原則領導的八項特質

　　從研究、觀察和自己的體會中，我可以列出有原則的領導人──我將之稱為「以原則為重心」（principie-centered）的人，所具備的八項明顯特質。這些特質不單是這些領袖人物的專利，更可作為我們改進學習的指南。以下將簡短的逐項討論。

一、不斷學習

　　以原則為重心的人不斷地從經驗中學習。他們大量閱讀，找尋受訓的機會，參與課程，聽別人意見；他們眼觀四面，耳聽八方；他們好奇，不斷提問題，持續加強能力，培養新技藝、新嗜好；他們知道，懂得愈多，就愈發現自己其實不懂，隨著知識的增長，對外在事物也愈來愈無知。這種學習與成長的精力，大多數是在自我驅策下產生，並將日趨興盛。

　　藉由學習定下目標並完成目標，可以更快速地培養自己的能力。從對自己的小小期許開始，不斷實現期許，直到自覺已掌握一切。然後再進展至下一階段，定下下一個期許，再去實現。如此下去，你的個人價值感就會增加，自我控制的感覺也與時俱增，讓自己更具信心地去支配下一階段。

　　整個過程必須全神貫注，因為若打破對自己的期許，不僅自尊受損，連定下期許與實現期許的能力也跟著降低。



二、服務至上

　　以原則為重心的人，將生活當成是一種使命。每天早晨，他們整裝待發，穿戴上服務的甲胄，心中想的只有別人。既要準備當天所交付的工作，也要兼顧他人的負擔，容許別人適應、調節，並學習與身旁的人（可能是工作夥伴或配偶）一起共事。

　　我特別強調服務的原則，因為我相信，沒有擔負責任的話，不可能成為有原則的人。我們若把原則當成知識或道德上的練習，卻沒有一種責任、服務、貢獻的感覺，一切終將徒勞無功。



三、散發積極的能量

　　以原則為重心的人每天帶著歡欣、愉悅、快樂的表情，態度樂觀、積極、向上，充滿熱心、希望與信仰。

　　這種積極的能量就像是一座磁場或一種氣氛，給四周較弱的磁場帶來改造。積極的能量吸引並增強較弱的磁場，在遇到較強的消極能量時，往往會中和消極能量，使之影響力消退。以原則為重心的人有時只是遠離有害的範圍，智慧使他們能預感傷害的強度，掌握處事時的幽默感和時機。

　　了解你自身的能量，知道你是如何散發並導引這股能量。當陷身困惑、爭吵或消極能量之中時，盡力做個和事佬，嘗試解脫或改變毀滅性的能量。當與下個磁場交流時，你會發現，什麼是自我實現、預見能力的積極能量。



四、信任別人

　　以原則為重心的人對消極的行為、批評或人性弱點，不會反應過度。當發現別人的弱點時，不會趾高氣揚。他們並不天真，也了解自己的弱點，但更知道行為和潛力是兩回事。他們相信人都有未發掘的潛能，衷心感激上天賦與的一切，以憐憫之心寬恕和遺忘他人的不敬。他們不會懷恨在心，也不會對他人亂貼標籤、心存刻板印象、分類或歧視。他們能夠在橡樹種子裡見到橡樹，了解幫助種子成為高大橡樹的過程。

　　有一次我太太和我對於大家給我兒子取的綽號感到不自在（即使那綽號蠻符合他的行為）。了解他的潛能後，我們採取另一方式來對待他。我們相信只要能發掘他的內在潛力，舊的綽號自然就會消失，我們也不試圖在一夜之間改變他，只等待他的天賦與才能在適當時機出現。結果他真的改變了，其他親屬都十分驚訝，但我和太太了解他的本質，所以一點也不訝異。

　　沒錯，眼見為信，但有時我們必須相信尚未發掘的潛能，創造出一種適合成長的環境。以自我為重心的人認為關鍵即在於自己，在於自己的技巧，在於將「自己的東西」硬塞到他人身上，但這只有短暫的效果。你若認為關鍵是在他人，不在自己，就會放鬆、接受、肯定，並讓它自然發生。這將帶來自我實現的預見能力。



