Chance 30

了無幹勁的青年被委以重任後，

創立優衣庫歷經一連串失敗，

將失敗轉為成功跳板

UNIQLO創辦人 柳井正

不想工作也不想念書

「我們總是得隨時思考某些事情吧？因為這個世界上沒有成功一次就結束的事情。」（《個人的UNIQLO主義》）

UNIQLO的創辦人柳井正就是一個隨時在思考、隨時在行動的人。

柳井正一九四九年出生於山口縣。父親是經營紳士服店和建設公司的實業家。他從當地的升學學校—縣立宇部高中畢業之後，進早稻田大學政治經濟學部就讀，但是，他並沒有特別努力用功，從某方面來說，他似乎多半都過得不怎麼帶勁。

「總之，當時我什麼都不想做。既不想工作，也不想念書。感覺上就是吊兒郎當地過日子。」（同前）

他於一九七一年自大學畢業，之後過了一段無所事事的日子。父母親看不下去，勸了他幾句，於是他靠著關係，在五月之後進了JUSCO（現‧AEON）工作。一開始，他被分派到三重縣四日市店裡的家庭廚房菜刀賣場，負責的工作是補貨。主要是往返於倉庫和賣場之間，之後又被派到紳士服賣場去，但是他從工作中感覺不到樂趣，隔年的二月就辭職了。

從旁人的眼光來看，柳井正在這之前的人生好像就是一個鄉下出身、內向而沒有幹勁的青年逃避任何挑戰，無所事事地浪費時間而已。他在組織當中工作的上班族經驗只有短短的十個月就結束了。離開公司之後，他試著到美國留學，但事實上也只是在東京晃蕩了半年，最後還是回到老家去了。結果，他到父親經營的紳士服店去上班。

被委以重任後，脫胎換骨

和流通大型企業JUSCO相較之下，父親店裡的一切工作都顯得那麼地沒有效率，他看不下去，提出了許多建議，於是本來的六名員工在二年之後只剩一個人。父親並沒有因此把兒子趕出店裡，反而把所有的工作都交給兒子去負責。父親甚至把印章交給兒子，任命他為實質上的負責人。

「已經沒有退路了。既然被委以重任，就絕對不能失敗，我必須努力才行。」（《一勝九敗》，以下同）二十五歲時，他第一次感覺到，經營事業必須要有所覺悟。或許我們可以說，柳井正在這個時候整個脫胎換骨了？

可是，他的工作很辛苦。員工只有一個人。所以，柳井正學會自己思考，自己行動。本來他對生意買賣之類的事情一點都不關心，現在卻也漸漸地感受到箇中的趣味性了。

工作超過十年以上，他在鄉下的西服店學到了經營的基本理念。在鄉下和在東京或大阪這些大都市不一樣，一個人工作難免讓人感到不安和寂寞。這邊的刺激少，商圈也小，沒有速度感，人也不多。所以在經營上遇到有不懂的地方，他主要是透過閱讀書籍來學習，而不是請教專家。

柳井正是個「讀了無數本關於經營者、企業的成功故事」的讀書人，他從這個時候開始，拿到什麼商業用書就讀什麼書。譬如《專業經理人》（哈樓‧季寧著）、《管理學》（彼得‧杜拉克著）、《電腦帝國的興亡》（羅勃特‧柯林格利）、《猶太人的商法》（藤田田著）、《麥當勞McDonald 我們豐富的人才》（約翰‧F‧拉布著）……等。

柳井正會在喜歡的部分畫線，或者抄寫到手冊上，一次又一次地反覆閱讀。在實際的經營上，他也體驗到紳士服和女裝在利潤構造上的差異、店舖的開設及收店等，不斷地在理論和實踐上相互印證。

現在的UNIQLO原型就是他在這個時候前往美國時，看到大學消費合作社而想到的。

「我想到，只要備齊貨物，讓學生們可以立刻拿到自己想要的東西，這麼一來就可以不需要服務人員，採取自助式的服務。創店的宗旨是站在消費者的立場來考量，不會有商業的銅臭味。就像書店或唱片行一樣，可以方便走進去，找不到自己想要的東西時，可以輕鬆地轉身就離開。如果以這種形式來銷售休閒服飾的話，應該會很有意思吧？」

