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詹姆斯．海斯科特、厄爾．塞瑟、喬．惠勒

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OQ：哈佛商學院最有成效的經營課 (二手書)

作者：

詹姆斯．海斯科特、厄爾．塞瑟、喬．惠勒

出版日期：2011-11-18
出版社：商周出版
二手書交易資訊
贏得顧客與員工的認同就是企業獲利的大好商機！全球有幾百家大企業已經利用開創性的服務利潤鏈改善經營績效。現在，《認同商數（OQ）》這本書揭露出服務利潤鏈的最新版本，那就是：讓顧客和員工「認同」你的企業。 ...

OQ：哈佛商學院最有成效的經營課

作者：

詹姆斯．海斯科特、厄爾．塞瑟、喬．惠勒

出版日期：2011-11-18
出版社：商周出版
二手書徵求
贏得顧客與員工的認同就是企業獲利的大好商機！全球有幾百家大企業已經利用開創性的服務利潤鏈改善經營績效。現在，《認同商數（OQ）》這本書揭露出服務利潤鏈的最新版本，那就是：讓顧客和員工「認同」你的企業。 ...
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