讓學習與績效劃上等號 ■ 文∕呂玉娟

「 上課很感動，下課不會動，上課僅變成一段美好的回憶」；「很多企業都自傲自己有設立企業大學，但企業大學究竟對組織帶來何種效益卻很模糊。是提高收入多少的百分比？還是增加多少投資報酬率？」

「企業經營方向及未來發展越來越不明確，產品生命週期越來越短，企業下一波優勢何在？常常連企業本身都不確定，究竟該如何安排訓練方向？是否該投入訓練資源？」

「全球經濟變動不安，持續低迷，歐債魔咒恐將引發更嚴重的經濟衰退，企業在削減支出、精簡組織之際，教育訓練資源的投入該如何取捨？」......。

以上場景想必企業都不陌生，企業進行教育訓練的目的並非為訓練而訓練，為上課而上課。學習的目的最終要促成行為的改變，以達到個人與組織績效的雙躍進。如同今年(2012) 美國訓練發展協會(ASTD) 的國際年會的主題「Learn Something New, Perform Something Extraordinary」（學習新知，表現卓越）所揭示，訓練與績效提升不能脫鉤，績效展現已成為教育訓練及學習最被重視的面向。

衡量教育訓練投資的報酬率的關鍵在於教育投資訓練是否為企業或組織帶來績效。成功的訓練不只是看個人的能力是否提升，更要看個人在接受訓練之後是否能將自身的潛力發揮出來貢獻給組織。

要想得到相對的績效提升，必須要有正確的教育訓練策略與管理，以清楚的路徑圖來引導企業對人力做出健全的訓練投資，設計出教育訓練的關鍵流程，運用策略促進績效。

首要之務必須回到源頭，分析企業目前及往後5年、10年會面臨的問題，以及面對競爭必要的核心能力，設定願景、使命，並且訂定企業策略、營運目標，將企業願景、目標與事業計畫與員工的職能發展密切地連結，將教育訓練視為策略性議題，讓教育訓練與產業變遷、環境脈動緊密鏈結，藉由職能導向的訓練規劃，創造企業再成長的契機。

如何讓學習與績效劃上等號，是所有企業都需要學習的關鍵課題。

讓學習與績效劃上等號 ■ 文∕呂玉娟

「 上課很感動，下課不會動，上課僅變成一段美好的回憶」；「很多企業都自傲自己有設立企業大學，但企業大學究竟對組織帶來何種效益卻很模糊。是提高收入多少的百分比？還是增加多少投資報酬率？」

「企業經營方向及未來發展越來越不明確，產品生命週期越來越短，企業下一波優勢何在？常常連企業本身都不確定，究竟該如何安排訓練方向？是否該投入訓練資源？」

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■封面故事Cover story
教育訓練與績效不脫鉤
學習帶動個人與組織績效雙躍進
人才品質是確保企業持續創造高績效的關鍵因素，學習的目的最終要促成行為的改變，達到個人與組織績效的雙躍進。要想得到績效的提升，必須要有正確的教育訓練策略與管理，設計出教育訓練的關鍵流程，運用策略管理促進績效。
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■編輯手記 Editor’s Desk
讓學習與績效劃上等號
文∕呂玉娟 12

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