說話篇

古代有一位國王，一天晚上做了一個夢，夢見自己滿口的牙都掉了。於是，他就找了兩位解夢的人。國王問他們：「為什麼我會夢見自己滿口的牙全掉了呢？」第一個解夢的人就說：「國王，夢的意思是，在您所有的親屬都死去以後，你才能死，一個都不剩。」國王一聽，龍顏大怒，杖打了他一百大棍。第二個解夢的人說：「至高無上的國王，夢的意思是，您將是您所有親屬當中最長壽的一位呀！」國王聽了很高興，便拿出了一百枚金幣，賞給了第二個解夢的人。

同樣的事情，同樣的內容，為什麼一個會挨打，另一個卻受到嘉獎呢？因為挨打的人不會說話，受獎的人會說話而已。

打斷別人說話

─太把自己當回事

有一次老闆正與幾位客戶談生意，談得差不多的時候，老闆的一位朋友來了。這位朋友插話說：「哇，我剛才在大街上看了一個大熱鬧……」接著就說開了。老闆示意他不要再說了，但他卻繼續說得津津有味。客戶見談生意的話題被打亂了，於是就對老闆說：「你先跟你的朋友談吧，我改天再來。」客戶說完就走了。老闆的這位朋友亂插話，攪亂了老闆的一筆生意，讓老闆很惱火。

一對小情侶正在談論著電影《鐵達尼號》中傑克把生存的機會讓給了愛人羅絲，自己則在冰冷的海水中被凍死的時候，突然旁邊有一個人湊過來笑著說：「那故事太假了，這個現實的世界上哪有這樣的愛情啊，都是那些編劇瞎編的，專門騙你們這樣的年輕人。」

生活中，有些人總是喜歡在別人談論著某件事情說到高興處時，冷不防地半路殺了進來，讓別人猝不及防，而不得不偃旗息鼓而退。這種人不會預先告訴你，說他準備要插話了。他插話的時候，有時會不管你說的是什麼，而將話題轉移到自己感興趣的方面去，有時是把你的結論代為說出，以此得意洋洋地炫耀自己的光彩。

美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友，問他說：「你長大後想要當什麼呀？」小朋友天真的回答：「嗯…我要當飛機的駕駛員！」林克萊特接著問：「如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎麼辦？」小朋友想了想：「我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然後我揹上我的降落傘跳出去。」當現場的觀眾笑的東倒西歪時，林克萊特繼續注視著這孩子，想看看他是不是個自作聰明的人。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發覺這孩子的悲憫之心遠非筆墨所能形容。於是林克萊特問他說：「為什麼要這麼做？」小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：「我要去拿燃料，我還要回來！」

你聽到別人說話時，你真的聽懂他所說的意思嗎？你懂嗎？如果不懂，就請聽別人把話說完，這就是「聽的藝術」。

打斷別人說話的人，往往只是聽話聽一半，就強把自己的意思加到別人的頭上。打斷別人說話，其實是一種愛表現的心理。這樣的人，千方百計地找機會突出他某方面的才能，也不管你願不願意、高不高興，他先侃侃而談之後再說。可是因為他根本不知道你談的什麼，他莽撞的加入，這樣會讓你感到很不自然，甚至無法跟正在與你交談的人將話題繼續下去。如果你運氣不好，剛好進行著一項重大的談判，他的加入讓你無法再集中心思考慮問題，從而失去了這筆交易；或者正在熱烈討論難題，苦苦思索解決之道，關鍵時刻他突然插話，導致對你有利的解決辦法告吹，那也只好認倒楣了。

打小報告

─背後捅你一刀

歷史記載，有一次唐太宗李世民問一位十分親近的大臣：「以我平時對你的觀察，在眾多的大臣中，只有你還是一位忠心耿耿的賢臣，可是仍然有人會說你的壞話，打你的『小報告』，這是為什麼呢？」

