名人推薦：沈方正（老爺酒店集團執行長）

馬克（千萬點閱率職場部落客、「五斗米靠腰」系列作者）

1. 前言

誠心祈禱，夢想就會實現。這句話十分常見。

真的嗎？觀察現實情況，有九成比例──甚至更高──的夢想無法實現。

或許我這麼寫，會受到責備：「不要這樣潑我們冷水嘛。」然而，我認為「看清現實」比懷抱夢想更為重要。

相信大家小時候都曾經寫過一篇作文，題目是〈我的志願〉。

想成為職棒球員、想成為足球選手、想在奧運獲得金牌、想成為太空人等，孩子總是會描繪各式各樣的夢想。

然而，恐怕一萬人個人裡面，只有一個人的夢想得以實現。對大部份的人來說，夢想就僅止於夢想。

那也無妨。因為「夢想」不在於實現，而是在於描繪。

我不可能對年幼的孩子說：「不要懷抱夢想。」

只是希望孩子隨著年紀增長，能夠了解自己的力量，自己修正夢想的方向。接著，將「夢想」轉變為「目標」，在能夠達成的舞台上努力奮鬥。與其不負責任地說：「誠心祈禱，夢想就會實現」，相信這樣的觀念還要實際許多。

由於越來越多孩子沒有在成長過程中認清這個道理，導致越來越多大人會鬧彆扭：「明明我已經這麼努力了，為什麼還是無法獲得肯定……。」

有些人煩惱著：「我為了實現夢想而不斷努力，為什麼沒有成功？」其實，這個疑問有非常簡單而明確的答案，「因為有人比你更努力」，但是卻沒有人願意道出這個事實。

我有個朋友，渴望能夠考取東京藝術大學油畫系。僅是重考兩年、三年還好，但他年過三十卻還在嘗試，即使身邊的人勸說：「也該放棄了吧。」他也馬耳東風聽不進去。然而，我一直沒有獲悉他考取的消息，也不清楚他現在如何謀生。

各位怎麼看？

「為了實現夢想而努力」說起來很好聽。

不過等於要浪費十數年的青春光陰，即使是當事人，也一定曾經考慮過「放棄」的選項。

當事人只是不想承認「自己的能力不足」而已，或者應該說，害怕承認。

一般認為企業經營者應該要「堅持信念」。

與此同時，也要懂得「急流勇退」。

這兩句話看起來互為矛盾，卻都是經營者必須具備的特質。之前做出的決定，有可能因為時空不同而需要大幅修正。我們不必貫徹始終，即使朝令夕改也無所謂。如果過度受限於夢想，而錯失了撤退的時機，反而會造成巨大的問題。我認為重要的是，一邊修正、一邊將夢想轉變為能夠實現的目標。

夢想可以不實現，但目標絕對要達成。請先把目標設定在稍微踮起腳尖就能摸到的地方，達成目標之後，再設定新的目標。

只要重複相同的步驟，就會發現自己可以摸到比自己高上數倍之處。

努力時請別秉持精神論，面對人生，當以柔軟的頭腦考量現實，並且適時隨機應變。這條路，絕對比較「輕鬆」。

再怎麼誠心祈禱，夢想也不會實現。

然而經過思考與行動，就能達成目標。

二○一四年五月

弘兼憲史



2. 這世界是不公平的。

抱歉，這是事實。

每個人擁有的「能力」都不同。

有些人擁有「畫漫畫的能力」，有些人再怎麼努力也畫不好。體壇、演藝圈，甚至是一般的商業界，道理皆然。

舉例來說，同一時期進入公司的新進員工，有些人「一開始就能熟悉工作並不斷成長」，有些人卻「遲遲無法進入狀況，老是受主管責備」。

我相信努力程度的差別也會造成影響。

然而，「能力與才能的差別」，影響程度絕對在此之上。

身處漫畫界，對於人「是否擁有才能」、「能力是好是壞」，我有切身感觸。

若問「圖畫得好並累積了數年助理經驗的人能否成為漫畫家？」答案並非永遠都是肯定的。若是不具備「創造獨特點子的能力」、「構思故事的能力」，便稱不上擁有漫畫家的能力。

說的極端一點，也就是缺乏作家的特質。

此外，即使囊括各出版社的獎項，也不一定能夠立即出道。因為適合新人出道的「地方」並不多──這是很現實的問題。

當「正在連載的漫畫」因漫畫家趕不上截稿期而開天窗，新人就能獲得出道的機會。雖然這種情況可能發生，卻與人的運氣、人脈相關。

另一方面，有些人雖然圖畫得並不突出，卻能以獨特的觀點構思有趣的故事，因此很快就成了暢銷漫畫家。我曾經看到生活奢華、開著賓士到處跑的新銳漫畫家，心想著：「咦，記得上次見面的時候，他還是助理啊。」

