第一周：華麗翻身，你準備好了嗎？ 第一課：晉級氣質達人

Ａ 改變職場命運，脫胎換骨造型方案

  《穿著Prada的惡魔》極致驚豔開場三分鐘，將時尚圈職場人按照精裝版和簡裝版清晰分割。Andrea Sachs為涉世未深的職場「小朋友」，因為過於質樸的裝扮被毫不留情的定格為異類。流行美劇《Gossip Girl 花邊教主》第一季中，出身清貧的Jenny因為買不起Dior戴妃包，無法像其他豪門女一樣瘋Blair女王鍾情的Jennifer Behr髮帶，而被狠狠打壓和孤立。

  我們當然不需要穿華服，佩戴奢侈品去工作，但通過Andrea Sachs和Jenny的遭遇，可以領悟的是，想要融入一個圈子，首先要和圈子裏的人擁有同一類外型，物以類聚，人以群分，是流傳了千百年的道理。

  《杜拉拉升職記》中，杜拉拉從「平庸無奇」搖身變成了搖曳生姿的辦公室「時尚潮流」，這個過程與她事業如日中天的發展軌跡相輔相成，這說明越卓越的職場人，越重視自己的形象管理。在人們還不瞭解你的內涵和本質時，你的外型所傳遞出的磁場，會嚴重影響他人的判斷。形象是資本，更是競爭力，在職場上與他人較量，良好的形象是必備籌碼。想保持良好的形象必須注意以下三點，才能讓機會不至於從你眼前溜走。

  一、外觀得體，能獲得更多機會。某知名企業人事管理部說，在其他條件不相上下的情況下，穿著得體的人更容易拿到聘書，一是因為他們更能代表公司形象，二是因為能精緻打理自己的人，更可能在工作中追求完美，三是形象較好的人通常更加自信，最後辦公室裏多一些俊男和美女，總讓其他同事賞心悅目，無形中舒緩了壓抑心情，激發了工作熱情。由此可見，外表成了一塊敲門磚，擁有外表優勢的人，更容易獲得想要的機會。七三定律——七秒鐘建立第一印象，三分鐘建立第二印象，三分零七秒的時間給初次見面的人留下深刻美好的印象，你有把握嗎？

  二、強調職場專業度，穿出你的氣質。和《穿著Prada的惡魔》裏時尚編輯穿黑色晚禮服要配搭皮草一樣，律師行業首選穩重傳統的深色套裝，幼稚園老師的衣櫥裏裝滿顏色豔麗，點綴卡通圖案的休閒款。你的服飾必須要符合你的職場身份，這是第一前提。那麼我們先按照七大行業分類，分析各領域職場人所需要展現的氣質，請大家對號入座，我們對症下藥。

  （１）企業公司：

  氣質提升，形象建議：時尚商務裝，拒絕過於本土的套裝，融入國際性。

  視覺形象規劃公式：專業度 > 親和力 >隆重感 >創意性。

  （２）政府機關：

  氣質提升，形象建議：正式商務裝，除專業能力以外，要強調穩重和傳統感。

  視覺形象規劃公式：專業度 > 隆重感 > 親和力 >創意性。

  （３）文化藝術領域：

  氣質提升，形象建議：時尚商務裝，經典休閒，根據情況考慮街頭或者潮人，強調創新與個性。

  視覺形象規劃公式：專業度 > 創意性 > 親和力 >隆重感。

  （４）教育行業：

  氣質提升，形象建議：正式商務裝或商務休閒款，更具體到如音樂，幼兒教育則更強調創意性。

  視覺形象規劃公式：專業度 > 親和力 >隆重感 > 創意性。

  （５）服務領域：

  氣質提升，形象建議：時尚商務或者休閒裝，親和力是核心訴求。

  視覺形象規劃公式：專業度 > 親和力 >創意性> 隆重感。

  （６）金融保險領域：

  氣質提升，形象建議：正式商務裝，專業能力與親和力並重，強調保守可靠特質。

  視覺形象規劃公式：專業度 >隆重感>親和力 >創意性。

  （７）科技領域：

  氣質提升，形象建議：經典商務休閒，或品位商務休閒裝以及輕便商務休閒，強調一絲不苟的工作態度。

  視覺形象規劃公式：專業度 >隆重感 >親和力 >創意性。

  三、人氣NO．1，從「頭」開始

  （１）如何選擇髮色：純黑色是永恆的經典，然而如果你已經厭倦，可嘗試熱情洋溢的紅棕色，和充滿質感的悶青色，黃色系染髮已經漸漸隱退，更何況過於張揚的黃色不適合辦公室氛圍。紅棕色適合膚色暗黃，或偏黑的職場達人，而如果你的膚色白皙，或者兩頰存在紅血絲則可以嘗試本季最流行的悶青色。