聽到唐太宗的話，這位大臣思索了一陣，然後說：「我以為，春天的雨就像養分一樣，滋養著萬物，農民們自然喜歡，因為他們的莊稼得到春雨的滋潤，就可以有一個好的收成，可是下雨天對於一個外出的人來說就是一個壞天氣，因為它會將路淋得泥濘難行。秋天的月亮，普照四方，有情人在月亮下賞月，那該是最愜意的一件事；可是皎潔的月光對於一個趁夜幕籠罩進行偷盜的人來說，那肯定就是很討厭的事。」大臣停了一下，然後又說：「老天爺都不能滿足天下所有人的心願，何況是我呢？以我的經驗看來，人們私下說長道短，最不能聽信。如果當皇上的聽信，大臣就要遭殃，夫妻之間聽信，可能就要離婚；兄弟之間聽信，就會傷情義。作為一個頂天立地的大丈夫，不能輕易相信別人的說三道四，因為你別看那舌頭軟弱無力，但它殺起人來是一點血也看不到。」

小報告古已有之，那時人們將這種行為稱為「進讒」。所謂「讒」就是說別人壞話。讒言者，往往都居心叵測，都有不可告人的目的。之所以要「進」，大抵因為讒言一般是講給足以影響被讒者命運的人聽的，這種人一般不是官高便是權重。

莉雯在一家航空公司做機票受理員，和她同一售票櫃檯的是一個同年齡人，只是比她早進公司一年多。由於工作不久，莉雯有些業務上的事情還是不太熟練，有時會向那個同事請教。但是，當莉雯出現錯誤的時候，那個同事就背地裏給主管打小報告，說莉雯的壞話。她不但不會放過工作當中出現的事情，就連平時莉雯用櫃檯上的座機打電話，或是跟顧客多聊了兩句，她也會不失時機地向主管反映。

打小報告的人，其一是他們的深層心理需要是滿足心理上的平衡，其二他們會認為自己是有理的，把別人或其他事情的錯誤報告主管是正確的做法，是為了公司好；還有一類人挾帶著報復的心理，自己感覺受到傷害的時候，會透過其他的方式來進行報復。

有一位同事張君，高中畢業，學習技術幾年來無長進，但是他深諳打小報告之術。他在周圍的同事當中，到處收集資料，然後以個人彙報資料為名，向主管者打小報告。久而久之，主管者把他視為知己，備受青睞，很快就提拔為幹部，隨後又提升為科長。當時在同事中引起了很大的騷動，普遍反映他有何德何能，能夠步步高升？由此可以看出，對打小報告的人，雖然遭到群眾的唾罵，他還是能撈到了實惠。

上有所好，下必甚焉。愛打小報告的人，如同逐臭的蒼蠅，嗅覺靈敏得很。一旦你失去權力，哪怕是剛有點跡象，你再看那些「心腹」，大樹未倒，而猢猻們早已跑得無影無蹤了。

口若懸河

─沒完沒了

日本旭光電腦公司推銷員大村博信初出茅廬，推銷產品口若懸河，陳述產品性能如何好，顧客往往沈默不語，推銷成績始終不理想。他沮喪地走進公司的餐廳，獨自喝著悶酒。

鄰桌上是大竹女士女士帶著她的兩個孩子在吃午餐，男孩子叫新野，有什麼吃什麼，長得很壯實。他妹妹叫阿信，卻喜歡挑食。大竹女士女士要阿信吃菠菜：「媽希望妳多吃菠菜，不注意營養怎麼行？」

阿信執意不聽，大竹女士反覆的勸說，但一點也不見效。大村博信嘆說：「這位太太的菠菜和我的電腦一樣，推銷不出去了。」

服務生走進阿信身邊，在她耳邊輕語兩聲，阿信就大口地吃起菠菜。大竹女士內心其所說的話很納悶，於是便問服務生說的是什麼。　

服務生便對大竹女士說：「新野不是喜歡欺負妳嗎？吃了菠菜，可以長得比他壯，更有力氣，他以後就不敢再欺負了。」人喜歡做能滿足自己需要的事情，大竹女士讓阿信吃菠菜，僅是她的需求；而服務生所說的，則讓阿信覺得吃菠菜是必須的。大村博信深受啟發，於是改變其推銷方式，見到顧客不再滔滔不絕地宣傳，而是先問對方：「貴公司最關心的是什麼？」

