定各項策略；包含進行員工能力評估、了解顧客喜好、探索市場等。筆者所服務的公司就曾經協助客戶解決數據決策（Data thinking）問題，因為在數據經濟時代，透過數據做決策已經是門顯學，因此個人與企業在數位口碑的經營上就顯得非常重要。
從數據浪潮衍伸出來的「數位口碑」事實上是兩面刃，一面是因為我們以隱私換取網路各種免費服務使用，如：谷歌、臉書、淘寶等，使得個人數據容易的被捕捉與運用。我們可以透過各種免費社交媒體（Social Media）服務，有效率地經營個人或企業口碑，甚至從中獲得收益，甚至是一夕間變成熱門焦點。
另一面則是因為資訊太容易被保存與傳遞，只要有任何一個負面的訊息，大部分都將會被保留在網路上，同時也會把前面辛苦經營的口碑毀於一旦。筆者早年接觸傳統公司的行銷專案，就曾遇過某公司由於實體服務做得不理想，因為幾個網路重度使用者的網路抱怨，使得公司業績大量下滑，該公司要再花大筆的預算與時間，才能重新再建立良好的口碑。
本書以淺顯易懂的文字說明了大數據與數位口碑的關係，適合兩種人閱讀：第一種人完全不懂大數據，可以藉此了解這個熱門議題的趨勢與問題；像是銀行可以透過大數據分析決定是否借貸，或是餐廳透過數據了解自己的顧客哪些適合升級成VIP；另一種人是對於大數據已經了解，但想知道這類議題在未來會延伸的變化與問題，像是data privacy、people analytics等。
同時，書中有些篇幅也提到如何有效的經營自己在網路上的口碑，以及經營口碑的各種好處，像是提升求職、升遷、增加信用額度等。面對數據爆炸時代，一切的行為都將會被完全量化，個人與企業都需正視「數位口碑」會產生的影響，口碑處理的好壞，都會直接影響到個人與公司成長，如何掌握是一門學問，也是一門藝術。
在決策幾乎都是機器做的世界裡，你準備好了嗎？
──網路行銷科技人 曾子碩（石子）
本書歸納了未來，甚至已經是現代的大趨勢──「決策幾乎都是機器做的」（Decisions almost made by machine, DAMM）。
早在Google搜尋引擎問世，你的每一個搜尋結果都是Google的機器在幫你決定哪一個網頁，哪一類資訊，會出現在你的一頁、第一行上。現在臉書的訊息牆上能出現的貼文都是經過機器精密的運算，來「推測」那些貼文對你比較重要，比較能吸引你持續回臉書觀看，按讚，分享。
「決策幾乎都是機器做的」將成為口碑經濟的大基底，不但讓活在資料數位化的現代網路居民能有截然不同的發揮空間，也改變社會運作的模式。
現在臉書每天增加的資料量，是整個美國國會圖書館書面資料的五十倍不止，巨量資料的保存也已非CIA、FBI、NSA的專利，任何人在亞馬遜上的所以行為都會被儲存下來，更不用提Google引擎紀錄多少有關於你的資訊，早超越了任何機構與組織。
你做過的每一個消費行為，會在一個數據報表上顯示出你是否是潛在的VIP客戶候選人，服務人員選擇要不要多給你一些特別優惠來強化你的品牌忠誠度。
大家每天上臉書貼文，分享影片、心情、照片，上Mobile01留言批判或稱讚某個產品，定期去Linkedin更新技能工作資訊，甚至在個人的部落格書寫自己的人生經驗或散播所學。這些連同我們每天上網瀏覽的每一個網頁，每一次畫面停留，每一次手機滑過的圖片，點擊的影音文章都會留存在網路世界的某個伺服器上。
我們在網路上做的每件事都可以像足球統計數據一樣，被數字化、被量化、被分析，因此，你的職業口碑也將意味著，你會得到百萬美金的簽約金，還是一份少少的起薪，或甚至連工作機會都沒有。履歷上的每一個字會被賦予一個金錢價值，每一個求職者也會被分級評鑑。
因此，你需要定義精準的自我品牌關鍵字，從今天開始，根據本書的建議──「經營數位口碑」。
網路上對你的惡評，你留過的每一句粗話或玩笑，都有可能被DAMM抓出與作為決策的依據，在另一個螢幕上顯示出你是否可以任職某個工作，或完成某件專案。由於口碑經濟，雇主使用的判斷信號會產生強大的改變，未來，口碑經濟的工具將會取代發給你文憑的學校光環。
