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同頻溝通︰把話說進對方的心坎裡

作者：林裕峯、清水建二
出版日期：2019-08-08
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★口沫橫飛的辯論高手，為何往往無法說服別人？★父母耳提面命的關心叮嚀，總是換得孩子的一張臭臉？★解決痛點的產品明明無懈可擊，為什麼客戶看到你只想躲？溝通不是自顧自的獨角戲，唱得再好，沒有直搗對方心坎也 ...

讓大家都喜歡你的NHK說話術：聊天、工作、演講都通用的50個技巧

作者：NHK播報研修日語中心
出版日期：2018-03-29
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害羞、木訥的人也能學會的NHK說話術，不用侃侃而談也可以讓大家聽你說話。你是否常常暗嘆自己不擅言詞，認為「口才好＝會說話」？NHK主播告訴你「有效溝通」、「說對方想聽的話」，才能成為人見人愛的說話高手 ...

黑道想學 白道在用的最強溝通術：讓你30秒就能打破僵局

作者：唐尼‧艾伯斯坦
出版日期：2015-01-15
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蠻橫下達指令的老闆、逾期完成工作的同事、無法明確表達需求的客戶。職場上各種難以理喻的人是否讓你感到沮喪？不管你說什麼、做什麼都無法解決問題，反倒讓情況愈來愈糟，這時，你該如何擺脫困境，修補無可避免的溝 ...
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