抱歉，這就是事實。

只能用「才能」、「運氣」的差別來解釋。

這世界就是如此不公平。

面對這些差別，有些人會想抱怨：「我明明這麼努力了，為什麼還是得不到回報？」我可以理解這種心情。

不過事實上，「努力得不到回報」的情況，佔絕對多數。

請正視此一事實。

在藝術、體育、演藝或商業領域的成功者，總是說：「我付出了無數的心血與努力。」

我想這是事實。

然而，仔細觀察成功者，就會發現他們並非「儘管缺乏能力，單靠努力便闖出一片天的人」。幾乎所有成功者都具備著「能力加努力」兩項要素。

當然，我並不是想告訴各位「努力是沒有用的」、「因為努力得不到回報，快點放棄吧」之類的話。

我反而認為，努力有絕對的必要。

只是既然要努力，我們應該要付出「能夠得到回報的努力」。

像孩子一樣懷抱天真的夢想而持續努力，不是一件壞事。但是，若就此度過五年、十年甚至二十年，真的好嗎？

這樣一來，人生既不開心，也不充實。重點是，根本無法溫飽。

抱歉，我必須說，當你缺乏該能力的領域，再怎麼努力也很難得到回報。

正因如此，認真思考「我應該朝著哪個方向、付出哪些努力」，便非常重要。

你現在的努力「能否得到回報」？

若是你持續付出「無法得到回報的努力」，你必須冷靜下來，重新思考「自己應該選擇的道路」。這個意見聽起來或許很嚴厲，但若是這麼做，可以讓你的人生變得豐富而快樂。



3. 何謂社會人士的「修行」？

我認為，「進入一間公司，至少要工作三年才能辭職」。

才進公司沒多久就辭職的人，大多是因為覺得「怎麼會這樣」、「跟我原本想像的不一樣」。

不過我希望能站在公司的角度思考看看，公司可能只是還無法正確掌握「你適合什麼樣的工作」。

所以才會先讓你負責一些業務，從中判斷你的能力，以及你適合哪些工作。這不是理所當然嗎？公司裡，不是只有你一個員工。

若是太快以「公司不讓我做那些適合我的工作」為由辭職，我覺得非常可惜。

除此之外，還有一個原因。

我希望年輕人可以了解，「是否適合自己」只是「自己一廂情願的想法」。

當你覺得「自己適合企劃的工作」，公司與主管卻要求你擔任業務，你一定會感到不滿。我完全了解這樣的心情。

然而，或許只有你覺得自己「適合企劃而不適合業務」，公司與主管的判斷卻是「這個人適合業務的工作」。

事實上，有許多人在特定領域裡成為不容忽視的專家之後表示：「一開始，我覺得自己並不適合這樣的工作。」

就我採訪業務的經驗，我經常聽見業務說：「原本我以為業務是我唯一無法勝任的工作，做了之後，才發現這是我的天職。」反而很少有人一開始就覺得「自己適合業務的工作」。

做了才知道——許多事都是如此。單憑自己的判斷，在還很年輕的時候就決定「自己適合什麼、不適合什麼」，甚至因此而匆匆辭職，絕非上策。

我認為應該要先努力面對公司交付的業務至少三年，一邊深思「我可以做什麼」、「什麼才是真正適合我的工作」，並且一邊收集資訊並加以驗證。

只要工作三年，多少都能看出自己與其他人在能力、資質方面的差異。之後再來決定自己的職涯也不算遲。

對了，以我之前任職的松下電器為例，在那樣的大企業裡工作，幾乎一開始都不可能分配到自己希望的部門。我不清楚現在的情況如何，但是當時松下電器每年錄取包括大學畢業、專科畢業、高中畢業的新進員工共約九百人，聽說當中有一百人左右會在參與研習時放棄錄取資格（不過這只是聽說……）。