一九八四年，他三十五歲的時候，在廣島市創設了現在UNIQLO的前身「優衣庫」（UNIQUE CLOTHING WARE HOUSE）。之後，他打算增加店舖數，可是資金的周轉始終無法改善。於是他想到了一個創意「可以不要跟批發商進貨，自己做來賣」。當時，他拿來當範本的就是香港的成衣企業佐丹奴︵GIORDANO︶，話是這麼說，他也不可能一下子就做到自己生產商品的地步。他一邊多次嘗試錯誤，一邊努力地跟工廠交涉。

由以上的例子可以知道，新型零售業型態的啟示都不在日本，多半都在國外。我想許多的創業者都是在國外得到新的商務靈感，而不是在日本國內。

資金周轉、商品開發、事業拓展……一連串的失敗

柳井正嘗試新事業有了心得，遂開始考慮公開買賣股票。從那個時候開始，他就抱著「我想創建一個至今前所未見的世界性企業」的野心。

一九九一年，他將公司名稱從小郡商事變更為迅銷。直接翻譯，意思就是「快速零售」，不過當中也含有「快速掌握顧客的需求，將之商品化，即刻在店裡販賣」的意思。

四十二歲，他企圖公開買賣股票，創立新的連鎖店，但是卻被資金的周轉追得團團轉。

銀行始終不願融資給他。他的個人資產都已經投入做為擔保了。「我在沒有人，也沒有東西，更沒有錢的狀態下仰賴貸款擬定了三年計畫，開始行動，要問我是不是在這之後就充滿了自信？其實有一段時間，我是感到非常不安的。﹂

一九九四年，他度過了多次的危機，股票在廣島證券交易所上市。他打算接著在關東地區成立店面，然而商品完全銷不出去。他在關東地區沒有知名度，「便宜沒好貨」的形象也帶來不良的影響。

問題確實出在品質上，中國工廠的作業是很難掌控的。所以，他正視商品失敗的原因，儘管如此，他還是面臨一次又一次的失敗。在紐約成立的設計子公司在當地和山口

總部等溝通不良，導致失敗；原先收購的童裝企業連續出現赤字，遭遇失敗；他成立的「Sports Kurokawa」「Family Kurokawa」等以運動、家庭為主題的專賣店也因為商品來源突然中斷而以失敗告終。總之，就是一連串的失敗。

「沒有人喜歡失敗。我相信每個人都不想看到攤開在眼前的血淋淋結果，或者會刻意掩飾，想要視而不見吧？然而，如果假裝視而不見，一定會一再重複同樣的失敗。失敗不只是傷害，失敗當中也潛藏著通往成功的苗芽。因此，我們只要在採取行動的同時多加思考，進行修正就可以了。會帶來危機的致命性失敗絕對不可行，但是採取行動然後以失敗告終總比紙上談兵，只知道做分析，拖拖拉拉行事要好。失敗的經驗會成為切身的學習效果，是個人的財產。」

一九九七年，股票在東證二部上市。隔年在原宿成立店面，從此，之前給人的「便宜沒好貨」的形象一變而為「雖然便宜，但是品質還不錯」的評價。從這個時候便開始掀起了一陣羊毛衣熱潮。UNIQLO的羊毛衣持續熱賣，一直到二○○一年左右。

但是，所謂的熱潮總有迎接尾聲的一天。二○○二年，收益一口氣急轉直下，減少了許多。「UNIQLO也差不多了」的風聲四起。努力進行研究，力圖改善。

柳井正在這種情況下了解到，成功當中也潛藏著失敗的苗芽。巨大的成功會讓人產生驕矜或錯覺。「成功會讓人變得保守。會讓人覺得保持現狀就可以了。覺得自己成功了，那等於是製造僵化和保守化、形式化、驕慢心的來源。對商務來說，這不是好事。所謂的生意買賣就是在現狀不是很好的時候就要去徹底地思考『既然如此，那應該要怎麼做才能順利呢』？在覺得自己已經成功時就要去想：我已經開始要走下坡了。」

