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封面故事
AI時代最有價值9大能力
放大人類主體性,建立職涯護城河
我們對工作的感受很矛盾,一方面抱怨很辛苦,一方面又從中獲得成就感、滿足感。正因為工作與人們的自我認同、人生目標綁定,當AI的生產力超越人類,工作者的焦慮油然而生。未來,當AI能完成大部分任務,工作型態勢必出現變化。與其擔憂會不會被取代,不如思考什麼能力讓人類仍然不可或缺。本次專題討論AI時代最有價值、難以被取代的9大能力,協助工作者看見自己的價值,檢視未來職涯方向。
編輯台時間
毫秒之爭
生成式AI風潮爆發以來,關於AI的討論,有一條軸線是在思辨「AI與人」的關係:其一是AI取代人,哪些產業受衝擊、哪些工作會消失?其二是AI增強人,是copilot(副駕),AI雖然強,人還是有不可取代之處。
於是,人類一邊在學習與驚嘆AI可以做什麼,也同步在思考人類獨有的能力。麻省理工學院學者提出的EPOCH框架,是其中一份能力清單,把提問焦點和焦慮來源,從「AI來搶工作」,轉向人類如何運用既有能力,來駕馭AI,強化自我。EPOCH是由5個英文字構成:1.同理心(empathy):AI能分析情緒數據,無法「感受」。2.臨場感(presence):真實的現身,具備不可替代的安定感。3.見解與判斷(opinion):AI算出機率,人要在兩難或模糊中,做最後決斷。4.創造力(creativity):AI擅長在既有風格內重組元素,人類長於將看似不相關的領域進行「跨界聯想」,產生從0到1的原創想法。5.希望(hope):機器沒有渴望,只有人類能描繪令人嚮往的願景,並激發群體去實現它。
你或許會想,這些我早就知道,也聽膩了。我也有過這樣的感覺。所以,進一步思索,如果不用AI會怎樣?答案是:「最危險的不是不使用AI,而是不知道AI已經能做到哪裡。」
這讓我聯想到日本創作者魚豊的漫畫《100公尺》。影片裡的運動員,有人天才橫溢,出於本能就跑進10秒;有些是拚命努力,最終也取得仿如天生好手的成績。然而,進入近乎毫秒之爭的頂尖對決時,與其說是體能與技藝的考驗,倒不如說是意義的拷問與心態的砥礪。難以突破、害怕失敗、為何而戰、贏了以後又如何⋯⋯諸多自我對話會不斷湧現,也影響表現。
假設(或者已經是真實)AI把人類的基本工作能力,都推進到99分,人要做什麼?人與人的差異又是什麼?我認為,這或許才是思考「人與AI關係」的起點。
首先,當學會、也懂得使用AI的人,把100公尺競賽成績都跑到9.9秒,你還在土法煉鋼、沿襲舊制嗎?這是了解AI的必要性。其次,當AI可以用很短時間,提供優質工作成果,這些成果優於你本來的能力嗎?如果AI比你強,你得當心被取代。如果你比AI強,人類的心靈手巧就發揮在這裡,你多出時間去評斷、審美和優化,也是在平均分變成99時,拿到那關鍵1分的本事。
這個毫秒之間的鑑別,才是人類在AI時代的關鍵自省:人類可以用EPOCH框架與AI協作,你的EPOCH能力夠強嗎?人類普遍有,不代表你有,現在正是培養與強化的時刻。
目錄
Back to Basics__主題學習
050-051
AI時代最有價值
9大能力
放大人類主體性,建立職涯護城河
52 工作者的未來
「必須做的事」將被AI接管,「什麼值得做」仍歸人類思考
Part1 駕馭AI
54 批判性思考
缺乏思辨,AI是效率解藥,也可能是大腦毒藥
58 解決5個協作常見痛點
人才是駕駛!掌握20%關鍵品質,讓AI增強80%執行效率
Part2 與AI協作
60 問對問題
除了做得快,更要做對事,AI放大效率,效能靠思考升級
64 領域知識
當AI中斷專業養成路徑,工作者應自己找練功場
68 創意設計
用生命經驗打造的產品,才能滿足人對需求的想像
Part3 展現人的價值
70 鑑賞力
產出過剩的年代,審美就是究極的判斷力
72 故事力
人要先心動才有後續行動,連結情感靠有意義的內容
74 人際連結
正確溝通不只是傳遞訊息,而是接納、同理、展現溫度
76 領導團隊
從「命令」到「賦能」,AI時代管理者的必修課
Focus__本期焦點
80
CEO管理講堂|技嘉科技董事長 葉培城
堅持研發創新,堆疊技術深度,以精準客製站穩AI伺服器市場
90
創業人物|銳澤實業創新事業群營運長 周谷樺
從瀕臨破產到台積電擴廠夥伴,撐起半導體建廠的「最後一哩路」
94
經營人物|青松健康總經理 周孟賢
從基層照服員角度思考規模化,成為台灣第一家長照上市公司
Mini special__特別企畫
