作者：茱麗亞
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定價：NT$ 260
優惠價：88 折，NT$ 229
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銷售地區：全球
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身體是一個不斷在說話的「軟實力」展示場域，
別讓你身上不自覺洩露的廢話，成為第一印象的謀殺者！
只要0.5秒的眨眼時間就可以決定喜不喜歡一個人？
溝通時你講的話其實只有7%的影響力？
美國總統歐巴馬十分擅長以「非語言溝通」征服追隨者的認同與信任，他的成功引起人們蜂湧學習「非語言溝通」技巧，在本書中你也學得到。
面試時，除了面試禮儀（Interview Etiquette），面試者也同時在看你「表演」，而不是只聽你講話的內容。生活中或商業性的無數社交場合裡，人們在還不需要和你對話時，就已經開始透過「非語言」訊號觀察及認識你。
看人或被看，你都需要更科學的知識和更專精的技巧。
正確解讀與展現溝通時既細微又愛躲藏的「潛訊息」，任何人都可以在交談前的第一眼互動中，贏得他人無法理解的先機。
華人唯一認證國際禮儀專業顧問的Julia老師最新力作，運用生活化實例教你認識非語言溝通技巧，贏得他人好感！
◆非語言溝通致勝系列叢書簡介◆
本系列叢書專門說明非語言溝通技巧和國際社交禮儀（Etiquette）或國家外交禮儀（Protocol）的關係。不像一般市面的禮儀書籍，一成不變的講食、衣、住、行、育、樂的禮節規範，反而會從禮儀的真正精神和原則，切入生活中的時事和實例來相互對應，並加上人類行為學和心理學科學家的實驗證明，來解釋禮儀，說明禮儀不是教條，不是口號，不是裝飾品，不是奢侈品，更不是名人和名流的專利品，反而是人與人之間溝通的共同ID，更是為我們贏得致勝先機不可或缺的「祕密」。
或者這麼說：這一切被視為禮儀規範的事，都將從「非語言溝通」這個更高的層面來重新獲得認識。
贏得他人好感，獲致成功果實，確實有「密碼」。
看完這一系列叢書，從孩子、青少年、成年人，從日常生活、職場到國際外交場合，讀者將會更清楚瞭解，哪些值得解讀與主動創造的訊息，正在影響你我的生活。
華人唯一認證國際禮儀專業顧問教你解讀肢體密碼，進而塑造個人優勢。
【本書特色】
◎由華人唯一認證國際禮儀專業顧問Julia老師執筆。
◎內容生活化，教你在日常生活中如何應對進退，增加自己的競爭力與軟實力，並利用非語言溝通創造個人優勢。
◎不同於一般禮儀教科書，本書從禮儀的真正精神和原則，切入生活中的時事和實例相互對應，並加上人類行為學和心理學科學家的實驗證明，來闡釋禮儀。
作者簡介：
茱麗亞 Julia Chen
美國專業認證的國際禮儀顧問
Certified Etiquette Consultant
1986年起在臺開始著手臺灣空姐、中姐選美代訓，擔任中小企業團體人力資源部教育訓練，和社交、婦女、教育團體以及名流專業個人國際禮儀顧問講師；二十多年來，始終堅持正統國際禮儀教學（Old-Fashioned Etiquette）的風格和理念，教導所有的學員在各種社交場合中，依據不同的身分、對象、時間、地點與關係，以正確、適當、有禮貌的方式來表現自己。在接受國際禮儀講師顧問認證時，校方公開讚譽：「茱麗亞老師在我們所接觸的東方人中，應該是擁有最豐厚資歷認證的。」
簡歷：
2006年，茱麗亞國際禮儀顧問公司創始人
2009年，於美國國際禮儀大學（美國羅得島）獲得美國國際禮儀顧問認證
2010年，獲得美國青少年國際禮儀顧問認證、美國兒童國際禮儀顧問認證
2010年起，於美國洛杉機AM1300中文廣播電臺製作主持「受用一生好習慣」節目