  （２）長髮：一絲不苟的馬尾始終是最保險的髮型，但如果你覺得過於「清湯掛麵」可中和膚色選擇染髮，和佩戴小巧精緻「BlingBling」的髮飾；習慣散髮和盤髮的OL，可嘗試修剪高於眉頭的偏分瀏海，散髮髮尾剪齊更加職業，盤髮儘量避免盤髮周圍增加頭飾，過於瑣碎和過多細節會減少你的職場專業度。

  （３）中長髮：中分中長髮，不但可以修飾臉型，更能凸顯你的氣質，BOB頭，梨花頭等經典髮型仍然適用於職場，但切記兩頰劉海不要遮住眼尾，額頭前面的瀏海不可遮住眼睛。很多職場新鮮人容易犯這個錯誤，因為對自己不夠自信或性格靦腆，靠髮絲遮臉增加安全感，這樣的做法是掩耳盜鈴白費心力，更讓他人覺得你邋遢，看穿你沒有自信。

  （４）短髮：整齊厚重的短髮，讓人窒息，時刻傳遞感覺頭重腳輕的感冒狀，將頭頂髮量打薄，兩頰清新裸露，便能給人清爽幹練的印象。

  （５）男生髮型：清潔是首要任務，「大油頭」和頭皮屑會讓你的形象大打折扣。此外選擇適合自己臉型的髮型即可，可嘗試染深咖、深棕等時尚不張揚的顏色，切勿燙小卷，切記打造成熟氣質。

  總之，職場髮型注意品質，過於張揚做作和邋遢的髮型千萬不可取，蓬鬆清爽的頭髮可以給你帶來好運。在修飾臉型的前提下，選擇一款便於打理的髮型，每天神清氣爽去上班吧！

  從七類行業形象定位公式可見，職場專業度是修練職場氣質的先決條件，專業的形象讓你距離成功更近。職場人衣櫥裏都該有這樣一類衣服，任何場合穿著都不出錯，質地精良，剪裁合體，雖然未使你看起來豔壓群芳，但卻使你看起來專業和精細。不懂得職場服飾文化，便很容易穿出笑話，錯失重要機會。

Ｂ 學習「艾蜜莉的異想世界」，親和力修養術   每次經過公司樓下的咖啡廳，都恍惚間看見電影《艾蜜莉的異想世界》裏法國女孩艾蜜莉的身影，就是那個飛舞在明媚巴黎陽光下，梳著清爽齊耳短髮，穿著夏花般清新衣裙的女孩。

  電影講述一個女孩，來到巴黎小鎮後，用微笑和智慧開啟了天使之旅的故事。艾蜜莉近乎完美的融入了這個全新的環境，征服了所有與她有過交集的人；美麗精緻的空姐，有社交障礙的玻璃娃娃老頭，狹隘冷酷的水果攤主，單純刻板的水果攤夥計，偏執哀怨的女房東，充滿報復和抵抗情緒的客人，無病呻吟的賣煙女……他們有不同的嘴臉，古怪的行為，但是這個看似被荒謬軀殼覆蓋的黑色幽默世界，影射的卻是我們每日奔波穿行的職場社交圈。

  一同進入公司的新員工，有的默默無聞常常被冷落和遺忘，有的甚至被排斥和厭惡，而有的新鮮人卻被賦予一致好評，不論上司、平級、下屬還是客戶，都說不出一個「不」字。為人處事做到滴水不漏，是需要功力的，然而當你修練了恰到好處的職場親和力，你的瑕疵和無傷大雅的小錯誤都會被包容。培養親和力是件一勞永逸的事情，因為它是讓你加快速度融入任何新環境的催化劑。接著，我們便來學學艾蜜莉具備豐富親和力的十二大優點，有了親和力你便可以處變不驚，助你在各種條件下成為人氣王。

  一、學習艾蜜莉的微笑。影片中大量艾蜜莉在咖啡廳工作的橋段，她總是面帶微笑，步履輕盈，如拂面春風，讓人輕鬆愜意。這看似平常的舉動，營造的卻是快樂的磁場，它有著非凡的影響力。在公司裏，我們不難發現總是板著晚娘臉，喋喋不休抱怨的同事，總會形單影隻；人們總是圍繞在活躍、喜悅的同事身邊，這便是蝴蝶效應。傳遞快樂的人，會吸引渴望快樂的人，然而有誰會拒絕快樂呢？快樂的需求是無限的。

