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打造最強企業圈粉力：使用者導向×同理心設計×創造新價值

作者：金子剛、並木光太郎
出版日期：2021-10-27
出版社：台灣東販股份有限公司
在消費選擇的多樣性和便利性都大幅提高的時代，深掘使用者沒說出口的隱性需求，用同理心圈

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，讓「以顧客為中心」的企業DNA深植所有員工心中，正是創造品牌認同圈、引爆無限商機的致勝關鍵！Apple的直覺式介 ...

甜品冰店創業經營學：食材挑選×造型擺盤×創意口味與行銷社群圈粉，打造超吸睛冰店

作者：漂亮家居編輯部
出版日期：2021-06-19
出版社：麥浩斯
老一輩的人有句諺語「第一賣冰、第二做醫生」，賣冰真的利潤很高嗎？這幾年甜品冰店如雨後春筍般湧出，冰品甜品的設計也越來越花俏、創意，其實甜品冰店也有獨特的經營力學！想開冰店看這本就對了！●台灣冰品市場每 ...

零規則︰高人才密度x完全透明x最低管控，首度完整直擊Netflix圈粉全球的關鍵祕密

作者：里德．海斯汀、艾琳．梅爾
出版日期：2020-10-28
出版社：天下雜誌股份有限公司
混屯失序成新常態，什麼是勝出的新路徑？搶先掌握未來十年的競爭法則訂閱經濟最成功典範，十年內擴及190國、訂戶直追兩億執行長首次公開，在混亂邊緣致勝的經營哲學★微軟執行長納德拉（Satya Nadell ...

「讚」起來，開始拉攏顧客變粉絲

作者：戴夫．可本
出版日期：2011-12-24
出版社：美商麥格羅希爾國際股份有限公司台灣分公司
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在社群網路上，口碑行銷的成功祕訣很簡單：夠討喜、又有親和力，就對了！本書教導讀者如何運用口碑行銷來轉變事業成績，聆聽客戶和潛在顧客的聲音，並為他們提供價值、刺激與驚喜。最重要的是，學習如何真正拉攏顧客 ...
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