2011年，獲得美國國際商業禮儀及國際禮儀顧問及ACCET美國教育部在職教育訓練認證中心核發證書，目前是唯一的華人顧問認證，也是唯一擁有雙語中英教練顧問
2011年，成為美國「全科認證」的專業國際禮儀顧問
名人推薦：
【推薦序一】
美國洛杉磯 KAZN 1300中文臺長、臺灣資深媒體工作者、台灣資深唱片工作者／謝德莎
多年前，Julia老師為美國茱麗亞國際禮儀顧問公司開班招生，很客氣地徵詢大家「標題該用那個方向」的意見？
當時，記得我建議她用「出類拔萃，迎向主流」。
坦白說，在美華人胼手胝足辛勤打拼，為的是能提供孩子好的教育環境，進入美國社會主流，將來能有幸福成功的未來。
進入主流困難嗎？對華人來說的確不容易！想打進主流，不僅學識淵博、才華優異、品德高尚、人脈廣闊、幽默風趣，更要融入社區，多參與社會服務貢獻。所作所為要能贏得別人尊敬，而修養、學識是透過社交能力、服務奉獻和禮儀行為展現出來的。
華人習慣於閉門苦讀、含蓄內斂、埋頭苦幹，對於國際禮儀和西方文化欠缺瞭解，往往能力雖佳卻拙於表達，在人群中因不擅表現而不能顯現其才能。這些禮儀和溝通，在西方社會中極為重要，所以是華人極須加強的。
如何能出類拔萃、迎向主流，在團體中游刃有餘，這是所有企圖邁向成功的華人朋友所需要的重要課程。
茱麗亞老師是美國全科認證的專業國際禮儀顧問，擁有全美最專業的教師執照（國際禮儀、商業禮儀、餐桌禮儀、第一印象禮儀、青少年國際禮儀、兒童國際禮儀、商業禮儀），我相信以她的專業經驗，能夠幫助的不僅是美國華人，甚至於世界各地的華人，也都需要頂尖專家來帶領他們瞭解，如何在舉手投足間開創自己的視野。
國際禮儀的養成不單是個人魅力之所在，更是成功關鍵之所在。近年來，中國經濟是富裕有錢了，能力早成為國際主流。但是中國人有得到他人應有的敬重嗎？（除了在付款的時候）從很多的新聞報導中看到，中國人在搶購時喧嘩、出遊時爭先恐後，一些社交禮儀和生活習慣在在顯示「金錢上的硬實力並不能相對獲得應有的尊重」。
富而好禮傳達「付出尊重才能贏得信任，才是展現自信最好的工具」。
多年來，Julia老師在洛杉磯AM1300電臺製作主持「受用一身的好習慣」節目，貢獻她的專業知識給南加華人，提供在美華人的西方生活禮儀知識，修養和風範，幫助華人活化人際關係溝通，加強與子女、家庭、機關同儕之間的互動關係，幫助華人和西方主流社會的融合，受到聽友熱烈迴響。
今年暑假，Julia老師又以「不要將美國親友當司機」、「不要把臉丟到天上」及「做個富而好禮的消費者」等等話題單元，談飛機上應有的生活禮儀，談旅行時對接待者的應對禮貌，談購物時應有的消費觀念和流行品味……等等，每一個話題都語重心長，讓人感觸良多。
中國富強，海外華人感受尤其深刻，但是伴隨的卻不盡然是讓人興奮愉悅的。海外華人的生活禮節修養，已自然融入當地習慣。相對有時從太平洋彼岸來的朋友，一些唯我獨尊的生活表現，確實令人為之汗顏。
Julia老師的這本《管管你身上的廢話》描寫的是她在生活上、節目中所積累的心得。除了談禮節和非語言行為的關聯外，難得的是她也傳遞出東方人對禮儀表現的兩極化標準，一針見血地點出問題來。
對快速崛起的中國人來說或許逆耳，但是對積極跨向領袖舞臺的華人來說卻字字珠璣、句句忠言。
本書可以協助許多人認識禮儀的重要，瞭解如何在職場上增加自己的競爭力及軟實力。同時讓孩子在走入人群社會中知道社交與人群互動技巧，知道如何尊重他人及進而被肯定被尊重。令你受眾人歡迎外，更會擁有自信從容的個人風采。
在世界國際地球村的時代，如何做才能符合現代禮儀？
本書協助你認識禮儀的重要，及在生活應對進退間展現自我的風範、學養、氣度，協助你正確、適當、有禮的言行表現自己、贏得信任，建立良好人際關係！
Julia老師想透過這本工具書，傳達—─你的儀容裝扮，你的言行舉止，你的談吐應對，都能夠展現「這就是你」！
【推薦序二】
中國北京優米網創始人、總裁，前央視主播／王利芬
