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第一章═交際能力—獲得完美人際關係
善於社交的人在社會上廣受歡迎，所承受的社會壓力也比別人相對要小，成功的機率也相對要高。正如成功大師戴爾·卡耐基所言：「一個人的成功，約有百分之十五取決於知識能力，百分之八十五取決於處理人際關係的能力。」讓別人喜歡你，做一個受歡迎的人。首先敢於開口、克服自閉、改變自己、換位思考、捨小利為大謀、低調為人……
總之，完美的人際關係是人生的一大法寶。它能夠幫助人們走出困境，化解矛盾和衝突，能夠在人生低潮的時候起到推波助瀾的關鍵作用，使人們最終走向成功的彼岸。
第二章═合作能力—合作共贏互惠互利
合作一詞在當今已成為流行語之一，滲透的領域無處不在，無時不有。人與人之間的合作，國與國之間的合作……在社會大生產及全球化的今天，合作更是十分重要和必要的。合作，即為了共同的目的一起工作或完成某項任務。眾人拾柴火焰高。所以，合作是實現互利互惠、共贏的基礎。
第三章═服務能力—服務時代已經到來
在當今，不講服務，就失去了生存的根，服務不好，就沒有生命力。服務的好壞關係著一個行業的興衰，決定著一個行業的前途與命運。服務的好，一個落後的行業也可能重現生機，起死回生；服務的差，一個先進的行業也會走向衰敗，步入窮途。
縱觀歷史長河，服務時代已經向我們宣佈了它的到來。服務是一種無形的價值，在各個領域裡正發揮著其作用。在此，樹立正確的服務意識，服務老闆，服務客戶，服務無小事，服務永無止境……
第四章═學習能力—超越自己成就卓越
回溯歷史，哪個時代的進步不是在學習過程中取得，哪位成功人士不是在不斷的學習中贏得成就和榮譽；展望未來，只有增強學習能力，才能超越自己，成就卓越。
本世紀以電子電腦、原子能、空間技術為標誌的新技術革命，又一次證明學習的巨大促進力。在這個訊息時代，我們只要考慮一下這個事實：以極便宜的價格買到性能優良的個人電腦，自由地在網上漫遊，不出門而立知天下事。就不能不驚詫於科學技術給現實生活帶來的巨大變化，不能不心悅誠服地承認學習對我們人類的文明與進步的重要作用。

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第一章═交際能力—獲得完美人際關係
善於社交的人在社會上廣受歡迎，所承受的社會壓力也比別人相對要小，成功的機率也相對要高。正如成功大師戴爾·卡耐基所言：「一個人的成功，約有百分之十五取決於知識能力，百分之八十五取決於處理人際關係的能力。」讓別人喜歡你，做一個受歡迎的人。首先敢於開口、克服自閉、改變自己、換位思考、捨小利為大謀、低調為人……
總之，完美的人際關係是人生的一大法寶。它能夠幫助人們走出困境，化解矛盾和衝突，能夠在人生低潮的時候起到推波助瀾的關鍵作用，使人們最終走向成功的彼岸。
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