精闢解說創造驚人的機會
人們不會購買他們不了解的東西，因為他們看不到價值。透過精闢解說，讓聽眾了解「為何要在乎你的想法、產品或服務？」才有機會讓聽眾更理解你的點子，進一步採取你期望的行動。


解說是使某樣事物被認識、明白和理解的藝術和程序。


雖然我們周遭的世界充滿資料和資訊，但事實本身可能仍然難以理解與應用。這就是我們需要解說的原因。透過解說可以讓事實變得可以理解和利用。


作者李．勒菲佛是著名的溝通專家，擅長以圖像、短片來幫助人們了解複雜的事物。對於解說的強大力量深信不疑。他認為，當解說能幫助人們從嶄新觀點來看待眼前的事物時，就是一番成功的解說。


我們必須將解說視為一種解決問題的策略，一個可以理解、練習與改善的技巧。如果能夠加強解說技巧，就有能力說服更多人朝我們希望的方向前進。不論是對我們的職涯發展，或者嘗試達成的工作進度，必然帶來很大的助益。


簡單明白的成功簡報，會用一種容易理解的方式包裝構想，讓更多人能跟上正在討論的話題。換句話說，成功的解說總是能回答你「為什麼？」。它們協助人們更認識、更了解眼前的想法，同時引導聽眾根據解說傳達的訊息採取行動。


想要提出一場精闢解說，你需要有同理心──願意站在聽者的立場，以聽者的觀點看待事物。精闢解說不會受限於嚴格的框架，而是由你喜歡的溝通方式，以及聽者喜歡的學習方式自然延伸而來。

將簡報想像成一種方法，透過這個方法，你可以將想法和解決方式包裝成容易理解的形式。運用解說要件建立觀眾的信心，讓他們相信自己事實上正從量尺的「理解不多」往「理解更多」的位置移動。


包裝你的解說也就是表達想法的過程，而且要考量你的目標聽眾位在知識連續區的哪個位置。無可否認地，每位聽眾和每個想法都各不相同，因此包裝方式也各有獨特需求。

作者簡介：

李．勒菲佛 （Lee Lefever）?／ 溝通顧問公司 Common Craft 創辦人之一，也是英特爾、谷歌、Dropbox、福特等頂尖品牌的顧問，協助這些品牌強化他們的解說技巧。該公司製作的「Explanations In Plain English」系列影片曾獲 2011 年紐約國際視覺藝術學院傳播優異獎，瀏覽人次目前已經超過 5000 萬人，而且被世界各地的個人和企業採用。? 原書網址：www.artofexplanation.com。

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