閱讀《數位口碑經濟時代》後，作者麥可．弗提克，會讓你知道如何經營自己的網路口碑，怎麼讓自己的網路資料與數據，在DAMM工具下更容易被搜尋與分析，同時，也獲得保護自己不被惡意批判與攻擊詆毀個人口碑的實用方式。
數位口碑革命並非醞釀中的趨勢，而是正以千倍的速度成熟茁壯中，早已在網路世界留下千萬足跡的你，準備好了嗎？
退換貨說明：
會員均享有10天的商品猶豫期（含例假日）。若您欲辦理退換貨，請於取得該商品10日內寄回。
辦理退換貨時，請保持商品全新狀態與完整包裝（商品本身、贈品、贈票、附件、內外包裝、保證書、隨貨文件等）一併寄回。若退回商品無法回復原狀者，可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。
訂購本商品前請務必詳閱退換貨原則。最多人成交
平均成交價31折110元
最近成交價(折扣)
| 二手價 | 數量 |
| 4折 | 1 |
| 7折以上 | 1 |
| 徵求價 | 數量 |
| 2折 | 2 |
| 3折 | 1 |
| 4折 | 0 |
| 5折 | 2 |
| 7折 | 2 |
| 7折以上 | 1 |
影片僅供參考，實物可能因再版或再刷而有差異
15收藏
8二手徵求有驚喜
優惠價： 88 折， NT$ 317 NT$ 360
本商品已絕版
★《紐約時報》暢銷書
★《大數據》作者、LinkedIn執行長等名人齊聲推薦
過去──傳統的個人風評，搬家就可以重新做人。
現在──數位足跡，會一步不漏，刻在大數據裡！
未來──大家不用認得你本人，卻能對你瞭若指掌！
網路上，你值多少錢？
你在網路上的每個行為都會被評分，影響層面涉及：
求職、教育、交友、愛情、消費、信貸、生活……
當所有行業都用大數據來做大分析，
你的數位足跡將決定你的社會階級！
在網路上，每一件事都會被記錄與分析的世界裡，
所有「決策幾乎都是機器做的」，
這是未來，甚至已是現在的大趨勢，
而幫助機器做決策的數據就是，對你的一舉一動和任何事進行評分，
也就是說，你的數位足跡會形塑你的個人口碑，
因此，不管在現實或虛擬世界，你更應該謹言慎行，
如果想要刻意刪除你的數位足跡，你的口碑反而會被扣分！（為什麼？）
Facebook、Google、LinkedIn、銀行、求職網等各行業已開始運用口碑評分技術，
將來會越來越多行業能完全免費取得這項工具，
那這樣會創造出甚麼樣的大數據環境──
．不用投履歷，工作就能主動找上門，甚至決定你的薪水行情；
．跳槽、轉行、跨領域、跨區域都沒問題，不必從頭開始；
．影響銀行給你的信用額度、要不要借貸給你；
．到飯店、餐廳能享有頂級的貴賓體驗；
．上交友網站，某些人不適合你，從一開始就沒機會看到這些人……
數位足跡優良，你就能盡情享受歡樂與機遇，整個世界就是你的地盤；
反之，你就會錯失許多機會與優勢。
全球公認的數位口碑經濟權威麥可．弗提克（Michael Fertik）教你──
如何以行動擦亮你的數位招牌，打造最佳的個人品牌與優勢，主導你的數位足跡，
讓你像個VIP、享有最多優惠、工作機會比別人多，贏得好口碑。
本書你將學到：
．履歷要放什麼精準的關鍵字，才能讓你最快贏得面試入場券；
．讓你在銀行或飯店得到貴賓待遇或其他專屬服務的技巧；
．在點評網與分享網站，如Airbnb或Uber，如何改善評語與排名，不管是買家或賣家；
．如何製造假的數位足跡與防護罩，把已經出現在網路上的負面資訊淹沒……
作者簡介：
麥可‧弗提克（Michael Fertik）
Reputation.com公司創辦人，是數位口碑管理與隱私管理的世界級先驅。是全球公認首屈一指的資料隱私與口碑專家。他是世界經濟論壇議會（World Economic Forum Agenda Council）網際網路未來議題小組成員；也在哈佛法學院講學，並擁有多項網路科技的發明專利。他是哈佛大學畢業生，並在哈佛法學院取得學位，現居加州帕羅奧多（Palo Alto）。
大衛‧湯普森（David C. Thompson）
曾是Reputation.com公司第一位諮詢顧問與首席隱私專員。之前在美國最高法院法官（Justice Antonin Scalia）辦公室服務。耶魯大學畢業生，並在史丹佛法學院取得學位。現在是律師與企業主管。現居加州洛杉磯。