五、均衡的生活

　　以原則為重心的人閱讀最好的文學作品和雜誌，了解最新情勢。他們活躍於社交界，有許多朋友和夥伴；在知識上不鬆懈，興趣廣泛，隨時閱讀、注意、觀察、學習；只要年齡和健康許可，在運動上也不退縮；樂趣十足，享受人生；有健康的幽默感，調侃自己，而不傷害他人。他們看重自己，對自己誠實。

　　他們能意識到自己的價值，絕不自誇、出賣他人或炫耀財物、資歷、頭銜或過去的成就。他們開誠布公與人溝通、簡單、直接、沒有操縰欲；知道何謂適度，寧願輕描淡寫，不願誇張。

　　他們絕非極端分子，不要求「非贏即輸」。不堅持二分法，硬將事情區分為好或壞、是或不是，而是以連續、先後有序和逐層分析的方式來思考問題，有能力分辨、察覺情況之異同。這並不是說他們隨波逐流，他們完全理解事物的真相，有勇氣棄惡揚善。

　　他們的行動與態度隨各種狀況而定──均衡、合宜、謙虛、明智。他們不會是工作狂、宗教狂熱分子、政治極端分子、暴飲暴食者、追求享樂者，或絕食的烈士；不會受制於自己的計畫或步驟，不會因愚蠢的錯誤或社會上的過失而怪罪自己，不會為昨天感傷，為明天做白日夢；他們理性地活在現在，仔細盤算未來，針對變動的環境而彈性調適。他們的誠懇表現在幽默感，以及願意認錯、並原諒錯誤，愉悅的做能力範圍內的事。

　　他們毌須透過畏懼、憤怒、自憐自艾去操縰他人，因為能為他人的成功感到真正快樂，絕不會感到若有所失。他們適度地接受褒貶，而不致反應過度。他們認為成功只是失敗的另一邊，對於他們，唯一的失敗是學習後卻得不到經驗。



六、生活充滿趣味

　　以原則為重心的人喜歡品嘗生活。因為安全感來自內在，而非外在，他們毌須為每件事、每個人分類，才能感到確定踏實。他們重新看待舊面孔、舊景象，彷彿初次見到。他們如同航向未知領域的勇敢探險家，雖不知道前面會發生何事，但相信那將充滿刺激、對成長有所助益，而且終會發現新疆域，並有所貢獻。他們的安全感在於主動、機智、創造力、意志力、勇敢、體力、天生的智慧，而不是畫地自限，只求舒適、安全和保護。

　　他們每次見到朋友，都會有新的發現。他們對人興趣十足，喜歡問問題，並實際參與；傾聽時總是全神貫注，以對方為師；他們不以過去的成敗論英雄，不認為有人神通廣大；他們不畏懼達官顯要，也拒絕被納入派系；遇事鎮定，有能力見招拆招。他們過著真正充實、富彈性的生活。



七、相信合則兩利、分則兩敗

　　同心協力指的是整體的力量大於各部分力量的總合。以原則為重心的人注重同心協力，他們是變動的觸媒，積極改進各種環境。他們工作勤奮又聰明，生產力奇高，而且是以新穎、有創造性的方式進行。

　　在團體合作上，他們擅於截長補短，以他人之長補己之短。相信別人的優點與能力，為達到效果而授權，不會因別人比他強而感到威脅，處處給予他人嚴密監視。

　　在看似敵對的狀態下，以原則為重心的人與他人談判溝通之際，知道謹守人與問題的分際。他們重視其他人的興趣與關切，而不在立場上爭辯。其他人會慢慢發現他的誠意，而願意真正進入解決問題的核心。他們共同找出可行方案（通常會比最初提案好很多），而不是雙方各進展一小步的妥協方案。



八、進行自我更新的活動

　　最後，他們經常進行有關人性四大層次的活動︰生理、心智、心靈和社會情感。

　　他們經常參與一些有氧體能活動（運用大片的腿肌和運動心肺）。這活動可培養耐力（改善身體和頭腦使用氧氣的容量），帶來許多體能和心智上的益處。其他有價值的活動尚包括︰著重柔軟度的伸展運動、增強力量的筋骨運動。