發現收益減少之後，柳井正就退去社長的職務，當上會長。此時，為了從公司的停滯期跳脫出來，柳井正的作法就是﹁挑戰新事物﹂。作法之一就是讓UNIQLO前進海外。可是，他選擇的第一個據點倫敦卻因為當地經營團隊的保守態度，和太過拘泥於店舖數量而無法確保利潤，最後以失敗告終。

接著他嘗試的生意竟然是銷售蔬菜。他宣稱要改革日本的農業，遂打出一個品牌品「SKIP」，開始進行網路販賣和會員制的銷售活動。四周人當然會質疑，UNIQLO為什麼要涉獵蔬菜領域？站在柳井正的立場，這當中也帶有「UNIQLO的方式是否也適用於其他商品」的實驗要素，然而，這項業務也在二○○四年時撤退，結果是以失敗收場。

也有「成功了的失敗」

可是，UNIQLO從二○○三年起，迎接了喀什米爾羊毛熱潮的到來。這是接續羊毛之後的第二波熱潮。乘著這股氣勢，柳井正收購了美國的成衣品牌希爾瑞（Theory）。進而也收購了德國的品牌Rosner公司、女裝成衣業的 National Standard公司。但是在收購這兩家公司之後，業績卻持續惡化，結果只好放棄股份。

經營事業是一件非常困難的事情。雖然從失敗當中學到許多，卻還是會遭到失敗。經營就是人和物以如此精妙的組合而形成的。其巧妙之處在於，如果能在偶然的機緣下達成，那就是成功，如果在戰略、意識的組合之下仍然無法發揮作用，那就是失敗。不管學會多少理論，總歸一句話，經營就是不斷地嘗試錯誤。最重要的是要找到可以順利運作的方法，持續修正，而且絕對不能放棄。

二○○五年，柳井正回到社長的職位。目的是要整理已經擴大的戰線，再度將變得保守的組織改造成像風險投資企業一樣，具有新鮮感又具有攻擊性。

UNIQLO此時迎接第三波熱潮的到來。那就是從二○○七年開始的發熱衣熱潮。但是，偶爾掀起的熱潮並不能保證UNIQLO可以長期地居於勝利的地位。「就算有成功的方程式之類的東西，把所有的現象加以分析，製造出勝利方程式之後，四周的狀況也可能在一瞬之間丕變，那個方程式也就派不上用場了。隨時以自己的感性來觀察判斷發生在現實世界的事情，而且以理論性的、分析性的態度往前進。這兩種要素的總合和統合是不可或缺的。」（《成功在一天之後就可以拋到腦後》，以下同）

如果失敗，去思考「為何會失敗」；成功時問自己「為什麼會成功」。這是必然的失敗？還是偶然的成功？或者是反過來的？唯有經常這樣分析、反省這個過程，才能開啟下一道門扉。光是打開門扉，沒有安排好接下來要走的道路，那也是於事無補的。

「我們不能不考慮顧客的立場，因為小小的成功就感到滿足。很多經營者成就的明明不是什麼大不了的成功，卻錯覺自己完成了格局龐大的事情。我覺得也有很多人因為少年得志，所以搞不清楚接下來要做什麼好。也許我們不該把它當成是成功，而是一種『成功了的失敗』吧？我認為，對於產生自己已經成功的錯覺的人而言，這個成功很明顯的就是失敗。」

柳井正所說的話不只適用於經營者，應該也符合上班族該有的認知吧？當我們成就任何一個工作時，都不能產生「我成功了」的錯覺。越是優秀的人，對自己本身的評價就越低。

我們不能當一個把成功當成偉大的功績而昂首闊步的人，也不能當一個把小小的成功當成賣點，四處吹噓的人。這樣的人所擁有的精神上的目標也很低。越是對成功抱著虛懷若谷的態度的人，他的目標和志向也就越高。告訴自己﹁離成功還很遠呢﹂是很重要的事情。