  二、和藹的接受求助。與艾蜜莉在咖啡廳一同工作的人有很多，而空姐唯獨願意把寵物貓寄養在艾蜜莉那裏，是因為艾蜜莉的友好和善良讓她覺得值得託付，一旦空姐認為艾蜜莉是願意並且能夠幫助自己的人，就會產生慾望與她為伴，變成她的朋友。和藹的接受求助，可以提高你的親和力，但需要強調的是，要在平等和相互尊重的前提下，我們要牢記不做職場便利貼，如果你給人的印象是召之即來，揮之即去的小跟班，那麼久而久之便會落得被忽略無視的慘狀。

  三、與對方談論他感興趣的話題。電影上半場出現孤僻的玻璃娃娃老頭，討厭一切社交場合和新朋友，艾蜜莉接近他的方法是談論玻璃娃娃老頭所喜歡的話題，當她讚美老人的畫，並仔細揣摩每一個人物的靈魂時，老人向她打開了心扉，接下來她成了老人家裏的常客，這樣與老人的關係日漸熟稔，讓老人已經敞開的心門不再關閉。要想與內向自我封閉的人培養親密的關係，就要不斷的溝通，以便感情鞏固和加溫。很多時候一餐午飯的時間，一次捷運上的偶遇，一起撐一把傘回家的傍晚，使平時對自己冰冷的同事關係驟然加溫，然而過了幾天你們在同一台飲水機前沖泡咖啡，或者在狹小的電梯間裏擦身而過時，他似乎得了失憶症，又變回之前的面具人。這個時候不要認為他已經忘記了你們上次深入貼心的談話，有了之前的基礎，你只需要有節奏的與他常來常往，這種比較親密的職場關係，便會穩定下來。有底線的妥協和付出，是提高親和力的寶典。

  四、不過分強調自己的觀點，學會傾聽。一次偶然機會艾蜜莉與一個棄婦相遇，棄婦之前與艾蜜莉素昧謀面，卻願意將自己的心事全盤說出，首先因為艾蜜莉溫和的神情和外型，試想如果艾蜜莉風騷妖嬈，那麼被小三搶走丈夫的女人，必定將艾蜜莉視為假想敵。同時艾蜜莉是一個很好的傾聽者，雖然她對棄婦的遭遇僅有同情，其餘並不感興趣，但她的傾聽使棄婦得到了尊重。由此可推斷，想要不被排斥，最好做一個不露鋒芒的中性人，因為你永遠無法通過表像洞悉每個同事心底的敏感地帶，或者你富有特色的性格元素，剛好是他最抵觸和反感的，那麼你很可能在不自知的前提下，「莫名其妙」被排斥。工作中會有這樣的情況，你在午餐時你揮舞著素食主意的大旗，滔滔不絕的讚歎西蘭花健康又低卡路里，第二天開始，那個小心眼的胖同事再也不和你一同進餐。你說最討厭有香港腳的男人，他們都該被活埋，那之後辦公室有了你患狐臭的傳聞……另外就是要懂得做傾聽者，千萬不要企圖成為辦公室主角，如果你自以為是講太多關於自己的事情，首先透露太多自己的訊息給同事本身就不是一件好事，二是那些不想成為你聽眾的人會徹底離開你。總結起來就是拒絕過分強調自己的某部份特性，不要當眾表現出自己的偏好和厭惡，做一個和善的傾聽者，適當的時候提出一些合理但不要過分絕對的建議。

  五、不正面衝突，處理問題找準時機。接下來出場的是兇惡的水果攤老闆，因為不斷欺辱他的小夥計，而被艾蜜莉厭惡，後來艾蜜莉找到了合適的時機，巧妙的報復了他。對反感的人不正面衝突，不聚眾樹敵，而是等待時機，尋找切入點對其懲治，小小的艾蜜莉絕對算是有城府的。如果第一次看到老闆欺負小夥計時，艾蜜莉便直接與其展開PK，那麼便無法得到她想要的信息，也就找不到鐵盒子的主人，沒有接下來一系列精彩的故事。職場中正面衝突和樹敵是大忌，因為很可能你討厭的人也能為你創造價值。等待合適的機會化解矛盾解決問題，是上策；忍耐不作為，是中策，而直接反駁和對立，是下策。水果攤老闆的特徵，大多出現在隔壁部門的老闆，或者本部門比你資深的同事身上，很多時候你是需要他們協助的，所以多一個朋友就少一個敵人，起碼面子上過的去。

