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行銷之父科特勒 網路、社群經濟時代最新力作！
不需4P、4C的行銷概念，顛覆「顧客至上」的行銷思維！
結合40個跨國企業成功行銷實例，看他們如何滿足消費者的人性需求！
社群為王的新經濟時代，一本網羅最新趨勢與布局策略的大師指南！行銷學之父科特勒，提出即將襲捲世界的「行銷3.0」浪潮，在內容、方式、脈絡三大面向的變革，並揭示從企業決策者到第一線服務人員，如何透過四向策略的應用、十大信條的深耕，在充滿困惑的未來，滿足消費者在社會、經濟與環境問題上的深層需求。
行銷1.0時代，企業賣產品；
行銷2.0時代，企業賣投消費者所好的產品；
行銷3.0時代，企業達成人類共同的願望！
全球暖化、金融風暴、 貧富不均，世界性問題接踵而至，
大家被衝擊的迷失了方向。
消費者不要再聽到口號。消費者期盼的是讓世界美好的價值！
本書提出，企業提倡社會正義、環保、教育、醫療研究，讓消費者、員工、通路與股東都成為代言人，攜手帶動文化價值的正向改變，就能在3.0時代奠定無可取代的品牌地位！
‧Web3.0時代的最新行銷趨勢
當企業爭相躍上「雲端」，眾包崛起、社群發燒，0元創業正夯……
巨變的時代，需要全新的行銷觀！本書提出「價值為王」，推翻「消費者為王」的過時思維，認為企業必須化身世界難題的解決者，並廣邀消費者社群貢獻創意，共同找到使世界變得更美好的方向感！
‧行銷人必讀，非行銷人更要讀的全方位指南
在行銷3.0思維中，每個人都是行銷人！從企業決策者到第一線服務人員，皆肩負著行銷企業價值的絕對使命，向員工、消費者、通路夥伴與股東等傳達企業的獨特地位。除了企業內部成員，企業外部的消費者，也開始加入社群，與企業同一陣線，因此本書乃是行銷人與非行銷人皆必讀的經典指南！
‧40個領先跨國企業成功實例
A+巨人為什麼不會倒？答案就在於：
Google不只是搜尋引擎，它為改變世界的創意付出了千萬美元；
迪士尼不只為孩子創造娛樂，更創造了一套告別胖小子的新飲食公式；
哈根達斯不只是美味冰淇淋的代表，更致力保護為人類1/3食物授粉的瀕絕蜂群；
Body Shop不只是美妝產品，而是積極反對暴力，終止人類與動物的哭嚎；
雅芳不只美化女人的外觀，更資助乳癌研究，滌除女人的夢魘！
本書證實了這些企業如何透過行銷3.0模式，打造歷久不輟的龍頭地位！
作者簡介：
菲利浦‧科特勒（Philip Kotler）
現代行銷學之父。美國西北大學凱洛格管理學院莊臣國際行銷學名譽教授（S.C. Johnson & Son Distinguished Professor of International Marketing），擁有芝加哥大學經濟學碩士學位、麻省理工學院經濟學博士學位，《華爾街日報》評為最具影響力的頂尖商業思想家之一。曾任IBM、美國銀行、奇異公司、可口可樂與摩托羅拉等多家大型企業顧問；其著作曾譯成超過二十五種語言，最重要的著作《行銷管理》（Marketing Management）乃是影響最鉅、使用最廣泛的世界級行銷教科書。是至今唯一三度獲得年度最佳論文獎──阿爾法‧卡帕‧普西獎（Alpha Kappa Psi Award）的學者。
陳就學（Hermawan Kartajaya）
世界行銷協會（World Marketing Association）會長，英國皇家特許行銷學會（The Chartered Institute of Marketing，CIM）評為「打造未來行銷的五十位大師之一」。東南亞行銷策略顧問公司MarkPlus的創辦人暨執行長，經常受邀至世界各地進行演講，包括新加坡、瑞典、俄國等。
伊萬‧塞提亞宛（Iwan Setiawan）
東南亞行銷策略顧問公司MarkPlus經理。美國西北大學凱洛格管理學院行銷學MBA。
譯者簡介：
顏和正
台灣大學政治學系學士，比利時魯汶大學歐洲研究碩士。曾在媒體界擔任記者工作多年，包括天下雜誌與國外通訊社等。現任職於科技公司，專職行銷工作。
名人推薦：
重量推薦
「我很榮幸看到幾位聲譽卓著的行銷大師，為了讓世界更美好，將他們的能量與努力共同投注在這本書上。我希望任何看過本書的讀者都會因此受到激勵，讓我們居住的世界有所改變。」
──尤多約諾，印尼總統
「行銷大師科特勒在本書中提供許多行銷的新觀念，十分值得讀者參考，相信只要讀者能了解其精神與原則，再依台灣客觀的環境來做必要的調整，很務實地投入品牌經營，相信將會有所助益！」
──施振榮，智融集團董事長
「科特勒提醒了眾人：商業行為的本質是價值的交換，而不是僅有利益的交換。企業行銷的核心、企業的價值必須符合消費者的生活願望。」
──政治大學智財所副教授 邱奕嘉
「近年來的行銷已經逐漸迷失了方向。本書將告訴讀者行銷如何重拾消費者信任，並在組織內外造成影響。」