「也許人只有在面對不獲滿足的事情或有自卑感時才會努力，才會想要付諸行動吧？如果在各方面都獲得滿足，完全沒有自卑感的話，也許我們就不會採取任何行動了。」

當柳井正不過是山口的中小企業業者時，他是一個不被放在眼裡，充滿自卑感的人。或許就是因為這樣，所以他才得以保有想要改革自己投入事業的強烈意志吧？所以，他拚命地工作，閱讀各種書籍，從自己所尊敬的人身上接受刺激，持續學習。

不管是成功或失敗，活用這些經驗的原動力就在於想要完成某件事情的強烈意志。

人要有念頭才會採取行動，所以，我們需要有崇高的眼光。不能老是看眼前的事物，要遠眺更遠處的目標。只要放眼看遠方，眼前的失敗就可以活用為邁向下一關的跳板。

Chance 12

保持開朗的心境，為眼前的工作

盡最大的努力。

P a n a s o n i c 創始人 松下幸之助

既無家世也無學歷

松下幸之助出版了許多書籍，被尊為「經營之神」。相信有人已經聽膩了關於松下幸之助的人生、生活方式的軼聞了吧？也有人認為，對年輕一輩的上班族而言，他已經是個天高皇帝遠的人物了。

然而，儘管如此，為什麼關於松下幸之助的書籍還是被大量地出版呢？因為他的人生當中還是有很多值得參考的內容。

不管是什麼時代，對天生條件不佳的人而言，﹁現在﹂看來都是一個艱困的時代。就這種定義來看，松下幸之助出生的時代也算是一個困難的時代。如果是在江戶時代，家世代表一切，然而從明治到平成這個時期，卻是「東大畢業」「哈佛大學畢業」等學歷引領風騷的時代。松下幸之助既無家世也無學歷，他卻在這樣的背景下，以一個世代的時間就創立了松下電器（現‧Panasonic）這個大企業。就因為這樣，所以他成了眾人景仰的人物。

事實上，以他的人生境遇為參考的人非常地多。舉例來說，足球選手本田圭祐從高中時期就閱讀松下幸之助的書。以前我採訪本田圭祐的時候，他把書籍的內容清清楚楚地記在腦海裡，著實讓我大吃一驚。要不是自己也同樣地努力，松下幸之助的書籍內容就沒辦法進入腦海裡，而且就算看了書，也無法吸收為己所用。只有自己也那麼努力地工作或練習，才會在閱讀書籍，產生共鳴的同時，隨手在文句上畫重點線。這證明了本田從高中時代就針對人生認真地思索，想用足球來開拓自己的人生。

讓我們回到松下幸之助的話題吧。經常有人問身為成功者的幸之助：「您為什麼能成功？」他總是這樣回答。

「失敗時因為放棄所以才會失敗。成功時繼續努力，就會獲得成功。」

大家往往有個誤解，以為成功是一步一步接近的，其實不然，成功是在某一天突然到來的。幸之助所說的那句話似乎也隱含這樣的教喻。﹁突然到來﹂的背後是不斷地努力，平日不認真過生活，成功是不是會自動到來的。就算來了，也會立刻就飄然遠去。只要不斷地努力直到成功，那麼成功必然就會到訪。

承認一切都是松下的錯，成功復活企業

幸之助確實是獲得了巨大的成功，然而，在他成功之後，還是有危機上門。

最有名的一段軼聞便是一般人稱的「熱海會談」。

一九六○年代，松下電器的主力事業—白物家電等的營業額漸漸地下降了。

高度的經濟成長也告了一段落，業績已經達到頂點，廠商之間陷入過度的競爭當中。松下電器花了許多時間建構起來的各地販賣店，和代理店的銷售網路有大部分都呈現赤字經營，處於危機的狀態。此時幸之助六十九歲。他從第一線上退下來，以《成功立志傳》當中的人物角色，四處舉辦演講活動。然而，從部屬呈上來的報告就可以看出，營運結構上正面臨捉襟見肘的危機。