  六、與他人保持平等關係，不暴露自身優越感。艾蜜莉之所以被稱之為天使，因為很多人得到了她的幫助，獲得了自己所需。過路的盲人，鐵盒子的主人，都受到了艾蜜莉的幫助；想要切入新的環境，主動給予和不搶風頭的付出，是最有效的辦法，屢試不爽。但艾蜜莉的亮點在於幫助他人時的態度，她攙扶一位盲人過馬路，一路細心講解兩邊的景色，氣氛是快樂的，他與盲人老人的關係是平等的。這可以讓得到幫助的人沒有壓力，不要強調自身優越感，同樣讓自己的親和力加分。

  七、裝作你不知道他的缺點。還有，賣煙女和被拋棄的男客人，原本是兩個各自落寞的沒有交集的人，但是艾蜜莉卻巧妙恰到好處的將他們撮合在一起。因為艾蜜莉瞭解他們的需求，將兩個互有需求的人整合，於是同時得到了兩個人的感激。艾蜜莉不是生硬的說「你沒有愛人，你很孤單，你需要得到滋潤」，而是給了他們一種假設，幫助別人但不去「揭短」，被幫助的人才會念你的好。

  八、不要做點好事就邀功。艾蜜莉費盡波折將鐵盒子送還給了四十年前的主人，主人喜極而泣。她卻默默的在一旁欣喜，其實不要擔心你的付出沒有人看到，只要你做了，早晚有天會公告於天下。不要去「邀功」，這是一個淡然的親和力達人不會去做的事。

  九、做個職場中性人。艾蜜莉不是以暴制暴的大女人，也不算嬌嫩欲滴的小女孩，正是她溫和的中性，讓所有人對她放下芥蒂。很多時候水的力量大過斧錘，因為它千變萬化，柔韌溫軟；不會讓自己的棱角傷害他人，也不會在與他人的摩擦中使自己損耗。艾蜜莉是聰明的，她在全新的環境中，首先做到是用平和淡然的心態去適應。

  十、摸不清狀況時，保持沉默。接下來艾蜜莉開始了自己的天使之旅，她有一雙善於發現的眼睛，卻有一張守口如瓶的嘴巴；她總能對周遭人物的一個表情、一瞬間情緒、一點蛛絲馬跡，明察秋毫握住當事人的缺點，但她從不張揚，只是站在彼岸默默觀望。敏銳的洞察力，往往是我們初到新環境時最欠缺的，適度保持沉默是我們在摸不清狀況前最能輕鬆駕馭的自我保護法則。

  十一、學會情緒掌控。保持微笑是好的，但如果時而因為被表揚而歡呼雀躍，時而因為工作中的不順心勃然大怒，或因為加班怨聲載道，都可能遭遇同事的反感。喜不行於色，寵辱不驚，是職場人理應培養的專業素質，同時也是提高親和力的重要規則。

  十二、保持平常心。影片中廣角鏡頭與特寫交融穿插，時而讓人感到空曠落寞，時而讓人感到人與人之間超出了「安全距離」，倍感壓迫；其實我們與周遭同事的關係也正是這樣，有張有弛，有漲有落。但艾蜜莉從容自如的遊走在這樣的關係中，我們需要細心的觀察，細膩的維繫，但是不要過分沉溺其中，否則會敏感並且患得患失。

第一周：華麗翻身，你準備好了嗎？ 第一課：晉級氣質達人

Ａ 改變職場命運，脫胎換骨造型方案

  《穿著Prada的惡魔》極致驚豔開場三分鐘，將時尚圈職場人按照精裝版和簡裝版清晰分割。Andrea Sachs為涉世未深的職場「小朋友」，因為過於質樸的裝扮被毫不留情的定格為異類。流行美劇《Gossip Girl 花邊教主》第一季中，出身清貧的Jenny因為買不起Dior戴妃包，無法像其他豪門女一樣瘋Blair女王鍾情的Jennifer Behr髮帶，而被狠狠打壓和孤立。

  我們當然不需要穿華服，佩戴奢侈品去工作，但通過Andrea Sachs和Jenny的遭遇，可以領悟的是，想...