和平年代，人們舉手投足間的禮儀盡是軟實力的表現，茱麗亞老師的書會幫助你提升軟實力。
王利芬女士為中國北京優米網創始人，並出任優米網總裁。在創立優米網之前，是央視著名的製片人和主持人。她在優米網先後創辦了《贏在中國》、《我們》等知名節目，並任節目總製片人兼主持人。
推薦序三
北美南加州華人寫作協會會長／吳宗錦
每個人給別人的第一印象是很重要的，往往在給別人第一印象時，就已經決定了一切。因此如何給別人一個好的第一印象，就成為每個人在人生旅途上非常重要地課題。
現在年輕的一代常將「只要我喜歡有什麼不可以」當做生活準則，甚至當做「有個性」的表現。但因為這種以「自我」為中心的思想深藏在骨子裡，長久之後就養成「不拘小節」的習性，甚或把「邋遢」當成時尚，事事隨興隨便，成為坐沒坐相、站沒站相的外在表現，那時給別人的第一印象就很難更改了。
美國雖然是個很自由自在的社會，也很尊重個人的隱私，但卻也是個很重視每個人外在表現的世界。在美國，基本人際關係有三大情境，每個情境都有應有的應對進退的禮儀。第一個情境是在職場辦公室，第二個情境是社交宴會，第三個情境是休閒時的情境。這三個情境都有個別的應對進退的禮儀，互相是不可混淆錯搭的。
其他像聽音樂會，上圖書館、博物館，參加晚宴、婚宴，出席商會、產品發表會，儀容穿著都不一樣，參加什麼場合，就該怎樣打扮，情境的判斷是很重要的，如果把晚上社交宴會時的裝扮，出現在上班的office，不但不合時宜，也是絶對的失禮。情境判斷就像是工作能力的判斷一樣，是個人競爭力的表現，如果情境判斷錯誤，就表示自己的自我表現不行，工作能力就更不用講了。
俗云：職場如戰場，在職場上錯過了好的第一印象，是很難再改變的。每人都知道：You cannot make a second change for your first impression，但是回頭看看職場上的年輕人，明明知道這個道理，卻好像又蠻不在乎，因此而錯失了很多機會。事實上，要給別人一個好的第一印象是可以預做準備的，只要學好各種國際禮儀的知識與技巧，出席不同情境時，可以有備而來，不慌不忙的應對，從容自信地給別人一個很好的第一印象，而贏在起跑點上。
這個Unspoken Signals是很重要的，《管管你身上的廢話—─國際禮儀認證顧問教你第一眼贏家密碼》一書是國際禮儀認證師茱麗亞老師（Julia Chen）的最新力作，本書就是要幫助大家「為什麼要打開做有準備的觀念」，加上運用有科學根據的「非肢體語言溝通的技巧（Nonverbal Communication skills）」，結合Etiquette「國際禮儀的規範」，讓讀者知道為何學過國際禮儀的人與未學過的人，在外在表現上會有很明顯的不同？本書會教你如何在人際關係中因「尊重而被接受，因接受而贏得信任，因信任才建立關係」的各行各業，從上到下的人際溝通準則。
茱麗亞老師是臺灣空䏜員培訓的開山始祖，後再到美國受訓，取得美國教育部ACCET認證中心証書，同等大學3.3CEU's學分的國際外交、社交、商業禮儀顧問認證資格，她是這個專業領域裡唯一的華人雙語顧問，她盼望為華人社會注入正確的國際主流正統國際禮儀學，並為參差不齊的華人禮儀提供正確的提㫒，協助有心人士學到正統的國際禮儀學。
茱麗亞老師是北美南加州華人寫作協會的「永久會員」，她為出版本書，囑咐我為本書寫序，雖然我是個國際禮儀學的門外漢，但我身為南加州華人寫作協會會長，也就不容推辭，謹以此為序，向大家推薦這本難得一見的新書。
吳宗錦先生為LA華人工商創始會長，前南加中國大專聯合校友會理事長，現為美國華商聯合會總會長、華商世界雜誌發行人兼總編輯、北美南加華人寫作協會會長。
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作者：茱麗亞