從銷售現場傳上來的心聲大部分都是對總公司的不滿，認為「是總公司的問題」。

發覺事態嚴重的幸之助將營業所長和全國各地的販賣店、代理店店長都集合到熱海的「新富士屋飯店」，和負責銷售的現場人員進行徹底的對話。然而，那場會談只是讓彼此的情緒相互衝撞，遲遲無法找出完善的解決之道。幸之助也一直敦促現場人員多努力，然而雙方的討論焦點始終沒有交集，處於平行線狀態。員工們對總公司的不滿始終沒能消除。到底該怎麼做才能說服現場的工作人員呢？討論活動持續了漫長的三天時間，幸之助最後這樣說：

「我非常能理解各位所說的話。結論是一切都是松下的錯。」（摘自《松下幸之助故事》，該公司HP）幸之助終於這樣當面道歉，承諾松下電器會將心比心，重新出發。在這場熱海會談之後，本來擔任會長一職的幸之助自行就任營業本部長的職務，回到銷售現場的第一線，推動「一地區一賣店制」「事業部、販售店之間的直接交易」「新月份銷售制度﹂等三種改革方案。為了得到各銷售店家和代理商店的認同，他四處奔走，結果，各個據點的經營狀況都有了改善，企業成功復活。

誇讚自己「今天真的努力工作了」的踏實感

成功是很脆弱的。長久以來以成功為目標，將失敗轉換為成功的人也許會在成功之後立刻又遭遇失敗。危機是隨時存在的，所以，持續的努力是必要的。同時，人生才會充實。幸之助是這樣陳述充實的定義：「夢想要製造某種成果，從早到晚，忘了時間的流逝，流著汗水辛勤地工作。（略）拚命地努力。以這種態度投入各種困難的工程當中，時而即便徹夜未眠也要完成目標，從這當中可以感受到巨大的喜悅。後來，我在二十二歲的時候就獨立創業，成立了製造電氣器具的事業，雖然規模很小。創業之始，我專注地投入其中，每一天都誠實勤奮地工作著。我到現在都還清楚地記得，在這樣無止境地努力的日子裡，我在夏天工作到三更半夜，把水裝在水盆裡一邊擦澡一邊誇讚自己『我今天也真的很認真地工作呢』時的那種充實感。」（《人生心得帖》）

只要有工作，一定就會有覺得辛苦的時候。在面臨這樣的苦境的時候，幸之助的話語才會真正深深地滲入我們的內心深處。不管處於什麼樣的狀況，都要保有明亮開朗的心境，為眼前的工作盡最大的努力。

回顧一天的生活之餘，松下幸之助告訴自己「我今天真的努力工作了」，他就是這樣認真地過日常的每一天。我個人認為，「認真地過」不等於是盡最大的努力做好眼前的事情嗎？在盡了最大的努力之後，一定會想好好地誇讚自己。

Chance 30

了無幹勁的青年被委以重任後，

創立優衣庫歷經一連串失敗，

將失敗轉為成功跳板

UNIQLO創辦人 柳井正

不想工作也不想念書

「我們總是得隨時思考某些事情吧？因為這個世界上沒有成功一次就結束的事情。」（《個人的UNIQLO主義》）

UNIQLO的創辦人柳井正就是一個隨時在思考、隨時在行動的人。

柳井正一九四九年出生於山口縣。父親是經營紳士服店和建設公司的實業家。他從當地的升學學校—縣立宇部高中畢業之後，進早稻田大學政治經濟學部就讀，但是，他並沒有特別努力用功，從某方面來說，他似乎多半都過得不怎麼帶勁。 ...

