第一章 巧心經營職場關係，為事業加分
主動先認錯，贏得諒解與口碑
借用別人力量，達成自己目的
巧用名人效應，搭成功順風車
把目光放遠，利益會更久
求人辦事，沒「禮」會失禮
小心辦公室愛情，別碰牆頭草
多聽上級意見，避免自作主張
必要的時候，賣個人情給上司
別和上司交朋友，擁有距離更自在

第二章　善用技巧，把話說到對方心坎裡
「冷熱水效應」讓你輕鬆處理難題
得寸之後再進尺，更能實現目標
說話繞個彎，更快達到目的
批評前，先將優點誇獎一番
說話七分滿，留點退路給自己
先讓對方說「是」，開啟成功第一步！
故意說反話，讓人眼睛一亮
別把錯誤當錯誤，才能出奇克敵，讓人措手不及
偷換概念，把被動轉化為主動
讓人對你到「好奇」，增加自己的神秘感
善用幽默當作潤滑劑，消除敵意讓事情更順利
信不信， 「用凹的」也能成功

第三章 難得糊塗，讓心變輕的思考方式
敢於「捨」，才會有所「得 」
為人處世，臉皮需要再厚一點
糊塗一點，會讓人生路更寬廣
退一步，其實是為了更進一步
做人要低調，千萬別太露鋒芒
善用自嘲法則，展現你的魅力
換位思考，將心比心化解矛盾
相信自己很行，你就一定能行

第四章 不能做但不能不知道的處世禁忌
缺乏感恩之心，不會走得太遠
懂得吃虧，才是真正的聰明人
言多必失，說話應該小心謹慎
揭他人之短處，是做人的大忌
別人的秘密，知道得越少越好
拒絕他人之時，不能不講情面

第五章 讓好的朋友為你的人生加料加分
過度熱情，容易讓人對你反感　
保持適當距離，讓友誼更長久
少對人說絕話，多給人留餘地
人無信不立，讓誠信成為資本
與優秀的人交友，是聰明之舉
與人相處，避免不必要的爭論
察言觀色，強化你的人際關係
結識影響自己命運的關鍵人物

第六章 教你在一瞬間，抓到90％的人心
感情投資一本萬利，相當划算
讚美他人，讓事情順你意發展
說人好話，容易傳到對方耳裡
抓住小人物的心，也會有大用
「投其所好」，就能瞬間抓住人心
給人良好的第一印象，事半功倍
記住他人名字，讓你贏得友誼

第七章 在現實戰場裡，用對的方法獲勝
做人做事，主動出擊創造機會
閃避對方鋒芒，讓你從容取勝
從側面進攻，能收到非凡效果　
一眼看透小人，維護自我尊嚴
請將不如激將，說服力更佳！
踏踏實實，做好生活中的小事
抓住機遇，主動去創造機遇！

第八章 換個態度，隨時讓自己海闊天空
打破常規而行，會有意外效果
善於傾聽他人，會讓你受歡迎
平時多燒香者，急時有佛腳可抱
善於分享，才能讓你獲得更多
想要成功，就要做好每一細節
細節上與眾不同，會打動人心

第一章 巧心經營職場關係，為事業加分
主動先認錯，贏得諒解與口碑
借用別人力量，達成自己目的
巧用名人效應，搭成功順風車
把目光放遠，利益會更久
求人辦事，沒「禮」會失禮
小心辦公室愛情，別碰牆頭草
多聽上級意見，避免自作主張
必要的時候，賣個人情給上司
別和上司交朋友，擁有距離更自在

第二章　善用技巧，把話說到對方心坎裡
「冷熱水效應」讓你輕鬆處理難題
得寸之後再進尺，更能實現目標
說話繞個彎，更快達到目的
批評前，先將優點誇獎一番
說話七分滿，留點退路給自己
先讓對方說「是」，開啟成功第一步...