名人推薦：本書風格簡潔，內容不同凡響。作者教導讀者，如何化身為浴火鳳凰，視危機為轉機，將傷痛昇華為愛。
──傑克‧坎菲爾，《心靈雞湯》系列共同作者

要是你被人生狠狠捅了一刀（這也是遲早的事），讀讀這本書吧！這是每一座圖書館都應該收藏的人生指南。
──肯‧布蘭查，《一分鐘經理》共同作者

任何曾經心碎的人，都能在這本書中獲得強而有力的支持與療癒。本人極度推薦！
──約翰‧格雷，《男人來自火星，女人來自金星》作者

非常推薦肯恩‧卓克的新書！他用血淚換來的人生智慧，就讓讀者運用在生命中吧！
──蓋伊‧漢...

引言
讓我們談談真實的人生

人生有許多準則──不過，這些準則可能和你想像中的不大一樣。
小時候，我們會在學校或家裡聽到「細水長流」、「好人有好報」、「早起的鳥兒有蟲吃」、「以禮待人，人必以禮待之」、「相信夢想，夢想就會實現」等等。
從小，我們就被教導要依循這些準則過生活；父母和老師，以致於整個文化背景，都在灌輸這些準則。長大成人後的希望、期待與信念，也都奠基在這些準則上。理論上，這些準則沒什麼不好，它們告訴我們，只要以禮待人，定下明確的目標，然後努力達成目標，這樣就行了──因為人生是公平的，一切都會有圓滿的結局。
重點來了：這不是真的！
既然你選擇翻開這本書，想必也已經意識到，過去學到的那些準則並不真實：人生不是公平的，好人不一定會有好報，心想也不一定事成。你的信任可能被背叛，甚至有可能會失去摯愛。不管再怎麼努力、再怎麼祈禱、再怎麼以禮待人，不可改變的事實就是：人生無常。
我想透過這本書，分享人生的真實準則。書中不會有那些陳腔濫調，有些內容甚至可能是讀者從未想過的。讀到其中某些準則時，你或許會感到如釋重負，開心底定心中早已明瞭的事實，發出「對嘛！」的感嘆；相反地，有些讀者恐怕會因為被戳中要害而坐立難安。
縱觀所有的真實準則，我們就能得出簡單而微妙的人生真相，包括人生的許多謎題、福禍、不確定性，以及每天生活於其間的廣大未知。有時候，真相讓人難以承受，讓人空虛無比，讓人不願面對。所以，在前面幾章，我會先解釋，為什麼面對真相才是最好的選擇。最好的選擇是瞭解並接受生命的真相，而且愈早愈好；唯有如此，才能清醒地度過餘生。最好的選擇是不再逃避現實，甚至面對從小就開始逃避的事實，如此才能漸臻成熟。
我們花費大量時間精力逃避、否認人生的真實準則，極力掙扎，不願正視事情真相。但是，唯有一步步接受這些真實準則，才能平靜地看待自己的人生。舉例來說，人會老去就是個事實，在身體慢慢老化直至瓦解的過程中，要能接受身體的改變且和平看待死亡，就是個嚴峻的挑戰。但是，接受事實之後，我們就會發現，做出必要的調整，能讓我們擁有的時間過得更愉快、更有意義。已逝的蘋果公司創辦人賈伯斯，非常明白這個道理。他在史丹佛大學的畢業典禮上說過：「當我需要做出重大抉擇時，最有幫助的做法就是提醒自己：死亡近在咫尺。面對死亡時，幾乎所有的事情──所有膚淺的願望、自尊、恐懼，害怕丟臉、害怕失敗等等──都顯得微不足道，剩下來的，只有真正重要的。」
我們必須認知到，心碎與失望也是生命的一部分。這個世界既危險又沒有保障，許多事情都在我們的掌控之外。重點是，如果沒有學會如何看待，生命中許多好事和好運氣，都會與我們擦肩而過。
所以，問題來了：該如何面對人生的真相？是否該勇敢地面對恐懼，然後清醒？該如何避免將精力浪費在逃避、否認、壓抑和偽裝上，才不會每天惶惶度日？我們該如何解放自己，才能擁抱生命豐饒的喜悅，讓苦難過去？該如何謙卑地學習並接受生命的真相，同時以前所未有的勇氣過生活，視每一天為人生最珍貴的禮物？
這本書裡的真實準則能指引你，讓你在迎接人生的起起伏伏時，可以更坦然、更歡喜、更有力量。我們需要的不是完美，而是要認清錯誤的準則，接受真實的準則。當你瞭解生命的真實樣貌後，一切都會變得異常清晰，你將獲得極大的能量，心境平和豐足，並且學會在「生命給予的」與「你希望得到的」兩者之間取得平衡。
我們都有各自不同的人生旅程，有些旅程是我們自己的選擇，有些則是人生的安排。人生為我安排的，是一段關於失去的旅程。15年前，我失去了珍娜，也失去了作為珍娜父親的人生，這是改寫我人生的關鍵事件，也是整趟旅程的開端。這段漫漫旅途成就了現在的我，也驅使我寫下在坎坷旅途中學會的人生課題。

