（一） ：

海倫本著將八卦進行到底的精神，向拉拉介紹了公司員工的階級劃分戲稱，拉拉給總結了一下：經理以下級別叫「小資」，就是「窮人」的意思，一般情況下利用公共交通上下班，不然就會影響還房貸；經理級別算「中產階級」，階級特徵是他們買第一個房子不需要靠貸款，典型的一線經理私家車是「寶來」，公司提供的交通補貼能涵蓋部分用車費用，二線經理則開「帕薩特」，公司提供的交通補貼基本能涵蓋用車導致的日常費用；

總監級別是「高產階級」，「高產」們有不只一處房產，房子得是在好地段的優質房產或者「別墅」，可以自願選擇享受公司提供的商務車，或者拿相當於公司商務車型的價格的補貼額度自己買車，和車相關的費用完全由公司負擔；

VP和PRESIDENT是「富人」，家裏有管家和門房，公司給配著專門的司機，出差坐頭等艙。

拉拉想，自己不能一直做個做銷售助理，否則只有當「小資」了。

（二）：

幹了活還受氣該怎麼辦？

1.我把每一階段的主要工作任務和安排都做成清晰簡明的表格，發送給我的老闆，告訴他如果有反對意見，在某某日期前讓我知道，不然我就照計畫走——這個過程主要就是讓他對工作量有個概念。其中提出日期限定，是要逼他去看工作表（老闆們很忙，你的MA IL他常常會視而不見，甚至有可能根本不看）；用簡明的表格來表述，是為了便於老闆閱讀，使他不需要花很多時間就能快速看清楚報告的內容。

2.我剛開始接管這個部門的時候，本著儘量不給老闆找麻煩的原則，我會儘量不把難題交給他，很多困難都自己想辦法協調解決。

但是這樣做的結果，就是使老闆輕視我，他根本不瞭解工作的難度。

後來我就改變了這個策略，遇到問題我還是自己想法解決，但是每當這個時候，我會先帶著我的解決方案去找老闆開會。

每次開會，我會儘量挑一個他比較清醒而不煩躁的時候，單獨地只討論某一方面的一個大的困難。



我讓他瞭解困難的背景。等他聽了頭痛的時候，我再告訴他，我有兩個方案，分析優劣給他聽，他就很容易在兩個中挑一個出來了。

這樣，他對我工作中的困難的難度和出現的頻率、我的專業，以及我積極主動解決問題的態度和技巧，就有了比較好的認識。

3.每次大一點的專案實施過程中，我會主動地在重要階段給老闆一些資訊，就算過程再順利，我也會讓他知道進程如何，把這當中的大事BRIEF（摘要）給他。最後出結果的時候，我會及時地通知他，免得他不放心，我從來不需要他來問我結果。

這樣，他覺得把事情交給我，可以很放心，執行力絕對沒有問題

4.在需要和別的部門的總監們，或者和PRESIDENT（總裁）和VP（副總裁）一起工作的時候，我特別注意清晰簡潔而主動的溝通，儘量考慮周到。寫MAIL或者說話，都非常小心，不出現有歧意的內容，基本上不出現總監們抱怨我的情況，這樣一來，我的老闆就覺得我很牢靠，不會給他找麻煩。



就像拉拉自己在BLOG中寫的那樣，經過一段時間的磨合，拉拉和李斯特之間的信任建立起來了。李斯特開始大事小情都愛找拉拉商量。

（三）：

白領世界每年在廣州都有兩場歐美企業和IT企業的專場招聘會，所有放出的職位年薪最低必須在6萬以上。拉拉決定直接去白領世界招聘會碰碰運氣。

其實這樣的招聘會上，通常少有大公司會把經理級別的職位放出來，放得最多的還是PROFESSIONAL（專員人員）級別的崗位，像工程師、專員、主管級別，到這類招聘會上找工作還是不錯的。拉拉病急亂投醫，索性就去瞎碰運氣。

招聘現場人山人海，心臟不夠好的人根本承受不了那個鬧哄勁。拉拉在人群中鑽來鑽去，對自己說：不是500強的企業，決不去！非找個經理的職位不可！

在HEP的攤子前，還真給她發現了一個行政經理的職位招聘。HEP是一家美資500強企業，經營家電產品，他們為設在珠三角的一家工廠招聘行政經理。

拉拉注意到這家工廠並非設在廣州，而是位於廣州邊上的一個小鎮。招聘啟事中聲稱：公司每日有班車往返廣州和工廠之間接送上下班。

拉拉問自己：你能接受每天早上六點半起床、晚上十點半上床的生活嗎？如果你要看病、做頭髮，或者逛百貨公司，你就得請假，否則就只有利用週末了。你也不能遲到，因為工廠離市區太遠，交通不便，你必須跟上班車。