　　他們藉由閱讀、創造性的問題解決方式、寫作和想像，來訓練他們的心智。在心緒上，他們嘗試培養耐性，以誠意傾聽，表現無條件的關愛，為自己的生活、決定和反應負起責任。精神上，他們側重於祈禱、研讀聖經、冥思和禁食。

　　我相信，一個人若每天花一小時在這些基本活動上，一定能改善其他時間的品質、生產力和滿意度，包括睡眠的深度。

　　一天裡沒有其他時間能像所投資的這一個小時收穫良多。如果每天進行，你將會感到這種美好的效果。

　　這些活動有些可在日常作息中進行，有些則必須特別安排。我們是要花點時間，但長期而言，仍將節省許多時間。我們絕不可忙著鋸東西，而沒時間去磨利鋸鋒；只顧開車，而忘了去加油。

　　如果我在一大早進行這一小時的活動，就像一次個人的勝利，進而保證整天都能獲得大家的肯定。但是如果不情願或三心兩意進行這些活動，不僅喪失個人的勝利，整日還會因公眾壓力而惶惑不安。

　　這些自我更新的原則，將逐漸造就出強壯、健康的人格，不僅具有強烈紀律感，且具服務的熱忱。

原則領導的八項特質

　　從研究、觀察和自己的體會中，我可以列出有原則的領導人──我將之稱為「以原則為重心」（principie-centered）的人，所具備的八項明顯特質。這些特質不單是這些領袖人物的專利，更可作為我們改進學習的指南。以下將簡短的逐項討論。

一、不斷學習

　　以原則為重心的人不斷地從經驗中學習。他們大量閱讀，找尋受訓的機會，參與課程，聽別人意見；他們眼觀四面，耳聽八方；他們好奇，不斷提問題，持續加強能力，培養新技藝、新嗜好；他們知道，懂得愈多，就愈發現自己其實不懂，隨著知識的增長，對外在事物也愈...

再版序　　挑戰非人性化社會　　　　　石滋宜
作者序　　原則領導

第一部　
　　　引言　　做人做事的自然法則
　　　第一章　原則領導的八項特質
　　　第二章　與成功有約
　　　第三章　三大決心
　　　第四章　高尚的人格
　　　第五章　向過去說再見　　　　　　　
　　　第六章　創世記的六日
　　　第七章　七大惡　
　　　第八章　道德羅盤
　　　第九章　領導十原則
　　　第十章　成功的溝通
　　　第十一章　影響三十法
　　　第十二章　幸福家庭八祕訣
　　　第十三章　培養冠軍子女


第二部
　　　引言　　　未來領導人，預備
　　　第十四章　豐富心智
　　　第十五章　七個老問題
　　　第十六章　管理思維的轉換
　　　第十七章　PS思維的優點
　　　第十八章　授權的六項條件
　　　第十九章　約束彼此的期望
　　　第二十章　雙贏協議
　　　第二十一章　大家一起來解決問題
　　　第二十二章　建立資訊制度
　　　第二十三章　完全幕僚工作
　　　第二十四章　左腦管理右腦領導
　　　第二十五章　追求全面品質
　　　第二十六章　改造管理
　　　第二十七章　七大習慣與十四要點
　　　第二十八章　化腐朽為神奇
　　　第二十九章　公司最高指導原則
　　　第三十章　　廣泛使命宣言
　　　第三十一章　以原則為重心的學習環境


結語　　　 教人釣魚

再版序　　挑戰非人性化社會　　　　　石滋宜
作者序　　原則領導

第一部　
　　　引言　　做人做事的自然法則
　　　第一章　原則領導的八項特質
　　　第二章　與成功有約
　　　第三章　三大決心
　　　第四章　高尚的人格
　　　第五章　向過去說再見　　　　　　　
　　　第六章　創世記的六日
　　　第七章　七大惡　
　　　第八章　道德羅盤
　　　第九章　領導十原則
　　　第十章　成功的溝通
　　　第十一章　影響三十法
　　　第十二章　幸福家庭八祕訣
　　　第十三章　培養冠軍子女


第二部
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