當時的研習內容五花八門，沒有文組、理組之分，讓新進員工從中體驗各式各樣的業務。

進入公司的前三個月，新進員工會全面性地學習公司的整體業務，包括「松下的世界工廠如何運作？」「創辦人在什麼契機下決定經商？」等。

結束研習之後，新進員工必須到松下電器旗下的銷售據點實習三個月。

當時，如果顧客打電話到銷售據點表示：「我的電視壞了，請你們來幫我看一下。」我們這些新人就要負責前往處理。

由於那個年代的電視還在使用真空管，所以我們必須透過測試器進行檢修，確認哪裡出了問題。第一線的新進員工沒有文組、理組之分，即使是曾經在博、碩士班從事高深研究的人，也必須從事相同的工作。

我相信有許多鑽研技術的理組畢業生會對此感到不滿：「要我做這種單純的工作，簡直大材小用！」

結束在銷售據點的實習之後，接下來三個月，新進員工得到工廠實習。

所有新進員工都會分配到不同的工廠，從事作業員的工作。因為公司不會依新進員工的意願進行分配，而﹁被分配到哪個工廠﹂將決定新進員工往後的境遇。這部份端看個人運氣而定。

當時最受歡迎的工廠是製作音響等器材的錄音事業部門。錄音事業部門裡有很多年輕女生，整天都能夠聆聽美妙的旋律，真的是「樂在工作」——至少在其他工廠工作的人是這麼想的。因此，錄音事業部門可以說是「上上籤」。

不過最後，我被分配到邊疆地帶——電氣事業部門。

電氣事業部門的工廠整天都迴盪著敲打鐵板的聲音，每個人工作時都戴著耳塞。如果不搭配肢體動作，實在無法好好對話。

此外，為了維持「以鋁接合穿孔夾板」的作業效率，工廠裡一律不使用空調。即使夏天再炎熱也莫可奈何。因此在那裡工作，簡直就像身處地獄。

順帶一提，那段在工廠實習的日子，我每天早上都會先喝一瓶營養補給飲料再去工作。光是這樣，就知道那個環境有多惡劣了吧。

當然，現在的研習方式與工作環境，都與那個年代大相逕庭。我只是描述我當時身為新進員工，所體驗到的內容而已。

研習過後，公司會為每個新進員工安排所屬部門。

先前提及，約一成的新進員工會在研習時放棄錄取資格，而即使結束研習，也不一定能分配到自己心目中理想的部門。

我認為，社會本是如此。缺乏經驗者在獨當一面之前，必須經過相當的訓練。

因此至少起初三年，不論自己喜歡與否、適合與否，以及能不能接受主管的想法，都應該先試試看。我認為，這是最重要的。

努力面對之後，就能明確掌握「自己能做什麼」、「自己不能做什麼」——這是身為社會人的第一步。

還沒有拿出毅力與拚勁就說：「這項工作不適合我」、「我對這種工作沒有興趣」、「主管說的話是錯的」等抱怨。這種人無論做什麼都拿不出成果。

更有甚者，有些人明明拿不出成果，還會以「沒有發揮真正的實力」、「如果是適合我的工作，我一定可以做得很好」等當做藉口。

然而，社會不會接受這麼天真的藉口。如果你想從事自己喜歡、適合的工作，應該要先「努力面對眼前的工作，成為一個能夠獨當一面的社會人」吧。



4. 越是「討厭的人」越是要接近。

我在松下電器工作時，有人很快就升遷為部長了。

他聰明絕頂、表現出眾，不過不知道是不是因為這樣而讓人有些害怕、不敢親近，所以大家都對他敬而遠之。

比如說熬夜努力製作了書面資料，自認「已經接近完美了，只有一個地方稍嫌不足」，部長都能一眼看出「令人擔心的部份」，犀利地問：「這邊是怎麼回事？」屢試不爽。

可能是因為部長如此尖銳而嚴格，公司內部的許多人都被教訓過，部長感覺在公司裡格格不入，成了孤傲的象徵。

不過部長家與我的宿舍方向相同，所以下班後，我們偶爾會在車站相遇。

某一天，我鼓起勇氣，對著在月台上候車的部長說：「部長辛苦了。」

我只是新進員工，跟部長幾乎沒有任何往來，因此部長一開始有點驚訝。從那時候開始，我只要在車站遇到部長，就會主動向部長攀談，慢慢地拉近彼此的距離。有時候，我還會針對工作上發生的情況，詢問部長該如何解決。