他採用關心對方的提問法，使得顧客不得不說話，而他自己則專心傾聽。某紡織公司負責人回答：「我們最頭疼的問題是如何減少存貨，如何提高利潤。」

大村博信回到電腦公司後，找專家討論如何使用公司的電腦，就能使對方的存貨減少，利潤相對地增加。問題解決好之後，他再去造訪紡織公司時，出示了這些資料，採購部負責人聽完後，覺得很滿意：「照你的說法，我們最頭疼的問題解決了，我們申請購買電腦。」大村博信的電腦可以順利銷售，是因為紡織公司不會放棄對利潤的追求。

交談要有來有往的，要說在點子上，不要口若懸河的獨白，窮聊而無品味，神聊而無格調，在交談中只談自己和從不談自己的人同樣討人厭。

最有價值的人，不一定是最能說的人。老天給我們兩個耳朵一張嘴，本來就是讓我們多聽少說的。

口若懸河的人，說起話來長江巨壩都擋不住。這種人最討厭的地方是說話不帶休止符，你根本沒有置喙的餘地，而且粘勁極大，象蒼蠅一樣，你走到哪裡他跟到哪裡，一路嗡嗡地隨著你滔滔不絕。這樣的人，習慣將自己的想法套在別人身上，沉醉於自己的辯才與思維中，是典型的自戀狂。

口頭禪

─無聊當有趣

「無聊透了」是小菲的口頭禪。約她上網咖，她說：「都什麼時候的流行了！撞來撞去都是外地人，無聊透了。」約她吃飯，她說：「又是日本料理啊，怎麼就沒點新花樣！╳╳的日本料理沒有一家做得道地的，每次吃了胃都不舒服。連朋友買了新衣服，她也沒興趣去看，說是：「她那個身材，穿什麼國際名牌，就算套一身宇宙名牌都未必好看！無聊透了！」不過，這話只適用於那些她擺明著買不起的品牌。

你要真問她平時都做些什麼，遇到她心情好的時候，也會告訴你。「貨運公司那個小子打了幾次電話約我，本來不想去的，還不是看在公司業務面子上，勉強答應嘍。你們也知道，他那個人，無聊透了，居然敢開輛╳╳車來接我，害得我一路上沒敢抬起頭，怕被熟人給看見了，多丟臉呢！餐館也是，連拉小提琴的都沒有，一頓飯還要兩三千塊錢，無聊透了……」

「口頭禪」一詞來源於佛教的禪宗，本意指不去用心領悟，而把一些現成的經言和公案掛在口頭，裝作有思想。演變到今天，口頭禪已經完全成了個人習慣用語的意思。而且，按照現代心理學的觀點，口頭禪其實也不是完全不「用心」的，它背後隱含著一些心理活動和心理作用。

「我們關係怎麼樣」是小宋的一句口頭禪。通常說完這句話，不等你回答，小宋自己又接著說，「不錯吧，是不是？」

小趙剛來公司上班的第三天，小宋就對他說過，當時小趙非常感動，趕緊點點頭，這頭一點，不得不很大方地滿足了小宋的要求—借給他五百元。幾天後，小宋還了小趙四百元，說他手頭有點緊，剩下那一百元過幾天再還。小趙當時一拍胸脯，很虛偽地客套了一句，說：「我們是誰呀，那一百元就當是我給你買包煙了。」小宋後來就真的沒有再提那一百元的事。

後來小趙才知道，這話小宋逢人就說。望著他那笑成兩條縫的小眼睛，誰好意思否認呢？既然是關係不錯的哥兒們，就得像個哥兒們的樣子。比如說沒有煙抽了，小宋就在桌子上搜尋，看到誰的桌子有，管它半包還是一包，看到就拿幾根往自己的口袋裏放；上班時渴了，不管是誰的茶杯，端起來就喝，誰要是不高興，那句口頭禪就從笑成彌勒佛的嘴裏流了出來，讓你哭也不是，笑也不是。所以整個公司的人，背地裏談起小宋，都忍不住搖頭擺手。