失去女兒
在二、三十歲時，我很幸運地擁有一般人所謂的「美好人生」：我和妻子在加州聖地牙哥擁有漂亮的家，還有兩個可愛的女兒，事業蒸蒸日上，新點子也源源不絕。我是同行中最早提出「主管培訓」概念的人之一，這個概念很快就開始流行，甚至發展成為獨立的產業。我的客戶大多是政府機關和企業的領導人，也有微軟、輝瑞和IBM這類頂尖公司的領導者，每一位現在都在世界舞台上發光發熱。
到了1980年代，我已經在心理學領域佔有一席之地，也推出了我的重要著作《男人不願說的祕密》（The Secrets Men Keep）。我環遊世界各地演講，主持工作坊，通常也會帶著家人。我好幾次出現在歐普拉、唐納修、賴瑞金等人的全國性電視節目上。簡而言之：我的人生正美好。在當時看來，我過去學到的、相信的，都是真的──努力工作、當個好丈夫、好爸爸，人生就會一切順利。
然後，就在1996年的3月27日晚上10點，我接到一通電話，從此改變了我的人生。四名參加環球航海遊學課程的美國學生，在印度的一場公車事故中喪生，我21歲的女兒珍娜是罹難者之一。
當時我所知道的生活，隨著珍娜的死一起逝去了。在此之前，我一直認為人生是一場公平的交易──只要我當個好人，過正當的生活，女兒就能平安。可是，突然間出現在我眼前的，卻是印度報紙頭版上的女兒屍體橫倒在泥土路上。我家門前多了許多守株待兔的媒體，親朋好友紛紛上門慰問，新聞還播報著事故的可怕細節。1996年春天，真實準則第三條殘酷地應驗了：人生不是一場公平交易，我們沒有討價還價的餘地。
過去15年，我學會了一件事：我們不是上帝，沒有人是上帝！我們無法掌控生命中會發生的事，夢想也不一定會實現；就連我們最珍視的夢想，也都有可能在眼前破裂。
對於珍娜，我有好多美好的期待，而她也正在一一實現自己的許多夢想。我的女兒原本前途無限：九歲時，她就獲選為聖地牙哥的「青年女企業家」；14歲時，她已經可以面對一群成人觀眾公開演講；高中時，她成立了領袖社。她還獲選為總裁協會學者，以及科羅拉多大學姊妹會主席。而她也在全球音樂電視台（MTV）兼職，負責MTV頒獎典禮無線電城音樂廳（Radio City Music Hall）的舞台管理。珍娜正在實現夢想，對於未來還有更遠大的抱負，甚至已經遇到生命中那位「特別的人」。然而，一切都畫下了不合理的句點。
怎麼會有這種事？怎麼可能？
有好幾年的時間，我都在絕望頹喪的深淵中打滾，經歷了能將人滅頂的強烈情緒波濤。夾雜著悲傷、憤怒、受騙、自責、空虛等情緒的浪潮一波波襲來，讓我甚至一度只想死去。前一秒，我還擁有兩個活蹦亂跳的美麗女兒、一棟狗兒四處亂竄的屋子、一個完整的家庭。下一秒，一切都隨風消逝：三隻小狗都生病了，一隻接著一隻死去；結褵25年的妻子與我分居；珍娜走了；小女兒離家，展開自己的新生活。剩下我一個人，孤獨又頹喪，進入靈魂最脆弱的時刻。
在那之後，我一次一小步，緩慢地爬出絕望的深淵。我常聽人家說，一次搞定一天就夠了。一開始，一次一天對我來說都無法承受。一次一小時還是太漫長，我只能做到一次一口呼吸。我數著每一次呼吸，接受親朋好友和死黨們的關懷（我的死黨是十位無與倫比的男士，每一位都稱得上領導人物），還有來自同樣喪女的藝術家莫內、作曲家馬勒、林肯總統、奧圖．法蘭克（《安妮日記》中的爸爸）等人的啟發，然後踏上了一段漫長的旅程，開始令人不安的陌生新生活──沒有珍娜的人生。
新生活的第一年，每天早上，我都會到鄰近的海灘上散步許久，和珍娜對話。我稱她為「我的天使女兒」，她對我「說」的第一句話是：「爹地，重點不在你。」花了很長的時間，我才明白她是對的。當時我只看到自己的痛苦，可是當我終於逐漸爬出悲痛和自憐的泥沼時，我慢慢看清一個事實：無論我們覺得自己有多特別（或多有資格），重點都不在我們身上。人生的真實準則超越了個人經驗，涵蓋的範圍也遠遠不只是幾個人而已。在我和「天使女兒」的每日對談中，我開始將這個概念稱為「浩瀚」。學會擁抱個人生命之上的「浩瀚」，幫助我驅逐了最深的絕望；取而代之的，是如湧泉般豐厚的愛與憐憫。
逐漸走出自身的傷痛之後，我開始對外伸出援手，不再封閉自己。我成立了非營利組織「珍娜．卓克中心」，這個組織就像是從灰燼中誕生的浴火鳳凰。珍娜．卓克中心照顧痛失子女的破碎家庭，也提供領袖課程給女孩們。提供領袖課程給女孩們，一直是珍娜和她的好朋友碧拉的夢想，她們從高二就開始計畫了。
作為精神導師和療癒師，我的工作量也增加了。在幾場全國性的大災難中，我都受邀參與重建工作，其中包括科倫拜校園槍擊事件、911恐怖攻擊事件，以及卡崔娜颶風的災後重建。我的著作名氣大增，同時獲頒許多獎項，包括「心理學傑出貢獻獎」、「遠見領袖獎」、「年度家庭大使獎」，並且獲邀在各種場合演講，例如哈佛大學公共衛生學院等知名學校，或是專業的議事會場、猶太集會、基督教會，以及青年總裁組織等機構。我也經常現身地方性或全國性電視節目，「庫珀360度」（Anderson Cooper 360）就是其中之一。

