第一章　公共管理概說
重點整理與速讀
問題演練

第二章　公共管理
重點整理與速讀
問題演練

第三章　組織發展理論
重點整理與速讀
問題演練

第四章　組織員額精簡與政府再造
重點整理與速讀
第一節 組織員額精簡
第二節 政府再造
問題演練

第五章　企業型政府與非營利組織管理
重點整理與速讀
第一節 企業型政府
第二節 非營利組織
問題演練

第六章　全面品質管理、標竿學習及顧客導向
重點整理與速讀
問題演練

第七章　目標管理、危機管理與指標管理
重點整理與速讀
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第八章　知識管理、資訊管理與電子化政府
重點整理與速讀
第一節 知識管理
第二節 資訊管理
第三節 電子化政府（Electronic Government）
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第九章　財務行政
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第一節 公共財務管理
第二節 官僚預算行為模型
第三節 多元評估模式
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第十章　公共管理模式與公眾關係
重點整理與速讀
第一節 多元化管理
第二節 政府績效管理
第三節 政府公關與行銷
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第十一章　團隊建立與工作生活品質
重點整理與速讀
第一節 團隊建立
第二節 工作生活品質
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第十二章　其他公共管理議題(一)
重點整理與速讀
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第十三章　其他公共管理議題(二)
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第十四章　公共管理發展的新趨勢
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101地特三等
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102身障四等
102高考三級
102普考
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103高考三級
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第三章　組織發展理論
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第二節 政府再造
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