據專家分析口頭禪的形成無外乎兩個原因：重大事件對人的影響和累積效應的結果。譬如，一個滿腔熱情的年輕人真摯的投入到戀愛中，愛情欺騙了他，當他失戀後，可能在一段日子裏他會對愛情嗤之以鼻，他的口頭禪也許就是：「愛情這東西，純粹是扯淡！」而當一個人多次遇到同樣的情況後，累積效應就會在他的口頭禪中得以展現。如果在生活中多次遇到見死不救、坑蒙拐騙，那麼也就不難理解為什麼會有：「現在的人啊，和以前沒法比！」這樣的口頭禪了。

濫用口頭禪的人，一般是不會注意場合的，滿口污言穢語，開口便是國罵、鄉罵、地罵等。有的是喜歡插幾句擺老資格的：「說句老實話」「我以前……」「想當初，老子……」；有的是逢友張口閉口總說他人「真沒勁」、「真無聊」、「真討厭」；更糟糕的就是輕諾式的口頭禪，比如一些並沒有什麼真本事的人，逢人逢事便以「有事找我」、「沒問題」之類，都有可能既誤人也誤事。

流言蜚語

─張家長李家短

其實在最初的時候他確信沒有說過這句話。清楚的記得，一切因為詩歌而開始。在此之前，他是剛剛畢業的大學生，而她已是這家公司的資深員工了。看起來毫無邏輯和關係。她有些高傲，或許那只是一種眼神和氣質，在同事們的聚餐上，她甚至沒有和他說話的慾望。但那一天黃昏，辦公室裏加班的最後兩個人，不知怎麼聊到了詩歌，她說她喜歡顧城和海子，天啦，這恰恰是他的最愛，他談起了自己的寫作，並在自己的電腦上打開了以往的詩句，慢慢地，他竟變成了一個演講者，開始以一種低沉而又柔和的語調講述起那些憂傷的詩句，他終於真實地聽到了她最近的呼吸聲，是那樣真誠的聆聽著一切空間裏的語言。

她大他五歲，她說她並沒有談過戀愛，對愛天生有一種拒絕感和恐懼感。他呢，對愛情一臉憧憬，總覺得另一半真實地活在自己的未來，甚至在明天清晨醒來就會出現。她說，這正是她所喜歡的他的樂觀。真正在一起時，他們仍然有些不相信，她笑著說，你捏我一下吧，看這是不是真的……

五年是一個什麼樣的距離呢？她時常說，我是一個還沒長大的孩子，其實，是的，看起來她如此年輕美麗，他倒顯得有些滄桑了。她對愛仍不那麼確信，在大街上他們不能牽手，甚至他們的好朋友，都不能知道這樣的愛的存在。這是她要他給她的一個承諾，就當這是一個需要慢慢解開的結吧，她說。

她害怕的流言終於還是出現了，伴隨著幸福一起。也許都是為了他和她的好，但並不是為了他們的好，他們說，他還是個孩子，一切未定，而你已經到了務實的年齡了！而他媽媽則語重心長地警告，你得找一個年輕點的女孩，這樣她才不會比你先老去。他們把流言加在一起時，總是相互安慰，只要有愛，一切總會過去，他在她身邊聽著她講電話，她告訴她媽媽，哪有戀愛那回事呢？別瞎擔心了。她開始變的浮躁起來。那個冬天，他去她的故鄉的城市，接她返城，就那麼遠遠地站在她家的街道上，等著她的身影出現。

他說，我對愛情的理想就是找一個可以和自己在租來的房子裏結婚的人，然後一起努力。她雖然是笑著說，但也是認真的，你做夢去吧！

他們終於散在一場夢裏，一切對他們的流言，像春天的花開過然後結了果，可惜是苦的，就那麼懸於回憶的枝頭。羅微，我愛你，結束的那個冬天，他在電話裏一直重覆這句話，五年是一個什麼樣的距離呢？她不再是小學數學題裏的路程問題，因為相向，距離於是不斷縮短，而現在呢？該是那高中的抛物線了，剛好是一個忘卻的軌跡。

