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王偉

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中國金鑰匙服務哲學

作者：張斌、

王偉

出版日期：2019-03-01
出版社：昌明文化
二手書徵求
國際金鑰匙組織，八十年前誕生於法國巴黎，現已成為專業化、國際化的品牌服務組織。一九九五年金鑰匙被正式引入中國，成立了中國金鑰匙組織，現已覆蓋了二百六十多個城市，兩千多家高端服務企業。金鑰匙服務組織，G ...

飯店危機服務

作者：

王偉

出版日期：2018-05-25
出版社：崧燁文化事業有限公司
主要內容：每家飯店都有發生危機的可能(因)，但若不給條件(緣)，則這個可能性將一直潛伏而不爆發(果)。我們不必費心去清除病因，因為清除不了，而應致力於通過持續地維護服務系統的和諧，來最大限度地破除飯店 ...

你的飯店健康嗎？飯店診斷

作者：

王偉

出版日期：2018-07-06
出版社：崧燁文化事業有限公司
本書透過指導飯店開業與硬體規劃，希望能為投資者的抉擇，提供一些建設性意見。本書提出的有關妥善處理飯店組織、服務流程、對話與控制、員工與經理成長問題的辦法，旨在幫助飯店管理者發現日常業務背後的真實，建立 ...

中信30年 1979～2009

作者：

王偉

群
出版日期：2011-03-29
出版社：大風出版社
翔實﹑生動地揭示中信30年的曲折歷程，講述中國改革30年歷史上獨一無二的企業傳奇。. ...
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