人生永遠都像浪濤一樣，正面和負面的感情交互地衝擊著我們的心靈。樂觀和悲觀、積極和消極。然而，從某方面來說，人們感到悲觀、消極的時候應該比較多吧？「這樣下去沒問題嗎？」「我是不是比一般人還不如？」「對自己實在沒什麼信心」……

當我們在工作或人際關係方面遇到煩惱或不安的時候，想從負面的感情當中跳脫出來比我們想像中的還難。一旦遭遇失敗，或者遭到叱責，任誰都會感到沮喪。想讓自己盡快從低潮中重新站起來，卻發現這不是一蹴可幾的事情。有時候，我們會因為懊惱或對無法振作的自己感到焦躁，甚至在夜深人靜的時候想狂吼吶喊，或者一個人躲在浴室裡流下苦悶的淚水。有時候被上司提點了好幾次卻依然無法改善問題時，我們會覺得自己真的太差勁，因而感到懊惱，質疑為什麼自己會生成這樣的人？

另一方面，在這個世界上也有一些總是樂觀而積極地工作，看似快樂地度過人生的人們。沒有自信的人有時候可能會很羨慕這種天生好命的人吧？結果就在不自覺的狀況下拿別人和自己做比較，然後讓自己再度陷入低潮中。

每個人都想從「能力不佳的我」變身成「能幹的我」。然而，「我出生的環境和天生的能力本來就不如人」；「比我優秀、成功的人本來就天生好命，這種人跟煩惱或不安是無緣的」的執念會不斷地扯我們的後腿。因為我們會告訴自己，「能幹的人」和「能力不佳的我」在各方面都是不一樣的。

事實上，這樣的人才會有機會降臨身邊。因為，只有在悶悶不樂地苦惱或不安當中，才會潛藏著改變自己的啟示。

任何一種人都會有許多缺點，缺點是很難糾正的。所以舉凡是人就一定會失敗，失敗之後就會感到苦惱，然後一直反覆這樣的過程。經過多次的失敗，強烈自覺「我的環境和能力比別人差」的人才能盡早改變自己。

本書是一本精選集，介紹跟我們有著一樣的煩惱和不安的人們在商場上是經歷過什麼樣的失敗和挫折，然後因為這樣的痛苦而致力於改變自己，直至成為「名社長」為止。

在此補述自我介紹，我以研究創業者和經營者為畢生志業，調查名留歷史的商界先進的年譜，同時採訪目前活躍在業界的經營者。他們「成功」的途徑各不相同，然而卻有一個明確的共通點。那就是，他們都經歷過超乎我們想像的困難環境和境遇。然而，他們從中看到了希望，從來沒有放棄對自我的期待。一方面痛苦掙扎，卻又同時將這些苦痛轉變為每天的充實泉源，這樣的人才是真正的「成功者」。

成功的經營者或創業者並不是因為有成就，就代表他們是萬能的。這些人也曾經遭到質疑「這種人能當社長」？然而，他們有一個共通點，那就是承認失敗，而且非常清楚自己的缺點。他們可以非常客觀地陳述自己的缺點或失敗的經驗。

所以，我們這些平凡人如果對自己的缺點或失敗睜一隻眼閉一隻眼，甚至視而不見，那實在是非常可惜的一件事。首先我們要承認自己的缺點和失敗。當然不是要你否定、瞧不起這樣的自己，只是，從肯定缺點和失敗開始著手不也是一種成功的方法嗎？

身為經營學者的彼得‧杜拉克（Peter Ferdinand Drucker）經常採訪成功的經營者，找出其共通點。他們的性格各不相同，沒有任何共通點。他找不到所謂的「成功者所共有的性格或缺點」。杜拉克找到的唯一共通點就是「具有永不放棄，努力做到最後的力量」。

這種「永不放棄，努力做到最後」的力量只有在面對自己的缺點，或者面對失敗的時候才會顯現。你會轉過身逃避缺點或失敗？或者正視它們的存在？就算在人生重要的時候或在工作上遭受嚴重的挫敗，正面去面對要比逃避好得多。這樣一來，自己的心情才可以獲得舒緩，日後也不會感到後悔。連失敗都能勇敢地去面對，人生就會變得比較快樂。