拉拉並不滿意這個機會，但是她太想當經理了。她勸自己：忍耐兩年，只要我的簡歷上有了500強公司經理的工作經歷後，再在市區找經理職位就會容易很多。況且現在只是談談，又不是馬上做決定，談談不吃虧，就當體驗一下。

（一） ：

海倫本著將八卦進行到底的精神，向拉拉介紹了公司員工的階級劃分戲稱，拉拉給總結了一下：經理以下級別叫「小資」，就是「窮人」的意思，一般情況下利用公共交通上下班，不然就會影響還房貸；經理級別算「中產階級」，階級特徵是他們買第一個房子不需要靠貸款，典型的一線經理私家車是「寶來」，公司提供的交通補貼能涵蓋部分用車費用，二線經理則開「帕薩特」，公司提供的交通補貼基本能涵蓋用車導致的日常費用；

總監級別是「高產階級」，「高產」們有不只一處房產，房子得是在好地段的優質房產或者「別墅」，可以自願選擇...

關於《杜拉拉升職記》

作者：郝健

智聯招聘網高級人力資源專家，資深職業諮詢發展顧問。

1. 一本由讀者熱捧上暢銷榜的書

將近歲末，各大主流媒體紛紛刊登了對當當新鮮熱辣出爐的「2007年度圖書暢銷排行榜」的熱評，在這場圖書盛宴的大盤點中，《杜拉拉升職記》以勵志類赫然在榜。

細心者會發現，從9月上架至今，這本書就一直在暢銷榜上，至12月底，當天氣越來越冷，在當當網每日更新的「24小時小說暢銷榜」上，它不聲不響地攀上了第一名。

只要看看當當網上讀者對《升職記》熱火朝天的評價，讓旁觀者也躍躍欲試想加入發言，就不難感受到市場對《杜拉拉》的熱捧。沒有名人的推薦，比起其他一路大肆宣傳的書籍，大眾較少聽到《杜拉拉》的宣傳聲音，也許讀者的口口相傳，是這本書火起來的重要原因吧。一個有趣的插曲，在再版時，出版社接受讀者建議，重新設計了《杜拉拉》的封面。

如同發生在身邊的故事、每個人都可能有的經歷、實用生動的職場法則，畫下那條由共鳴而認同而追捧的暢銷軌跡。

2. 爭議――比比爾‧蓋茲的故事「更值得參考」

書的腰封上照例有個時興的噱頭，聲稱杜拉拉的故事比比爾‧蓋茲的「更值得參考」，引來爭議紛紛。

比爾‧蓋茲那樣的成功，除了努力和本事，還需要罕見的運氣，對大部分人而言恐怕可遇不可求。相形之下， 杜拉拉式的成功，倒是八十後、七十年代生人實現成數更高的目標。

基於可行性和實用性的考慮，便有了「更值得參考」一說。

3. 外企工具書般的小說，適合哪些人群閱讀？

作為小說，消遣之外，這本書的另一個功能是外企工具書。

現代人壓力大，人們閱讀不外乎或為純粹的放鬆，或為實用。希望有份好收入好環境的工作是大部分想進外企者的目的，期望在職場中有一個好發展的，看看《杜拉拉》還是很值當的。

有人把《杜拉拉》歸入女性讀物，有的人認為它適合做HR的看，其實書中大量的職場知識和原則，適用於各行各業，並不限於女性或者HR。書中有一節提到，拉拉辛勤工作卻不遭老闆待見，苦思後她採取了不斷報告工作進程的方法，使老闆注意到了她的工作量和工作難度，從而意識到了她的重要，既不頂撞氣頭上的老闆，又為自己爭取了公平。此等實用心法並不限於外企中人借鑒吧。

和周圍不同年齡段的朋友談論過，有一點要為這本書叫好，就是它適合不同閱歷的人閱讀。其受眾分佈在20至40歲的人群，這點讓我們很受鼓勵。

職場菜鳥不妨看看其中的一些知識類的東西，像用於有效設定工作目標的SMART原則；用於全面評判員工表現的360度回饋；用於規範操作流程、避免人與人之間矛盾的SOP。它們就像是數學中的公式和概念，你記住了，就可以解題了。

有幾年工作經驗的人，則可以在書中更深入的了解職場中各方面的關係、立場和處理這些關係的技巧。比如不越級的江湖規矩；比如花費的原則：第一，要有預算且符合政策，第二看投入產出比；比如對他人的認可要及時。如何處理與上司、下屬和平級的關係，是出彩之處。

再老到一些的人，怎麼用這本書呢？保留手下的重要員工，避免官僚、該決定時果敢決定、提供支持，充滿變數時謹慎站好立場，提防功高壓主的危害，對重大事件權衡利弊做出妥協，書中都有精彩描寫。當業績出色的銷售總監TONY林不按規定給手下重要員工破格加薪，總裁何好德最後做出讓步予以默許，便是一個典型的妥協案例。過了而立，奔四而去，上有老下有小，正當人的一生最脆弱也最值錢的時候，讓自己貴得值當無疑會提高安全係數。