──李納‧貝瑞（Leonard L. Berry），美國德州農工大學行銷學特聘教授
《向梅約學管理》（Management Lessons from Mayo Clinic）共同作者
「大師科特勒再度透過切合時代趨勢的洞見，在變遷的時局中引領策略行銷。本書提供了令人信服的案例，證實了訴諸人性精神能夠吸引消費者，並創造競爭優勢。」
──丹尼斯‧鄧拉普（Dennis Dunlap），美國行銷學會（AMA)執行長
「對資深領導人而言，行銷3.0包含了許多重要的概念。它清楚指出一條明路，讓企業通往價值導向與人性中心，利用創新的十大信條將「行銷」與「價值」整合起來。」
──史蒂芬‧葛瑞瑟（Stephen A. Greyser）
哈佛商學院契普曼（Richard P. Chapman）企管榮譽教授
「長久以來，行銷人都認為行銷活動的重心在於滿足消費者。本書藉由說服性十足的案例，說明消費者與社會福利，將是企業下一個使命。消費者對自身有更高的要求，聰明的企業自然也應當如此。」
──奈馬亞．庫馬（Nirmalya Kumar），倫敦商學院行銷學教授，
阿迪亞波拉印度中心（Aditya Birla India Centre）共同主任
第四波時代－尤多約諾（Susilo Bambang Yudhoyono）
根據美國未來學大師托夫勒（Alvin Toffler）的理論，人類文明可以區分為三波經濟發展。第一波是農業時代，這個時期最重要的資本是可供農作的土地。我的國家印尼，無疑擁有許多這類資本。第二波是工業時代，伴隨著先在英國發生、隨後普及到歐洲各地的工業革命而來，當時最重要的資本是機器與工廠。第三波則是資訊時代，在這個年代中，思想、資訊與高科技是成功必備的資本。今日，我們都面臨全球暖化的挑戰，進入了第四波經濟，創意、文化、歷史遺產與環境成了最重要的因素，同時也是我未來領導印尼的方向。
讀完這本書後，我發現行銷也朝著同樣的方向邁進。行銷3.0時代，極度仰賴行銷人感受到人們的焦慮與欲望，這種感受力深埋在我們的創意、文化、歷史遺產與環境中。對印尼來說，這更是意義非凡，因為這個國家擁有豐富多樣的文化與歷史遺產。印尼也是非常重視價值的國家，精神價值在我們的生活中扮演著核心角色。
我很高興在書中看到跨國企業的成功案例，這些企業支持千禧年發展目標（Millenium Development Goals），以降低開發中國家的貧窮與失業狀況。我深信公私部門的攜手合作，是經濟成長的強大支柱之一，特別是對開發中國家而言。我肩負將印尼位在金字塔底層的貧窮人民，提升到金字塔中間的任務，這本書給予我很多的支持，並支持我的國家對於環境保護投注的努力，這是我們最強大的資產。
總結來說，我很榮幸看到幾位聲譽卓著的行銷大師，為了讓世界更美好，將他們的能量與努力共同投注在這本書上。我由衷恭喜柯特勒、陳就學與塞提亞宛寫出這本刺激你我思考的好書。我希望任何看過本書的讀者都會因此受到激勵，讓我們居住的世界有所改變。
（本文作者為印尼總統）
（本文作者為智融集團董事長）
（本文作者為政治大學商學院智財所副教授）
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社群為王的新經濟時代，一本網羅最新趨勢與布局策略的大師指南！行銷學之父科特勒，提出即將襲捲世界的「行銷3.0」浪潮，在內容、方式、脈絡三大面向的變革，並揭示從企業決策者到第一線服務人員，如何透過四向策略的應用、十大信條的深耕，在充滿困惑的未來，滿足消費者在社會、經濟與環境問題上的深層需求。
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行銷2.0時代，企業賣投消費者所好的產品；
行銷3.0時代，企業達成人類共同的願望！
全球暖化、金融風暴、 貧富不均，世界性問題接踵而至，
大家被衝擊的迷失了方向。
消費者不要再聽到口號。消費者期盼的是讓世界美好的價值！
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當企業爭相躍上「雲端」，眾包崛起、社群發燒，0元創業正夯……
巨變的時代，需要全新的行銷觀！本書提出「價值為王」，推翻「消費者為王」的過時思維，認為企業必須化身世界難題的解決者，並廣邀消費者社群貢獻創意，共同找到使世界變得更美好的方向感！
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在行銷3.0思維中，每個人都是行銷人！從企業決策者到第一線服務人員，皆肩負著行銷企業價值的絕對使命，向員工、消費者、通路夥伴與股東等傳達企業的獨特地位。除了企業內部成員，企業外部的消費者，也開始加入社群，與企業同一陣線，因此本書乃是行銷人與非行銷人皆必讀的經典指南！
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A+巨人為什麼不會倒？答案就在於：