譯者簡介：
林麗雪
專職譯者，曾任職國會助理、記者與編輯。喜歡有生命的人、事、物。熱愛文字工作。譯有《QBQ!就是要傑出》、《3300萬人的聊天室》、《我用死薪水，讓錢替我賺錢》、合譯有《怪咖成功法則》、《虛擬貨幣經濟學》、《如何打造營收上億的App》等書。
譯文賜教：vivilixue@gmail.com。
名人推薦：
口碑推薦
DSP智庫驅動共同創辦人兼技術長 吳柏翰
網路媒體工作者 李怡志
《創業》作者、AppWorks 合夥人 林之晨 Mr. Jamie
cacaFly 聖洋科技執行長 邱繼弘
網路行銷科技人 曾子碩（石子）
flyingV 執行長 鄭光廷
這是一個社群互聯網的時代，口碑比廣告更重要！口碑經濟，揭開了從個人行為到商業模式，口碑深深影響著我們生活每一個角落，以及每一個行為決策。你若懂得善用口碑的力量，將讓你無往不利，創造更多價值！相反的，你若輕忽口碑力量，也將讓你步入危險，失去更多良機！
──SmartM世紀智庫管理顧問股份有限公司創辦人 許景泰
在數位時代，到處充滿數據，好口碑也變成珍貴的商品。現在興起的口碑經濟正在深刻地影響我們的機會與選擇。務必要讀這本書，而且不只是要知道為什麼，還要了解你可以如何在這個美麗新世界中成功。
──《大數據》作者 麥爾荀伯格（Viktor Mayer-Schönberger）
在口碑比金錢或權力更重要的世界，你怎麼成為「口碑富裕」的人？問問麥可‧史提克……或讀這本書。本書瞥見了未來的細節。忽略它，就會有危險。
──《每週工作四小時》、《身體調校聖經》作者 提摩西．費里斯（Timothy Ferriss）
在網網相連的時代，我們在網路上分享越來越多自己的資訊，因此口碑也變得越來越重要。很多人對這件事還不是很清楚，因此很少人把這件事想得和麥可‧史提克一樣深入。他的新書顯示，我們用很多方式產生有關自己的資訊，同時，在高度透明與連結的世界裡，我們可以如何利用口碑的力量讓自己成功。
──領英（LinkedIn）共同創辦人與總裁 里德‧霍夫曼（Reid Hoffman）
身為Reputation.com公司創辦人，麥可‧弗提克本身就是一個有遠見的創業家，他在本書具體呈現他預見的未來。他不只描繪一個口碑比以前更重要的世界，也提供建立真實數位口碑的工具，讓我們能打造自己的數位未來。
──赫芬頓媒體集團主編與總裁 阿里安娜‧赫芬頓（Arianna Huffington）
麥可‧史提克是個稀有動物，他是個科技公司執行長，思考具有批判性，但文筆優美，且不怕揭露汙染大部分矽谷公司的愚蠢的團體迷思。他不只是口碑經濟的先驅與權威，本書也寫得相當理智。他是最具啟發性的執行長與作家，本書是必讀著作！
──《你在看誰的部落格》作者 安德魯‧基恩（Andrew Keen）
你是誰？你以為你知道，但在這本令人著迷的書中，麥可‧史提克要告訴你，別人怎麼看你，不在你能控制的範圍之內。這位矽谷創業家老手鋪陳了令人震驚的細節，以及如何在個人資料到處被應用的世界中保護自己，包括利用數據分析法限制或增加自己的權力與機會。
──《臉書效應》作者 大衛‧柯克派翠克（David Kirkpatrick）
對於成長中且無法避免的口碑經濟，麥可‧史提克比任何人更了解其中的危機與希望。現在，針對大數據與大分析如何影響未來，以及我們如何利用數位檔案的最大效益，在未來的美麗新世界邁向成功，他寫出深具洞察力的評論。
──美國聯邦貿易委員會前主席 喬恩‧利柏維茲（Jon Leibowitz）
【推薦序】
一個重新做人的機會，等待你來探索
──網路媒體工作者 李怡志
說實在這本書還挺恐怖的，前半段看完，有點像以前看「美麗新世界」或「一九八四」的感覺。
後半段看完，覺得更為恐怖，因為書中描述的恐怖情結，有些已經開始發生，其他的幾乎必然發生。這不是虛幻的情結，而是我們逃脫不了的真實生活，你只能硬著頭皮去面對。
活生生的大數據