第一周：華麗翻身，你準備好了嗎？
第一課：晉級氣質達人
Ａ 改變職場命運，脫胎換骨造型方案 14
Ｂ 學習「艾蜜莉的異想世界」，親和力修養術 20
Ｃ 你還沒搞定的白骨精禮儀 26
Ｄ 測試你的職場存在感 30
第二課：尋找職場好榜樣
Ａ 融入企業文化，不做路人甲 32
Ｂ 透析職場紅人的人氣小秘密 42
Ｃ 走捷徑？混對圈子最重要 51
Ｄ 測試你的洞察力 64
第三課：跟工作談場戀愛
Ａ 確定我愛你，燃燒吧小宇宙 68
Ｂ 這不是劈腿，把工作當戀愛去享受 74
Ｃ 高手出自調教，不斷完善你的技巧 81
Ｄ 測試你是職場靈魂人物或龍套小生 88
第二周：擺平職場人際，做事順風順水
第四課：征服老闆和泡妞的路數差不多
Ａ 讓老闆對你有好感 92
Ｂ 帶著腦袋做事，講究不講究 100
Ｃ 獲得信任後，讓感覺持續升溫 107
Ｄ 測試你征服老闆的功力有幾成 114
第五課：與同事友善過招要領
Ａ 辦公室生存法則 117
Ｂ 辦公室防禦術，暗戰各類極品同事 123
Ｃ 特殊辦公室關係 130
Ｄ 測試你是辦公室寵兒嗎 135
第六課：別忘了，讓客戶也需要你
Ａ 別玩倔強別裝傻，客戶不是用矇的 138
Ｂ 直擊要害，讓他對你硬不起來 150
Ｃ 嘴上是情誼，心裡做生意 155
Ｄ 測試你在客戶眼中是救星或「厭」星 158
第三周：生氣不如爭氣，你也能做漂亮事
第七課：效率第一，不做職場愚公
Ａ 反孔融作戰：先挑最大最甜的事做 162
Ｂ 把時間當牛排，有條理的切割 170
Ｃ 做最棒的執行者 178
Ｄ 測試你是巧做型或蠻做型 184
第八課：業績總在最後一秒，扎實打基礎
Ａ 做足前戲，激發事業的高潮 188
Ｂ 對面你的恐懼，第一次總會有點痛 197
Ｃ 用結果說話，逆時針思考法則 205
Ｄ 測試你的職場耐力 209
第九課：合理方案＋高效執行＋問題解決力=成功
Ａ 精益求精，記住再自信的點子也有優化空間 213
Ｂ 超級瑪麗狀態：最短時間裡你能完勝闖幾關 217
Ｃ 做完整做完美，才是做了 224
Ｄ 測試你具備業務骨幹的潛質嗎 228
第四周：全面提升，職場競爭力
第十課：認清現狀，拒做職場剩鬥士
Ａ 工作是件均碼服 234
Ｂ 你的職場「3Q」達標嗎 239
Ｃ 水桶定律，全面衡量職場競爭力 243
Ｄ 測試你是職場「資本家」嗎 255
第十一課：盤點戰無不勝職場寶典
Ａ 經營自己，像經營明星品牌 260
Ｂ 匯總篇：助你脫穎而出的十條法則 262
Ｃ 匯總篇：十個秘笈痛快升職 265
Ｄ 測試你有老闆命嗎 269
第十二課：晉級下一個段位
Ａ 不打醬油，像局外人那樣去思考 272
Ｂ 不做浮雲，像老闆那樣去思考 276
Ｃ 別問為什麼，像成功者那樣去思考 280
Ｄ 期末考試：你是職場超級紅人嗎 282

第一周：華麗翻身，你準備好了嗎？
第一課：晉級氣質達人
Ａ 改變職場命運，脫胎換骨造型方案 14
Ｂ 學習「艾蜜莉的異想世界」，親和力修養術 20
Ｃ 你還沒搞定的白骨精禮儀 26
Ｄ 測試你的職場存在感 30
第二課：尋找職場好榜樣
Ａ 融入企業文化，不做路人甲 32
Ｂ 透析職場紅人的人氣小秘密 42
Ｃ 走捷徑？混對圈子最重要 51
Ｄ 測試你的洞察力 64
第三課：跟工作談場戀愛
Ａ 確定我愛你，燃燒吧小宇宙 68
Ｂ 這不是劈腿，把工作當戀愛去享受 74
Ｃ 高手出自調教，不斷完善你的技巧 81
Ｄ 測試你是職場靈魂人物或龍套小生 88
第二...