108
高成長卻高倒閉的戰國時期|
健身房生存淘汰賽
112
柏文健康事業(健身工廠)|
導入「祕密客」稽核模式,穩定品質做出7成續約率
114
Curves 可爾姿|
聚焦社區女性需求、經營社群,把運動變成高黏著的日常選項
Column__專欄
14 編輯台時間 齊立文|毫秒之爭
18 社長學步集 何飛鵬|我團隊說了才算
22 管理顧問的工具箱 徐瑞廷|一視同仁、平均分配資源是浪費!轉型需要的是取捨和聚焦
24 活用財務學管理 龔汝沁|想還原「交易全貌」,除了帳簿憑證,還需要記錄溝通與判斷歷程
26 麥肯錫看台灣 劉家麟|蒐集數據、推理分析AI都能代勞,企業渴求混亂中「開路」的能力
28 當策略與實務相遇 柳育德|辨識高價值客戶,依據市場規模擬定策略
100 流通心思維 吳師豪|百貨公司主力客群預算重分配,感性消費轉向海外旅遊與吃喝玩樂
102 AI新管理 陳伶志|砸錢買裝備不叫數位轉型,耐心的啟蒙和起步,AI才能落地
104 法律關鍵詞 劉珞亦|《外送專法》三讀通過,保障外送員生存,重視平台治理
AI in Action__AI實 戰
106 中國信託商業銀行法金作業暨資訊處處長 游惟智|
從抓資料機器人到懂業務的AI,讓法規報表產製時間縮短90%
Business Book Review__商管選書
32中文書介|
《共同智慧:如何更高效地用 AI》
(出版社暫譯,英文書名為《Co-Intelligence: Living and Working with AI》)
AI如同「心智的挖土機」,挖出你意想不到的觀點
Trending News__趨勢話題
38
全聯、好市多都不敢輕忽的對手!|
從日本肉鋪到百貨現場,LOPIA如何站穩台灣超市市場?
42
當AI能複製一切,什麼東西還有價值?|
體驗、靈魂、無可取代的經驗,反成人類獨有的護城河
45
Z世代社交新顯學:行政之夜|
為何聚在一起處理雜事,反而比各自努力更有效率?
Global Reach__接軌國際
116
分心世代,流量不等於「含金量」!
引發深度專注的內容才值錢
Podcast Clips__Podcast對談現場
由總編輯齊立文、《經理人》編輯團隊,每周一、三、四為你解答職場難題、說管理趨勢、訪職場專家,提供下一個世代工作者更多新鮮觀點及職涯提點。
2月節目精選
EP583【總編會客室】
從「病人跳窗」的震撼埋下友善醫療種子!
專訪奇美醫院品質管理部部長杜漢祥
EP584【管理進化論】
4坪空間翻房率飆5次!專訪168 inn策略長賴穎:
靠「精細化時租」與電競旅館讓營收逆勢成長
EP587【經理人讀書會】
導讀《瘦瘦針革命》:當「變瘦」可以靠打針實現,
減重科技會帶來哪些觀念和產業的改變?
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放大人類主體性,建立職涯護城河
我們對工作的感受很矛盾,一方面抱怨很辛苦,一方面又從中獲得成就感、滿足感。正因為工作與人們的自我認同、人生目標綁定,當AI的生產力超越人類,工作者的焦慮油然而生。未來,當AI能完成大部分任務,工作型態勢必出現變化。與其擔憂會不會被取代,不如思考什麼能力讓人類仍然不可或缺。本次專題討論AI時代最有價值、難以被取代的9大能力,協助工作者看見自己的價值,檢視未來職涯方向。
編輯台時間
毫秒之爭
生成式AI風潮爆發以來,關於AI的討論,有一條軸線是在思辨「AI與人」的關係:其一是AI取代人,哪些產業受衝擊、哪些工作會消失?其二是AI增強人,是copilot(副駕),AI雖然強,人還是有不可取代之處。
於是,人類一邊在學習與驚嘆AI可以做什麼,也同步在思考人類獨有的能力。麻省理工學院學者提出的EPOCH框架,是其中一份能力清單,把提問焦點和焦慮來源,從「AI來搶工作」,轉向人類如何運用既有能力,來駕馭AI,強化自我。EPOCH是由5個英文字構成:1.同理心(empathy):AI能分析情緒數據,無法「感受」。2.臨場感(presence):真實的現身,具備不可替代的安定感。3.見解與判斷(opinion):AI算出機率,人要在兩難或模糊中,做最後決斷。4.創造力(creativity):AI擅長在既有風格內重組元素,人類長於將看似不相關的領域進行「跨界聯想」,產生從0到1的原創想法。5.希望(hope):機器沒有渴望,只有人類能描繪令人嚮往的願景,並激發群體去實現它。