最近很多人在談論「大數據」，這本書就詳細描述了個人資訊進入大數據後，會發生什麼事。你早上在臉書抱怨了幾句話，下午可能會影響你餐廳訂不到位？昨天有朋友在一張照片同事標註了你跟一個信用不好的朋友，沒想到今天貸款就被拒絕？你的一舉一動，不論想不想讓別人知道，其實一直有機器不斷收集。以前說「人在做，天在看」，現在那個「天」變成了各種收集資料的機器與資料庫，只要未來不斷交換資料，你任何一個不經意的行為，都可能產生極大的影響，遠遠超乎我們現在的想像。
新時代的卡內基指南
但對於不得不進入下一個時代的人而言，這本書也有點類似1936年出版的「卡內基溝通與人際關係」，描述了在社群媒體、搜尋引擎控制下的未來社會，你該如何在網路上做人。
我在「現實生活」中認識一位企業家，雖然自己給員工的待遇與福利都不是很理想，但是他卻能塑造出一個樂善好施真心愛人的形象。我想他一定花了非常多的精神與心力，才在現實的社交圈中塑造了一個與真實不盡然相符的口碑與形象。
掛起你的數位口碑招牌
在「數位口碑」的時代，在未來的社會中，機器雖然會大量收集你的資訊，但你也可以大量產生資訊讓機器收集。長輩總會希望我們「留一點給人探聽」，現在你可以計畫要讓自己的哪些部分被探聽。你可能不用像那位企業家花這麼多精神，就可以建立一個不必然違反本我，但可以展現你豐富、多彩的真實形象。
經營數位口碑聽起來就跟經營人際關係一樣很矯情、很噁心，其實書中所有的建議，都是相當健康、正面的行為，如果你完全按照書中的建議照做，你不但會獲得更好的「數位口碑」，同時你真實的生活、工作的表現，應應該也會同步提昇，例如多參加各種「微文憑」課程、在社群媒體上多肯定團隊與他人的表現、多與專業人士互動、多產生與自己專長相關的內容等等。
不論你想要或不想要，你的數位口碑都已經在那邊了，你可以不理會，但通常會付出很高的代價。這本書讓你快速了解什麼是數位口碑，如何改善數位口碑並且捍衛數位口碑，這是一個重新做人的機會，等待你來探索。
無所不在的數據經濟，是一門學問，也是一門藝術
──DSP智庫驅動共同創辦人兼技術長 吳柏翰
數據經濟（Data Economy）在哪裡? 從本書中可以一窺究竟，這幾年的大數據風潮從民間到政府一路延燒，很多人都在好奇這樣的科技到底可以做什麼。筆者見過有非常多的企業聽到這樣新穎的名詞，就一股腦兒想投入。但事實上，許多傳統企業卻缺乏做這件事情的基礎設施與思考能力；因為大數據只是種因為科技的演進所產生出來的解釋名詞，是一種連續，而非片段的技術。
拜現代資訊科技發達，數據的介接與儲存成本降低，加上網路蓬勃發展、萬物連網，使得每一個人的數位足跡都大量的被保存下來，不論是您在網路上的留言、您購買了哪一件產品，更甚者是您的所在地、您所使用的手機、您透過手機所瀏覽的網站、您當下觸擊的手機按鈕，類似這類我們很難察覺機器對機器（Machine to Machine，簡稱M2M）的資料收集，都被完整儲存在雲端。
也因為過去我們產生如此多元的數據，像是數字、文字、圖像、影音等，我們開始透過電腦進行數據分析，這些電腦經年累月產生的數據，開始被拿來做為決策的參考，協助公司擬定各項策略；包含進行員工能力評估、了解顧客喜好、探索市場等。筆者所服務的公司就曾經協助客戶解決數據決策（Data thinking）問題，因為在數據經濟時代，透過數據做決策已經是門顯學，因此個人與企業在數位口碑的經營上就顯得非常重要。
從數據浪潮衍伸出來的「數位口碑」事實上是兩面刃，一面是因為我們以隱私換取網路各種免費服務使用，如：谷歌、臉書、淘寶等，使得個人數據容易的被捕捉與運用。我們可以透過各種免費社交媒體（Social Media）服務，有效率地經營個人或企業口碑，甚至從中獲得收益，甚至是一夕間變成熱門焦點。
另一面則是因為資訊太容易被保存與傳遞，只要有任何一個負面的訊息，大部分都將會被保留在網路上，同時也會把前面辛苦經營的口碑毀於一旦。筆者早年接觸傳統公司的行銷專案，就曾遇過某公司由於實體服務做得不理想，因為幾個網路重度使用者的網路抱怨，使得公司業績大量下滑，該公司要再花大筆的預算與時間，才能重新再建立良好的口碑。