流言蜚語，像一群帶毒的赤蜂，遊蕩在生活中的每一個角落，無緣無故，出其不意就會蟄你沒商量，輕則讓你不舒服，痛一陣子，重則如無形殺手，可以逼出人命。

在孔子的學生曾參的家鄉費邑，有一個與他同名同姓也叫曾參的人。有一天他在外鄉殺了人。頃刻間，一股「曾參殺了人」的風聲便席捲了曾參的家鄉。

第一個向曾參的母親報告情況的是曾家的一個鄰人，那人沒有親眼看見殺人兇手。他是在案發以後，從一個目擊者那裡得知兇手名叫曾參的。當那個鄰人把「曾參殺了人」的消息告訴曾參的母親時，並沒有引起預想的那種反應。曾參的母親一向引以為驕傲的正是這個兒子。他是儒家聖人孔子的好學生，怎麼會做出傷天害理的事呢？曾母聽了鄰人的話，不驚不憂。她一邊安之若素、有條不紊地織著布，一邊斬釘截鐵地對那個鄰人說：「我的兒子是不會去殺人的。」

沒隔多久，又有一個人跑到曾參的母親面前說：「曾參真的在外面殺了人。」曾參的母親仍然不去理會這句話。她還是坐在那裡不慌不忙地穿梭引線，照常織著自己的布。

又過了一會兒，第三個報信的人跑來對曾母說：「現在外面議論紛紛，大家都說曾參的確殺了人。」曾母聽到這裡，心裏突然緊張了起來。她害怕這種人命關天的事情要株連親眷，因此顧不得打聽兒子的下落，急忙扔掉手中的梭子，關緊院門，端起梯子，越牆從僻靜的地方逃走了。

以曾參良好的品德和慈母對兒子的瞭解、信任而論，「曾參殺了人」的說法在曾參的母親面前是沒有市場的。然而，即使是一些不確實的說法，如果說的人很多，也會動搖一個慈母對自己賢德的兒子的信任。由此可以看出，缺乏事實根據的流言是可怕的。

小華每天上班都會聽到這樣的議論：「哎呀，小華，你的皮膚這麼細嫩，是不是搽胭脂抹粉了？」

「你看人家小華，要長相有長相，要身高有身高，說起話來斯斯文文，難怪他走到哪裡都有女孩子追他，搶手貨呀！」

「我們公司進來的人都需要有點關係，小華，你認識哪個通路的人？透露點內幕好讓我們也找個投標的物件啊。」

如果是別人，早就和他們較上勁了，可是小華落落大方，毫不生氣，有的人覺得他是否還有做人的尊嚴，怎麼可以讓人亂說自己呢？

終於有一位同事憋不住問他：「小華，他們這麼說你，你一個大男人一點也不覺得這是在侮辱你嗎？你至少也要回敬他們幾句，滅滅他們的氣焰。如果你一味忍讓，往後還要怎麼做人呢？

可是，小華卻說：「何必生氣呢？人家不過是隨便說說而已，也不是惡意要挖苦我。」

「那你就忍氣吞聲？」

「談不上忍氣吞聲，況且我不想因為生氣而受到傷害。」

流言的卑鄙在於：它也可以殺人，卻又難以捉到兇手。它的始作俑者，一般都是利用一些頭腦簡單的人傳播著所謂的「真相」，搬弄是非，玩弄製造矛盾的伎倆，均擅長於將言者無心的話，有心地傳播；將不瞭解的事實，不負責地添油加醋編為事實；將簡單變複雜，唯恐生活太平靜，人與人之間無矛盾無戲可看；甚至無中生有，不顧及傷害別人，不管別人的死活，達到某種見不得人的目的。

說三道四

─蜚短流長

王某與李某分別是某公司的中層領導幹部，兩人關係一向不錯。然而有一天，某科長對王某說：「李某這人太高傲，他瞧不起你，你知道嗎？他對我說，你沒有本事，不學無術，只知道喝酒。」王某聽後，對李某很有意見，認為李某背後說三道四，人格低下，於是從此不搭理李某。李某見王某突然對他這種態度，心想，你有什麼好跩的，你不理我，我還不理你呢。於是他也不再理睬王某，致使兩人如同陌生人。他們兩人的友好關係就這樣被科長的說長道短的語言給破壞了。