關鍵時刻
在我們每個人的生命中，總會有些關鍵時刻，必須鼓足勇氣、用盡全身力量才能撐過去，之後所需的力氣才會慢慢減少。想當然耳，這個過程需要全神貫注，世俗膚淺的雜念和干擾都會慢慢消失，只剩下最核心的事物。失去女兒就是我生命中的關鍵時刻。不過，並不是所有人都曾失去摯愛，讓人驚醒的原因有很多種，可能是致命的疾病、離婚，或是退休；也可能是某個美好的經歷，例如嬰兒出生、心臟移植手術成功、獲得終生成就獎等等。甚至有時候，關鍵時刻只是某些不經意的美好，像是海上的夕陽、停駐肩上的蝴蝶，或是在臂彎中睡著的孫兒女。在這些時刻，我們看到了生命的全貌，或者可以稱之為「浩瀚」。我們是清醒的旁觀者，第一手經歷了這些未經粉飾的事件，靈魂因此徹底覺醒，知曉了關於喜怒哀樂的人生真相。
讀者經歷的，可能是失去摯愛的傷痛，也可能是成功的喜悅，或是介於兩者之間的任何事件。無論是哪一種，我都希望你們能重新思考原本遵循的那些準則，也想想我所謂的「真實準則」。希望這段過程可以成為你們的關鍵時刻，幫助你們開始過真正想過的生活，綜觀生命全貌，解讀藏在人生契約中的祕密但書。