本書以淺顯易懂的文字說明了大數據與數位口碑的關係，適合兩種人閱讀：第一種人完全不懂大數據，可以藉此了解這個熱門議題的趨勢與問題；像是銀行可以透過大數據分析決定是否借貸，或是餐廳透過數據了解自己的顧客哪些適合升級成VIP；另一種人是對於大數據已經了解，但想知道這類議題在未來會延伸的變化與問題，像是data privacy、people analytics等。
同時，書中有些篇幅也提到如何有效的經營自己在網路上的口碑，以及經營口碑的各種好處，像是提升求職、升遷、增加信用額度等。面對數據爆炸時代，一切的行為都將會被完全量化，個人與企業都需正視「數位口碑」會產生的影響，口碑處理的好壞，都會直接影響到個人與公司成長，如何掌握是一門學問，也是一門藝術。
在決策幾乎都是機器做的世界裡，你準備好了嗎？
──網路行銷科技人 曾子碩（石子）
本書歸納了未來，甚至已經是現代的大趨勢──「決策幾乎都是機器做的」（Decisions almost made by machine, DAMM）。
早在Google搜尋引擎問世，你的每一個搜尋結果都是Google的機器在幫你決定哪一個網頁，哪一類資訊，會出現在你的一頁、第一行上。現在臉書的訊息牆上能出現的貼文都是經過機器精密的運算，來「推測」那些貼文對你比較重要，比較能吸引你持續回臉書觀看，按讚，分享。
「決策幾乎都是機器做的」將成為口碑經濟的大基底，不但讓活在資料數位化的現代網路居民能有截然不同的發揮空間，也改變社會運作的模式。
現在臉書每天增加的資料量，是整個美國國會圖書館書面資料的五十倍不止，巨量資料的保存也已非CIA、FBI、NSA的專利，任何人在亞馬遜上的所以行為都會被儲存下來，更不用提Google引擎紀錄多少有關於你的資訊，早超越了任何機構與組織。
你做過的每一個消費行為，會在一個數據報表上顯示出你是否是潛在的VIP客戶候選人，服務人員選擇要不要多給你一些特別優惠來強化你的品牌忠誠度。
大家每天上臉書貼文，分享影片、心情、照片，上Mobile01留言批判或稱讚某個產品，定期去Linkedin更新技能工作資訊，甚至在個人的部落格書寫自己的人生經驗或散播所學。這些連同我們每天上網瀏覽的每一個網頁，每一次畫面停留，每一次手機滑過的圖片，點擊的影音文章都會留存在網路世界的某個伺服器上。
我們在網路上做的每件事都可以像足球統計數據一樣，被數字化、被量化、被分析，因此，你的職業口碑也將意味著，你會得到百萬美金的簽約金，還是一份少少的起薪，或甚至連工作機會都沒有。履歷上的每一個字會被賦予一個金錢價值，每一個求職者也會被分級評鑑。
因此，你需要定義精準的自我品牌關鍵字，從今天開始，根據本書的建議──「經營數位口碑」。
網路上對你的惡評，你留過的每一句粗話或玩笑，都有可能被DAMM抓出與作為決策的依據，在另一個螢幕上顯示出你是否可以任職某個工作，或完成某件專案。由於口碑經濟，雇主使用的判斷信號會產生強大的改變，未來，口碑經濟的工具將會取代發給你文憑的學校光環。
閱讀《數位口碑經濟時代》後，作者麥可．弗提克，會讓你知道如何經營自己的網路口碑，怎麼讓自己的網路資料與數據，在DAMM工具下更容易被搜尋與分析，同時，也獲得保護自己不被惡意批判與攻擊詆毀個人口碑的實用方式。
數位口碑革命並非醞釀中的趨勢，而是正以千倍的速度成熟茁壯中，早已在網路世界留下千萬足跡的你，準備好了嗎？
退換貨說明：
會員均享有10天的商品猶豫期（含例假日）。若您欲辦理退換貨，請於取得該商品10日內寄回。
辦理退換貨時，請保持商品全新狀態與完整包裝（商品本身、贈品、贈票、附件、內外包裝、保證書、隨貨文件等）一併寄回。若退回商品無法回復原狀者，可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。
訂購本商品前請務必詳閱退換貨原則。| 二手價 | 數量 |
| 4折 | 1 |
| 7折以上 | 1 |
| 徵求價 | 數量 |
| 2折 | 2 |
| 3折 | 1 |
| 4折 | 0 |
| 5折 | 2 |
| 7折 | 2 |
| 7折以上 | 1 |
最多人成交
平均成交價31折110元
最近成交價(折扣)
請在手機上開啟Line應用程式，點選搜尋欄位旁的掃描圖示
即可掃描此ORcode