有一類人，生來愛背後說人壞話，或者蜚短流長，或者造謠生事，或者撥弄是非。在這種人的眼中幾乎沒有一個人是好人，於是他周圍的人也以同樣的態度對待他，對這種人只能敬而遠之。當面不說，背後說人壞話，通常有兩個原因：一是議論別人可以暫時撫慰自己的自卑心理，因為別人的不足正好可以使自己的缺陷「變得」不那麼突出；二是因為這些人往往沒有足夠的人格魅力吸引別人和自己交往，那麼只好利用他人的好奇心，傳播或製造出一些「奇聞軼事」來嘩眾取寵，這其中就包括編排別人的不是。

邱某因劉某對其不遵守規章制度提出了批評而懷恨在心。一天，他對劉某的部下胡某說：「你沒有晉升為副主任，就是劉某說了你的壞話，他說你對工作不負責任，自私。劉某這個人真不怎麼樣啊！」胡某聽後，信以為真，對劉某非常的氣憤。一天下班後，在回家的路上，胡某對劉某大動干戈，致使劉某受傷。同時劉某將胡某也告上了法庭。大凡說長道短、說三道四的人，一般都有著非常自私而又見不得人的目的，有的是為了挑起別人之間的矛盾，自己從中得到某種利益；有的是為了滿足自己報復的心理。因此，當你知道有人在背後說三道四、說你壞話時並不需要反應過於激烈，應該泰然處之。以牙還牙只能使你和議論者淪為同流，保持頭腦冷靜，認真地分析說話者的動機、目的，及時採取恰當方法與說你壞話的人進行溝通，或者盡可能離他遠一點就是了。只要有人群的地方，各人品行不一，總有一些人喜歡說長道短，評論是非。特別是當你作為剛到公司的新人，不可能瞭解事情的來龍去脈，更沒有正確分析判斷的能力，因此最好保持沈默，既不參與議論，更不要散佈傳言，捲入是非的漩渦。如果某人不在場，你也不要在背後說人壞話，說長道短，對此人做出一些負面的評價，因為別人會懷疑你是否也會在其他人面前說自己的壞話。所以為了避免別人對自己說長道短、背後說自己的壞話，最主要的還是應該從自身做起，一個品格高尚的人是不屑於在別人背後說三道四的。不要好管閒事，說些不應當說的話。特別是在社交場合，更不應該說長道短，揭人隱私，那樣必定會惹人反感，讓人「敬而遠之」。當然，如果有些內容危及到你的正常生活，或涉及到原則問題，你要找一個適當的機會，在公開場合與他對質、澄清。對質時態度要緩和，千萬要保持冷靜。

口沒遮掩

─快人快語

東漢末年，曹操率領八十三萬大軍殺向江南。這天他視察完陸軍大寨和水軍大寨，天色已晚，只見月光下的長江猶如一條寬大的白綢帶子，江水平靜，曹操心情很好，下令在大船上擺開酒席，彈奏音樂，大宴文武官員。這時一群烏鴉叫著向南飛去。曹操問：夜裏烏鴉叫什麼？有人回答：月光明亮，烏鴉以為天亮了，才又飛又叫。曹操大笑，拿起一兵器，潑酒祭江之後說：「我持這支槊，破黃巾，擒呂布，滅袁術，收袁紹，深入塞北，直抵遼東，縱橫天下！」說著，曹操面對長江美景，朗誦了他的「對酒當歌，人生幾何」這首著名的詩《短歌行》，文武官員都叫好。唯獨揚州刺史劉馥高聲說：「大戰在即，將士們即將拼命，丞相為什麼說這樣不吉利的話呢？」曹操問他：什麼話不吉利？劉馥說：你的詩裏「月明星稀，烏鵲南飛，繞樹三匝，無枝可依」，就不吉利。曹操大怒，說：「你竟敢掃我的興！」一槊刺死了劉馥。劉馥跟隨曹操多年，也有許多功勞。而且他「直言不諱」地講出了當前形勢的特點：「大戰在即，驕傲不得。」但他當著眾多官員，毫不顧及曹操的面子，結果落了個慘死的下場。