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美國總統歐巴馬十分擅長以「非語言溝通」征服追隨者的認同與信任，他的成功引起人們蜂湧學習「非語言溝通」技巧，在本書中你也學得到。
面試時，除了面試禮儀（Interview Etiquette），面試者也同時在看你「表演」，而不是只聽你講話的內容。生活中或商業性的無數社交場合裡，人們在還不需要和你對話時，就已經開始透過「非語言」訊號觀察及認識你。
看人或被看，你都需要更科學的知識和更專精的技巧。
正確解讀與展現溝通時既細微又愛躲藏的「潛訊息」，任何人都可以在交談前的第一眼互動中，贏得他人無法理解的先機。
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◎內容生活化，教你在日常生活中如何應對進退，增加自己的競爭力與軟實力，並利用非語言溝通創造個人優勢。
◎不同於一般禮儀教科書，本書從禮儀的真正精神和原則，切入生活中的時事和實例相互對應，並加上人類行為學和心理學科學家的實驗證明，來闡釋禮儀。
作者簡介：
茱麗亞 Julia Chen
美國專業認證的國際禮儀顧問
Certified Etiquette Consultant
1986年起在臺開始著手臺灣空姐、中姐選美代訓，擔任中小企業團體人力資源部教育訓練，和社交、婦女、教育團體以及名流專業個人國際禮儀顧問講師；二十多年來，始終堅持正統國際禮儀教學（Old-Fashioned Etiquette）的風格和理念，教導所有的學員在各種社交場合中，依據不同的身分、對象、時間、地點與關係，以正確、適當、有禮貌的方式來表現自己。在接受國際禮儀講師顧問認證時，校方公開讚譽：「茱麗亞老師在我們所接觸的東方人中，應該是擁有最豐厚資歷認證的。」
簡歷：
2006年，茱麗亞國際禮儀顧問公司創始人
2009年，於美國國際禮儀大學（美國羅得島）獲得美國國際禮儀顧問認證
2010年，獲得美國青少年國際禮儀顧問認證、美國兒童國際禮儀顧問認證
2010年起，於美國洛杉機AM1300中文廣播電臺製作主持「受用一生好習慣」節目
2011年，獲得美國國際商業禮儀及國際禮儀顧問及ACCET美國教育部在職教育訓練認證中心核發證書，目前是唯一的華人顧問認證，也是唯一擁有雙語中英教練顧問
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多年前，Julia老師為美國茱麗亞國際禮儀顧問公司開班招生，很客氣地徵詢大家「標題該用那個方向」的意見？
當時，記得我建議她用「出類拔萃，迎向主流」。
坦白說，在美華人胼手胝足辛勤打拼，為的是能提供孩子好的教育環境，進入美國社會主流，將來能有幸福成功的未來。
進入主流困難嗎？對華人來說的確不容易！想打進主流，不僅學識淵博、才華優異、品德高尚、人脈廣闊、幽默風趣，更要融入社區，多參與社會服務貢獻。所作所為要能贏得別人尊敬，而修養、學識是透過社交能力、服務奉獻和禮儀行為展現出來的。
華人習慣於閉門苦讀、含蓄內斂、埋頭苦幹，對於國際禮儀和西方文化欠缺瞭解，往往能力雖佳卻拙於表達，在人群中因不擅表現而不能顯現其才能。這些禮儀和溝通，在西方社會中極為重要，所以是華人極須加強的。
如何能出類拔萃、迎向主流，在團體中游刃有餘，這是所有企圖邁向成功的華人朋友所需要的重要課程。
茱麗亞老師是美國全科認證的專業國際禮儀顧問，擁有全美最專業的教師執照（國際禮儀、商業禮儀、餐桌禮儀、第一印象禮儀、青少年國際禮儀、兒童國際禮儀、商業禮儀），我相信以她的專業經驗，能夠幫助的不僅是美國華人，甚至於世界各地的華人，也都需要頂尖專家來帶領他們瞭解，如何在舉手投足間開創自己的視野。
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多年來，Julia老師在洛杉磯AM1300電臺製作主持「受用一身的好習慣」節目，貢獻她的專業知識給南加華人，提供在美華人的西方生活禮儀知識，修養和風範，幫助華人活化人際關係溝通，加強與子女、家庭、機關同儕之間的互動關係，幫助華人和西方主流社會的融合，受到聽友熱烈迴響。
