超厲害的持續力──「讓自己跟對方都能夠更進一步」的訣竅

自己決定的目標，一但要付諸實行時，「言語化」是非常有效的。

在這裡所提到的言語化，是指將應該要採取的行動，以第三者也能夠理解的言語，具體的表現出來。

「為什麼自己所說的事情，沒有辦法正確的傳達給對方呢？」

在你的周遭，應該也有這樣的人吧！無法傳達給對方的理由，其實很明白，就是沒有順利的言語化。

在職場上的發言，常常會不自覺的使用較為迂迴、或者比較抽象的表現方式。甚至還有人會使用「自創語（只有自己才懂的語彙）」，讓別人無法理解。這樣的人，一但成為領導者，部下就很辛苦了。因為，他們就算是收到指示或是忠告，也沒有辦法正確的解讀其中的含意。

「想要拿到訂單，最要緊的就是幹勁與熱情。如果你想要把這些傳達給對方，就得要熱切的訴說：『奮鬥不懈！』」

我不認為他希望傳達的東西，可以百分之百的傳達。而且，我也質疑他做為一個領導者的資質。因為不論所擬定的戰術有多麼的巧妙，只要他沒有辦法清楚的將行動給言語化，那麼想要指揮整個團體就很困難。

如果你去看能幹的領導者，就會發現他所下的指示，都是非常具體的。

「當客戶以這種態度來說話，就表示他有打算要買東西。這個時候，你用這種說法來切入、接近，然後把這張紙遞給他。遞給他的時候，要這樣做，然後，在客人接過去30秒後，就會想要下訂單了。」

就像這樣子，能夠把希望部下採取的行動確切的表現出來，而對方也能夠理解到自己應該要怎麼做才好，能夠清楚的看見應該要去解決的課題。

請稍微回想一下自己的言行舉止。你所說的話，是否能夠傳達給對方呢？

自我管理也是相同的道理，言語化是非常重要的元素。如果希望自己採取某種行動的話，首先就要把它說出來，具體的表現出來。一切，就從這裡開始。

首先，就將應該採取的行動，一個一個說出來吧！

「對對方的嗜好，抱持興趣」是一個好的開始

如果想要跟上司保持良好的人際關係，可以考慮採取下列的行動：

．微笑、大聲的打招呼。
．合適的服裝儀容、並保持整潔。
．遵守時間與日期。
．對於上司的嗜好，要保持興趣。

除此之外，還要確實做到言出必行、不多話、貫徹到底等，應該要針對狀況，採取必要的行動。

再將這些個行動詳細的加以分解。就以打招呼來說，有以下這些狀況：

．一定要看著對方的眼睛。
．自己發出的聲音，要確實傳到對方的耳中。
．發音要清晰、容易聽。
．講話不要太快，要用冷靜的語調來說。
．出聲的同時，要記得鞠躬敬禮。

這些，稱之為「分解行動」。

當行動分解到某種程度，就可以由自己來確認行動的方式。當你擔心對方是否聽到自己聲音時，你就會花心思讓自己從下一次開始，可以說得更大聲，讓整個行動改善。

言語化的作業不要光是在你的腦海裡進行，把它們寫在紙上，將來會更容易整理。隨便一張廣告傳單的背面也沒關係。總而言之，就是把每一個行動寫出來。

在言語化的時候，常會出現這樣的錯誤：

「每天早上提早一個鐘頭去上班，手腳俐落的把工作做好」

目標本身非常的好。但是，完全沒有提到要做的工作「是哪一個工作」、「到何時為止」、「份量多少」。所以，也就無法知道，當你達成目標時，能夠得到什麼樣的好處。

如果是我，我會這樣來言語化。

「提早一個小時上班，確認桌上尚未決定的文件。把必要的指示寫在便利貼上，然後貼在文件上面。確認當天的約見行程，確認資料是否準備妥當了。以上的這些作業，要在朝會的十分鐘前完成。」

當你可以具體的言語化到這個的步的時候，就隨時都可以知道什麼事情是自己應該要去做的。

如果光是憑著感覺來做事情，即便你特的提早一個小時去上班，也很有可能到最後只不過是在浪費時間罷了。

而言語化的訣竅，就在於設定閱讀的人。

雖然它不過是自己的目標行動，但是請你在書寫的時候，把它當成是在向別人說明。你可以想像自己是一個充滿執行力的茶道宗師，要跟虛擬的弟子們示範茶道。以這般的架勢來寫這些東西就足夠了。

「假設要是你現在死掉的話，某個人看到了這張紙，是不是能夠採取同樣的行動呢？」從這樣的角度來確認的話，就可以客觀的做出判斷了。

超厲害的持續力──「讓自己跟對方都能夠更進一步」的訣竅 自己決定的目標，一但要付諸實行時，「言語化」是非常有效的。 在這裡所提到的言語化，是指將應該要採取的行動，以第三者也能夠理解的言語，具體的表現出來。 「為什麼自己所說的事情，沒有辦法正確的傳達給對方呢？」 在你的周遭，應該也有這樣的人吧！無法傳達給對方的理由，其實很明白，就是沒有順利的言語化。 在職場上的發言，常常會不自覺的使用較為迂迴、或者比較抽象的表現方式。甚至還有人會使用「自創語（只有自己才懂的語彙）」，讓別人無法理解。這樣...