我希望對每件事情都下不了決定、不採取行動的人先去體驗失敗的經驗。就如自古以來常說的，失敗為成功之母。舉例來說，曾經在考試和就業方面慘遭滑鐵盧，慨歎自己的境遇和能力的稻盛和夫日後成了京瓷的創始人，而且也是重整日本航空的大功臣。內向而沒有活

力，怎麼看將來都當不成經營者的青年柳井正後來成了迅銷（FAST RETAILING）的社長，

創立了UNIQLO。 創業之初因病住院三年半，站在絕望深淵邊緣的孫正義目前是軟體銀行的社長，在國內外都是個舉足輕重的人。

在這裡列舉出來的人物都是一些雖然反覆遭遇失敗或挫折，卻仍然不放棄自己的人們。讀者想要從哪個經營者的故事看起都無所謂。對工作提不起熱情、在工作上犯下讓人笑不出來的錯誤、對永遠都翻不了身的自己感到厭煩……不管是什麼樣的人，你一定都可以找到對你的現狀有幫助的故事。

覺得自己「遲鈍」「怠惰」「畏首畏尾」的人，希望你現在立刻翻開書頁。看過內容之後，你應該就會覺得真正的自己其實是比自己想像中更有能力的。不要想得太難，你會發現，很不可思議的事情是，人擁有不管經過再多的失敗，都可以重新站起來的堅強力量。

人生永遠都像浪濤一樣，正面和負面的感情交互地衝擊著我們的心靈。樂觀和悲觀、積極和消極。然而，從某方面來說，人們感到悲觀、消極的時候應該比較多吧？「這樣下去沒問題嗎？」「我是不是比一般人還不如？」「對自己實在沒什麼信心」……

當我們在工作或人際關係方面遇到煩惱或不安的時候，想從負面的感情當中跳脫出來比我們想像中的還難。一旦遭遇失敗，或者遭到叱責，任誰都會感到沮喪。想讓自己盡快從低潮中重新站起來，卻發現這不是一蹴可幾的事情。有時候，我們會因為懊惱或對無法振作的自己感到焦躁，甚至在夜深人靜的時候想狂吼...

前言 缺點OK失敗無妨，唯一要件「不要放棄」

第一章 總有一天，「失敗」會創造成功！
曾經害怕失敗，只希望不出錯的他，告訴所有的上班族，盡量體會失敗的滋味吧！
東洋經濟新報記者、GQ編輯 國貞文隆

第二章 從自卑中找到成功的契機
Chance 01擁有「自己的目的」，懷抱著「無論如何都得工作」的強烈危機感。
阪急集團創始人 小林一三
Chance 02帶著永遠考不上第一志願的自卑感，將人生賭在自己最喜歡的事物上。
SONY創始人 井深大
Chance 03即使家境貧窮、健康亮紅燈，還是抱持一定會通往成功的熱情。
京瓷創始人 稻盛和夫
Chance 04一直到死亡之前，不斷地經歷失敗和挫折的他，總是有辦法化危機為轉機。
RICOH創始人 市村清
Chance 05沒有傲人的學歷，抱持著「就是要成功」的目標，最後當上證券公司的社長。
立花證券創始人 石井久立花
Chance 06就算人生一再出現挫折，他還是不顧家人的質疑，從危機當中挖掘新點子。
普利斯通創始人 石橋正二郎
Chance 07不斷從失敗中擬定戰略，產生新的活力和信念，然後重新再出發。
GE公司前會長 傑克‧威爾許
Chance 08高中考試落榜三次後，從此貫徹不強出頭的「老二哲學」。
石川島播磨重工業前社長 土光敏夫