這個例子告訴我們，不論關係多麼密切，你有多少功勞，都不可以當眾刺激他人，心胸狹窄的人容不得你這樣做，就算寬宏大量的人聽了也不舒服。由此可見，不分場合，不注意方式、方法的「直言不諱」，往往收不到好的效果。

人總是會有一點內心的秘密，保守住這些秘密，於己於人，或許都有利。秘密，並不一定就是損人的，說不定保有這秘密是為了某些人的利益，每句話都可以告訴別人，幾乎是不可能的。人之所以要保有一定的秘密，有時是為了大局，或者是不想傷害了別人，做人做事，真的是一門很大的學問，樣樣都坦白直率，未必是好事。有時把真相和真話赤裸裸地說出來，實在是一件很可怕的事情。

某公司召開年終總結大會，經理講話時出了個錯，他說：「今年我們公司的利潤上升，到現在已經獲利二百三十萬元……」，話音未落，一個幹部突然站了起來，對著臺上正講得眉飛色舞的經理糾正說：「講錯了！講錯了！那是年中的數字，現在已達到四百三十萬元……」結果全場譁然，把經理羞得面紅耳赤，情緒頓時低落了下來，他的面子被這一句突如其來的話丟得乾乾淨淨。

口沒遮掩的人，認為那些迂迴曲折的表達方式和人際交往中常用的外交辭令都是軟弱和虛偽的表現，他們認為任何話都可以不擇時機，不擇場合和物件，並且經常以自己的「直言不諱」為榮。然而，這樣的人永遠都不可能取得太大的成功，儘管人們相信他們是誠實的。

口沒遮掩的人，一般是肚子裏放不住幾句話，發現別人的疏漏就沉不住氣，說話不經過腦子，直截了當地指出，一點也不顧及別人的感受。這樣的人，是個直腸子，想到就說，沒有城府，卻不知人們最忌諱在眾人面前丟臉、難堪。

說話篇

古代有一位國王，一天晚上做了一個夢，夢見自己滿口的牙都掉了。於是，他就找了兩位解夢的人。國王問他們：「為什麼我會夢見自己滿口的牙全掉了呢？」第一個解夢的人就說：「國王，夢的意思是，在您所有的親屬都死去以後，你才能死，一個都不剩。」國王一聽，龍顏大怒，杖打了他一百大棍。第二個解夢的人說：「至高無上的國王，夢的意思是，您將是您所有親屬當中最長壽的一位呀！」國王聽了很高興，便拿出了一百枚金幣，賞給了第二個解夢的人。

同樣的事情，同樣的內容，為什麼一個會挨打，另一個卻受到嘉獎呢？因為挨打的人不會...

一隻豬、一隻綿羊和一頭乳牛，同被關在一個畜欄裏。有一次，主人捉住豬，豬大聲嚎叫，猛烈地抗拒。綿羊和乳牛討厭豬的嚎叫聲，便說：「主人也常常捉我們，但我們並不會大呼小叫。」豬聽了回答說：「捉你們和捉我完全是兩回事，主人捉你們，只是要你們的毛和乳汁，但是捉住我，卻是要我的命啊！」

因為立場和環境的不同，所以人與人之間的思想和感受也有所不同，因此對別人的失意、挫折、傷痛，不宜幸災樂禍，而應該關心和理解。

一位老太太坐在小鎮郊外的馬路邊乘涼，有個年輕人來到老太太面前問道：「請問住在這個小鎮上的人怎麼樣？我正打算搬來住呢！」

老太太看了一下年輕人，反問道：「你要離開的那個地方的人怎麼樣？」

年輕人回答：「不好，都是些不三不四的人。我住在那裡沒有快樂可言，因此我打算到這裡來住。」

老太太嘆口氣說：「年輕人，恐怕你要失望了，因為這個鎮上的人，也和你那裡差不多。」於是年輕人走了，繼續去尋找他理想的居住地。

過了一會兒，一位女孩來到老太太面前，詢問著同樣的問題，老太太也同樣的反問她。

這位女孩說：「哦！住在那裡的都是非常好的人。我在那裡度過了一段美好的時光，但我正在尋找一個更有利於我的工作發展的小鎮，我捨不得離開那個地方，但是我不得不尋找更好的前途。」