我想或許每個人都一樣，遇到年輕的新進員工問：「該如何處理？」幾乎沒有前輩會直接拒絕：「誰知道？不要問我。」

部長也不例外。「這時候可以怎麼做」、「我以前都是這麼做」，部長給了我許多建議。

透過這些往來，部長相當賞識我。我不只能夠聆聽部長的意見、像跟班一樣參加部長與客戶的會議，也曾陪同部長與其他廠商的業務部長在高級料亭用餐。

只因為我主動攀談，就經歷了許多一般新進員工無法體驗的事物，我非常感恩。

我曾說：「取悅長輩非常重要」，這正是因取悅長輩而獲得許多寶貴經驗的最佳事例。

此外，還有一位讓我印象非常深刻的長輩，那是一位大家敬而遠之的女性資深職員，感覺就像公司內部的「嬤嬤」。

回想起來，當時她的年紀頂多三十出頭，用「嬤嬤」稱呼她實在失禮。不過那個年代，絕大多數的女性因結婚而離職時都還不到三十歲，所以大家才會如此稱呼三十歲後還待在公司的女性。

她十分嚴厲，幾乎沒有人想親近她。

不過我的個性原本就是「越是大家討厭的人，我越會主動親近」，當我看見她在員工餐廳吃午餐，我便主動詢問：「可以坐在您的旁邊嗎？」

和前述部長的情況相同，她一開始也有點驚訝。不過，透過我多次嘗試，果然還是拉近了彼此的距離。之後，她也給了我許多建議。

從「這件事是那個課長的地雷，要小心哦」到「那個人喜歡日本料理」、「那個人之前和那個人交往」等公司內部的小道消息，她都會先說：「絕對不可以告訴其他人哦！」再偷偷地告訴我。真的是五花八門，什麼樣的事情都有。無論是部長還是這位女性前輩，接近大家敬而遠之的人，可以獲得許多有趣的資訊以及寶貴的經驗。

我這麼做，不是為了「想要出人頭地」或是「希望能夠獲益」，而是單純對那些人有興趣。

我明白大家對他們敬而遠之是有原因的，因此能夠做為借鏡；然而親自與他們對話之後，我也發現許多事「原來大家都誤會了」。

這十分耐人尋味。

我不是要告訴各位，接近「大家討厭的人」很重要。只是覺得，主動接近各式各樣的人，進而建立自己的人脈並非壞事。

比如說在部長帶領下，我得以見到客戶的管理階級、聽到高水準的對話，進而了解「原來這個層次的人是這麼想的」。這些真的是極具價值的經驗。

雖然我恰巧於三年後離開松下電器，我相信，如果我持續在組織裡工作，一定能

不斷運用當時的經驗。當然對我的漫畫來說，這些經驗也很值得參考。

因此，我認為人應該要抱持「不吝賜教」的態度，盡可能接近其他人，尤其是在

年輕時。

雖然態度積極，有時候可能會不小心激怒對方，但屆時再隨機應變即可。

相反地，如果身處的環境只有對自己而言「很舒適的人」、「很舒適的地方」，也就是說，只以自己的標準而活，便無法開拓人生的道路。而且隨著年紀增加，到了三十歲、四十歲，人生的道路會變得越來越狹窄。請切記。

