在生活的洶湧暗流中，一句溫暖的話會讓人熱淚盈眶，
一隻放到肩膀的手會讓人心裡覺得踏實起來。
儘管這種熱情甚至不一定具備真實情感，
卻能使人覺得暖和、安慰、親切，甚至能產生驚心動魄的力量。
這就是激勵的作用！
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創造別人價值＝成就自己價值
作為一種語言技巧和行為技巧，激勵包含了語言把握、氣氛營造、行為方式，以及規範制度等多重內容。透過本書，我們試圖詳盡解析激勵的種種要素，使讀者學習且可立即應用到一些方法和技巧：
用腦子說話——激勵的前奏曲
成功有效的激勵既包含高超的智慧，也融會了各種技巧。在激勵和接受激勵這種複雜的心理博弈中，一些準備工作是很有必要的。
巧舌如簧——以語言作為激勵
語言是激勵的基本載體。透過豐富的語言技巧，巧妙的語言方式，激勵會顯得生動、熱情、富於力量，形成直達人心的激勵效果。
計謀出效果——以方法作為激勵
借助規則、秩序、方法與方式，形成競爭、比較、選拔和淘汰，激勵的效果也就隨之形成。

作者簡介：

董邦冠

中文系畢業，報社記者、自由撰稿人，在報刊雜誌發表逾百萬字。

人生體會：口才是一種能力，一種技巧，也是一種自我表達，其中既有人生的經驗和智慧，也是人格和品質的體現。著有《超有效說服術：讓你成為一個魅力無限的超級業務員》。

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