Google不只是搜尋引擎，它為改變世界的創意付出了千萬美元；
迪士尼不只為孩子創造娛樂，更創造了一套告別胖小子的新飲食公式；
哈根達斯不只是美味冰淇淋的代表，更致力保護為人類1/3食物授粉的瀕絕蜂群；
Body Shop不只是美妝產品，而是積極反對暴力，終止人類與動物的哭嚎；
雅芳不只美化女人的外觀，更資助乳癌研究，滌除女人的夢魘！
本書證實了這些企業如何透過行銷3.0模式，打造歷久不輟的龍頭地位！
作者簡介：
菲利浦‧科特勒（Philip Kotler）
現代行銷學之父。美國西北大學凱洛格管理學院莊臣國際行銷學名譽教授（S.C. Johnson & Son Distinguished Professor of International Marketing），擁有芝加哥大學經濟學碩士學位、麻省理工學院經濟學博士學位，《華爾街日報》評為最具影響力的頂尖商業思想家之一。曾任IBM、美國銀行、奇異公司、可口可樂與摩托羅拉等多家大型企業顧問；其著作曾譯成超過二十五種語言，最重要的著作《行銷管理》（Marketing Management）乃是影響最鉅、使用最廣泛的世界級行銷教科書。是至今唯一三度獲得年度最佳論文獎──阿爾法‧卡帕‧普西獎（Alpha Kappa Psi Award）的學者。
陳就學（Hermawan Kartajaya）
世界行銷協會（World Marketing Association）會長，英國皇家特許行銷學會（The Chartered Institute of Marketing，CIM）評為「打造未來行銷的五十位大師之一」。東南亞行銷策略顧問公司MarkPlus的創辦人暨執行長，經常受邀至世界各地進行演講，包括新加坡、瑞典、俄國等。
伊萬‧塞提亞宛（Iwan Setiawan）
東南亞行銷策略顧問公司MarkPlus經理。美國西北大學凱洛格管理學院行銷學MBA。
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「行銷大師科特勒在本書中提供許多行銷的新觀念，十分值得讀者參考，相信只要讀者能了解其精神與原則，再依台灣客觀的環境來做必要的調整，很務實地投入品牌經營，相信將會有所助益！」
──施振榮，智融集團董事長
「科特勒提醒了眾人：商業行為的本質是價值的交換，而不是僅有利益的交換。企業行銷的核心、企業的價值必須符合消費者的生活願望。」
──政治大學智財所副教授 邱奕嘉
「近年來的行銷已經逐漸迷失了方向。本書將告訴讀者行銷如何重拾消費者信任，並在組織內外造成影響。」
──李納‧貝瑞（Leonard L. Berry），美國德州農工大學行銷學特聘教授
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「大師科特勒再度透過切合時代趨勢的洞見，在變遷的時局中引領策略行銷。本書提供了令人信服的案例，證實了訴諸人性精神能夠吸引消費者，並創造競爭優勢。」
──丹尼斯‧鄧拉普（Dennis Dunlap），美國行銷學會（AMA)執行長
「對資深領導人而言，行銷3.0包含了許多重要的概念。它清楚指出一條明路，讓企業通往價值導向與人性中心，利用創新的十大信條將「行銷」與「價值」整合起來。」
──史蒂芬‧葛瑞瑟（Stephen A. Greyser）
哈佛商學院契普曼（Richard P. Chapman）企管榮譽教授
「長久以來，行銷人都認為行銷活動的重心在於滿足消費者。本書藉由說服性十足的案例，說明消費者與社會福利，將是企業下一個使命。消費者對自身有更高的要求，聰明的企業自然也應當如此。」
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根據美國未來學大師托夫勒（Alvin Toffler）的理論，人類文明可以區分為三波經濟發展。第一波是農業時代，這個時期最重要的資本是可供農作的土地。我的國家印尼，無疑擁有許多這類資本。第二波是工業時代，伴隨著先在英國發生、隨後普及到歐洲各地的工業革命而來，當時最重要的資本是機器與工廠。第三波則是資訊時代，在這個年代中，思想、資訊與高科技是成功必備的資本。今日，我們都面臨全球暖化的挑戰，進入了第四波經濟，創意、文化、歷史遺產與環境成了最重要的因素，同時也是我未來領導印尼的方向。
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總結來說，我很榮幸看到幾位聲譽卓著的行銷大師，為了讓世界更美好，將他們的能量與努力共同投注在這本書上。我由衷恭喜柯特勒、陳就學與塞提亞宛寫出這本刺激你我思考的好書。我希望任何看過本書的讀者都會因此受到激勵，讓我們居住的世界有所改變。
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