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中國富強，海外華人感受尤其深刻，但是伴隨的卻不盡然是讓人興奮愉悅的。海外華人的生活禮節修養，已自然融入當地習慣。相對有時從太平洋彼岸來的朋友，一些唯我獨尊的生活表現，確實令人為之汗顏。
Julia老師的這本《管管你身上的廢話》描寫的是她在生活上、節目中所積累的心得。除了談禮節和非語言行為的關聯外，難得的是她也傳遞出東方人對禮儀表現的兩極化標準，一針見血地點出問題來。
對快速崛起的中國人來說或許逆耳，但是對積極跨向領袖舞臺的華人來說卻字字珠璣、句句忠言。
本書可以協助許多人認識禮儀的重要，瞭解如何在職場上增加自己的競爭力及軟實力。同時讓孩子在走入人群社會中知道社交與人群互動技巧，知道如何尊重他人及進而被肯定被尊重。令你受眾人歡迎外，更會擁有自信從容的個人風采。
在世界國際地球村的時代，如何做才能符合現代禮儀？
本書協助你認識禮儀的重要，及在生活應對進退間展現自我的風範、學養、氣度，協助你正確、適當、有禮的言行表現自己、贏得信任，建立良好人際關係！
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現在年輕的一代常將「只要我喜歡有什麼不可以」當做生活準則，甚至當做「有個性」的表現。但因為這種以「自我」為中心的思想深藏在骨子裡，長久之後就養成「不拘小節」的習性，甚或把「邋遢」當成時尚，事事隨興隨便，成為坐沒坐相、站沒站相的外在表現，那時給別人的第一印象就很難更改了。
美國雖然是個很自由自在的社會，也很尊重個人的隱私，但卻也是個很重視每個人外在表現的世界。在美國，基本人際關係有三大情境，每個情境都有應有的應對進退的禮儀。第一個情境是在職場辦公室，第二個情境是社交宴會，第三個情境是休閒時的情境。這三個情境都有個別的應對進退的禮儀，互相是不可混淆錯搭的。
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俗云：職場如戰場，在職場上錯過了好的第一印象，是很難再改變的。每人都知道：You cannot make a second change for your first impression，但是回頭看看職場上的年輕人，明明知道這個道理，卻好像又蠻不在乎，因此而錯失了很多機會。事實上，要給別人一個好的第一印象是可以預做準備的，只要學好各種國際禮儀的知識與技巧，出席不同情境時，可以有備而來，不慌不忙的應對，從容自信地給別人一個很好的第一印象，而贏在起跑點上。
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茱麗亞老師是臺灣空䏜員培訓的開山始祖，後再到美國受訓，取得美國教育部ACCET認證中心証書，同等大學3.3CEU's學分的國際外交、社交、商業禮儀顧問認證資格，她是這個專業領域裡唯一的華人雙語顧問，她盼望為華人社會注入正確的國際主流正統國際禮儀學，並為參差不齊的華人禮儀提供正確的提㫒，協助有心人士學到正統的國際禮儀學。
茱麗亞老師是北美南加州華人寫作協會的「永久會員」，她為出版本書，囑咐我為本書寫序，雖然我是個國際禮儀學的門外漢，但我身為南加州華人寫作協會會長，也就不容推辭，謹以此為序，向大家推薦這本難得一見的新書。
吳宗錦先生為LA華人工商創始會長，前南加中國大專聯合校友會理事長，現為美國華商聯合會總會長、華商世界雜誌發行人兼總編輯、北美南加華人寫作協會會長。
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