4. 一次輕鬆詼諧的閱讀旅程

在不經意間，外企的文化價值觀被灌輸給受者。

關於「不撒謊」，書中提到新上任的總裁齊浩天，發現引誘他做預算外決定的都是些本土員工，他生氣了。他是典型的西方人的那一套：「我不撒謊，我相信你也不撒謊，假如你撒謊，只要被我發現一次，你就是個不值得信任的人」。這對於「老外是否真傻」是一個很好的答案。

關於「性騷擾」以及「結婚」，海倫曾提到，辦公室的玻璃牆設計是為了預防性騷擾，並介紹總監李斯特對此的定義是：「談戀愛就是兩個都願意，性騷擾就是一個願意另一個不願意」，又說員工手冊中明文規定「直線上、下級之間不可以有婚姻關係，否則其中一個要調開」。可見，外企並非對私事完全不問，它有它的道德底線和江湖規矩。

此外，關於「YOU DESERVE IT」和「官僚」等，書中的講解包你看了一遍就輕鬆理解並牢牢記住。

拉拉的頂頭上司美國總監李斯特，在她遇到困難需要幫助的時候說「授權你全權解決，你的決定我全力支持！」在拉拉需要他給一個決定的時候，他又不肯表態，做思考狀。拉拉氣急之下對王偉說，官僚的定義，就是「該做決定時思考，遇到困難時授權」。官僚無國界，更不拘國營或者外資，絕對適用與各類企業。

在解釋「YOU DESERVE IT」這個外企中的常用句式時書中提到，「中國人表達褒義的時候，就說『名至實歸』，表達貶義的時候，則說『罪有應得』，俗稱『活該』；在英語裏就不分了，都說個『YOU DESERVE IT!』,大意就是因為你幹了什麼，然後你因此得到了相應的結果，重在強調個因果關係，都算是『你應得的』」。幽默的中英文對照，使人忍俊不禁，又過目不忘，強於最優教材。

　　

5. 愛情故事

在杜拉拉24、5歲的時候，她的愛情被作者一筆帶過，有趣的是書中也順帶給讀者復習了一下「SWOT分析法則」，竭力勸說拉拉同意分手的男友，給拉拉進行了一番她在感情問題上的優勢、劣勢，以及她面臨的威脅與機會的分析，讓人發笑之餘又感受了一把現實生活的無奈和壓力。



被施以大量筆墨的是拉拉30歲的愛情。無疑的，這是一個典型的辦公室戀情。作者筆下，都市生活中充斥著現代和一些永遠傳統的東西，伴隨外企般飛快的節奏，讓讀者體會30歲愛情的不易。

王偉因前女友岱西哀怨的壓力，不忍之下與之發生關係後，現任女友杜拉拉恰好打電話給他。在王偉的觀念中，他真誠的認為這最後一次與岱西的性關係，乃是出於西方式的「紳士風度」，為了不傷害岱西而發生的，而在岱西「東方而經典」的感受中，王偉剛和她發生過關係就接聽另一個女人的電話，令她深深的仇恨，「人一旦覺得自己受了侮辱，就容易變得瘋狂」。從此，欲說還休的溫存中埋伏下危險和陰謀。

王偉離開DB後，悄然出售在上海的房產，消失了。拉拉幾經尋找未果，「她終於恐懼的想到，王偉是覺得沒有意思了，是自己的矯情讓他覺得沒有意思了。」再三的折騰，讓人冷了心腸。寫實主義的描寫，展示了中產階級後現代情感生活中的疲憊與溫存。

6. 豐富的信息量，值得一讀再讀

書中自有黃金屋，果然不假。翻過一遍《杜拉拉升職記》的人，不妨再細心讀一遍，也許可收穫尋寶般的快感。

如書中介紹了典型的外企在華各層級薪酬情況，在小說的不同章節，陸陸續續的依次提到了：

助理級別的年薪（見第1節，月薪4千；見第3節，年加薪幅度8%，年入 12個月底薪及3個月獎金）；

普通主管級別的年薪（見第3節，年薪8.5萬）；

普通經理級別的年薪（見第36節，年薪23萬）；

高級經理級別的年薪（見第51節，年薪50萬）；

以及重要總監級別的年薪（見第38節，年薪100萬）。

7. 《杜拉拉升職記》的精華

在《升職記》的末尾，杜拉拉給李都的郵件中，提到了為什麼要辛苦為職場中人，就是為了「自由自在的活」，明確喊出了典型的中產階級口號「財務自由」，杜拉拉在此郵件中總結了：