老太太面露笑容的說：「女孩，妳很幸運。居住在這裡的人都是跟妳在原來住的地方一樣好的人，妳將會喜歡他們，他們也會喜歡妳的。」

這個故事告訴我們，你想尋找敵人，你就會找到敵人；你想尋找朋友，你也就會找到朋友；關鍵在於你自己的為人處世。

本書從說話、做人、做事當中，提出了四十個我們經常會犯的錯誤，細細分析，一一點評。如果你認為這些都是一些小缺點的話，那可就錯了！因為這些缺點的混合速度是非常快的！你願意和平常就顯示出其中三種缺點的人交往嗎？如果你想做一個不討人厭的人，那麼從現在開始就必須遠離這些缺點！

一隻豬、一隻綿羊和一頭乳牛，同被關在一個畜欄裏。有一次，主人捉住豬，豬大聲嚎叫，猛烈地抗拒。綿羊和乳牛討厭豬的嚎叫聲，便說：「主人也常常捉我們，但我們並不會大呼小叫。」豬聽了回答說：「捉你們和捉我完全是兩回事，主人捉你們，只是要你們的毛和乳汁，但是捉住我，卻是要我的命啊！」

因為立場和環境的不同，所以人與人之間的思想和感受也有所不同，因此對別人的失意、挫折、傷痛，不宜幸災樂禍，而應該關心和理解。

一位老太太坐在小鎮郊外的馬路邊乘涼，有個年輕人來到老太太面前問道：「請問住在這個小鎮上的人怎麼樣？我正...

前言 10

●說話篇 13
打斷別人說話─太把自己當回事 14
打小報告─背後捅你一刀 17
口若懸河─沒完沒了 20
口頭禪─無聊當有趣 23
流言蜚語─張家長李家短 27
說三道四─蜚短流長 33
口沒遮掩─快人快語 36
喋喋不休─長舌婦 39

●做人篇 45
愛慕虛榮─自尊心太強 46
傲慢─把身份看得太重 51
遲到─不尊重人 56
得意忘形─耀武揚威 60
過分熱情─沒有限度 64
好大喜功─打腫臉充胖子 67
厚臉皮─恬不知恥 71
嫉妒─螃蟹心理 76
落井下石─翻臉比翻書還快 82
貪婪─一個永遠填不滿的坑 88
疑神疑鬼─害人害己 94
以自我為中心─只考慮自己，不考慮別人 100
優柔寡斷─畏首畏尾 105
自吹自擂─老王賣瓜 108
自以為是─一條路走到黑 112
有目的的恭維─非奸即盜 116
虛偽─人前一套，人後一套 121
優越感─自以為感覺良好 125

●做事篇 129
搬弄是非─唯恐天下不亂 130
不拘小節─粗心大意 134
不講情面─喜歡和別人抬槓 139
不留餘地─做事太絕 143
鋒芒太露─過於表現自我 147
過河拆橋─用人朝前，不用人朝後 152
斤斤計較─缺少寬廣的胸懷 158
利用友誼─達到某種目的 163
探求隱私─打破沙鍋問到底 167
爭強好勝─不懂裝懂 170
自作聰明─聰明反被聰明誤 174
拖拖拉拉─光說不做 181
指手畫腳─忘記自己的身份 185

前言 10

●說話篇 13
打斷別人說話─太把自己當回事 14
打小報告─背後捅你一刀 17
口若懸河─沒完沒了 20
口頭禪─無聊當有趣 23
流言蜚語─張家長李家短 27
說三道四─蜚短流長 33
口沒遮掩─快人快語 36
喋喋不休─長舌婦 39

●做人篇 45
愛慕虛榮─自尊心太強 46
傲慢─把身份看得太重 51
遲到─不尊重人 56
得意忘形─耀武揚威 60
過分熱情─沒有限度 64
好大喜功─打腫臉充胖子 67
厚臉皮─恬不知恥 71
嫉妒─螃蟹心理 76
落井下石─翻臉比翻書還快 82
貪婪─一個永遠填不滿的坑 88
疑神疑鬼─害人害己 94...