人生契約中的但書
在生活中，大多數人都心照不宣地假設，所有的事情都會有圓滿結局，大家也都努力讓這個想法成真。然而，不可避免地，總會發生一些事打亂了原本的計畫。我們看著人生計畫化為烏有，意志消沉，還得面對「人生但書」中潛藏的各種風險、危機、疑點與不確定性，讓人不禁想問：「怎麼會發生這種事情？」
大部分時候，我們都對人生契約中的但書視而不見。誰會在吞下化療藥物之前，一一讀過標籤上的「可能副作用」呢？儘管這可能攸關生死。又有誰會想要聽到，自己花樣年華的女兒將死於國外遊學途中？可是，只要真正瞭解人生，就會知道人生充滿悲苦和喜樂、大起和大落、條理和混亂、光明與黑暗。無論我們做什麼，都不能免於失去和改變，無法免於事業失敗、意外、疾病、離婚；或者，最難受的一種──失去摯愛。人生必定會有喜樂，同樣必定會有心碎、迷惘、矛盾和傷痛。
人生的但書不僅用來警告可能的副作用和風險，也向我們揭示生命中的奇蹟與驚喜，並且帶來撼動人心的啟示；在決定性的時刻，這些啟示能點亮並扭轉我們的人生。本書介紹的真實準則，就是那些隱藏在人生但書中的微妙事實。
我的意思並不是說，天上有個更全能的神祇早已安排好我們的人生；也不是要求大家，貿然放棄那些曾經激勵我們的準則。勇於追夢、追求卓越的自我並沒有錯，但我們面對的真正挑戰，是要在追夢的同時接受一項事實：無論擬定了什麼樣的計畫，人生依舊無常。我們必須勇敢和謙虛，並且面對現實，才能安然度過困境，將危機化為轉機。

面對現實
「誠實以對」是貫穿本書所有章節的中心主旨（也是我在當教練、顧問和講者時的核心主題），因為「面對現實」才是最有智慧的生活方式，不僅有助人格發展、美德培養，還能讓人活得更有尊嚴，更懂得如何維持良好關係。身陷逆境時，懂得面對現實更是至關重要。俗話說「愈挫愈勇」，這非常勵志，卻不能幫助我們改變人生。人人都愛激勵人心的演說，因為有時的確要有鼓勵，才有勇氣向前衝。但是，我們也必須學會面對現實，並且從自身的想法和言行出發，認真做出改變。培養並磨練自覺意識，是我們最重要卻沉睡中的能力；唯有如此，才能為未來的改變和成長打下長遠的根基。
面對人生，我們需要指路明燈，或者稱之為「準則」。想要追求卓越的自我、建立穩固的關係，或者希望能順利完成人生各項習題，就必須瞭解並接受人生的真實準則；雖然有時這表示必須靠自己的力量走出陰影、撥開迷霧、打敗心魔、拋開綁手綁腳的慣性，也不能退縮。珍娜過世後的15年來，我一直在努力找回人生。這段旅程讓我得以一窺人生契約的全貌，也發現了真實的人生準則。
這些準則增強了我的意識，增長了我的見識，也把我從情緒中解放出來，得以定位自己所處的位置，找到前進的方向。這些準則就像GPS，當我不知身處何處時，標出我在地圖上的位置，為我節省許多找路的麻煩和時間；只要輸入目的地座標，就會有語音導航指引方向。
不過，我們都知道，要到達目的地沒有那麼簡單，有時還是會迷路，會暈頭轉向，甚至走上回頭路。這時候，GPS的「重新規劃路線」功能就派上了用場！我們有時必須「重置」自己的腦袋，撤下心防，重新規劃路線；有時候，還必須幫腦中的GPS下載最新的地圖和路線。想要做出必要的調整，改變人生的道路繼續前進，有幾項不可或缺的因素，那就是足夠的耐心、靈活度，以及堅定的決心。
容我提醒讀者，實踐這些準則時，務必對自己多些耐心和寬容心。閱讀自我成長書籍，很容易讓人充滿自我批評和自我懷疑，甚至在心裡吶喊：「我做錯了！」「我搞砸了！」「早該知道╱早該這麼做了！」不要那麼嚴厲地批判自己，閱讀這些準則時，要對自己更寬容、更有同情心。哪怕只是對自己多那麼一點同情心，都能讓你的心胸和思想更廣闊，讓你更能做自己，擁有更強的能量去維持自身的平衡。
這些準則是不言自明的，閱讀這本書沒有所謂正確或錯誤的讀法；詮釋或實踐這些準則時，也沒有所謂正確或錯誤的方式。你可能對其中三到四條準則特別心有靈犀，那就專注在這些準則上。當然，也有可能只有那麼一條觸動了你。另外，這些準則是隨機排列的，讀者可以從任何一條開始，或是跳著閱讀都無妨。
這本書架構簡單，每一章就是一條準則。過去15年，我經歷了從悲傷到清醒的過程，也傾聽了上千名民眾的內心話（他們都可以算是我的老師），歸結出我所學到的，就成了每一條準則的核心道理。
書中穿插了「現實面面觀」，強調每一條準則的重點，是每一章的易讀版濃縮精華。在每一章最後，還有「實踐」的部分，也算是重點回顧，幫助讀者回想並實踐剛剛讀過的準則，找出帶來正面改變的可能性，掃除阻礙。實踐活動有時也會穿插出現在章節中。
把這本書當成你的工作手冊，不要只是被動地閱讀，大可在書上做筆記，將書頁摺角作記，或是在書頁上貼滿便利貼。寫下你要如何身體力行這些準則（訂下時限以示負責），並且完成書中的實踐活動，這樣能讓你有更強的自覺意識。你也可以另外買一本日記來紀錄，或是和信任的對象──例如朋友或人生顧問──分享受本書啟發而產生的改變，並且問問他們的感想。或者，你也可以上我的個人網站，看看其他讀者對這些準則有什麼不同的看法；相對地，你也可分享自己的經驗。
這本書將會揭開生命的面紗，讓讀者看清自己和他人的人生真實準則。不畫大餅，不用術語，不講大道理；《人生的真實準則》教讀者誠實面對自己，擁有自己的人生。這本書將會扯下矇住讀者雙眼的布條，逼讀者邁步向前，一步步實現夢想中的蛻變。
瞭解生命的真相，接受並克服逆境，享受人生真正的恩典並擁抱浩瀚──這是攤開在你眼前的道路，準備好踏上這趟旅程了嗎？

