作者:New Otani
定價:NT$ 350
優惠價:88 折,NT$ 308
本商品已絕版
從接待、櫃檯服務、預約登記、資訊提供與服務,
我們給你最完整的飯店實務英語!
擁有英語能力卻不足以應付商業場合?
你需要更專業的指導手冊!
《飯店英語實務手冊》專為飯店業者所設計,藉由接待客人、櫃檯服務、房間預約、住宿登記、資訊提供、櫃台出納、客房管理、總機服務等單元,提供您專業、正式而禮貌的商業英語措辭,搭配隨書附贈的MP3,讓您能聽懂外籍旅客的需求與問題,並用正確的英語回應,同時讓旅客感受到飯店的高品質,進而對飯店產生信賴與好評。
無論是作為職前訓練,或是對目前飯店實務英語能力的檢視,本書詳盡而充實的內容,都能讓您擁有良好的英語表現,更讓顧客擁有賓至如歸的美好體驗。
特別收錄 / 編輯的話:
前言
許多人從小就花了很長的時間學習英語,可是一遇到商業場合,還是沒辦法用英語交談。其實,只要有中學程度以上的英語能力,再熟記幾個基本句型和套用必要的單字,就可以完整地表達我們的意思。
位於商務觀光第一線的飯店界中,服務人員的先決條件就是要聽懂外籍旅客的需求和問題,並用正確的英語予以回應。因此,學會國際共通的英語,可說是飯店界所需具備最基本的技能。
英語中有一些比較正式而禮貌的說法,飯店服務人員必須注意商業英語的正確措詞,在傳達意思的同時也要讓客人感到舒服愉悅,令客人感受飯店的高品質,這樣才能使客人對飯店產生信賴和好評。
基於這樣的想法,我們編寫了這本英語學習用書,舉凡與飯店工作相關的英語會話、英式英語與美式英語的不同、各國文化的差異、如何表現正式而簡易的英語等方面,均囊括其中,希望本書對於飯店服務人員的英語表現能有助益。
退換貨說明:
會員均享有10天的商品猶豫期(含例假日)。若您欲辦理退換貨,請於取得該商品10日內寄回。
辦理退換貨時,請保持商品全新狀態與完整包裝(商品本身、贈品、贈票、附件、內外包裝、保證書、隨貨文件等)一併寄回。若退回商品無法回復原狀者,可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。
訂購本商品前請務必詳閱退換貨原則。最多人成交
平均成交價43折150元
最近成交價(折扣)
徵求價 | 數量 |
5折 | 4 |
7折以上 | 2 |
影片僅供參考,實物可能因再版或再刷而有差異
作者:New Otani
優惠價: 88 折, NT$ 308 NT$ 350
本商品已絕版
從接待、櫃檯服務、預約登記、資訊提供與服務,
我們給你最完整的飯店實務英語!
擁有英語能力卻不足以應付商業場合?
你需要更專業的指導手冊!
《飯店英語實務手冊》專為飯店業者所設計,藉由接待客人、櫃檯服務、房間預約、住宿登記、資訊提供、櫃台出納、客房管理、總機服務等單元,提供您專業、正式而禮貌的商業英語措辭,搭配隨書附贈的MP3,讓您能聽懂外籍旅客的需求與問題,並用正確的英語回應,同時讓旅客感受到飯店的高品質,進而對飯店產生信賴與好評。
無論是作為職前訓練,或是對目前飯店實務英語能力的檢視,本書詳盡而充實的內容,都能讓您擁有良好的英語表現,更讓顧客擁有賓至如歸的美好體驗。
特別收錄 / 編輯的話:
前言
許多人從小就花了很長的時間學習英語,可是一遇到商業場合,還是沒辦法用英語交談。其實,只要有中學程度以上的英語能力,再熟記幾個基本句型和套用必要的單字,就可以完整地表達我們的意思。
位於商務觀光第一線的飯店界中,服務人員的先決條件就是要聽懂外籍旅客的需求和問題,並用正確的英語予以回應。因此,學會國際共通的英語,可說是飯店界所需具備最基本的技能。
英語中有一些比較正式而禮貌的說法,飯店服務人員必須注意商業英語的正確措詞,在傳達意思的同時也要讓客人感到舒服愉悅,令客人感受飯店的高品質,這樣才能使客人對飯店產生信賴和好評。
基於這樣的想法,我們編寫了這本英語學習用書,舉凡與飯店工作相關的英語會話、英式英語與美式英語的不同、各國文化的差異、如何表現正式而簡易的英語等方面,均囊括其中,希望本書對於飯店服務人員的英語表現能有助益。
退換貨說明:
會員均享有10天的商品猶豫期(含例假日)。若您欲辦理退換貨,請於取得該商品10日內寄回。
辦理退換貨時,請保持商品全新狀態與完整包裝(商品本身、贈品、贈票、附件、內外包裝、保證書、隨貨文件等)一併寄回。若退回商品無法回復原狀者,可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。
訂購本商品前請務必詳閱退換貨原則。徵求價 | 數量 |
5折 | 4 |
7折以上 | 2 |
最多人成交
平均成交價43折150元
最近成交價(折扣)
請在手機上開啟Line應用程式,點選搜尋欄位旁的掃描圖示
即可掃描此ORcode