1）．什麼樣的工作算好工作

首先是要選擇一個好的行業，所謂好的行業，是其產品附加值高的行業；

然後是好行業中一家好公司，它應該是具備持續贏利能力的牛B的公司；

在這樣的公司裏，要找到一個好的方向，即實現利潤的最關鍵環節，比如銷售或研發；得跟一個好老闆，好老闆的其中一個指標就是老闆本人得「強」，如果跟了弱勢的老闆，你的前程很容易就跟著被耽擱了。

2）．如何才能夠資格獲得一份好工作。

郵件中從如何對待上級、下級以及內、外部客戶和本崗工作等四個緯度，系統的闡述了獲取好工作的資格是怎樣的。

教科書上沒有的來自實踐的職場心血總結，奉獻真理般赤裸的實在和經典，不單初入職場者，就是工作了十幾年的老鳥，亦可反復玩味。

8. 期待

「典型的中產階級的代表」杜拉拉，姿色中上，沒有特殊背景，受過良好教育，靠個人奮鬥獲取成功，一本《升職記》演繹了一個普通人的成功故事，撥動了更多普通人期盼財富自由的共鳴心弦。

讓我們一起期待《杜拉拉》續集吧。

關於《杜拉拉升職記》

作者：郝健

智聯招聘網高級人力資源專家，資深職業諮詢發展顧問。

1. 一本由讀者熱捧上暢銷榜的書

將近歲末，各大主流媒體紛紛刊登了對當當新鮮熱辣出爐的「2007年度圖書暢銷排行榜」的熱評，在這場圖書盛宴的大盤點中，《杜拉拉升職記》以勵志類赫然在榜。

細心者會發現，從9月上架至今，這本書就一直在暢銷榜上，至12月底，當天氣越來越冷，在當當網每日更新的「24小時小說暢銷榜」上，它不聲不響地攀上了第一名。

只要看看當當網上讀者對《升職記》熱火朝天的評價，讓旁觀者也躍躍欲試想加入發言，就...

引子：三個月的私人企業生涯
DB人物表

01. 忠誠源於滿足
02. 單相思與性騷擾的區別
03. 老闆心中誰更重要
04. 和上司要保持一致
05. 憤怒的王薔
06.「預算與排期」
07. 管理層關心細節嗎？
08. 專業質疑與先兆流產
09. 5％就夠了
10. 別搞不清楚誰是老大
11. 老闆們的不同特點
12. 話不投機
13. 受累又受氣該怎麼辦
14. 猜猜為啥請晚餐
15. 1001 個笑話
16. 最後的玫瑰
17. 招人難，求職也難
18. 職場天條：慎用MAIL
19.「自下而上」還是「自上而下」
20. 兩位同僚
21. 要當經理就別想輕鬆：學習與承壓
22. 認可須及時
23.「YOU DESERVE IT」的兩種中文解釋
24. 教會徒弟，餓死師傅
25. 老闆，你應該清楚我為啥要走
26. 上下級之間的匹配
27. 在獅子和老虎之間遊走
28. 空手套白狼
29. 又笨、脾氣又大的下屬
30. 我保證以後一直對你好
31. 官僚就是該做決定時思考，遇到困難時授權
32. 殺機
33. 不是你說自己好就算數、得大家都說你好才算――「360度評估」
34. 設定工作目標要符合「SMART原則」
35. 員工最重視的事情：晉升和加薪
36. 功高壓主
37. 整個我的人、整顆我的心交給你的時候
38. 個人權力太大會妨礙組織的安全
39. 充滿變數的時期
40. 「有過」和「同步」
41. SOP的多種功能
42. 專業的秘書
43. 偷聽者
44. 驚變
45. 我只要發現你騙我一次，你就是個不值得信任的人
46. 要為下屬的成長付出心血
47. ASSESSMENT CENTER（評估中心）
48. 什麼叫「不道德」
49. 埋伏
50. 籌碼
51. 高參
52. 如何處置這樣的「三期」員工
53. 自由自在的活
54. 執子之手，與子成說

引子：三個月的私人企業生涯
DB人物表

01. 忠誠源於滿足
02. 單相思與性騷擾的區別
03. 老闆心中誰更重要
04. 和上司要保持一致
05. 憤怒的王薔
06.「預算與排期」
07. 管理層關心細節嗎？
08. 專業質疑與先兆流產
09. 5％就夠了
10. 別搞不清楚誰是老大
11. 老闆們的不同特點
12. 話不投機
13. 受累又受氣該怎麼辦
14. 猜猜為啥請晚餐
15. 1001 個笑話
16. 最後的玫瑰
17. 招人難，求職也難
18. 職場天條：慎用MAIL
19.「自下而上」還是「自上而下」
20. 兩位同僚
21. 要當經理就別想輕鬆...