你或許會想,這些我早就知道,也聽膩了。我也有過這樣的感覺。所以,進一步思索,如果不用AI會怎樣?答案是:「最危險的不是不使用AI,而是不知道AI已經能做到哪裡。」
這讓我聯想到日本創作者魚豊的漫畫《100公尺》。影片裡的運動員,有人天才橫溢,出於本能就跑進10秒;有些是拚命努力,最終也取得仿如天生好手的成績。然而,進入近乎毫秒之爭的頂尖對決時,與其說是體能與技藝的考驗,倒不如說是意義的拷問與心態的砥礪。難以突破、害怕失敗、為何而戰、贏了以後又如何⋯⋯諸多自我對話會不斷湧現,也影響表現。
假設(或者已經是真實)AI把人類的基本工作能力,都推進到99分,人要做什麼?人與人的差異又是什麼?我認為,這或許才是思考「人與AI關係」的起點。
首先,當學會、也懂得使用AI的人,把100公尺競賽成績都跑到9.9秒,你還在土法煉鋼、沿襲舊制嗎?這是了解AI的必要性。其次,當AI可以用很短時間,提供優質工作成果,這些成果優於你本來的能力嗎?如果AI比你強,你得當心被取代。如果你比AI強,人類的心靈手巧就發揮在這裡,你多出時間去評斷、審美和優化,也是在平均分變成99時,拿到那關鍵1分的本事。
這個毫秒之間的鑑別,才是人類在AI時代的關鍵自省:人類可以用EPOCH框架與AI協作,你的EPOCH能力夠強嗎?人類普遍有,不代表你有,現在正是培養與強化的時刻。
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AI時代最有價值
9大能力
放大人類主體性,建立職涯護城河
52 工作者的未來
「必須做的事」將被AI接管,「什麼值得做」仍歸人類思考
Part1 駕馭AI
54 批判性思考
缺乏思辨,AI是效率解藥,也可能是大腦毒藥
58 解決5個協作常見痛點
人才是駕駛!掌握20%關鍵品質,讓AI增強80%執行效率
Part2 與AI協作
60 問對問題
除了做得快,更要做對事,AI放大效率,效能靠思考升級
64 領域知識
當AI中斷專業養成路徑,工作者應自己找練功場
68 創意設計
用生命經驗打造的產品,才能滿足人對需求的想像
Part3 展現人的價值
70 鑑賞力
產出過剩的年代,審美就是究極的判斷力
72 故事力
人要先心動才有後續行動,連結情感靠有意義的內容
74 人際連結
正確溝通不只是傳遞訊息,而是接納、同理、展現溫度
76 領導團隊
從「命令」到「賦能」,AI時代管理者的必修課
Focus__本期焦點
80
CEO管理講堂|技嘉科技董事長 葉培城
堅持研發創新,堆疊技術深度,以精準客製站穩AI伺服器市場
90
創業人物|銳澤實業創新事業群營運長 周谷樺
從瀕臨破產到台積電擴廠夥伴,撐起半導體建廠的「最後一哩路」
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經營人物|青松健康總經理 周孟賢
從基層照服員角度思考規模化,成為台灣第一家長照上市公司
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高成長卻高倒閉的戰國時期|
健身房生存淘汰賽
112
柏文健康事業(健身工廠)|
導入「祕密客」稽核模式,穩定品質做出7成續約率
114
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聚焦社區女性需求、經營社群,把運動變成高黏著的日常選項
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18 社長學步集 何飛鵬|我團隊說了才算
22 管理顧問的工具箱 徐瑞廷|一視同仁、平均分配資源是浪費!轉型需要的是取捨和聚焦
24 活用財務學管理 龔汝沁|想還原「交易全貌」,除了帳簿憑證,還需要記錄溝通與判斷歷程
26 麥肯錫看台灣 劉家麟|蒐集數據、推理分析AI都能代勞,企業渴求混亂中「開路」的能力
28 當策略與實務相遇 柳育德|辨識高價值客戶,依據市場規模擬定策略
100 流通心思維 吳師豪|百貨公司主力客群預算重分配,感性消費轉向海外旅遊與吃喝玩樂
102 AI新管理 陳伶志|砸錢買裝備不叫數位轉型,耐心的啟蒙和起步,AI才能落地
104 法律關鍵詞 劉珞亦|《外送專法》三讀通過,保障外送員生存,重視平台治理
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導讀《瘦瘦針革命》:當「變瘦」可以靠打針實現,
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