第三章 大起大落的人生促進精采成就
Chance 09被公司淘汰、入獄等經歷，充滿傳奇色彩的一生，經常被當成小說與評論的題材。
電力大王 松永安左衛門
Chance 10面臨破產困境，失去出版社商標、庫存等所有一切，在破產隔年東山再起。
倍樂生集團創始人 福武哲彥
Chance 11歷經喪妻之痛，陷入牢獄之災，甚至產生自殺的衝動，到了五十歲才有所成就。
東急集團創始人 五島慶太
Chance 12勇於承認錯誤，在任何狀況下都保持開朗的心境，為眼前的工作盡最大的努力。
Panasonic 創始人 松下幸之助
Chance 13身為東大生的現場作業員，即使在國策事業中遭遇挫折，仍然持續掙扎奮鬥。
日產財團創始人 鮎川義介
Chance 14失敗再失敗的醍醐味，最終成了日本的國民飲料──可爾必思。
可爾必思創始人 三島海雲
Chance 15失去妻小，也失去自動鉛筆的專利權，還是咬緊牙苦撐下去。
夏普創始人 早川德次
Chance 16沒有自信與好口條，但抱持著「為工作死而無憾」的信念，當上外商公司社長。
日本微軟社長 樋口泰行
Chance 17新創的衛星廣播事業徹底失敗，自覺不足與脆弱後，走上成功之路。
CCC會長 增田宗昭
Chance 18因為資金週轉困難，拿自家抵債，只差一步就破產，終於將聯網事業推向高峰。
IIJ會長 鈴木幸一
Chance 19被迫離開自己一手創建的企業，以近乎執拗的集中力，拯救了蘋果電腦。
蘋果電腦創始人 史蒂夫˙賈伯斯
Chance 20名門顯貴之子被逐出家門，一整年沒有休假，花了十年時間才成功重整家業。
星野Resorts社長 星野佳路
Chance 21上市後，面臨公司被掠奪的危機，堅信未來就算出現危機，都要貫徹自己的信念。
Cyber Engine 藤田晉

第四章 跳脫「年紀大不可能創業」的世俗框架
Chance 22三十九歲發表「人生歇業宣言」，之後創立摩托車商品化的事業。
本田汽車創始人 本田宗一郎
Chance 23大學時學習猶太商法，觀察日本的飲食文化改變，四十五歲把人生賭在漢堡上。
日本麥當勞創始人 藤田田
Chance 24待在老家也翻不了身的老么，即使父親威脅斷絕父子關係，還是要獨立創業。
SECOM創始人 飯田亮
Chance 25四十歲到來的勝負關鍵遭到眾人的反對，透過出版流通業來發想單品管理法。
7＆I控股集團會長 鈴木敏文
Chance 26三十五至四十一歲都很想辭職的經營者，但每次都還是把困難當成一種新的挑戰。
SONY前會長 出井伸之
Chance 27不斷轉換部門的冷板凳人生，藉由觀察公司的問題點，四十歲後將家族事業進行構造改革。
武田藥品工業前會長 武田國男
Chance 28四十二歲被降調到華盛頓，因為壓力長出一頭白髮，在一般人應該退休時當上社長。
讀賣新聞集團總部會長 渡邊恒雄

第五章 失敗才是成功的跳板
Chance 29熬過生病住院三年半的時間，即使只剩下五年壽命，還是決定完成人生目標。
軟體銀行集團創始人 孫正義
Chance 30了無幹勁的青年被委以重任後，創立優衣庫歷經一連串失敗，將失敗轉為成功跳板。
UNIQLO創辦人 柳井正
結尾
支撐我們到最後關頭的是「自己」

前言 缺點OK失敗無妨，唯一要件「不要放棄」

第一章 總有一天，「失敗」會創造成功！
曾經害怕失敗，只希望不出錯的他，告訴所有的上班族，盡量體會失敗的滋味吧！
東洋經濟新報記者、GQ編輯 國貞文隆

第二章 從自卑中找到成功的契機
Chance 01擁有「自己的目的」，懷抱著「無論如何都得工作」的強烈危機感。
阪急集團創始人 小林一三
Chance 02帶著永遠考不上第一志願的自卑感，將人生賭在自己最喜歡的事物上。
SONY創始人 井深大
Chance 03即使家境貧窮、健康亮紅燈，還是抱持一定會通往成功的熱情。
京瓷創始人 稻...