引言
讓我們談談真實的人生

人生有許多準則──不過，這些準則可能和你想像中的不大一樣。
小時候，我們會在學校或家裡聽到「細水長流」、「好人有好報」、「早起的鳥兒有蟲吃」、「以禮待人，人必以禮待之」、「相信夢想，夢想就會實現」等等。
從小，我們就被教導要依循這些準則過生活；父母和老師，以致於整個文化背景，都在灌輸這些準則。長大成人後的希望、期待與信念，也都奠基在這些準則上。理論上，這些準則沒什麼不好，它們告訴我們，只要以禮待人，定下明確的目標，然後努力達成目標，這樣就行了──因為人生是公平的，一...

引言 讓我們談談真實的人生
準則1 人生並不公平
其實它已超越了公平
準則2 每個人生轉角處都有驚喜
永遠保持開放的心
準則3 不曾存在的人生協議
人生的真實條件
準則4 逃避現實只會消耗大量精力
拿出接受現實的勇氣
準則5 心碎是人生必經之路
管理愛與親密關係
準則6 事情就是如此
與現實共舞
準則7 療癒沒有捷徑
讓該來的來，該去的才能真正過去
準則8 傾聽就是愛
真實傾聽鞏固親密關係
準則9 「畫下句點」只是迷思
療癒是一輩子的事
準則10 掌控人生只是說說而已
要知道何時該放手
準則11 鍛鍊你的「快樂肌」
每一天多一份歡樂
準則12 危機可以是轉機
如何順利度過難關
準則13 真實價值無法用金錢衡量
自我價值與真愛貨幣
準則14 自掏腰包才有收穫
承擔風險，投資自己
準則15 真相大盤點
找出你的盲點
準則16 人生是一場混戰
在混亂中找到平靜
準則17 真實坦然最可貴
經營親密關係與人際連結
準則18 發洩情緒才能解脫
不再因情緒波動而自責
準則19 別再坐等奇蹟發生
鼓起勇氣向前行
準則20 謙卑與自信
收與放的平衡
準則21 「解放」是不切實際的幻想
別再空等百分百的完美
準則22 順其自然
放鬆的藝術
準則23 擁有自己的人生，是與生俱來的權利
記得行使你的權利
附錄：傾聽評分表

引言 讓我們談談真實的人生
準則1 人生並不公平
其實它已超越了公平
準則2 每個人生轉角處都有驚喜
永遠保持開放的心
準則3 不曾存在的人生協議
人生的真實條件
準則4 逃避現實只會消耗大量精力
拿出接受現實的勇氣
準則5 心碎是人生必經之路
管理愛與親密關係
準則6 事情就是如此
與現實共舞
準則7 療癒沒有捷徑
讓該來的來，該去的才能真正過去
準則8 傾聽就是愛
真實傾聽鞏固親密關係
準則9 「畫下句點」只是迷思
療...