不要只與容易相處的人、同年代的人接觸，與類型稍微不同的人來往，是非常好的刺激，會帶給你意想不到的體驗。

一開始當然需要很大的勇氣。

有時候，甚至會讓你覺得不太愉快。

不過，你的收穫將遠遠超乎你的想像。



5. 稍微「再挑戰一下」。

經常聽到人家說：「不要畫地自限。」或是「超越自我極限。」

這些事情的確很棒，不過我覺得「超越極限」的說法有些言過其實。換成我的說法，應該是「再挑戰一下」。我覺得這樣恰到好處。

舉例來說，平常開會完全不表示意見的人，試著在開會時提出看法，即使只有一句話也無妨

——像這樣「挑戰一下」。或者是「今天來設法提升」一小時內可以處理的工作量，這樣的「挑戰一下」也很好。

雖然這些做法都可說是「超越自我極限」，不過就其意義來說，我覺得只是「再挑戰一下」的程度而已。

人很容易設定像是「超越極限！」這樣感覺虛無飄渺的目標，說穿了，我們根本無法達成如此遠大的目標。

與其那樣，不如每天依照「只要稍微踮起腳尖就可以摸到」的標準持續嘗試。這樣的生存之道，更符合我的個性。

之後，只要達成小小的目標，觀念與眼界自然就會改變，並決定「下次再來挑戰一下」。

重點是累積。這樣一來，就可以大大超越自己的極限。

為「自己沒有成長」、「再這樣下去好嗎？」感到不安的人，很容易因為看見朋友、同事很努力，而為自己設定過高的目標。我認為，這個方法不太好。

如果想要打破現狀，應該著眼於「只要再挑戰一下就可以達成」的事物，而非遠大的目標。我認為，達成一個接一個的小目標，是讓自己成長的最大訣竅。

1. 前言

誠心祈禱，夢想就會實現。這句話十分常見。

真的嗎？觀察現實情況，有九成比例──甚至更高──的夢想無法實現。

或許我這麼寫，會受到責備：「不要這樣潑我們冷水嘛。」然而，我認為「看清現實」比懷抱夢想更為重要。

相信大家小時候都曾經寫過一篇作文，題目是〈我的志願〉。

想成為職棒球員、想成為足球選手、想在奧運獲得金牌、想成為太空人等，孩子總是會描繪各式各樣的夢想。

然而，恐怕一萬人個人裡面，只有一個人的夢想得以實現。對大部份的人來說，夢想就僅止於夢想。

那也無妨。因為「夢想」不在於實現，而是在於...

前言

第一章 不需要迅速成功～生存之道～
這世界是不公平的。抱歉，這是事實。
現在立刻，為你的「夢想」設定期限。
整理眼前的事物。一切從現在開始。
「沒關係，那又如何，每個人都不一樣。」
生存在「不可理喻的世界」裡
打開機會之門的簡單習慣
讓「成功的印象」推你一把
如何面對討厭的工作

第二章 坐而言，不如起而行～工作～
還是新人的時候，不要挑工作。
「正確的行動」毫無意義。
何謂社會人士的「修行」？
培養「禮儀」、「謙虛」與「速度」。
以「立刻處理」、「陸續展現」獲得其他人的信賴。
能幹的人總是懂得「如何學習」。
一心模仿並取經。
專業人士一定有「共通點」。
挖掘一輩子適用的「長處」。
能夠出人頭地的三項能力。
專業人士總是迅速且持久。
因應「變化」也是工作之一。
了不起的不是你，是「公司」。
上班族也需要培養經營者的觀念。

第三章 「無聊的世界」才有趣～人生～
展現自己的能力。
讓自己身處開心的地方。
無論如何都要思考「能不能謀生」。
光是「工作」毫無建樹。
冒險與穩定的比重為「三比七」。
二十歲、三十歲、四十歲應該要做的事。
「工作很無趣」有兩種情況。
沒有永遠優秀的人，也沒有永遠窩囊的人。
「諸凡順遂」比陷入低潮恐怖。
「我不想工作了……」這樣的經驗也是必要的。

第四章 讓眼前的人開心～人際關係～
取悅長者！
越是「討厭的人」越是要接近。
人際關係不可小覷。
討好主管也是一項確實的「能力」。
萬一不幸遭遇無能的主管？
如何不與其他人比較？
培養「跟任何人都能共事的能力」。
「讓對方開心」是一種溝通。
越是大道理，越是要和緩地告訴對方。

第五章 成為「大人」～立足～
工作等於獲得「做自己不喜歡做的事」的機會。
「做什麼？不做什麼？」
「持之以恆」的真實意義。
因為「忍耐」才能做想做的事。
挖掘能力、才能的方法。
稍微「再挑戰一下」。
一開始建議設定門檻較低的目標。
應該擁有的自尊與應該拋棄的自尊。
全球化人材的條件是「入境隨俗」。
如何俐落地使用金錢？
「快樂的事」是不是太多了？
何謂「大人」？
開心的人生。
即使前景不明，也要踏出去。

前言

第一章 不需要迅速成功～生存之道～
這世界是不公平的。抱歉，這是事實。
現在立刻，為你的「夢想」設定期限。
整理眼前的事物。一切從現在開始。
「沒關係，那又如何，每個人都不一樣。」
生存在「不可理喻的世界」裡
打開機會之門的簡單習慣
讓「成功的印象」推你一把
如何面對討厭的工作

第二章 坐而言，不如起而行～工作～
還是新人的時候，不要挑工作。
「正確的行動」毫無意義。
何謂社會人士的「修行」？
培養「禮儀」、「謙虛」與「速度」。
以「立刻處理」、「陸續展現」獲得其他人的信賴。
能幹的人總是懂...